Pluukz Avis 

Aan de reviews te zien ben ik niet de enige met slechte ervaring! Plukboeket van 45 euro was besteld, leek absoluut niet op de bestelde versie, was mega oud en binnen twee dagen dood. Direct klacht ingediend bij klantenservice, reageren dagen later met de mededeling is maar een voorbeeld, niet alles is leverbaar. Na diverse berichten en vele foto's verder helemaal geen reactie meer en zelfs insta is geblokkeerd! Nooit meer!!

De bezorging ging goed, ik had mijn eerste bosje brievenbusbloemen inderdaad binnen 24 uur in huis.
Netjes verpakt, het was een feestje om het open te maken. De bos was zorgvuldig samengesteld uit allerlei verschillende bloemen en takjes, het zag er erg elegant uit.

Maar wat me enorm tegenvalt is dat de 7 dagen vers garantie bij lange na niet is waargemaakt. Althans, na 6 dagen nog maar 2 goede bloemen overhouden, past daar mijn inziens niet bij. De eerste bloemen waren na 2 dagen al op, ondanks dat ik het na ontvangst meteen in een vaas heb gezet en elke dag zorgvuldig heb verzorgd.

Voor 20 euro (incl bezorging) verwacht ik daar echt meer van.

Helaas een erg slechte ervaring met Pluukz. Ik heb hier enkel drie vazen besteld, géén bloemen. Zes dagen na ontvangst wilde ik de vazen retourneren maar Pluukz weigerde dit en verwees naar hun korte retourtermijn voor bloemen en natuurproducten. Die voorwaarden zijn helemaal niet van toepassing op mijn bestelling: voor gewone vazen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Toen ik ze hierop wees kreeg ik vervolgens helemaal geen reactie meer ook niet na een herinnering.
Een retour op basis van niet-toepasselijke voorwaarden weigeren en vervolgens niet meer reageren vind ik echt heel slechte klantenservice. Ik raad niemand aan hier te bestellen!

De gekozen variant klopt gewoon, dat is fijn. Seizoensbloemen, lokaal geteeld en in een pakket door de brievenbus, niks door elkaar. Wel niet heel veel bloemen voor vijftien euro. Maar vers en zonder gedoe, dus voor wie gemak wil best prima eigenlijk.

Ik kreeg het verkeerde kaartje en bloemen. klantenservice is niet bereikbaar.

Doen wat ze beloven. Mooi brievenbus boeket, snel geleverd en goed verpakt. Bloemen bleven ook ruim een week goed.

Compact formaat, past door de brievenbus en vraagt geen water of vaas. De parameters zijn precies zoals vermeld.

Vergeleken met een standaard voorjaarsboeket oogt Happy Petal minder gestileerd en daardoor natuurlijker. De combinatie van tulpen en ranonkels heeft een volle, levendige uitstraling, maar de seizoensgebonden samenstelling maakt het minder voorspelbaar. Voor een boeket dat niet permanent hoeft te zijn, is dat passend.

De 17e bloemen besteld. De belofte 'vandaag besteld, volgende dag in huis' o.i.d. wordt absoluut niet waargemaakt. Pas woensdag de 23e kreeg ik bericht dat de bloemen afgeleverd zouden zijn, terwijl ze voor de 20e bedoeld waren. Brievenbusbloemen...vrijwel direct rijp voor de vuilnisbak dus! Weg leuk bedoelde attentie! Van Pluukz geen reactie op mijn aanvankelijk alleen bij hen aangegeven teleurstelling. Conclusie: Hier nooit bestellen

Prachtig gifvrij boeket. Daar moet het naartoe in deze sector!

Blauw en biologisch voelt goed. Alleen alles tegelijk in bloei is best veel toch

Teleurgesteld :( Ik wacht nu al bijna vier dagen op de levering. Normaal gesproken zou ik dat bij een standaardpakket niet erg vinden, maar bij levende producten maakt het me erg ongerust. Omdat het een cadeau is, kan ik zelf niet controleren in welke staat de bloemen aankomen. Ik zie veel positieve recensies op Judge.me, maar 54% beoordelingen met één ster op Trustpilot. Dat baart me zorgen. Ik blijf hopen dat de bloemen alsnog worden bezorgd en dat de klantenservice me goed helpt. Ik ben pas bereid mijn recensie aan te passen als alles is opgelost. Ik wil het bedrijf toch nog een kans geven.

Pure Vibes was zoals vooraf aangegeven. Geen verschil tussen wat er stond en het eindresultaat.

Snelle reactie op vraag, niet in brievenbus buiten maar netjes aangebeld, prachtig boeket

Hoi, bij pluukz stond een passende manier van betalen gewoon klaar. Dat is fijn, bloemen kiezen is al genoeg werk.

Meerdere brievenbus boeketjes besteld en de geurende bloemen toverden meteen een grote lach op het gezicht van de ontvangers.

De kakelverse roosjes werden super vlot bezorgd en staan er nog steeds florissant bij.
Een aanrader dus!

Het lijkt er nog niet op dat Pluukz snel actie onderneemt. Op de reactie van pluukz onder mijn bericht op trustpilot heb ik alle gegevens per mail naar pluukz gestuurd. En ja wederom nog geen enkele reactie.......
Maar wie weet komt deze nu toch wel heel snel onclusief een passende oplossing.

Heerlijk fris fleurig boeket.
Ik kan niet anders dan hier heel blij van worden!
Dank dank!

Bloemen besteld voor een condoleance om de volgende dag bezorgd te worden. Elke dag contact gehad met Pluukz support per mail over de bezorging, elke dag belofte gekregen dat ze die dag bezorgd zouden worden, maar ze zijn uiteindelijk nooit aangekomen.

Super slechte ervaring met dit bedrijf dus.

Ruim een jaar geleden hier gladiolen besteld maar helaas nooit bezorgd.

Destijds een negatieve recensie geplaatst maar ik ontving onlangs, 13 maanden later, een bericht van het reviewplatform. Het bedrijf Pluukz heeft mijn review gerapporteerd en eist bewijsmateriaal. Omdat de kwestie zo lang is geleden en de mailwisseling hierover niet meer in mijn bezit is , kan mijn oorspronkelijke review worden verwijderd.

Ik vind het kwalijk dat meer een jaar na de review administratieve bewijzen worden gevraagd bij een gedupeerde klant en omdat dit niet kan worden geleverd wordt de review als nep beschouwd.

Vandaar opnieuw; bestelling is nooit geleverd, geen contact mogelijk. Nergens een reactie gekregen.