Pluukz Avis 

Jarenlang kocht ik, vanwege gifstoffen, geen bloemen meer. Nu verwen ik mezelf en anderen af en toe weer op de prachtige biologische bloemen van Pluukz. Uitstekende service, want ze worden op afspraak bezorgd en plukvers aangeleverd. Geen wonder dat ze zo lang mooi blijven.

Zeer slechte ervaring. Grote bos bloemen (incl bezorging bijna 50 euro) besteld voor vrienden die hun vader hadden verloren op vrijdag. Zou op zaterdag bezorgd worden. Vanaf toen dagelijks berichten van het tussenbedrijf Packs gekregen dat het toch later werd. Uiteindelijk Packs en Pluukz gemaild. Packs reageerde niet. Pluukz wel maar gaf aan dat bezorging niet lukte ivm kermis. Adres was perfect bereikbaar. Bloemen hebben 6 dagen droog gelegen in de loods en werden uiteindelijk op de dag van de uitvaart verdord bezorgd en de tekst op het kaartje was verouderd. Ik heb hier nog twee mails over gestuurd en om compensatie gevraagd maar hier kwam geen enkele reactie op. Ik vind het echt heel pijnlijk dat er zo'n verdorde bos op de dag van de uitvaart is bezorgd en dat Pluukz geen enkele verantwoordelijkheid hiervoor neemt. Zeer klantonvriendelijk. Ik bestel hier nooit meer en raad het ten zeerste af.

Wij kregen een bos bloemen van mijn zwager en schoonzus door Pluukz uitgevoerd. Zij vertelden ons dat de bos niet afgeleverd kon worden en dat er een kaartje in de bus zat. Wij waren die dag thuis geweest en er lag geen kaartje in de bus. De volgende dag zagen wij bij thuiskomt de doos bloemen in de hal staan. Enfin, niet goed geleverd door de bezorger. Dat bleek ook wel was de bos zag er heel slecht uit en was verdroogd. Meteen schuin afgesneden, besproeid en buiten gezet. Dat hiep iets maar niet veel. Meteen gereclameerd met foto’s erbij. Uiteindelijk het aanbod van 30% korting bij een volgende bestelling. Geen onderzoek / overleg naar wat er nu mis is gegaan en geen nieuwe bos. ( wat ik wel had verwacht!) . Ik ben teleurgesteld!

Ik had bij mijn bestelling een verkeerd bezorgadres doorgegeven. En heb toen alsnog een mail met het juiste adres gestuurd. Ik kreeg vrij snel een bericht terug, “ maak je geen zorgen Wilhelmien, wij passen het adres aan “..
En het is ook nog op de juiste datum bezorgd!!
Echt fantastisch, dankjewel!

Ik wilde iemand verrassen en dat is gelukt! Een vers, duurzaam boeket met seizoensbloemen. Fijn dat dat kan,

nooit iets besteld, maar iedere dag spam van dit bedrijf. Niet te stoppen.
Aanvulling: na geklaagd te hebben bij Pluukz stopten de mails na enige tijd. Ze gaven overigens aan dat ik me kon afmelden via de link in de ongevraagde mail. Maar de minst slechte optie die je daar kon aanvinken was: 1 keer per week nog een mail.

Hele fijne verse bloemen voor een betaalbare prijs en een uitstekende bezorging. Kan niet beter. Groetjes Betsie.

Pluukz is goed bezig!
Ik bestel hier maandelijks en telkens worden er prachtige bloemen bezorgd. Ook de ontvangers zijn er steeds erg blij mee.
Ze lossen ook alle problemen op als ik ze mail dus ik ben heel tevreden. Een van de beste online bloemisten en raad het iedereen aan

Mooie selectie bloemen en op tijd bezorgd!

Leuk initiatief, maarAls je half juli tulpen nog verkoopt moeten ze nog wel om aan te zien zijn!
Het bosje wat wij ontvangen had de helft van de bloemen geen tulpenbloem meer, ze waren ongelijk en veel omgekrulde kapotte en beschadigde blaadjes blaadjes
Schande om hier nog zoveel geld voor te vragen.

Duur en matige kwaliteit.
Klinkt als een mooi initiatief maar ik ontving een treurig bosje uitgedroogde bloemen. Het bakje met water waar de stengels in zaten was kurkdroog.
Bloemen waren uitgevallen, kopjes hingen naar beneden en blaadjes waren als zo ingedroogd dat ik ze knisperend kon verkruimelen.
Dus kontakt opgenomen met de klantenservice om dit aan ze voor te leggen. Hun reactie; dit hoort bij biologische gifvrije bloemen, als ik ze schuin af zou snijden en in water zou zetten dan kwam het allemaal goed.
Toen ik aangaf dat ik dat uiteraard al gedaan had. Van de 3 pioenrozen er 1 was uitgekomen en de andere 2 teveel ingedroogd waren en de rest van het boeket ook de kracht niet meer in ze had om weer tot leven te komen en het boeket stonk enorm. Kreeg ik wederom een reactie die totaal los stond van mijn realiteit. Ik kan dit bedrijf daarom ook niet serieus nemen. Ik raad het af. Je kunt beter je geld investeren in mooie gifvrije zaden of planten in de tuin.
De bloemen zijn naar mijn idee niet geschikt om per post te vervoeren, zeker niet in de zomer met deze temperaturen. Dan kan je beter naar een pluktuin gaan om zelf bloemen vers te plukken. Bij een reeds bij aankomst overleden bosje bloemen krijg je van Pluukz geen nieuw boeket.

Heel makkelijk te bestellen.
Snel en volgens afspraak geleverd
Mooie bloemen !
En een super leuk kaartje wat je kan toevoegen.

Wel 1 tip ! Gebruik geen emoties (😁) in je berichtje want deze worden niet gedrukt.

Twee sterren omdat ik het geweldig vind dat ze biologische bloemen bezorgen. De klantenservice is echter een groot drama. Je kan ze niet bellen, dus als er iets misgaat, heb je een probleem. Je krijgt dan te maken met medewerkers die niet heel intelligent zijn en totaal niet mee (kunnen) denken. Er worden geen oplossingen aangedragen en er wordt eeuwig tijd verspild door het heen en weer gemail. Vreselijk, ik bestel er nooit meer.

Moederdag tulpenboeket werd pas einde dag helemaal slap en onaantrekkelijk uitziend bezorgd, het bleek niet op water te staan maar droog in een kartonnen doos verzonden te worden. Het boekt trok niet meer bij, zelfs na 2 dagen goed op water te hebben gestaan zag het er nog steeds heel treurig uit. Als ik had geweten dat het in een doos werd bezorgd zonder water, had ik het niet eens besteld.
En de bijbestelde chocolaatjes en kaart waren helemaal niet geleverd. Na een klacht indienen met verzoek eea te herstellen, kreeg ik na meermaals opnieuw een email gestuurd te hebben, het antwoord dat ze de bloemen zouden terugbetalen. Maar ik wilde helemaal geen terugbetaling, maar een fatsoenlijke levering zoals bedoeld. Na nogmaals meerdere emails gestuurd te hebben, nooit meer een reactie gekregen. SCHANDALIG!

Geslaagde kleine verrassing voor een vriendin. Helaas zat mijn kaartje er niet bij waardoor ze niet wist dat het van mij afkomstig was.

Ze hielden mij netjes op de hoogte van de levering.

Not in time, bouquet is much smaller than on pictures. Not delivered on Mother's day. The promised refund is not paid. Do not buy here!

Ik had het bezorg- en factuuradres verwisseld, meteen gemaild om te zorgen dat mijn bestelling op tijd en op het goede adres afgeleverd zou worden. Binnen een half uur reactie en geregeld! Super!

Te laat geleverd en erbarmelijke kwaliteit. Zonde van je geld.

Mooi boeket maar de bezorging laat zeer te wensen over.
Zeker geen aanrader

Mijn zus stuurde een hele dure bos pioenrozen. Ze werden bezorgd met de doos op zijn kop waardoor de bloemknoppen op de bodem zaten.
Op de doos stonden pijlen dat deze doos horizontaal vervoerd diende te worden.
De bloemen hadden geen water waardoor de bladeren helemaal slap waren en er niet uitzagen.
Na uren in een emmer water trok het blad aardig bij.
De knoppen gingen heel snel open en waren prachtig t/m de 4e dag. Toen vielen achter elkaar alle bloemblaadjes op de tafel en waren ze binnen een dag weg.
Telefoon wordt nooit opgenomen en op meerdere mails - met foto's - wordt niet gereageerd.
Van een dure bos - biologische - pioenrozen - rechtstreeks van de kweker - mag je verwachten dat die in ieder geval minimaal een week tot anderhalve week staan en niet na 4 dagen in de vuilnisbak kunnen.
Maar nog slechter is het om als Pluukz niet te reageren op een klacht. Lekker gemakkelijk, hoef je niets te doen.
Dit ging om order #117103

Afgelopen kerst had ik via Pluukz bloemen voor mijn zus besteld, ook met die bestelling ging alles mis.
Bloemen kwamen niet op tijd aan.

Voor ons geen Pluukz meer.