Produits conformes à mes attentes. Cuves et matériels de bonne qualité. Bonne communication avec les personnes de chez Polsinelli concernant le suivi de ma commande. Petit bémol : beaucoup de dé... Voir plus
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Produit conforme à mes attentes. Un petit problème de joint d'étanchéité au niveau du robinet, du coup, un serrage trop important pour y remedier a induit une fissure... Le SAV m'a aussitôt envoyé... Voir plus
Tout très bien. Les produits qualitatifs L emballage Les delais L information sur la livraison J aurai préféré seulement un conditionnement plus petit que 100 pièces, et un coût livraison m... Voir plus
Le rapport qualité /prix est excellent. Le produit convient parfaitement à mes aspirations. Super bien emballé pour le transport. Une rapidité de préparation du service expédition et un délai de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Costruiamo macchine ed attrezzature per l'enologia, l'olearia, la birrificazione dal 1958. Inoltre commercializziamo tutti i prodotti del settore. Progettiamo cantine chiavi in mano. Si fanno analisi di vino olio e liquori. Abbiamo un centro di assistenza per tutti i macchinari.
Coordonnées de contact
Via Carnello 323, 03036, Isola del Liri, Italie
- polsinelli.it
4,8
Excellent
494 avis
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande bien reçu
Commande bien reçu, en temp et en heure, avec suivie, j'ai commandé un fut de 20 litre, de très bonne qualité d'inox, alimentaire avec robinet à recommandé
7 avril 2026
Avis spontané
Rien à dire sinon que du bien
Rien à dire sinon que du bien : expédition, emballage soigné et efficace, et les produits (bouteilles) impeccables.
31 janvier 2026
Avis spontané
Entreprise serieuse
Communication facile
Envoi très rapide et bon emballage
Produits de bon rapport qualité/prix
Frais d’expédition un peu élevés .
1 avril 2026
Avis spontané
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, matériel de qualité, envoi soigné
3 mars 2026
Avis spontané
Dufficile deffectuer un retour et…
Dufficile deffectuer un retour et changement de piece aucun geste commercial n est fait et les fdp sont excessifs
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ; il est très important pour nous de connaître l'avis de nos clients.
En ce qui concerne la gestion des retours, il s'agit malheureusement d'un processus qui prend quelques jours, car il implique plusieurs services de notre entreprise. Quant au transport, nous nous efforçons de choisir la meilleure solution, mais les tarifs ne dépendent pas de nous.
Cordialement
Viser haut les gars!
Les produits sont d'excellentes qualités. Mais ils manquent de détails. Versoir de poche bib de 3 à 5 Litres, seul soucis ce sont des poches défini pour ce genre de produit, ce n' est un versoir universel pour tout genre de bib. Livraison : Livreur ok, mais le colis j'ai eu de la casse et pour le moment j'attends une réponse.
4 étoiles pour la qualité produits, qualité prix, qualité du site internet, SAV de qualité...
Je pense qu'il mérite plus d'étoiles encore!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Nous nous emploions à résoudre ce litige avec la société de transport dans les plus brefs délais.
Cordialement
Commande et livraison rapide
Commande et livraison rapide
Produits conformes
5 février 2026
Avis spontané
J'ai un problème avec la capsuleuse dite "robuste"
J'ai un problème avec la capsuleuse, je suis en attente d'une réponse de votre part qui tarde à venir.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Cher Client, nous vous remercions pour votre signalement.
Malheureusement, nous recevons chaque jour un nombre très élevé de mails et, dans certains cas, un retard dans la réponse peut survenir. Nous souhaitons toutefois vous rassurer: nous vous répondons dès que possible.
Nous vous informons également que, parfois, les communications peuvent être dirigées vers le dossier spam, ce qui peut entraîner des désagréments supplémentaires.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et pour le retard constaté, en soulignant qu’il s’agit d’un cas peu fréquent.
Nous restons à votre complète disposition pour toute nécessité.
Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire notre clientèle et notre service client est à votre disposition pour toute demande ou information.
Cordialement
Livraison rapide et produits de bonnes…
Livraison rapide et produits de bonnes qualités (Bentonite, Gripple)
31 mars 2026
Avis spontané
Service après vente pas très réactif
Commande envoyée rapidement.
La communication par contre n'est jamais en Français.
Tout était bien emballé et livré rapidement. Il manque par contre 2 éléments d'une casserole que j'ai commandée , le robinet et la poignée du couvercle. Je l'ai signalé immédiatement et 3 jours après l'envoi du mail, aucune réponse. j'espère avoir un retour rapidement car sans cela, cette casserole est inutilisable et j'en ai absolument besoin.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour Isabelle,
nous sommes desolés pour ce que vous signalez, par contre pourriez vous me donner le numéro de commande pour vous indentifier et vous aider s'il vous plait?
Si vous préferez vous pouvez m'envoyer directement un mail à elisa@polsinelli.it s'il vous plait.
merci
cordialement
Communication au top délai de livraison…
Communication au top délai de livraison parfait emballage conforme
Fut en inox de très bonne qualité merci je recommande
25 mars 2026
Avis spontané
Problème de qualité important
Livraison conforme à la prévision mais gros problème de qualité
Le manchon supporte du robinet a été soudé sur la cuve à l envers , il déborde à l intérieur de la cuve et est problématique pour le nettoyage
Et surtout lors de la soudure de ce manchon le cordon de soudure a déformé les premiers filets du filetage rendant impossible le montage
Résultat: grippage à la tentative de montage, retouche du filetage avec tareau et mini meule , 3 heures de bricolage
Domage le produit est globalement de qualité
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour Mr. Jean,
je suis desolée pour le problème que vous signalé.
Je suis à votre disposition pour comprendre et trouver une solution, veuillez m'envoyer des photos par mail à elisa@polsinelli.it s'il vous plait.
merci
cordialement
Couvercles inox
Made in Europe, service commercial performant, livraison rapide et produit de trés bonne qualité/prix.
27 mars 2026
Avis spontané
Au top
Commande arrivée dans les temps prévu avec un suivi, très bon produits que je trouvais plus cher dans d’autres stores.
Je recommanderez sans soucis
10 janvier 2026
Avis spontané
Le produit fidéle et conforme à ce que je recherchais
Le produit est fdiéle et conforme à ce que je recherchais
Libraison sans bavure, que dire de plus.
Matériel solide
Site sérieux
1 février 2026
Avis spontané
Envoi rapide
Envoi rapide, emballage impeccable, rien à dire parfait comme d’habitude.
25 mars 2026
Avis spontané
commande pour la France expédiée et…
commande pour la France expédiée et reçu rapidement, sans aucun souci !
et ce n'est pas la première fois.
je recommande.
31 mars 2026
Avis spontané
Commande préparée et expédiée très rapidement
Commande préparée et expédiée très rapidement.
Produits de très bonne qualité.
2 février 2026
Avis spontané
Commande fut chataignier de qualite
Commande fut chataignier de qualite, livraison en 3 jours, top...
12 mars 2026
Avis spontané
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