Bonjour J ai reçu mon appareil assez rapidement C est vrai que la température ne baisse pas comme un vrai climatiseur installé par un professionnel mais il fait très bien son travail il rafraîc... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Site sérieux, à l'écoute du consommateur. Excellent, service rapide ma commande est arrivée dans les trois jours qui ont suivi. L'équipe a été disponible pour m'aider dans mon choix.
Très bel appareil mais on pourrait dire que c’est plus un rafraisseur qu’un climatiseur. Il faut donc rester proche de l’appareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... Voir plus
En cette période de canicule je m'attendais un long temps avant la livraison. Pas du tout le matériel est arrivé très vite, bien emballé. Facile à installer, facile à utiliser. Aujourd'hui dans mon... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Polara — Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne — appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe — en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : — 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits — Garantie 2 ans incluse — Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe — Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien après. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou après votre achat ? Notre équipe est là pour vous.
Coordonnées de contact
83 Rue de Bruxelles, 62138, Douvrin, France
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- contact@polara.co
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3,6
Moyen
336 avis
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bonne surprise franchement
bonne surprise franchement, je pensais pas que sans tuyau ca pouvait vraiment rafraichir mais dans mon studio sous les toits on gagne facilement 4-5 degrés en un quart dheure. le bruit ca va cest comme un ventilo normal.
14 juin 2026
Avis spontané
premiere utilisation positive
premiere utilisation positive! ma pièce de 16m2 a gagné 4 degrés en moins de 20mn. le remplissage du bac cest simple et les pains de glace fournis cest un vrai plus quand il fait vraiment chaud dehors.
13 juin 2026
Avis spontané
cest le rapport qualité prix qui ma…
cest le rapport qualité prix qui ma convaincu. pour le prix dun bon ventilo on a un vrai rafraichisseur sans les contraintes dune clim classique. franchement ca fait largement le taf.
11 juin 2026
Avis spontané
Polara freshone…très décevant!
J’ai acheté 2 polara freshone…. C’est juste un ventilateur bruyant qui prends de la place! J’ai essayé avec les glaçons et le kit pour rafraîchir encore plus… ça ne fait pas de différence avec mon vieux ventilateur des années 2010…
Très déçu!
27 mai 2026
Avis spontané
Jetais sceptique au debut je vais pas…
Jetais sceptique au debut je vais pas mentir, mais apres quelques jours je suis conquise. la fraicheur se sent vraiment et vite. avec les pains de glace cest encore mieux. bonne surprise.
10 juin 2026
Avis spontané
tout nickel
tout nickel: site clair commande rapide livraison en 48h produit conforme. lappareil refroidit bien et les roulettes cest pratique. rien a redire.
12 juin 2026
Avis spontané
jhabite a nice etlete cest vraiment…
jhabite a nice etlete cest vraiment hardcore. lappareil tourne presque en continu et tient bien. Silencieux efficace et pas hors de prix par rapport aux autres marques. je conseille a mes voisins.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Polara
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater que notre produit ne vous ait pas donné satisfaction.
Afin que notre service client puisse gérer votre insatisfaction et changer votre avis sur notre entreprise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Bien cordialement
Julie - Service Client Polara
En 15mn la température de la pièce est…
En 15mn la température de la pièce est passée de 33 à 27... très satisfaite...
2 juin 2026
Avis spontané
petit appareil, mais bien
petit appareil, belle présentation, mais surtout efficace, je ne l'ai pas encore testé avec les glaçons, mais jusqu'a maintenant, tout va bien.
2 juin 2026
Avis spontané
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Produit rafraichit l air.Ce n est pas une clim, cela reste un ventilateur avec un bac à eau et des pains de glace.Donc si vous etes sous les toits cela ne mettra pas votre piece à 25° si dehors il fait 32..
J ai achete un paquet de 2 filtres en plus mais ily en a 2 automatiquement dans le carton de l appareil donc j ai payé 2 filtres pour rien...
26 mai 2026
Avis spontané
Utile et facile a l utilisation
11 juin 2026
Avis spontané
Très bon produit.
11 juin 2026
Avis spontané
Livraison super produit top
Livraison super , produit bien ce n est pas un climatiseur mais ça ventile tres bien et si vous mettez beaucoup d eau avec les bouteilles de glace livré avec c est top
28 mai 2026
Avis spontané
bon produit
bon produit, temperature baisse vite apres la mise en marche. jutilise surtout la nuit et le bruit ca derange vraiment pas. prix correct pour ce que cest.
9 juin 2026
Avis spontané
recu bien emballé
recu bien emballé; mise en route intuitive meme sans lire la notice. silencieux la nuit cest lessentiel pour moi, je dors enfin bien cet été merci !!
2 juin 2026
Avis spontané
recu rapidement meme en pleine periode…
recu rapidement meme en pleine periode de chaleur; montage facile tout est dans la boite. lappareil est pas laid du tout et les roulettes cest vraiment pratique. satisfait.
2 juin 2026
Avis spontané
La livraison non effectuée à domicile
La livraison n'a pas été effectuée à domicile. Il a fallu que j'aille la chercher à pied à 1,5km sous un orage. C'est bien dommage.
Sinon, je n'ai pas eu l'occasion de le tester.
Mais appareil très léger et facile à déplacer. Bon design.
4 juin 2026
Avis spontané
J'ai utilisé le FreshOne pour la…
J'ai utilisé le FreshOne pour la dernière vague de chaleur qu'on a eue fin Mai et franchement ca fait bien la différence et en plus tres pratique donc je recommande merci
11 mai 2026
Avis spontané
Produit Fresh One
Bonjour,
Je suis très satisfaite de mon achat du produit Fresh One chez Polara. Je vous le recommande, merci à Polara.
Bien cordialement.
10 juin 2026
Avis spontané
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