Wsparcie ze strony pluxee jest okropnie słabe, czat który oferują w aplikacji nie zna odpowiedzi na pytania. Infolinia jest zautomatyzowana i nie da sie skontaktować z żywą osobą . Co oznacza że je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
MASAKRA - nie rozumiem dlaczego korporacje wpychaja pracownikom te karty. Przy uplywie waznosci zawsze zostaja jakies wieksze lub mniejsze kwoty ktore Sodexo/Pluxy sobe przywlaszcza. Metoda logowania... Voir plus
Generalnie TRAGEDIA: historia sięga x-lat, jeszcze jako Sodexo-moja korpo z tego korzysta niestety, może mają udział? Nie można się zalogować, jak już, to żądają kodu, który przychodzi po kilkunastu m... Voir plus
Wymieniłem swoją kartę Pluxee gdyż była porysowana i nie działała mam już nową i też nie działa próbuje się skontaktować z infoliniom czyli 225351111 tam dostaję odpowiedź automatyczną bo z człowiekie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Wincentego Rzymowskiego 53, 02-697, Warszawa, Pologne
- + 48 22 535 11 11
- kontakt@pluxeegroup.com
- pluxee.pl
1,8
Bas
58 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tragedia!!
Tragedia!!! Ta karta to jakaś kpina. Nie ma możliwości zapłaty tą kartą. Cały czas odmowa transakcji. Infolinia resetowała PIN i powiedziała że teraz będzie OK. Nadal brak możliwości płatności.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię – zależy nam, żeby każdy użytkownik był zadowolony, dlatego chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Karta Pluxee działa w punktach, które akceptują płatności Mastercard – jeśli transakcja została odrzucona, przyczyn może być wiele, również niezależnych od nas (np. ustawienia terminala, typ karty, saldo czy limity transakcji).
Bez szczegółów trudno nam zweryfikować sytuację – prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com. Do weryfikacji potrzebujemy: daty i miejsca transakcji, numeru karty lub Card ID oraz adresu e-mail powiązanego z kontem.
Dzięki tym informacjom będziemy mogli przyjrzeć się sprawie i udzielić konkretnego wsparcia.
Dramat!
Dramat!
Zmuszanie klienta do zainstalowania aplikacji na telefonie bo bez tego nawet nie wygenerujesz pinu do karty i karta jest właściwie bezużyteczna!
Już nie można dodać pinu jak zwykle to bywało w kopercie z kartą.
Jak będzie ktoś, kto niekoniecznie dobrze ogarnia „internet”, to będzie musiał prosić o pomoc, żeby skorzystać z pieniędzy.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że każdy użytkownik ma inne preferencje i poziom komfortu z technologią – dlatego zapewniamy różne sposoby obsługi, by maksymalnie ułatwić korzystanie z karty.
PIN do karty Pluxee można nadać także telefonicznie – za pośrednictwem bezpłatnej infolinii dostępnej 24/7 pod numerem 22 535 11 11 ☎️
Jeśli potrzebujesz pomocy – zachęcamy do kontaktu również mailowo na kontakt@pluxeegroup.com. Pozdrawiamy!
Firma Pluxee okradła nas z kart
Firma Pluxee okradła nas z kart, nie dostarczyli ich na czas, pobierają 61,50 zł za dostawę a nie dostarczają w terminie. Mało tego zamówienie do nich wróciło i nie mam żadnej informacji co dalej, nic, zero kontaktu z ich strony, zero reakcji, pomocy. Nawet nie wiem czy wyślą ponownie karty. Podchodzi to pod kradzież. Jedynie co robią to przepraszają, ale co mi z tego jeżeli nie podjęli żadnych kroków żeby naprawić błąd! Nigdy w życiu więcej nie skorzystam z ich usług. Naprawdę nie warto i szkoda nerwów na nich.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Bardzo nam zależy na wyjaśnieniu opisanej sytuacji – traktujemy takie zgłoszenia poważnie i chcemy ją dokładnie sprawdzić. Prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com, wraz z podaniem numeru zamówienia, danych do wysyłki oraz szczegółowym opisem sytuacji. Umożliwi nam to szybką weryfikację i reakcję.
Zapewniamy, że realizacje zamówień są monitorowane. Jeśli paczka wróciła do nadawcy, chętnie sprawdzimy co było przyczyną i co możemy zrobić dalej. Czekamy na wiadomość – jesteśmy gotowi pomóc.
Więcej bezużytecznego plastiku
Więcej bezużytecznego plastiku. Karty magnetyczne praktycznie nigdzie nie działają. Człowiek tylko przy kasie kreatyna z siebie robi.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Karta Pluxee działa w punktach, które akceptują płatności Mastercard – jeśli transakcja została odrzucona, może to wynikać z wielu przyczyn, również niezależnych od nas (np. ustawienia terminala, typ akceptowanej karty, limity, saldo).
Do sprawdzenia potrzebujemy: daty i miejsca transakcji, numeru karty lub Card ID oraz adresu e-mail powiązanego z kontem. Dzięki tym informacjom będziemy mogli przyjrzeć się sprawie i udzielić konkretnego wsparcia.
Beznadzieja
Beznadzieja. na infolinie ciexko sie dodzwonic , strona internetowa nie umoxliwia np ustawienia pinu zmiany czy chocby poxnania GO. infolinia nie pomoxe koniecznosc zainstalowania aplikacji ktora jest rownie gowniana i nailepsze nikt mi nie jest w stanie wyjasnic dlaczego caly czas przy probach uxycia KARTY ODMOWA.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Abyśmy mogli dokładniej zweryfikować zgłoszenie, prosimy o przesłanie na kontakt@pluxeegroup.com szczegółów, takich jak numer karty lub Card ID oraz adres e-mail przypisany do konta.
Przypominamy, że PIN można ustawić bezpłatnie 24/7:
- w aplikacji mobilnej,
- na stronie www,
- przez infolinię.
Czekamy na wiadomość od Ciebie. Pozdrawiamy!
Brak kart po zapłacie
Dokonałem zamówienia 04.12 i tego samego dnia zgodnie z instrukcją dokonałem zapłaty za pro-formę. Zamówienie nr 1287283. Mamy dziś 10.12. moje zamówienie dalej ma status: Oczekuje na płatność. Przez 3 dni od zrobienia zamówienie nie mogłem wejść w zamówienie ponieważ widniał błąd na stronie. W dniu wczorajszym dzwoniłem na infolinię i kazano mi zgłosić sprawę mailowo z dodaniem potwierdzenia wpłaty. Utworzyłem zgłoszenie 00051584. i po tym kontakt zamarł. Karty potrzebowałem do dnia 09.12.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Bardzo nam zależy na wyjaśnieniu opisanej sytuacji – traktujemy takie zgłoszenia poważnie i chcemy ją dokładnie sprawdzić. Prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com, wraz z podaniem numeru zamówienia, danych do wysyłki oraz szczegółowym opisem sytuacji. Umożliwi nam to szybką weryfikację i reakcję.
Zapewniamy, że realizacje zamówień są monitorowane. Jeśli paczka wróciła do nadawcy, chętnie sprawdzimy co było przyczyną i co możemy zrobić dalej. Czekamy na wiadomość – jesteśmy gotowi pomóc.
Karty z roku na rok coraz gorsze
Karty z roku na rok coraz gorsze. Tegoroczną kartą nie da się płacić za zakupy w internecie. Ni na allegro, decathlonie mi nie działa. Jednemu koledze z pracy udał się zapłacić na allegro, a drugiemu na CCC, ale to wszystko. Moją nie da się nigdzie. Dobrze, że w bankomacie zadziałała. Dodam, że w firmie karty wszyscy dostają takie same. Aplikacja też dno, muł i wodorosty. Karta dobra do skrobania szyby w aucie, po wypłacie gotówki z bankomatu. Zgłoszone do serwisu pluxee - brak odpowiedzi. Nie polecam
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię – zależy nam, żeby każdy użytkownik był zadowolony, dlatego chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Karta Pluxee działa w punktach, które akceptują płatności Mastercard – jeśli transakcja została odrzucona, przyczyn może być wiele, również niezależnych od nas (np. ustawienia terminala, typ karty, saldo czy limity transakcji).
Bez szczegółów trudno nam zweryfikować sytuację – prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com. Do weryfikacji potrzebujemy: daty i miejsca transakcji, numeru karty lub Card ID oraz adresu e-mail powiązanego z kontem.
Dzięki tym informacjom będziemy mogli przyjrzeć się sprawie i udzielić konkretnego wsparcia.
Tragedia
Tragedia. To powinno być ścigane. Brak kontaktu telefonicznego. Brak możliwości sprawdzenia stanu środków i zmiany PINu na stronie. Uciekajcie.
Edit: Pluxee odpowiedziało. Po siedmiu miesiącach😂
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Abyśmy mogli dokładniej zweryfikować zgłoszenie, prosimy o przesłanie na kontakt@pluxeegroup.com szczegółów, takich jak numer karty lub Card ID oraz adres e-mail przypisany do konta.
Przypominamy, że weryfikację salda oraz ustawienie PIN można zrobić bezpłatnie 24/7:
- w aplikacji mobilnej,
- na stronie www,
- przez infolinię.
Czekamy na wiadomość od Ciebie. Pozdrawiamy!
Karta z krótkim terminem.
Karta z krótkim terminem.
Środki przepadły, a raczej zostały przywłaszczone .
Dla mnie to kradzież
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna, dlatego chętnie odniesiemy się do sytuacji.
Data ważności karty ustalana jest przez firmę, która zamawia karty od nas (np. pracodawcę) i zostaje dopasowana do indywidualnych potrzeb.
Zależy nam, żeby użytkownicy karty w łatwy sposób mogli sprawdzić datę ważności karty, dlatego jest to możliwe 24/7:
- na awersie karty
- w aplikacji mobilnej
- na stronie www
- przez infolinię
W naszej działalności stosujemy transparentne zasady – środki na kartach są przekazywane przez firmy (np. pracodawców), a użytkownicy mogą je wykorzystywać zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.
W razie pytań prosimy o kontakt kontakt@pluxeegroup.com. Pozdrawiamy!
Szkoda ze aż 1 gwiazdkę trzeba…
Szkoda ze aż 1 gwiazdkę trzeba dawać.Powiem tak,muł,dno i dalej długo, długo nic,później pojawia się pluxee.Infolinia to koszmar,przełączają z numeru na numer,by połączyć się z konsultantem to takie kalambury że naprawdę głowa pęka.By aktywować nową kartę, trzeba specjalnie wysłać email że wszystkimi danymi i czekać uwaga, 3 dni!!! Ludzie,mamy XXI wiek a w pluxxe 3 dni po specjalnym emailu na aktywację. Oczywiście przez te 3 dni obracają moimi pieniędzmi. Żenada,zgłaszam do mnie do firmy, niech szukają innych mądrzejszych rozwiązań.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Chcemy wyjaśnić, że aktywacja karty odbywa się na zlecenie firmy, która zamówiła karty, np. dla pracowników — nie wymaga to kontaktu z infolinią.
Po aktywacji łatwo można nadać PIN przez aplikację, stronę www lub infolinię, wszystko dostępne 24/7 i bezpłatnie.
Aby dokładniej pomóc, prosimy o przesłanie szczegółów (np. numer karty lub Card ID, adres e-mail przypisany do konta) na kontakt@pluxeegroup.com. Czekamy na wiadomość! Pozdrawiamy.
PIN do nowej karty
Zmuszają klientów do ściągnięcia aplikacji na telefon aby uruchomić i nadać PIN do nowej karty. Nie rozumiem dlaczego nie można tego załatwić jako użytkownik na stronie. Kolejna niepotrzebna aplikacja zaśmiecająca telefon. Odpowiedź na pytanie na Czacie otrzymałam dopiero w następnym dniu...
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Abyśmy mogli dokładniej zweryfikować zgłoszenie, prosimy o przesłanie na kontakt@pluxeegroup.com szczegółów, takich jak numer karty lub Card ID oraz adres e-mail przypisany do konta.
Przypominamy, że ustawienie PIN można zrobić bezpłatnie 24/7:
- w aplikacji mobilnej,
- na stronie www,
- przez infolinię.
Czekamy na wiadomość od Ciebie. Pozdrawiamy!
Nie mogę uruchomić karty
Wymieniłem swoją kartę Pluxee gdyż była porysowana i nie działała mam już nową i też nie działa próbuje się skontaktować z infoliniom czyli 225351111 tam dostaję odpowiedź automatyczną bo z człowiekiem tam się nie da skontaktować za nic, że mam wrócić do aplikacji Pluxee, wracam do aplikacji robię wszystko ze wskazówkami a na końcu odsyłają mnie do infolini i tak w kółko na maila nie odpowiadają co mam zrobić chcę porozmawiać z żywym czlowiekiem
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Przykro nam, że utknąłeś w tej karuzeli: aplikacja ➡️ infolinia ➡️ aplikacja… Rozumiemy, jak frustrujące to może być... Zdecydowanie chcemy to naprawić i zapewnić Ci realne wsparcie – z żywym człowiekiem, nie tylko automatem 💬 Napisz proszę do nas bezpośrednio na kontakt@pluxeegroup.com - sprawdzimy, czy Twoje zgłoszenie do nas dotarło i przyspieszymy sprawę albo odezwij się do nas przez czat na pluxee.pl - tam też jesteśmy dostępni „na żywo”.
Trzymamy kciuki, żeby karta działała perfekcyjnie – i jeszcze raz dziękujemy, że dałaś nam znać 💚
Karty z krótką data ważności
Karty z krótką data ważności, później pieniądze przepadają, nie można ich w żaden sposób odzyskać. Nie polecam takiej formy premiowania pracownika.
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna, dlatego chętnie odniesiemy się do sytuacji.
Data ważności karty ustalana jest przez firmę, która zamawia karty od nas (np. pracodawcę) i zostaje dopasowana do indywidualnych potrzeb.
Zależy nam, żeby użytkownicy karty w łatwy sposób mogli sprawdzić datę ważności karty, dlatego jest to możliwe 24/7:
- na awersie karty
- w aplikacji mobilnej
- na stronie www
- przez infolinię
W naszej działalności stosujemy transparentne zasady – środki na kartach są przekazywane przez firmy (np. pracodawców), a użytkownicy mogą je wykorzystywać zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.
W razie pytań prosimy o kontakt kontakt@pluxeegroup.com. Pozdrawiamy!
Brak kontaktu i pomocy
Próba kontaktu z tą firmą to kpina. Na maile wysyłane na mail kontakt......pl nikt nie odpowiada. Próbuję ponad 2 tygodnie rozwiązać problem z aplikacją i zero pomocy ani zainteresowania. Gdybym mógł z niej zrezygnować zrobiłbym, to natychmiast
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Na podstawie tych informacji ciężko nam dokładnie pomóc. Prosimy o przesłanie szczegółów, takich jak numer karty lub Card ID oraz adres e-mail przypisany do konta, na kontakt@pluxeegroup.com. Chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Po aktualizacji apki nie da sie…
Po aktualizacji apki nie da sie korzystac z karty, ktora byla przypisana do konta. Nie da sie dodzwonic do biura obslugi. Nie polecam.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Na podstawie tych informacji ciężko nam dokładnie pomóc. Prosimy o przesłanie szczegółów, takich jak numer karty lub Card ID oraz adres e-mail przypisany do konta, na kontakt@pluxeegroup.com. Chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Skala powinna być ujemna
Skala powinna być ujemna. Beznadziejna karta. Aktualizacje nie są pobierane na bieżąco.
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię! Informujemy, że aktualizacje aplikacji zależą od ustawień systemu operacyjnego i telefonu użytkownika, na które niestety nie mamy wpływu. Pozdrawiamy!
Płatności nie działają
Płatności nie działają. Karty z krótką data ważności, z których nie da się wyciągnąć pieniędzy nawet po kilku dniowych telefonach do infolinii.
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna, dlatego chętnie odniesiemy się do sytuacji.
Data ważności karty ustalana jest przez firmę, która zamawia karty od nas (np. pracodawcę) i zostaje dopasowana do indywidualnych potrzeb.
Zależy nam, żeby użytkownicy karty w łatwy sposób mogli sprawdzić datę ważności karty, dlatego jest to możliwe 24/7:
- na awersie karty
- w aplikacji mobilnej
- na stronie www
- przez infolinię
W naszej działalności stosujemy transparentne zasady – środki na kartach są przekazywane przez firmy (np. pracodawców), a użytkownicy mogą je wykorzystywać zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.
W razie pytań prosimy o kontakt kontakt@pluxeegroup.com. Pozdrawiamy!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.