Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Telenordekningen er ikke tilstede på Moisheia ved Kvinesdal der jeg er på hytta så jeg har sagt opp abonnementet hos PlussMobil :( Jeg var på hytta 7. - 12. oktober og jeg fikk ikke kontakt med fo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundeservicen til Plussmobil er noe av det beste jeg har vært borti. Jeg har bestilt ulike abonnement til familien som trengte en del bistand og avklaringer. På både telefon og e-post fikk jeg raskt s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pluss mobil har en enestående og hjelpsom kunde service. Veldig fornøyd og aldri problem ned hverken nett eller ved bruk av telefon. Suveren dekning og veldig bra pris på måneds abonnementet som jeg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fri data med 100 GB til kr 348,- pr mnd. En befrielse å slippe å tenke på for lite data, selv om man ikke klarer å bruke opp 100 GB. Hastigheten på 15 Mbit/sek holder i massevis når man er på farten... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Opérateur de réseau mobile
  2. aussi dans
  3. Opérateur téléphonique

Écrit par l'entreprise

PlussMobil er flere ganger kåret til Norges billigste mobiloperatør. Med full Telenor-dekning, 5G, lave priser og premium lesestoff inkludert til alle abonnenter er PlussMobill det naturlige førstevalget til alle mobilkunder. Med PlussMobil får du gratis tilgang til Dagbladet, KK, Se og Hør og Elbil 24 sitt plussinnhold i 4 måneder i velkomstgave.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

239 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 78 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(239)

76 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ekstrem fornøyd med appen

Jeg er ekstrem fornøyd med appen så langt. Jeg byttet fra Nice mobil, som har de verste app og kundeservice jeg har opplevd noensinne.
Jeg har også brukt en rekke av andre mobiloperatører (ink. Talkmore, Fjordkraft, OneCall, osv). Pluss er like godt som de "store" til en rimelig pris.

27 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke hjelpsom kundeservice

Frekke og lite hjelpsomme ansatte på kundeservice. Jeg ønsket refusjon av en datapakke som ikke ble mottatt på grunn av tekniske feil, men jeg fikk ikke hjelp. Det er tydelig at denne bedriften ikke er fleksible dersom man opplever problemer, og jeg gleder meg til å bytte abonnement til en annen leverandør.

22 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har i alle år hatt Telenor Abb på…

Jeg har i alle år hatt Telenor Abb på hytta, men ville prøve PlussMobil sin router med mobilt bredbånd, pga pris. Mye billigere og jeg får mer GB for pengene. Fungerer også like bra som med Telenor
Stabilt og bra!

7 février 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Kundeservice er ok, men SIM...

Fikk flere utfordringer med SIM som ikke virket på VoWiFi, derved hadde 4 familiemedlemmer ingen dekning i praksis. Krise.... Både mitt og et familiemedlem som hadde fungerende (e)SIM mistet hele kundebildet og derved mulighet til å ringe. Enda mer krise.
Var en stund så irritert at jeg tenkte at nå vil jeg flytte bort fra PlussMobil.
Men med kontakt med kundeservice, som virkelig snudde seg rundt og gjorde igrunn alt som var mulig for å rette opp så raskt som mulig.
Det ble flere dager uten reell mulighet å ringe, men alt ble altså ryddet opp i.

Fikk i tillegg en ganske solid kompensasjon, så alt i alt gir jeg denne bedriften en sjanse til.
Men tuller de mer med SIM-kort nå så blir det å finne seg noe annet...

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Håpløs mobildata

Var fornøyd i begynnelsen, men etter at jeg fikk nytt simkort det umulig å bruke mobildata, og veldig mye virker generelt treigere.. har ikke en helt ny tlf, men det bør ikke ha noe å si når alt fungerte bra med det gamle simkortet..

30 janvier 2024
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Astrid-Helen,

Takk for tilbakemeldingen.
Dette høres ikke bra ut - det kan virker som det nye SIM-kortet du fikk ikke spiller på lag med mobilen din. Dette kan vi enkelt løse ved å flytte deg tilbake til ditt forrige SIM-kort.

Ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så ordrer vi dette!

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 2 sur 5 étoiles

Var fornøyd med Pluss mobil inntil jeg…

Var fornøyd med Pluss mobil inntil jeg fikk nytt sim kort. Da ble dekningen dårligere og samtalene hakkete. Ble brutt 4 ganger på en samtale. Tviler på at dette er Telenors nett. Nå sier jeg takk for meg hos Pluss mobil.

29 janvier 2024
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Morten!
Dette høres ikke bra ut - det kan virker som det nye SIM-kortet du fikk ikke spiller på lag med mobilen din. Dette kan vi enkelt løse ved å flytte deg tilbake til ditt forrige SIM-kort.

Ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så ordrer vi dette!

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 1 sur 5 étoiles

Sperring av abonnement uten skyld.

Jeg fikk i dag beskjed fra Plussmobil om at abonnementet var sperret grunnet manglende betaling.
På en faktura jeg betalte 10 januar.
Tilfeldigvis fikk jeg besøk av en venninne i dag. Heldigvis får en si, for da fikk jeg låne mobilen hennes for å kontakte selskapet.
Jeg måtte sende skjermdump av både registrert betaling i nettbank, og bekreftelse av betaling på hjemmesiden.
Opplysninger man skulle tro Plussmobil hadde i utgangspunktet.
Det viste seg at det var en feil i systemet som hadde forårsaket dette.
Hvis jeg ikke hadde fått besøk i dag, hadde jeg vært uten mobil i flere dager. Da jeg ikke kunne sende mail om dette, da man som sagt også måtte sende skjermdump.
Jeg tar ikke sjansen på at dette skal hende igjen, og ser meg derfor om, etter en annen mobiloperatør.

24 janvier 2024
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Trygve, takk for din tilbakemelding.

Jeg tok en rask titt på abonnementet ditt, og ser at årsaken til den plutselige sperringen er på grunn av at feil faktura ble betalt. Dermed ble den den eldste fakturaen liggende igjen og forårsaket dessverre en sperring. En av våre kundebehandlere rettet raskt opp i saken, og fikk flyttet beløpet til rett faktura!

Supert at det løste seg tilslutt, og at du hadde en god venn på besøk!
Jeg vil neppe tro at dette vil skje deg igjen!

Du er hjertelig velkommen til å fortsette hos oss! Skulle det være noe mer du lurer på ta gjerne kontakt med meg på kundeservice@plussmobil.no. Hilsen Jonna fra PlussMobil!

Noté 1 sur 5 étoiles

Bare rot de påstår at telefon nr ikke…

Bare rot de påstår at telefon nr ikke eksisterer så merkelig eg ringer jo fra d

15 janvier 2024
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei!

Det høres merkelig ut ja. Ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så skal vi hjelpe deg med å finne ut av problemet.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 5 sur 5 étoiles

Er stort sett veldig fornøyd

Er stort sett veldig fornøyd. Skal jeg påpeke noe så er det at ekstra data simkort burde være gratis. Dette var gratis hos Vipps mobil. Kanskje det kunne bli en kundefordel å gi trofaste kunder?

5 janvier 2024
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Arne!

Takk for tilbakemeldingen :) Ja, jeg husker at Vipps hadde gratis Data-SIM og at det var en god løsning. Vi prøver å holde prisene våre så lave vi kan, og vi skal alltid være blant de billigste på våre abonnementspriser.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 1 sur 5 étoiles

Not good

Det er det mest elendige mobil abonnementet jeg har hatt, det fungerer ikke å ha samtaler pga. forsinkelser. Ikke får jeg opp delt nettverk på tlf. Aldri opplevd så mye trøbbel. Og jeg har hatt en del forskjellige mobil abonnmenter. Nå har jeg byttet..

3 janvier 2024
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Bård,

Takk for tilbakemeldingen - det høres ikke bra ut!
Det kan virke som telefonen din ikke spiller på lag med SIM-kortet fra oss. Jeg ser du har byttet nå, men dette hadde vi nok funnet en løsning på.

Håper du velger å prøve oss igjen i fremtiden, da jeg er sikker på at alt vil fungere fint med riktig type SIM-kort.

Hilsen Thomas fra PlussMobil.

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig nett og dekning

Er du avhengig av telefon i hverdagen eller i jobbsammenheng med tanke på mobilnett, dekning og kvalitet? da er ikke dette abonnement for deg.

Har hatt mange forskjellige abonnementer men dette er det mest elendige jeg har prøvd. Mobildata funker ikke så bra, du kan ikke ringe og ha en god samtale uten at det blir bruddstykker og dårlig dekning, det blir ikke ringelyd før noen tar telefon hvis du i det hele tatt kommer så langt uten at du får anrop mislykket. Har snakket med kundeservice opp til flere ganger og må gå gjennom samme prosedyre hver gang vi snakker med dem uten at noe forbedring skjer. Fikk også nytt sim-kort samt prøvd e-sim, like dårlig og ingen forbedring.

Så kort oppsummert og erfaringsmessig passer det perfekt til de som vil redusere skjermtid og ikke snakker så mye i telefon.

2 décembre 2023
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Frida,

Takk for tilbakemeldingen - dette var ikke god lesning for oss.
Det kan virke som telefonen din ikke spilte på lag med SIM-kortet fra oss. Dette har vi en løsning på, så ta kontakt på kundeservice@plussmobil.no så hjelper vi deg med å bytte til ett nytt SIM-kort som er mer egnet for din telefon.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna!

Fikk nytt simkort på nytt fra Plussmobil og der etter har det bare vært vanskeligheter og tull.
Måtte stille om mobil og det fungerte litt bedre en kort stund. Problem med data, sende meldinger og MMS.
Nå bytter jeg til Talkmore og aldri mer Plussmobil.

15 décembre 2023
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Anne. Det hørtes ikke bra ut! Det kan virke som telefonen din ikke holder på innstillingene. Ta kontakt med oss med en gang så hjelper vi deg videre med dette, og vi skal få lagt inn en kompensasjon til deg også, siden tjenesten ikke har fungert som den skal. /Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna

Byttet akkurat til Plussmobil. Når jeg ringer fra utlandet til et kr i Norge, kommer nr med landsnr +46 (Sverige) alltid opp. Nå svarer ikke Plussmobil på om mitt abonnement er registrert i Sverige.
Uten WiFi virker verken mobildata eller mobiltelefonen...

12 décembre 2023
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Rolf! Det høres veldig merkelig ut, og mulig det har noe med din telefon og innstillinger som er satt opp på den - jeg tar kontakt med deg for å løse dette i dag. /Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 2 sur 5 étoiles

Greit nok så lenge ting fungerer men…

Greit nok så lenge ting fungerer men det stopper der. Support kan ikke kontaktes på chat da de har stengt dette grunnet stor pågang i følge deres nettsider. Det tar lang tid å få svar på mail og lang tid å komme gjennom på telefon. Der er heller ingen steder på nettsider/mine sider du kan avslutte abonnement så du MÅ kontakte support for dette.

29 novembre 2023
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Kjetil,

Beklager sent svar på omtalen din.

Synd å høre at det har tatt tid å få tak i oss - det høres ut som det var mye kø når du har forsøkt å komme i kontakt. Dette har vi forbedret nå.
Det stemmer at vi foreløpig ikke har support på chat, men du kan ringe oss eller sende e-post til kundeservice@plussmobil.no så hjelper vi deg med en gang.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke støtte for VoWIFI/VoLTE

Tenkte å bytte til plussmobil, men ble heldigvis gjort oppmerksom på at de bruker en underleverandør (erate) som ikke har støtte for VoLTE/VoWIFI for flere kjente mobilmerker som Motorola, Google pixel og sikkert mange fler. Så dette er en advarsel til de som tror plussmobil er like bra som telenor.

18 novembre 2023
Avis spontané
Logo de PlussMobil

Réponse de PlussMobil

Hei Tor,

Ja, dessverre er det enkelte telefoner og produsenter som ikke har tilpasset seg vår nye plattform enda. Per i dag så fungerer 4G tale og Wifi-på de aller fleste telefoner som er i bruk i Norge per i dag. Vi jobber med å få opp de siste også, men dette avhenger av hvor villige produsenten er til å løse dette. Google Pixel kommer med 4G-tale om kort tid, og WiFi-tale skal være klart i mars 2024.

Ta kontakt med oss hvis dette haster, så kan vi bytte deg over på ett annet SIM-kort med en gang.

Hilsen Thomas fra PlussMobil

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus