Wsparcie ze strony pluxee jest okropnie słabe, czat który oferują w aplikacji nie zna odpowiedzi na pytania. Infolinia jest zautomatyzowana i nie da sie skontaktować z żywą osobą . Co oznacza że je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
MASAKRA - nie rozumiem dlaczego korporacje wpychaja pracownikom te karty. Przy uplywie waznosci zawsze zostaja jakies wieksze lub mniejsze kwoty ktore Sodexo/Pluxy sobe przywlaszcza. Metoda logowania... Voir plus
Generalnie TRAGEDIA: historia sięga x-lat, jeszcze jako Sodexo-moja korpo z tego korzysta niestety, może mają udział? Nie można się zalogować, jak już, to żądają kodu, który przychodzi po kilkunastu m... Voir plus
Wymieniłem swoją kartę Pluxee gdyż była porysowana i nie działała mam już nową i też nie działa próbuje się skontaktować z infoliniom czyli 225351111 tam dostaję odpowiedź automatyczną bo z człowiekie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Wincentego Rzymowskiego 53, 02-697, Warszawa, Pologne
- + 48 22 535 11 11
- kontakt@pluxeegroup.com
- pluxee.pl
1,8
Bas
58 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Pluxee Polska
Dzięki za krótką, ale ważną dla nas opinię! 💚 Fajnie, że jesteś zadowolona – właśnie o taką wygodę i intuicyjność nam chodziło! 💳📱Przyjemnych zakupów!
Polecam
Polecam! Apka stabilna, na bieżąco można sprawdzić saldo i zmienić PIN.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za polecenie! 💚 Cieszy nas, że wszystko działa jak trzeba – PIN pod ręką, saldo pod kontrolą, zakupy udane 💪
Super karta i promocje
Super karta, skorzystałam z kilku promek, więc tym bardziej jestem zadowolona :D
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Promki robią robotę, co? 😄 Dzięki, że dałaś znać – bardzo się cieszymy, że korzystasz i jesteś zadowolona. Przyjemnych zakupów! 💚
Pluxee
Wszystko ok, dobry kontakt z centrum obsługi klienta w razie problemów.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dzięki za opinię! 💚Miło nam, że kontakt z obsługą oceniasz pozytywnie – zawsze staramy się pomagać jak najszybciej i konkretnie. 💪
Kartę otrzymałam na czas…
Kartę otrzymałam na czas elektronicznie. Po pobraniu aplikacji mogłam ją zarejestrować, nadać swoja nazwę karcie i sprawdzić PIN. Kartą zapłaciłam wszędzie gdzie chciałam, a transakcje pojawiały się w aplikacji. I co najważniejsze mam 0 zł za wypłaty z bankomatu czego nie ma nawet moja karta mBanku.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Wow, dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! 💚 Bardzo się cieszymy, że wszystko zadziałało szybko, sprawnie a Ty mogłaś oddać się zakupowym przyjemnościom🔥
Zorganizowana Piramida Finansowa
Dzień Dobry, jeżeli prowadzisz firmę i masz zamiar kupić swoim podopiecznym kartę Pluxee jako nagrodę nie rób tego .
- karta nie działa
- aplikacja nie działa
- firma kradnie środki których nie wykorzystałeś, prowadząc taktykę taką by nie móc się zalogować na stronę , aplikacje i kartę itp .
- to przemyślana piramida finansowa którą trzeba omijać szerokim łukiem .
jeżeli chcesz oszukać pracowników - podaruj im kartę Pluxee . Dlaczego zmienili nazwę z Sodexo ? Ponieważ ich historia oszukiwania ludzi jest już wyjątkowo długa
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że sytuacja dotyczy kwestii istotnych, dlatego chcemy się do niej odnieść.
Termin ważności karty ustala firma, która zamawia od nas karty dla pracowników np. pracodawca. Datę ważności karty można 24/7 sprawdzić w kilku miejscach:
• na awersie karty
• w aplikacji mobilnej
• na stronie uzytkownik.pluxee.pl
• oraz przez infolinię
Wszystkie te narzędzia są dostępne 24/7, by umożliwić szybki i wygodny dostęp do informacji.
W naszej działalności stosujemy transparentne zasady – środki na kartach są przekazywane przez firmy (np. pracodawców), a użytkownicy mogą je wykorzystywać zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.
Niestety bez szczegółów trudno wyjaśnić nam sytuację, dlatego zachęcamy do przesłania szczegółów (adres e-mail, numer karty lub Card ID) na kontakt@pluxeegroup.com wraz z opisem syatucji.
Dziękujemy za sygnał – każda opinia to dla nas ważna informacja zwrotna.
Reklamacja - zostałem okradziony ze swoich pieniędzy przed firmę PLUXEE
Dzień Dobry,
Dwa lata temu od pracodawcy otrzymałem kartę Pluxee. Nie zostałem poinformowany że karta ma określoną ważność . Oprócz tego regularnie aplikacja nie działała , zawieszała się - podobny problem był z kartą fizyczną .
Ostatnio udało mi się ponownie wgrać aplikację , mimo naprawdę dużych trudności .
Pragnę nadmienić że chciałem używać karty ale karta nie działała albo był problem z aplikacja . Na karcie pozostała kwota około 4500 zł i przez to że karta nie działała i nie można było zalogować się na aplikację nie miałem jak sprawdzić że karta straciła ważność była do 2025-03-31
Pragnę nadmienić że chce wykorzystać środki . Karta nie działała i zostałem okradziony z kwoty pieniędzy . Miłosz Tomczak
Proszę o rozpatrzenie mojej reklamacji , mam zamiar nagłośnić ten temat ponieważ zostałem okradziony z dużej kwoty Moja żona jest w ciąży a ta kwota miała być przeznaczona na moje dziecko . Proszę o bycie ludzkim w tym nieludzkim świecie
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za wiadomość i opis sytuacji. Rozumiemy, że sprawa dotyczy dużej kwoty i osobistej sytuacji – dlatego traktujemy to bardzo poważnie.
Karty Pluxee zgodnie z wymogami prawa - mają określony termin ważności, który jest wyraźnie widoczny na awersie karty, w aplikacji, na stronie www, można również go zweryfikować na Infolinii.
Termin ważności karty jest konfigurowany w trakcie zawarcia umowy z naszym Klientem tj. firma od której Pan otrzymał kartę.
Jeśli występowały problemy z aplikacją lub dostępem do salda, możemy to przeanalizować – jednak potrzebujemy więcej szczegółów, by móc to zbadać indywidualnie. Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół reklamacyjny dokładnie to przeanalizuje.
Mega pozytyw
Pełne zaangażowanie w realizację zamówienia, miły kontakt, wszystko załatwione krok po kroku. Szybko, sprawnie i na najwyższym poziomie. Serdecznie Polecam i dziękuję.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Ale miło to czytać! Dziękujemy za tak ciepłe słowa – pełne zaangażowanie to dla nas standard, więc ogromnie się cieszymy, że to zauważyłaś 💚
Dziękujemy za zaufanie i polecamy się na przyszłość! 🙌
Réponse de Pluxee Polska
Dzięki! 💚 Dokładnie tak – wygodna apka + karta akceptowana w szerokiej sieci = pełnia przyjemności. 🔥 Miło, że dałeś znać! 😊
Totalne bagno o syf.
Totalne bagno o syf. Ta karta beż pinu to jakieś dno. Nie ma możliwości nią płacić. Dramat.
Moja plopinia o plexee... To jest jakieś dno
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Hej! Przykro nam, że miałeś takie doświadczenie. Zdecydowanie chcemy to wyjaśnić i pomóc. Z chęcią poznamy więcej szczegółów.
PIN możesz łatwo ustawić dodając kartę:
✅w aplikacji mobilnej Pluxee, wchodząc w Szczegóły karty,
✅ na stronie uzytkownik.pluxee.pl, wchodząc w Portfel, a następnie Szczegóły,
✅ pod numerem + 48 22 535 11 11, bez konieczności rejestracji karty, jeśli nie masz dostępu do Internetu.
Jeśli problem nadal występuje, bardzo prosimy o kontakt – napisz do nas na kontakt@pluxeegroup.com lub odezwij się przez czat na żywo na pluxee.pl. Chcemy zrozumieć, co dokładnie nie działało i doprowadzić sprawę do końca, gdyż zależy nam na Twojej satysfakcji 😊
Najgorsza karta na świecie
Najgorsza karta na świecie nic nie działa co chwilę tylko jakieś błędy wyskakują .
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Hej! Dzięki za opinię – przykro nam, że masz takie odczucia. Trudno nam jednak na tej podstawie ustalić, co dokładnie nie działa – czy problem dotyczy aplikacji, karty, czy może konkretnej funkcji? Będziemy wdzięczni za więcej szczegółów.
Prosimy, odezwij się do nas na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na pluxee.pl – chętnie sprawdzimy, co się dzieje i czy możemy jakoś pomóc.
Jesteśmy do dyspozycji i czekamy na kontakt 💬
Jedno z najgorszych doświadczeń ever
Jedno z najgorszych doświadczeń ever. Projekt Małopolski Pociag do kariery z WUP Krk rozliczaja bony i mają w nosie w jakim przeliczniku, instrukcja o możliwości zmiany przelicznika bonów w instrukcji do logowania do strony(!!!!!!!!!!!!!!!!!) tam gdzie nikt tego na pewno nie znajdzie. Ani usługobiorca ani usługodawca. Straciłem przez nich sporo kasy. Fatalny kontakt z obsługą, NIE NIE NIE i jeszcze raz NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!
21 mars 2025
Avis spontané
Dramat
Dramat
Karta pluxxe nie działa w ogóle , zrobiłam zakupy w auchan i tylko zrobiłam z siebie idiotkę ponieważ kolejka się blokowała przez cudowny pluxxe , to samo było w kfc ani pin ani karta nie działa , gorszej karty nigdy nie widziałam lepiej trzymać się od tego z daleka
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Hej! Naprawdę przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja – rozumiemy, że musiało to być stresujące. Trudno nam jednak jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną – mogło chodzić np. o PIN, aktywację karty, saldo karty, sieć akceptacji i wiele innych, nie zawsze zależnych od nas powodów. Chętnie to sprawdzimy.
Prosimy, skontaktuj się z nami na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na pluxee.pl. Potrzebujemy kilku szczegółów (data, miejsce, rodzaj karty, card id), by przeanalizować sprawę.
Jesteśmy otwarci na wyjaśnienie sytuacji i zależy nam, żeby korzystanie z Pluxee było wygodne – nawet jeśli tym razem coś zawiodło. Dzięki za sygnał! 💚
Polecam na prezent dla kogos kogo sie nie lubi.
W wytycznych dla recenzentów macie w instrukcji pytanie"Co poszlo nie tak tym razem?" W moim przypadku nie mogę powiedzieć co poszło nie tak tym razem bo po prostu karta nie działa a wasza "infolinia" to większego chłamu nie widziałem. Zapytam mojego pracodawcę czemu mnie czymś takim ukarał dajac karte pluxee.
PS karta jest żółta a powinna być już czerwona.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Hej, dziękujemy za Twoją szczerą opinię – rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie trudna. Trudno nam jednak jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną – mogło chodzić np. o PIN, aktywację karty, konfigurację terminala lub inne kwestie techniczne. Chętnie to sprawdzimy.
Na podstawie Twojej wiadomości ciężko nam jednoznacznie stwierdzić, co dokładnie poszło nie tak – potrzebujemy więcej szczegółów, żeby to sprawdzić. m.in. datę i miejsce transakcji, typ karty oraz jej numer lub card id.
Prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na stronie pluxee.pl – tam możemy sprawdzić sprawę indywidualnie i udzielić konkretnej pomocy.
Réponse de Pluxee Polska
Hej, dziękujemy za Twoją szczerą opinię – rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie trudna. Trudno nam jednak jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną – mogło chodzić np. o PIN, aktywację karty, konfigurację terminala lub inne kwestie techniczne. Chętnie to sprawdzimy. Potrzebujemy więcej szczegółów, żeby to sprawdzić. m.in. datę i miejsce transakcji, typ karty oraz jej numer lub card id.
Prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na stronie pluxee.pl – tam możemy sprawdzić sprawę indywidualnie i udzielić konkretnej pomocy.
Niestety karta pomimo aktywacji i mimo…
Niestety karta pomimo aktywacji i mimo że aplikacji pisze ze karka aktywna I platnosci internetowe aktywne nie działa. Na maila nie odpisują. A na infolinię jeśli się już doczekam jest zrzucana rozmowa . Porażka. Nic nie można zrobić. Głowno totalne
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za wiadomość. Rozumiemy, że sytuacja może być trudna – jednak, żeby to wyjaśnić, potrzebujemy kilku szczegółów technicznych.
Prosimy o przesłanie na adres kontakt@pluxeegroup.com następujących danych:
• rodzaj karty
• adres email
• numer karty lub Card ID,
• data i miejsce próby transakcji,
Możesz też odezwać się przez czat na stronie pluxee.pl – tam sprawdzimy to od razu.
Bez tych informacji trudno ocenić, gdzie może leżeć problem, ale chętnie to zweryfikujemy krok po kroku. Czekamy na kontakt. 💚
Dramat
Dramat. Najbardziej beznadziejna karta podarunkowa. Nie dość, że pobierają prowizję za każdą transakcję gotówkową i bezgotówkową, to jeszcze za sprawdzenie stanu konta. Dodzwonić się nie można. Problem z logowaniem. Czuję się oszukana.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię, przykro nam, że tak się poczułaś. Chcemy jednak się wskazanych kwestii odnieść:
✅ Nie pobieramy żadnych prowizji za transakcje bezgotówkowe, czyli zwykłe płatności kartą, która są realizowane w pln.
✅ Sprawdzenie salda karty jest szybkie i bezpłatne – możesz to zrobić 24/7 w aplikacji mobilnej, na stronie uzytkownik.pluxee.pl lub przez infolinię.
Jeśli wystąpił problem z logowaniem – chętnie to sprawdzimy, ale potrzebujemy więcej informacji. Prosimy o kontakt na adres kontakt@pluxeegroup.com, podając:
• swój adres e-mail powiązany z kontem
• numer karty lub card id
• oraz szczegóły błędu (np. komunikat przy logowaniu).
Możesz też skorzystać z czatu na stronie pluxee.pl – jesteśmy dostępni i gotowi pomóc. Czekamy na więcej szczegółów!😊
Sklepy z przeszłości.
Wchodząc na stronę pluxee.pl wybierasz listę sklepów dostępnych do realizacji swojch kuponów, i co widzisz
listę sklepów których już nie ma ładnych parę lat.
Może byście się tak obudzili, i tą listę poprawili.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za sygnał. Zależy nam na rzetelnej informacji dla użytkowników, dlatego listę punktów akceptujących kupony aktualizujemy na bieżąco, w porozumieniu z partnerami handlowymi, a sklepy lub inne punkty handlowo - usługowe, które kończą współpracę lub działalność, powinny nas o tym poinformować. Niestety, zdarza się, że nie wszystkie zmiany są zgłaszane od razu – dlatego takie uwagi jak Twoja są dla nas bardzo pomocne.
Będziemy Ci bardzo wdzięczni za przesłanie konkretnych danych sklepu na kontakt@pluxeegroup.com – dzięki temu szybciej je zweryfikujemy i zaktualizujemy listę. Jeszcze raz dziękujemy za czujność! 😊
Nie polecam
brak odpowiedzi na maila, po dlugich bojach, przejściu wszystkich botów itd dodzwonienie sie na infolinie i konsultant który przerywa w polowie zdania konczac rozmowe. Problem z zarejestrowaniem karty, pozniej zmiana firmy a na koncu info ze karta nieważna i środki przepadły bo były ważne rok. Jesli ktorys z pracodawcow sie zastanawia nad takim prezentem dla pracownikow to juz lepiej po prostu przelac pracownikowi pieniadze na konto niz dawać taką kartę.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię i rozumiemy, że sytuacja mogła być frustrująca i chcemy się do niej odnieść.
📅 Termin ważności karty ustala firma, która zamawia ją dla pracowników – np. pracodawca. Datę ważności można łatwo sprawdzić w kilku miejscach:
• na awersie karty
• w aplikacji mobilnej
• na stronie pluxee.pl
• oraz przez infolinię
Wszystkie te narzędzia są dostępne 24/7, by umożliwić szybki i wygodny dostęp do informacji.
Jeśli nadal występują problemy z rejestracją lub kontaktem, zachęcamy do przesłania szczegółów (adres e-mail, numer karty lub Card ID) na kontakt@pluxeegroup.com albo do kontaktu przez czat na stronie pluxee.pl 💬
Chętnie sprawdzimy sprawę indywidualnie i pomożemy najlepiej jak potrafimy. 😊
Żenada
Ta firma i jej karty to jest totalne dno i kilometry mułu. Wszystkie płatności są odrzucane, infolinia to jakiś żart, 10 minut przeskakiwania między opcjami tylko po to żeby kiedy już ma połączyć z konsultantem rozmowa się kończy. Dokładnie tak jak ktoś wspomniał niżej, człowiek tylko robi z siebie debila w sklepie.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że sytuacje przy kasie bywają stresujące. Trudno odnieść się do tego przypadku bez szczegółów, gdyż przyczyn odrzucenia transakcji może być wiele, często niezależnych od nas. Dlatego prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@pluxeegroup.com
Do sprawdzenia potrzebujemy:
• daty i miejsca próby płatności,
• typu karty oraz jej numeru lub Card ID,
• krótkiego opisu sytuacji.
Chętnie przyjrzymy się temu indywidualnie i pomożemy, jeśli tylko będzie taka możliwość. Pozdrawiamy!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.