Plus Size StoryAvis 

346
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 62 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des sous-vêtements, qui sont décrits comme magnifiques, confortables et offrant un excellent maintien. Le personnel est très apprécié pour ses conseils personnalisés et pertinents, aidant les consommateurs à trouver la taille parfaite et à faire les bons choix. De nombreux avis soulignent la réactivité et le professionnalisme de la responsable, qui se montre très disponible pour les clients. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de livraison plus longs que prévu, bien que ces délais soient parfois annoncés ou expliqués par la provenance des produits. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la communication lors de retards de livraison ou ont eu des problèmes avec les tailles malgré les conseils reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la très bonne qualité et le fait... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant particulièrement... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne réception des articles, commande qui a pris un peu de temps mais pas de soucis, c'est mentionné qu'il faut parfois attendre la réception des US (ou Angleterre ?). Très bonne qualité, j'ai es... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin des soutiens gorges adaptés à ma morphologie et une brassière pour le sport qui permet de pratiquer le sport sans gène et confort grâce aux conseils d'Audrey. Je recommande, n'hésitez pas ! Les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait. J’avais pris l’option à 15 euros pour un conseil taille et très sincèrement je n’étais pas convaincue par la taille donnée. Et pourtant après moult hésitations j’ai fini par commander 5... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne peux que recommander Plusizestory. Les produits sont de qualités. Les expéditions aussi rapides que possible (cela dépend la provenance des produits, si ils sont anglais ou américains, c'est... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de lingerie

Écrit par l'entreprise

Plus Size Story est le site de référence des meilleures marques proposant une solution technique à prix abordables pour celles qui ont un bonnet profond, pour réapprendre à aimer sa poitrine et son corps. Guider par la Tiktokeuse Mmetoutlemonde21 le contact se veut décomplexé et bienveillant !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(346)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Très bien reçu très satisfaite malgré cette long attente le principal je l ai eu avant de partir ce que j aime c qu on peux choisir la taille du haut et du bas c très important pour moi et très bonne matière.

16 août 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai été très satisfaite du conseil et de renvoi des produits

J ai été très satisfaite du conseil donné pour la taille des produits, me trouvant entre deux taille il a fallu faire un changement et la vendeuse a été très réactive et m'a renvoyé les modèles rapidement. Je suis très satisfaite de la qualité des produits et je retournerai sans hésiter auprès d Audrey pour de futurs achats.

16 août 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Florence ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Super écoute

Super écoute
Tres beau produit

21 août 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour !

Bonjour !
Je n’est toujours pas reçu ma commande ! Ça fera 1 mois dans 2 jours !
J’attends avec impatience !
Bonnes journée

15 août 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour

En effet votre colis nous a été retourné car il n’a pas passé la douane à’la frontiere suisse,( le tracking vous a pourtant été transmis par Colissimo par mail) il est repartit une seconde fois pour votre domicile.
Sachez aussi que pour toutes questions concernant votre commande nous avons un service de renseignement via le contact du site.

A bientot

Audrey

Noté 5 sur 5 étoiles

Recherche de taille de soutien gorge.

Recherche de taille de soutien gorge.
Rapide et facile.

13 août 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client est vraiment au top

Le service client est vraiment au top. J'ai eu plusieurs échanges à faire pour des soucis de taille mal évaluée de ma part, j'ai été conseillée avec patience et bienveillance, les frais d'envoi des nouveaux produits ont été offerts, le relationnel/service est vraiment un très gros point fort.

5 août 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Agathe ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseil taille puis achat au top

J'ai commencer avec le conseil taille et j'ai trouver une personne agréable et super gentille qui a su me conseillé même à travers de photos, j'ai tout de suite mis en application avec un des modèle, j'en suis ravie il me va impeccable, je remercie Audrey pour son temps passer à me conseillé et à bientôt pour d'autre commandes.

19 juillet 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Que se soit en boutique ou sur…

Que se soit en boutique ou sur internet, les conseils sont toujours de bonne qualité.
Je ne regrette en rien ma visite et mes commandes.

12 juillet 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de très bonne qualité

Produits de très bonne qualité, Audrey qui est à la tête du site est à l’écoute, de bons conseils et d’une bienveillance absolue.
Foncez les yeux fermés

11 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Sandrine ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité assurée

Soutiens gorges de très très bonnes qualités et surtout très féminins je recommande vivement !!

5 juillet 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Shirley,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore un fois..."parfait"

Encore un fois, livraison impeccable, produits conforme, rien à dire si ce que c'est parfait! Merci

10 juillet 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons découvert madametoutlemonde…

Nous avons découvert madametoutlemonde sur les réseaux sociaux. Nous avons profité avec ma soeur des vacances d’été pour nous rendre dans la boutique afin d’avoir un maximum de conseil avant de commander sur le site internet (nous n’habitons pas vraiment à côté) Notre rencontre a été un réel moment de partage, de découverte. Une expérience client au top, un large choix de modèle, des conseils personnalisés. Audrey est une personne vraie, passionnée et patiente qui prend le temps de nous mettre à l’aise, de nous expliquer notamment à enfiler correctement un soutien gorge. On repart avec nos tailles de beaux ensembles lingerie, sport et bain, toute la panoplie pour nous sentir femme et profiter de la vie. Milles merci !

31 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

L'histoire de ma grosse poitrine

Avec ma grosse poitrine je ne m'étais jamais permis un bandeau. Maintenant c'est la révélation je crois que j'ai envie de porter que ça. Plus de mal aux épaules à cause des bretelles ou encore les seins qui sortent quand je me baissais. Je vois la qualité du produit est incontestable donc oui ça vaut bien le prix.

3 juillet 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils et produits au top

Je n'ai pas été déçue tout s'est bien passé

7 juin 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Charleyne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue

J'ai commandé 2 ensembles avec conseil taille (payant) ainsi que les modèles qui étaient recommandés pour ma poitrine. J'ai été déçue car l'un des deux n'allait pas du tout malgré le fait que la taille soit la même sur les 2 ensembles. Je n'ai pas trouvé l'écoute et le conseil bienveillants que j'attendais et je ne commanderai plus même si les modèles étaient beaux. Les délais de traitement et de livraison sont également un peu long mais comme expliqué sur le site, cela est lié à la provenance des ensembles donc si vous êtes pressées, ce n'est pas forcément la bonne option.

Modification suite à votre réponse : le conseil est payant mais remboursé contre commande, comme j'ai renvoyé ma commande j'ai bien payé le conseil car il ne m'a pas été remboursé.
Pour en revenir aux faits, vous proposez un service de conseil que j'ai suivi à la lettre et ça ne convenait pas. Je n'y peux absolument rien j'ai choisi la taille et les modèles que vous m'avez recommandés. Et d'ailleurs j'étais prête à commander une taille au dessus, mais vous avez estimé non pas que la taille était mauvaise pour moi (pas la même matière ce qui exploque que l'un m'allait, et l'autre pas) mais que j'avais "besoin de précision". C'est faux, j'ai simplement besoin que ma poitrine rentre dans le soutien gorge que j'ai acheté, ce qui n'était pas le cas. J'estime effectivement qu'il est de votre responsabilité de prendre le retour à votre charge car sinon c'est un peu facile pour vous "Venez dans ma boutique en ligne, je vous conseille taille et modèle mais par contre, si ça ne va pas, je ne suis pas responsable!"
J'étais vraiment à la recherche de conseils parce qu'après ma grossesse je ne savais absolument pas vers quelle marque ou modèle me tourner et finalement je me suis retrouvée face à quelqu'un qui me dit presque que c'est ma faute et que je n'ai qu'à aller en boutique. Vous devriez savoir qu'il est parfois plus facile de s'adresser à quelqu'un éloigné physiquement lorsque l'on est pas forcément à l'aise. Mon commentaire illustre mon expérience et la façon dont j'ai vécu nos échanges. J'en ai parlé autour de moi et ai montré les mails pour savoir justement si j'exagèrai, peut être devriez vous également vous remettre en question.

13 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Plus Size Story

Je m’attendais évidemment à votre commentaire , inutile de rappeler que le conseil que vous avez « payé » vous à été remboursé lors de votre commande, donc a été « Gratuit ».
Mais vu que l’un des deux soutien-gorges commandé ne convenait pas, vous avez estimé que les frais de retour devait etre à ma charge …. Je vous ai donc plutot conseillé d’aller en boutique à la vue de votre besoin de précision, et que mon conseil à distance n’était pas, vous concernant, la meilleur solution.
Vous avez reçu les produits en moins de 10 jours pour des articles provenant d’Angleterre ( permettant un rapport qualité/prix incomparable).
Vous parlez de mon manque de bienveillance, moi je parlerai plutot de votre malveillance et votre manque total de remise en question.

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste parfait

12 juin 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Une écoute attentive

Une écoute attentive, des conseils excellents et personnalisés, des produits de qualité et une sympathie à toute épreuve, que demander de plus? Qu'on investisse dans le clonage, il faut des boutiques comme ça dans toute la France !

13 juin 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 1 sur 5 étoiles

1 mois que j ai commandé je n ai…

1 mois que j ai commandé je n ai toujours rien reçu...

12 juin 2023
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Réponse de Plus Size Story

Pas encore un mois, délai annoncé sur la fiche produit de votre commande . Je suis désolé que l’expérience sur Plus Size Story ne vous ai pas convenu. En cas de hors délai une remise de 20% est effectué sur votre commande afin de vous remercier de votre patience et compréhension. Un remboursement de celle ci est à la vue de votre insatisfaction plus raisonnable.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement

Je recommande fortement, même si nous avons eu quelques déboires par mail car je tombais dans ses SPAM, elle a réussi à me trouver des soutien-gorge dans lesquels je me sens enfin bien... et tout cela par photo je suis bluffée. Elle a trouvé la bonne taille alors que j'étais allée dans certaines boutiques essayer et je n'ai pas eu le même résultat. Bref, une professionnelle au top! N'hésitez plis, foncez!

2 juin 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

Noté 5 sur 5 étoiles

Top top top

Je suis super satisfaite des transactions que j’ai pu avoir avec Plus Size Story ( site internet ) !
Envoie rapide ! Retour à notre charge mais si on échange elle renvoie à sa charge ! Réponse rapide aux mails je recommande!

7 juin 2023
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Réponse de Plus Size Story

Bonjour Lya,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Audrey Plus Size Story

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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