Réservation faite en janvier pour septembre par téléphone super accueil très sympathique. L'appartement choisit à notre bonne surprise a l'arrivée était dans un état irréprochable ne serait-ce e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Réserver nos vacances de sports d'hiver 2026 n'a pas été sans difficultés. D'abord, une erreur sur le site web de POPLIDAYS, puis une autre de ma part. Ces problèmes ont été résolus rapidement et avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Un accueil téléphonique immédiat, toutes les précisions par mail ou téléphone, comme parking, conditions pour les heures arrivées tardives; Explications TRES claire, et même une aide pour un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Depuis plusieurs années je loue des logements à Poplidays, je n'ai jamais eu de soucis, sinon que le personnel d'accueil téléphonique à toujours fait de son mieux pour satisfaire mes de... Voir plus
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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Un bel échange téléphonique où une…
Un bel échange téléphonique où une gentille personne a pris le temps de m expliquer comment fonctionne l agence ...et j ai obtenu toutes les réponses que je cherchais...
29 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme BAUME,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis que cet échange téléphonique vous ait apporté toutes les réponses attendues et que vous ayez apprécié le temps qui vous a été consacré. L’accompagnement et la clarté de nos explications sont essentiels pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bon contact au téléphone
Bon contact au téléphone. Bonne description des démarches pour louer. Retour rapide.
29 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. CHARLET,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques et la clarté des démarches aient répondu à vos attentes. La réactivité est une priorité pour nous, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Margaux, de l'équipe Poplidays
La personne qui m a renseigné a été…
La personne qui m a renseigné a été très efficace et très agréable.
25 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme GUILLEN,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Blanco,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre sérieux.
A très bientôt
Margaux, de l'équipe Poplidays
Sav super réactif grand…
Sav super réactif grand professionnalisme. Merci Pierre
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour M. GOUSSET,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour M. REVAH,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bon contact que ce soit par internet ou…
Bon contact que ce soit par internet ou téléphone.
Réservation facile et rapide
22 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. GOI,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la simplicité de réservation. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été fluide, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Très bon rapport avec le service…
Très bon rapport avec le service commercial, personne à l’écoute très aimable
19 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Quesada,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre échange avec notre service commercial ait été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute et offrir un accompagnement agréable font partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux , de l'équipe POPLIDAYS
Honteux!
Une honte! Nous réservons une maison sur l'île de groix pour le week-end du 8 mai, réservation faite le 25 décembre...et nous recevons un mail le 27 mars nous indiquant que notre réservation était tout simplement annulée pour un "soucis de calendrier" c'est dire le sérieux de cette entreprise...et que dire du remboursement de la location réalisée en crédit Airbnb...doublement honteux! Et dans leur grande bonté ils nous font fo
nt grâce des frais d'annulation, il vaut mieux en rire!!! Heureusement nous n'avions pas encore pris de billets de bateaux car plus de maisons disponibles sur l'île. Bref du grand professionnalisme!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour Monsieur Simon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre réservation a malheureusement été impactée par un problème technique de mise à jour du planning du logement avec le propriétaire.
Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons été contraints d’annuler le séjour, sans possibilité de vous proposer une alternative sur ces dates.
Concernant le remboursement, celui-ci a été traité par la plateforme sur laquelle le règlement initial a été effectué. Dans le cas d’un paiement via une carte cadeau de voyage sur Airbnb, le remboursement est automatiquement recrédité sous cette même forme, conformément à leurs conditions.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et comprenons votre déception, en particulier pour un séjour prévu de longue date.
Votre retour est précieux et nous avons fait remonter ce cas de manière précise à nos équipes afin de faire le point avec notre agence partenaire locale sur cette situation, afin d'éviter tout futur dysfonctionnement.
Bien à vous,
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Accueil téléphonique de Pierre
Accueil téléphonique de Pierre pour une réservation à Arcachon en Juin. Pierre est une personne très sympathique. il a répondu à toutes mes questions et sitôt ma réservation effectuée il m'a gentiment rappelé pour confirmation.
Merci et bravo pour votre professionnalisme.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Joyeux,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme dans votre réservation pour Arcachon. Le suivi attentif, jusqu’au rappel de confirmation, fait en effet partie de nos engagements pour vous offrir une expérience sereine et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Merci à Pierre pour l'aide apportée…
Merci à Pierre pour l'aide apportée pour la réservation d'un séjour. Rapidité et clarté dans les échanges
21 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Rossard,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir des échanges clairs et rapides pour faciliter l’organisation de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Vous avez été très patients et à…
Vous avez été très patients et à l'écoute merci pour cela
20 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme RAULT,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
gemak van betalen
16 avril 2026
Réponse de Poplidays
Hello,
Thank you very much for your positive review! We’re delighted that our customer service was able to meet your expectations and provide you with satisfaction.
We wish you a pleasant stay and a wonderful holiday!
See you soon,
Margaux, from the Poplidays team
Marine a été très agréable et souriante…
Marine a été très agréable et souriante (oui cela s'entend).
Elle a pris du temps pour m'expliquer comment se déroule la réservation car c'est la première fois que je passais par ce site et m'a bien confirmé que tout était ok.
Pour mes futures réservations, je ne manquerais pas de passer par eux, c'est sûr !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Leruez,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec clarté et bonne humeur lors de votre première réservation. C’est essentiel pour nous que chaque étape soit simple et rassurante, surtout lors d’une première expérience.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations.
À très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Jacquet,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et une solution efficace.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Super
Bonjour,
Contact très agréable et sympathique et très patiente… c’est la première fois que je me tournais vers vous et je suis ravie de cette expérience.
13 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Bellec,
Un grand merci pour votre retour positif.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner pour cette première expérience. Nous sommes ravie que vous vous soyez sentie à l’aise et satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau bientôt !
Bien cordialement,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réservation location appartement
Très bon accueil et très professionnel lors de notre réservation.
7 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Vinkler,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement lors de votre réservation aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Dans notre Job
Dans notre Job, le Codir à des tinations des entreprises , les bonnes infos bien en amont et sans surprises sur place sont primordiales tant au plan du budget que des possibilités que proposent les lieux loués.
Cordialement
Philippe Albertini
Agence eventPointCom
4 avril 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Albertini
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles
Nous attachons en effet une importance particulière à fournir des informations précises en amont, afin d’éviter toute surprise sur place, que ce soit sur les aspects budgétaires ou sur les possibilités offertes par les lieux sélectionnés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre projet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Adou,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
cela fait plusieurs années que je fais…
cela fait plusieurs années que je fais des locations pour
une cure thermale
je suis trés satisfait de ce que me propose Popliday
26 mars 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. MANFRED,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
Margaux de l'équipe POPLIDAYS
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