J’ai utilisé Polarsteps pendant mon voyage en Thaïlande, et ça a été une super découverte. J’ai pu documenter chaque étape, ajouter des photos et écrire mes impressions jour après jour, même sans... Voir plus
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Très facile de générer son album. Super résultat. Ravie d’avoir commander mon album par ce biais. Je recommande à ceux qui veulent gagner du temps tout en ayant un beau rendu.
Avec l'application gratuite, on pose photos et commentaires tout au long du voyage. Cela permet à la famille et aux amis autorisés de nous suivre. C'est un super carnet de voyage. Il reste dans l'ap... Voir plus
Les livres photos polarsteps sont vraiment d'une excellente facture et tout y est bien pensé pour relater votre voyage. On y retrouve tracés, altitude, température pour chaque étape. Le grand form... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Over 15M+ explorers have chosen Polarsteps to create and capture their adventures. This all-in-one travel app shows you the world’s most enticing travel destinations, gives you insider tips and plots your route, locations and photos when the journey is underway. The result? A beautiful digital world map that is unique to you! As well as the chance to turn it all into a hardback photo book when you’re done. And it doesn’t stop there... Record your route automatically, keeping your phone in your pocket and eyes on the world. Doesn’t drain your battery, works offline and you have full privacy control. PLAN ■ Polarsteps Guides, created by our travel-loving editors and other explorers like you, show you the best of the world (as well as giving you top tips for once you get there). ■ Itinerary Planner to build your dream (editable) itinerary. ■ Transport Planner helping you get from A to B with clear transport options between destinations. TRACK ■ Automatically track and plot your path on a digital world map (that grows fuller as your passport does). ■ Add photos, video, and thoughts to your steps along the way making your memories all the more vivid. ■ Save spots that you love so that you can always find your way back. SHARE ■ Leave tips for the travelling community on where to go and what to see. ■ Share your journey with friends and family if you want to. Or keep it to yourself. You have full privacy control. ■ Follow others and share in their adventures. RELIVE ■ Retrace your steps – scrolling through places, photos, and your travel stats. ■ Create a unique Travel Book filled with your pictures and stories with the touch of a button. WHAT THE PRESS ARE SAYING ABOUT POLARSTEPS “The Polarsteps app replaces your travel journal, making it easier and more beautiful.” - National Geographic “Polarsteps helps you track and share your journeys in an easy and visually appealing way.” - The Next Web “Polarsteps’ resulting travel log is impressive, and is the source of a severe case of itchy feet in your correspondent.” - TechCrunch FEEDBACK Questions, thoughts, or feedback? We’d love to hear what you think about Polarsteps. Get in touch via support.polarsteps.com/contact
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Superbe !
Excellente surprise, bel ouvrage, succès indéniable auprès de mes proches
24 décembre 2025
Avis spontané
L'application des globes trotteurs
Cela fait 3 ans maintenant que j'utilise cette application pour mes voyages. Facile d'utilisation, agréable à prendre en main et fiable, c'est le compagnon idéal pour retracer ses parcours de voyage tout en donnant des nouvelles régulièrement à nos proches (tous mes voyages sont privés, mais il est possible de les rendre publics).
Mon cadeau de fin de voyage préféré est le Travel book. Un peu cher, certes, mais de qualité, je n'ai jamais été déçue. Il vaut le prix qu'on y met !
Je vous conseille Polarsteps les yeux fermés, et compte dessus pour mon prochain voyage ;)
20 septembre 2025
Avis spontané
17 jours et toujours pas expedié
J’ai commandé mon livre Polarsteps le 7 décembre bien en avance pour l'avoir pour Noël avant le 25 décembre.
L'entreprise communique sur 3 à 5 jours pour l'expédier. Après de multiples relances toujours pas de solution:
- Nous sommes à 17 jours et le livre n’a toujours pas été pris en charge
- Service client répondant sous 4 à 6 jours en moyenne et ne proposant aucune solution
- j’ai demandé à modifier l'adresse de livraison car ils sont très très hors délai et je ne suis plus sur place et on m’a répondu que cela n’était pas possible car le colis etait déjà en cours de livraison (cela fait 5 jours que l’on m’a dit ca et il n’a toujours pas été remis au transporteur).
Le concept est génial mais l’entreprise est déplorable. Une honte pour le E-commerce et un cadeau et moment de famille important gâché par votre incompétence. Allez imprimer vos livres de voyage ailleurs.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Polarsteps
Bonjour Pierre,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que votre album photo ne soit pas arrivé avant Noël. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a dû être frustrant, surtout pour un cadeau familial aussi spécial.
Les délais de réponse ont été un peu plus longs que d’habitude en raison de la période chargée des fêtes, mais soyez assuré que notre équipe d’assistance a bien reçu vos messages et vous contactera avec une solution afin de s’assurer que votre album vous parvienne.
Merci pour votre patience, et si vous avez la moindre question d’ici là, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Polarsteps
It is a very good application
1 décembre 2025
Avis spontané
Excellent outil de voyage et de souvenir
Excellent outil de voyage, autant pour partager son expérience que se souvenir des lieux visités. Pratique, mais c'est aussi un excellent support pour obtenir simplement un beau livre photo, avec nos commentaires et en bonus une carte qui geolocalise, date et météo comprise. Le support livre sublime nos propres clichés. On choisit ce que l'on veut garder dans le livre photo. Bref, j'adore !
28 novembre 2025
Avis spontané
Produit correspondant à toutes mes…
Produit correspondant à toutes mes attentes. Magnifique résultat
13 décembre 2025
Avis spontané
Incroyablement Parfait !
Parfait !! Le livre est incroyable, nous pouvons faire des modifications à volonté. La qualité du premium est simplement magnifique.
Je recommande à 1000%
Un grand merci notre voyage au Brésil est maintenant sur papier et on se lasse pas de le parcourir encore et encore !
29 novembre 2025
Avis spontané
Vraiment exceptionnel
Vraiment exceptionnel. Je suis fan et j’en ferai un autre dès mon prochain voyage.
22 décembre 2025
Avis spontané
Très bon service client et belle…
Très bon service client et belle qualité d’impression
26 novembre 2025
Avis spontané
Vraiment super
Vraiment super ! Très belle qualité, belle présentation, je recommande
12 décembre 2025
Avis spontané
la réalistation est parfaite
la réalistation est parfaite offrant un beau souvenir.
la réalisation et l'envoi sont rapide en plus.
20 décembre 2025
Avis spontané
L'application est super
L'application est super. Le livre est de très bonne qualité
21 décembre 2025
Avis spontané
C'est une façon de garder tous les…
C'est une façon de garder tous les merveilleux instants et moments de vacances au travers d'un joli book extrêmement bien organisé et d'excellente qualité d'image et de papier.
Merci
30 novembre 2025
Avis spontané
Catastrophique : un vol
Bonjour, je suis scandalisé par polarstep. J ai effectué la commande du travel book de notre voyage en famille. Un livre de près de 100€. J ai payé mais n ai pas reçu le livre. J ai contacté le service client avec la preuve de ma banque pas de réponse, contacte sur leur site et sur l adresse « support ». Je suis extrêmement déçu car c etait un cadeau de Noël pour la famille. Je ne l aurai pas. Bref , si vous souhaitez éviter de vous faire arnaquer, éviter Polarsteps.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Polarsteps
Hey Bas, thank you for your review. We’re really sorry to hear you haven’t received your Travel Book yet, especially since it was meant as a Christmas gift. We totally understand how disappointing that must be.
We’d love to check the status of your order for you. Unfortunately, our Support team can’t find an email under the name used in your review. Could you please get in touch with us at support.polarsteps.com/contact and include the name you used here along with your order number? That will help us look into your order and get you an update as soon as possible.
Thanks again for your patience, and we hope to hear from you!
Best, Team Polarsteps
Partage du voyage avec famille et amis…
Partage du voyage avec famille et amis très facile
Création du travel book simple
Book de qualité
1 décembre 2025
Avis spontané
Super application !!!!
20 novembre 2025
Avis spontané
Simplement efficace !!!
Simplement efficace !!!! Prendre le temps de noter les étapes avec commentaire chaque jour si vous voulez les retrouver dans votre album, la suite se fera très rapidement,
7 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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