Polax Avis 2 215

Købte både Compact Køler og Air Plus Isbad fra Polax (ordre #2385982), altså en samlet løsning – men kunne ikke engang tage det i brug.

Der mangler en helt essentiel del: en han/han gevind-adapter til “Water IN”, som er nødvendig for at koble køleren til isbadet. Uden den kan systemet simpelthen ikke samles.

Det mest frustrerende er, at adapteren tydeligt indgår i deres egen opsætningsvideo – men den følger ikke med. Chatbotten oplyser derefter, at den skal købes separat, hvilket ikke giver mening, når man har købt både køler og isbad som en samlet løsning.

Man forventer ærligt talt, at produkter i den prisklasse er komplette og klar til brug.

Afventer stadig svar fra deres support og håber, de får løst det hurtigt.

2/5 stjerner indtil videre.

Opdatering:

Polax kontaktede mig meget hurtigt og bekræftede, at den manglende adapter var en fejl fra deres side. De har nu sendt den afsted med det samme, uden ekstra omkostninger.

Det ændrer selvfølgelig oplevelsen i en positiv retning – god og hurtig kundeservice

Den eneste grund til, at jeg ikke giver fuld score, er, at produktet ikke var komplet ved levering, hvilket gjorde, at jeg ikke kunne tage det i brug med det samme.

Alt i alt en fin løsning fra deres side.

4/5 stjerner.

Hurtig levering og super produkt som var nemt at installere

Leveringen var ekstrem hurtig.
Jeg er meget tilfreds kvaliteten.
Kan klart anbefale Polax produkter til andre.

Alt er godt.
Jeg er happy

Hurtig ekspedition- jeg blev inspireret af jeres mail om de nye rensetabletter til mit Polax bad. De er allerede afprøvet med godt resultat.

Hvordan bedømmer man et firma?
Det kan man vel egentlig først hvis man skal returnere eller reklamere en vare. Jeg har købt lidt forskellige ting gennem tiden hos Polax. Gode produkter vil jeg sige. Skulle engang bytte et produkt. Der måtte jeg rykke for at få mine penge retur. De kom dog uden problemer bagefter. Nu har jeg oprettet en reklamation og skrevet yderligere 2 mails til dem uden at de har givet lyd fra sig. Det er bare useriøst. Men mon ikke de giver lyd fra sig efter denne anmeldelse..

Isbadet blev hurtigt leveret, nemt at samle og kvaliteten i top

Hurtig og god handel, mangler dog det salt som skulle være med i start kit.
Nyder det kolde i det fri.

Da jeg ikke normalt er til meget varme i sauna osv, var jeg meget skeptisk om et saunatæppe ville være mig. Det er faktisk rigtig dejligt at blive varmet godt igennem og jeg er overrasket over, at jeg efter de første to gange, hvor jeg havde 50 og 60º)har lyst til at prøve lidt varmere, man bliver nok lidt afhængig🙂

Men ret bøvlet at flytte rundt.

Jeg har købt Polax Air Pro isbad med kompressor (ordre nr. 2346912). Kompressoren er endnu ikke leveret (forventet i marts), men selve isbadet er et rigtig lækkert produkt med høj kvalitetsfornemmelse.

Jeg har været i kontakt med kundeservice, som fortjener 5/5 stjerner.

Der er dog nogle vigtige ting at være opmærksom på:
- Badet må max pumpes til 8 PSI jf. labels på isbadet, men pumpens grønne område starter først ved 11 PSI, hvilket er misvisende. Dvs. hvis du pumper til laveste tryk i det grønne område på pumpen har du fejlbetjent produktet og garantien dækker reelt ikke.
- Manualen, der fulgte med, var til Air Original og ikke Air Pro.
- Reparationssættet indeholder ingen lim, så det kan ikke bruges uden ekstra køb. Det burde enten medfølge, være til salg i Polax webshop eller fremgå tydeligt, hvilken type lim der skal anvendes. Limen der skal bruges er sandsynligvis PVC-/vinyl-baseret opløsningslim og ikke cyanoacrylat.

Samlet set et rigtig godt produkt, men dokumentation og tilbehør bør forbedres for at matche kvaliteten.

Hurtig levering og super kvalitet på vores nye isbad

Jeg er en stor fan af isbad, jeg gør det for mental helbred. I starten gik jeg ikke så meget op i kvalitet og troede det var lige meget. Men efter et styk tid finder man ud af at man betaler for hvad man får som med alt andet. Nu med Polax "AIR PRO" har jeg taget min isbadning til et helt andet niveau. Det er nemmere at komme i fordi jeg kan strække benen, og oplevelsen er unik. Kvaliteten på produktet og service hos kundeservice er bare det bedste. Jeg er så glad jeg valgte Polax. Varm anbefaling herfra

Jeg har købt et Air Plus Isbad - overskuelig hjemmeside, hurtig levering og meget nem at sætte op. Desuden lever kvaliteten fuldt ud op til mine forventninger. Det er stilfuldt, elegant og af en lækker klavitet. Nyder allerede mine kolde morgen dyb:-)

Hurtig ekspedition af ordren, men produktet at svært at puste op. Der mangler en lukke funktion.

Jeg købte et par sokker fra Polax. Kvaliteten er god og jeg havde ingen problemer med købsprocessen eller fragt. Grunde til 4 stjerner er at det vil være dejligt med lidt mere info omkring sokkerne, som hvis man var imellem 2 størrelser var det så bedst at gå ned eller op, etc.

Lige fra jeg åbnede pakken med mit nye saunatæppe, havde jeg følelsen af rigtig god kvalitet. Det er virkeligt et pænt produkt og håndklædet der matcher, er også i høj kvalitet.
Jeg kommer helt sikkert til at bruge mange timer i det, det er fantastisk stimulerende for nerver og muskler.
Kun positiv oplevelse herfra, hele vejen rundt.

Hurtig svar fra kundeservice vedr spørgsmål om de forskellige isbade. Herefter hurtig levering. Air deluxe modellen. God kval som virker solid sammenlignet med andre billigere mærker.
Lugter en del af “nyt plastik” på trods af at være vasket ned, forhåbentligt bliver det mindre efter mere brug. Udover dette er jeg fuldt ud tilfreds vil klart anbefale Polax!

Hurtig levering, produktet Klor-fri vandbehandling lever op til hvad der loves, og er god i anvendelse. Har brugt det i 1 år og kan se forskellen fra øvrige år. Karret er meget renere og vandets "levetid" er min. en uge længere (fra 2 til min. 3 uger) også ved temperaturer mellem 9-15 grader)

Nem at samle og lever helt op til mine forventninger. Nyder den hver dag

Hurtig levering og en vare der helt lever op til beskrivelsen. Godt robust isbad med god plads i. Godt låg, som ikke blæser af og hvor der ikke kan komme blade osv. ned i vandet.