Réservation faite en janvier pour septembre par téléphone super accueil très sympathique. L'appartement choisit à notre bonne surprise a l'arrivée était dans un état irréprochable ne serait-ce e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Réserver nos vacances de sports d'hiver 2026 n'a pas été sans difficultés. D'abord, une erreur sur le site web de POPLIDAYS, puis une autre de ma part. Ces problèmes ont été résolus rapidement et avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Un accueil téléphonique immédiat, toutes les précisions par mail ou téléphone, comme parking, conditions pour les heures arrivées tardives; Explications TRES claire, et même une aide pour un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Depuis plusieurs années je loue des logements à Poplidays, je n'ai jamais eu de soucis, sinon que le personnel d'accueil téléphonique à toujours fait de son mieux pour satisfaire mes de... Voir plus
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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4,5
Excellent
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super a bientot
tres sastifait de la relation avec le personel pour la location il son a lecoute pas de probleme
21 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Monsieur Rondeau,
Merci beaucoup pour votre avis 5* !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et des échanges avec notre équipe.
Nous serons ravis de vous accompagner lors d'un prochain séjour !
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Deuxième fois sur Poplidays, tout OK
Seconde fois qu'on passe par Poplidays au lieu de Airbnb, réservation assez simple et tarifs corrects
16 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce nouveau séjour avec Poplidays ! 😊
Nous sommes ravis que la réservation vous ait paru simple et que nos tarifs vous aient convenu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Notre voyage n'a pas eu lien en raison d'un accident de la route lors de notre trajet…
Notre voyage n'a pas eu lien en raison d'un accident sur notre trajet, le moral dans les chaussettes, retour au départ pour nous. Lorsque l'on a expliqué notre situation, toute suite le dossier a été pris en main pour gérer l'annulation qui a été accepté vue la situation. C'est dans des situations comme ça que l'on reconnait les pro, sortir du cadre pour trouver une solution lorsque la situation est exceptionnelle
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Brunet,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance !
Nous sommes sincèrement désolés que votre voyage n’ait pas pu avoir lieu suite à cet accident et espérons avant tout que vous allez bien. Dans ce type de situation exceptionnelle, il nous semble essentiel d’être à l’écoute et de faire notre possible pour vous accompagner au mieux.
Votre reconnaissance nous touche particulièrement et encourage toute notre équipe à continuer d’agir avec professionnalisme et bienveillance.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner dans de meilleures circonstances pour un futur projet de voyage.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Contact très réactif
Contact très réactif ! Marine est très compréhensive et agréable.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
J’ai été ravie d’échanger avec vous. Votre satisfaction est une vraie motivation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Problème - solution
Après un soucis pour le payement de la réservation, j ai pu avoir les conseils de pierre qui a réglé la situation ! Encore merci à lui pour son écoute, sa disponibilité et son pragmatisme !!
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme CORNET,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors du paiement, mais ravis que Pierre ait pu vous accompagner et trouver une solution rapidement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour son écoute, sa disponibilité et son pragmatisme.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour M. MOUSSARY,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos interrogations avec réactivité et attention.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
accueil très sastifaisant
10 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme NEVE ,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Je vous remercie beaucoup
12 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Falck,
Avec plaisir, merci à vous pour votre retour positif.
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Renseignements faciles
12 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Haddadi,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que les renseignements aient été clairs et faciles d’accès.
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Service impeccable!
Réserver nos vacances de sports d'hiver 2026 n'a pas été sans difficultés. D'abord, une erreur sur le site web de POPLIDAYS, puis une autre de ma part. Ces problèmes ont été résolus rapidement et avec un service impeccable par l'équipe de POPLIDAYS. Pas de complications ni d'excuses compliquées ! Uniquement des solutions efficaces, rapides et pertinentes ! Chapeau !
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour M. Roover,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré les imprévus et surtout d’avoir su vous apporter des solutions rapides et efficaces.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l’équipe POPLIDAYS vous remercie sincèrement pour votre confiance et vos encouragements.
Nous vous souhaitons d’ores et déjà de superbes vacances de sports d’hiver 2026.
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation simple et rapide en ligne.
Réservation simple et rapide en ligne.
Le site est très bien fait, vous avez l'intégralité des conditions et le descriptif.
8 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme LESAGE,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊!
Nous sommes ravis que la réservation en ligne vous ait paru simple et rapide, et que la clarté des informations sur le site ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour M. ROQUEFORT,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la simplicité, la rapidité ainsi que l’accompagnement de notre conseillère vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation facile
Réservation facile , paiement en trois fois très facile également tout est clair je recommande
9 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. et Mme TAILLANDIER,
Merci beaucoup pour votre recommandation !😊
Nous sommes ravis que la réservation ainsi que le paiement en trois fois vous aient semblé simples et clairs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réactivité et efficacité
En cas de besoin, le service qui répond au tel est très réactif et efficace, comme par exemple annuler une réservation et rembourser l'acompte. G Mangin
8 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour M. MANGIN ,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines réservations.
Margaux - de l'équipe Poplidays
Très satisfaisant
Rapide, des conseillers vous rappellent, sont net et précis, ne forcent en rien.
Meilleurs prix que sur airbnb.
Dommage que dans le descriptif des accessoires il n'y en ai pas plus.
4 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme SIMON,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner rapidement et clairement, et que vous ayez trouvé nos tarifs avantageux.
Merci aussi pour votre remarque sur les accessoires : nous allons y faire attention pour rendre l’expérience encore plus complète à l’avenir.
Ce sera un plaisir de vous aider pour votre prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
La personne au téléphone m'a bien aidé…
La personne au téléphone m'a bien aidé à finaliser ma commande.
5 janvier 2026
Réponse de Poplidays
Cher Monsieur Drumm,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement par téléphone et vous aider à finaliser votre réservation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et vous souhaitons d’excellentes vacances.
A bientôt !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
réservation facile et personnel très…
réservation facile et personnel très compétent et sympathique par téléphone.
29 décembre 2025
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme Schnackers,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la réservation se soit déroulée facilement et que notre équipe ait su vous accompagner avec compétence et convivialité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme PARENTE,
Un grand merci pour votre retour !
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné.
À très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Pour mon séjour à Samoëns l’appartement…
Pour mon séjour à Samoëns l’appartement était parfait et l’agence a donné des indications très claires et précises pour l’arrivée et le départ autonome. Pendant le séjour l’agence a été très réactive suite à un problème de chauffage.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour Mme PIFFOUX,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’appartement ait répondu à vos attentes et que les informations pour l’arrivée et le départ aient été claires.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre agence partenaire locale a pu intervenir rapidement pour le chauffage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Samoëns.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Pierre est tres agréable, merci Pierre
Pierre a été tres patient,tres agréable au téléphone, nous a accompagné dans notre démarche de réservation. Un mail a été envoyé dans la foulée, il nous a rappelé pour la confirmation malgré le mail reçu.
Ce qui de nos jours est tres appréciable d avoir un contact même téléphonique et de qualité. Merci Pierre.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poplidays
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Pierre sera très touché par votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre démarche de réservation et de vous offrir un contact humain et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir !
Felisa, de l'équipe Poplidays
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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