Produits conformes à mes attentes. Cuves et matériels de bonne qualité. Bonne communication avec les personnes de chez Polsinelli concernant le suivi de ma commande. Petit bémol : beaucoup de dé... Voir plus
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Produit conforme à mes attentes. Un petit problème de joint d'étanchéité au niveau du robinet, du coup, un serrage trop important pour y remedier a induit une fissure... Le SAV m'a aussitôt envoyé... Voir plus
Le rapport qualité /prix est excellent. Le produit convient parfaitement à mes aspirations. Super bien emballé pour le transport. Une rapidité de préparation du service expédition et un délai de... Voir plus
j'ai commandé 2 futs de 30 l en inox, 4 jours après ils étaient chez moi, très bien emballés dans cartons et papier bulle, pour l'instant je ne les ai pas testés car ils sont destinés à l'huile de noi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Costruiamo macchine ed attrezzature per l'enologia, l'olearia, la birrificazione dal 1958. Inoltre commercializziamo tutti i prodotti del settore. Progettiamo cantine chiavi in mano. Si fanno analisi di vino olio e liquori. Abbiamo un centro di assistenza per tutti i macchinari.
Coordonnées de contact
Via Carnello 323, 03036, Isola del Liri, Italie
- polsinelli.it
4,8
Excellent
496 avis
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande fut chataignier de qualite
Commande fut chataignier de qualite, livraison en 3 jours, top...
12 mars 2026
Avis spontané
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison. Les produits sont bien détaillés dans le descriptif.
15 janvier 2026
Avis spontané
Top !
Commande prise en compte très rapidement, livraison suivie et rapide avec des mails informant de l'avancée du colis.
Commande conforme, produits de qualité.
Rien à redire.
Merci !
2 mars 2026
Avis spontané
Juste parfait !
23 janvier 2026
Avis spontané
Bon rapport qualité/prix
Produit acheté (plaque inox pour plan de travail) avec un bon rapport qualité/prix. Le transport s'est bien passé. Je recommande.
28 février 2026
Avis spontané
entreprise respectueuse de ses clients…
entreprise respectueuse de ses clients service client réactif et au top. je recommande les yeux fermés.
2 mars 2026
Avis spontané
La qualité des produits est au rendez-vous.
La qualité des produits est au rendez-vous. La communication soit par téléphone soit par émail est vraiment un service au client.La livraison est très rapide.
28 mars 2026
Avis spontané
Très rapide pour la livraison
Très rapide pour la livraison, rien à signaler,
27 mars 2026
Avis spontané
machine sous vide.
matériel conforme a l origine délais de livraison très correct ,je recommande.
2 mars 2026
Avis spontané
Livraison rapide
6 mars 2026
Avis spontané
Très bien
Très bien, j'ai commandé un fût inox de 5l pour l'huile d'olive juste au moment des fêtes de fin d'année, la commande a été relativement rapide . Parfait je recommande vivement ce site
26 mars 2026
Avis spontané
Bon commercial
Bon commercial
Livraison un peu longue mais je n’étais pas pressé.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, et notre service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes ou vous fournir des informations
Cordialement
Commande de matériel
Site pas très réactif au niveau de l expédition si vous souhaitez commander anticiper! Colis soigné et très bien emballé rien a dire. J ai commandé un trèspied pour fermenteurs très bonne qualité, j ai également commandé un sprage qualité très moyenne au niveau des soudures et qualité de l inox le dessous bien rayé la rouille va vite se propager déçu ! Cordialement
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. D’après nos systèmes, la commande a été expédiée dans les délais prévus et indiqués sur le site, donc, par rapport à cela, il ne semble pas y avoir eu de problèmes.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et nous restons entièrement à votre disposition en cas de problème pour toute question ou pour vous assister si nécessaire. Vous pouvez nous contacter à l'adresse : export1@polsinelli.it
Cordialement
J’ai commandé chez Polsinelli un…
J’ai commandé chez Polsinelli un fouloir-égrappoir électrique Fibreno 20 ainsi que une cuves
Le site est clair, les prix sont compétitifs et le matériel est de qualité professionnelle.
La communication a été rapide et efficace, l’expédition dans les délais annoncés et l’emballage très soigné.
Tout est arrivé en parfait état et correspond exactement à la description.
Je suis très satisfait du sérieux de Polsinelli et je recommande sans hésiter ce fournisseur pour tout ce qui concerne le matériel 👍
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour, Paolo.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous travaillons toujours dur pour répondre aux besoins de nos clients. Passez une excellente journée.
j'ai commandé 2 futs de 30 l en inox
j'ai commandé 2 futs de 30 l en inox, 4 jours après ils étaient chez moi, très bien emballés dans cartons et papier bulle, pour l'instant je ne les ai pas testés car ils sont destinés à l'huile de noix, mais ils sont bien conçus, solides, avec un fonds soudé. Je n'ai qu'un commentaire positif à faire et je recommanderai sans problème.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour Rony, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nos entrepôts travaillent toujours au maximum pour garantir une livraison rapide et parfaite. Cordialement.
Bonjour ,j'ai commandé 3 fûts…
Bonjour ,j'ai commandé 3 fûts alimentaire de 10 l chacun , mais il manques les joints des grands bouchons , donc les bouchons de sont pas étanches. Première commande et un problème ????
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour,
je n'arrive pas à vous joindre par téléphon.
Nous nous excusons pour le retard du retour mais il y a eu des soucis téchniques avec le service de messagerie.
Je suis desolée pour le problème rencontré, on va vous envoyer au plus vite possible 2 joints du grand bouchon donc.
Cordialement
Une expérience intéressante
Dans un premier temps j’ai été assez déçu. Une livraison tardive, un support de fût cassé à l’intérieur des emballages intacts et donc des rayures sur le fût pendant le transport. Pas de réponse à 3 mails avec photos pour signaler le problème.
Après consultation de l’organigramme de l’entreprise, j’ai contacté une personne (Elisa) pour lui expliquer la situation. Elle m’a très rapidement rappelé au téléphone et m’a fourni toutes les explications nécessaires et informé des soucis techniques ponctuels que l’entreprise a rencontré sur son site en plus d’une période chargée (Noël). J’ai beaucoup apprécié la démarche, la gentillesse et l’efficacité de cette personne.
En huit jours, le problème a été réglé.
L’entreprise a fait preuve de professionnalisme et de sérieux qui compensent largement le premier désagrément.
Cela mérite donc un 5 étoiles.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour,
d’après votre avis, nous ne parvenons pas à comprendre 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐪𝐮𝐢 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐨𝐧𝐬, 𝐜𝐚𝐫 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐧’𝐚𝐯𝐨𝐧𝐬 𝐧𝐢 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐧𝐨𝐦 𝐧𝐢 𝐝’𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞.
Pourriez-vous nous indiquer les trois dates auxquelles vous avez envoyé les e-mails avec les photos, ainsi que, point 𝐥𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭, 𝐥’𝐚𝐝𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐚̀ 𝐥𝐚𝐪𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐞𝐧𝐯𝐨𝐲𝐞́𝐬?
Nous attendons votre réponse rapide afin de pouvoir résoudre votre situation.
Cordialement,
Alessandro
J ai commandé 2 bidons inox avec…
J ai commandé 2 bidons inox avec robinet le 7 décembre , envoyé des message via le site , sur Messenger et même sur leurs page Facebook, toujours aucune nouvelle de leur part
Après un message sur trustpilot ils m ont contacté 2heures après et m ont fait parvenir ma commande en un temps record et le matériel est de qualité
7 décembre 2024
Avis spontané
2eme fois que je commande à POLSINELLI…
2eme fois que je commande à POLSINELLI et ce serra la dernière fois
La première expérience commande et livraison chaotique il a fallu relancé le service client pour avoir ma commande
La 2 eme expérience est encore pire livraison livrée avec des pots cassés 😡
J’ai fait 4mails de relance pour me faire rembourser et toujours aucunes réponses de leur part !!!!
Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui n’est pas sérieuse du tout
Ne commander surtout pas à POLSINELLI car vous aurez des problèmes lors de vos commandes
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Polsinelli
Bonjour Florence,
nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande concernant les pots qui sont arrivés endommagés lors de la livraison. Malheureusement, malgré un emballage soigné dans les moindres détails, il peut arriver que les marchandises soient endommagées pendant le transport.
De notre côté, nous vous avons toujours supporté comme le montrent les courriels que nous avons reçus et, en plus, le remboursement a été effectué dans 10 jours ouvrables. Pour nous assurer que la procédure a bien été effectuée, nous vous avons également recontacté et vous avez confirmé que vous aviez bien reçu le remboursement.
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