bonjours satisfait. mise a part la livraison, present toute la journée a mon domicile pas de contact et pas d'avis de passage.trouvé le relais sur le site je suis allé recuperer mon colis le midi et... Voir plus
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J'ai écrit un avis négatif plus bas suite à une erreur de dimension, commande (n° B53468512), le bon pneu n'arrivant toujours pas 2 semaines aprés. J'ai demandé un remboursement. Demande prise en co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Encaissent votre argent et après annule la commande. Impossible à joindre, tout est faux, par le chat personne ne répond à part le robot, le téléphone vous êtes éternellement en position 116 dans l... Voir plus
L'entreprise a répondu
RD 53556362 À fuir ! suite à une annulation de commande car j'ai laissé un commentaire négatif vous m'avez envoyé un mail pour me dire que j'allais être remboursé cela fait un mois maintenant que j... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Pneus-moto.fr n’est pas seulement votre spécialiste en ligne personnel pour les pneus moto de toutes marques, tailles et gammes de prix, mais vous propose également un large choix de chambres à air, de fonds de jante et de mousses. Nous répondons aussi volontiers aux demandes particulières telles que la livraison express ou un DOT récent, et tout cela toujours à un prix avantageux.
La rapidité est un atout chez Pneus-moto.fr : directement du web à la route ! Même pendant les périodes de forte demande au printemps et en automne, nous restons en mesure de livrer rapidement grâce à notre vaste sélection de pneus en stock.
Nous couvrons une gamme de produits inégalée dans les catégories suivantes :
- Supersport Route,
- Pneus de compétition,
- Tourisme Sport Diagonal, Tourisme Sport Radial,
- pour choppers et cruisers,
- Enduro et Motocross,
- Scooters, mobylettes et Quads/ATV,
- ainsi que des chambres à air .
Pneus-moto.fr est une offre de Delticom AG, qui exploite aujourd’hui des boutiques en ligne spécialisées dans les pneus dans plus de 40 pays et s’est imposée sur le marché depuis plus de 25 ans.
Notre boutique en ligne est certifiée TÜV et vous garantit une expérience d’achat sécurisée avec plusieurs options de paiement.
Et même après votre achat, nous vous offrons un service exceptionnel grâce à notre vaste réseau de partenaires de montage.
Vous pouvez faire livrer directement vos nouveaux pneus à l’atelier de montage de votre choix lors de votre commande.
Les avis de nos clients témoignent de leur grande satisfaction quant à notre service, à la rapidité de livraison et à la qualité de nos produits.
Coordonnées de contact
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Allemagne
- +33975180335
- serviceclient@delti.com
- pneus-moto.fr
3,4
Moyen
294 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme; Dommage livraison d'1 colis annoncé par mail le matin et du 2ème colis(faisant partie de la même commande), l'après midi sans être prévenu..
5 février 2020
Avis spontané
Commande conforme
Commande conforme. Prix de cet article le moins cher du net.
Contact agréable par téléphone.
Je recommande.
Will N
10 janvier 2020
Avis spontané
Commande rapidement livrée
Commande rapidement livrée, si ce n est que le centre de montage JMSCARS à Marseille est définitivement fermé. Après 2 jours de palabres, j ai pu me faire livrer à mon domicile. Sinon très satisfait du pneu.
5 décembre 2019
Avis spontané
Livraison rapide et prix bas le top...
21 novembre 2019
Avis spontané
Livraison très rapide !
10 novembre 2019
Avis spontané
Bon rapport qualité prix et envoi…
Bon rapport qualité prix et envoi rapide, je recommande +++
7 novembre 2019
Avis spontané
livraison trop longue et le garage…
livraison trop longue et le garage référencé pour le montage n 'effectue pas ce service
beaucoup de temps perdu + un montage dans un autre garage qui lui est spécialisé mais facture au prix fort l'acte
donc en faisant mes comptes je pensais avoir fait une affaire mais pas du tout
moralité adressé vous a votre garage habituel même si le prix vous parait élevé de toute façon vous payer le même prix avec le service en plus. cordialement
22 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de pneus-moto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments subis.
Malheureusement, seul la station est responsable de leurs actes et prestations.
Cordialement, pneus-moto.fr
Chambre a air defectueuse
9 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de pneus-moto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous prions de nous envoyer les photos du produit à serviceclient@delti.com
Cordialement, pneus-moto.fr
A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!!
j'ai déposé un avis (reproduit ci-dessous) et suite à cet avis, pneu-moto.fr s'excuse (leur réponse est reproduite ci-dessous) et demande d'envoyer la référence de la commande pour régler le problème. Quelques semaines après rien n'a bougé (je n'ai pas été remboursé des 25 euros que j'ai du payer suite à l'erreur de livraison de pneu).
Ce site est à éviter absolument.
ci-dessous mon avis sur trust pilot et leur réponse le 11 septembre
____________________________________________
J'ai commandé un pneu avant et un pneu arrière avec livraison dans une station de montage. Les deux pneus sont livrés. Pour le pneu arrière rien à signaler.
Pour le pneu avant, avant le montage, le technicien vérifie que l'étiquette sur le pneu correspond bien à la taille du pneu avant de mon modèle de scooter.
Il démonte donc le pneu avant, mais au moment de remonter le nouveau pneu il s'aperçoit que le pneu est trop grand.
Le pneu avant n'était pas le bon mais l'étiquette sur le pneu correspondait au modèle commandé.
Depuis un nouveau pneu a été livré.
Par contre j'ai du payer 25 euros pour le démontage et remontage du pneu avant usé (il faut bien payer le travail réalisé en attendant la livraison du bon pneu). Ce pneu a été livré depuis.
J'ai demandé à pneu-moto.fr de me rembourser la somme de 25 euros que je dois repayer maintenant pour le montage du pneu avant qui vient d'être livré: ma demande est restée sans réponse.
Quand on appelle pour demander comment faire, on réponds qu'il faut faire un nouveau courriel au SAV.
en conclusion: si pneus-moto.fr fait une erreur les frais restent à votre charge
Réponse : pneus-moto.fr
11 sept. 2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous prions de nous communiquer le numéro de votre commande.
Cordialement, pneus-moto.fr
29 septembre 2019
Avis spontané
nickel,rapide,.......
24 septembre 2019
Avis spontané
livraison très rapide
livraison très rapide , pneu conforme au descriptions parfait ! je reviendrais .
26 août 2019
Avis spontané
Le produit est conforme et livré dans…
Le produit est conforme et livré dans le délais annoncé. C'est un sans faute
12 août 2019
Avis spontané
trés serieux et assez rapide
6 août 2019
Avis spontané
Service très rapide pneu de bonne…
Service très rapide pneu de bonne qualité a recommandé
25 juin 2019
Avis spontané
reçu rapidement Nickel Chrome port…
reçu rapidement Nickel Chrome port gratuit livré à domicile que demander de plus .
6 juin 2019
Avis spontané
rapidité de la livraison
rapidité de la livraison
produit conforme à la commande
dot pneu récent
parfait
3 avril 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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