Poppi zoo Avis 

Dårligste service nogensinde 🤬🤬🤬
Købte en SureFlap XL kattelem, som havde fejl på antennen, så den ikke kunne indlæse chip.
Poppi Zoo ville have, at jeg skulle returnere, så de kunne sende til reparation, og min dør derfor var med et stort åbent hul i mindst 1 uge - åben for varme, vind, nedbør og indbrudstyve samt manglende forsikring, da en dør selvfølgelig ikke må stå åben.

Super hurtig handel, hundens sele gik i stykker kl 1300 og jeg havde en ny dagen efter.
Grunden til at det ikke er 5 stjerner er at billedet på websiden af den pågældende sele, er et gammel billede, hvor de gamle spænder er afbilledet, men på sele der kom var det andre spænder.

Jeg havde købt en masse udstyr til mit hamster fra Poppi zoo og alt gik fint indtil jeg modtog pakken hvor det var så dårligt pakket ind at stort set alt indholdet var smadret og gået i stykker. Da jeg kontaktede dem ville de ikke give en refundering i stedet sendte de bare ud af det blå en mini reservedel til en af de ting der var ødelagt.
Det er rent scam! Aldrig køb noget online fra dem.

Hold jer langt væk
Jeg stod i hast og skulle bruge en rampe til min hund så han kunne komme ned af trappen efter akut operation, fantastisk og hurtig service da jeg skulle rådgives og betale, desværre vidste det sig at rampen til 1200 kr ikke egner sig til trapper, da jeg så skal returnere den er det nok det mest sure personale jeg bliver mødt af, damen som ekspederede mig havde en rigtig dårlig og sur attitude lige fra jeg kom ind i butikken, jeg skulle bare stille rampen og så ville jeg få pengene retur om 8 til 14 dage, det var jeg ikke tilfreds med og i øvrigt ville jeg have bevis på at jeg havde afleveret den, efter meget snark frem og tilbage, står der åbentbart en mand gemt omme bag skrankens rod helt omme så han ikke kan ses og siger så sender jeg en retur besked på din mail, men pengene kommer ikke hurtigere ind på din konto af den grund, da jeg så kommer ud i bilen skriver jeg en mail til poppizoo om at jeg gerne vil ringes op, 2 minutter efter ringer samme mand som talte bag skjul og fortalte at ejer lige havde været forbi og sat den til udbetaling ( fuld af fis og ikke sandt) heldighvis har jeg modtaget pengene, men kommer aldrig i den butik igen
Advarsel herfra

Lidt spøjs måde at drive webshop… Håber det er fordi de lægger større arrangement i den fysiske butik… Jeg kender dog ikke den fysiske butik, men bestilte vare en torsdag på webshoppen, og modtog en ordrebekræftelse med det samme… Da jeg intet havde hørt tirsdag, sendte jeg en mail om ordren kunne annulleres, for kunne ikke blive ved at vente… Hørte ikke noget i starten af dagen, så ringer og høre om mine vare er sendt, og svaret var nej, for den ene ting var ikke på lager… Spørger så om den kan annulleres, og en i baggrunden svare, jeg har annulleret den, for det havde kunden bedt om… Men jeg havde ikke fået svar at min ordre er annulleret, det får jeg først af vide da jeg selv henvender mig…
De har rigtig mange fede vare på webshoppen, men virker som om de har svært ved at få fysisk butik og Webshop til at gå op i en højere enhed…

Jeg købte et dobbelt hundebur på web siden og da vi havde modtaget og samlet buret, vendte den ene låge forkert , jeg skrev til dem om fejlen og fik hurtig svar tilbage og modtog den rigtige låge dagen efter 👍men en retur label til den anden låge 😉vil klart anbefale poppizoo til andre 😉👍👍mvh Lone madsen

Købte en Flexi Line til en hund på maks 15 kg. Min Shiba Inu hvalp vejer 9 kg. Den var i helt normalt brug i seks (6!!)dage, så knækkede den helt uden forvarsel. Heldigvis skete det 10 minutters gang fra mit hjem på en eng. Jeg måtte bære min hund hjem. Var det sket på en gade, kunne hunden være blevet kørt over. Shiba Inu en race, der stort set altid skal være i bånd, for ellers tager de gerne ud i verden på egen hånd.

Drømte ikke om andet end at man i PoppiZoo ville beklage og give mig en ny Line. Jeg opfattede det som en fabrikations fejl. Men jeg blev klogere og meget overrasket. En sur medarbejder informerede mig (med slet skjult triumf i stemmen ??) at nej, i denne forretning jeg kunne ikke forvente noget som helst. Det var fabrikantens holdning at liner ikke var omfattet af garanti. Og det var jo ikke hans (medarbejderens) skyld at linen var knækket.

Jeg har både kat og hund og fremover vælger jeg at bruge mine penge alle andre steder end PoppiZoo.

Jeg købte en del varer hos Poppi Zoo Kirstinehøj. En af varerne var en lakseolie på 500 ml. Der hang et skilt under varen, hvor der stod 75 kr. Da jeg havde købt og betalt fremgik det imidlertif af bonnen, at olien kostede 155 kr. Ekspedienten sagde, at der var tale om en anden lakseolie til 75 kr. Jeg gav udtryk for, at der intet skilt var med 155 kr. Og bad om, at få pengene retur. Men det kan man så ikke. De giver KUN tilgodebevis! Bemærk at jeg ikke havde forladt butikken. Hun var overhovedet ikke til at tale med. Jeg vil råde alle til at gå et andet sted hen, og hvis I handler der, så tjek for gud skyld priserne grundigt, da I IKKE får pengene tilbage. Desværre skal jeg nu tilbage til butikken på et tidspunkt og bruge mine 155 kr. :-( Det bliver så sidste gang jeg bruger den butik!

Vi har bestilt flere gange og alt var perfekt 🙂

Pas på med at købe undulater hos Poppi Zoo. De er vanvittigt dyre.
Købte en undulatunge til 499 kr. den 23. September. Og opdagede ved hjemkomst at prisen generelt ligger på max. 300 kr. for en undulat. Det er rent optrækkeri.

Butikken har ingen kendskab til de produkter de sælger. Fik mig til at købe en adapter til montering af SureFlap kattelem, som var fuldstændig uden effekt, hvilket specialisten fra SureFlap bekræftede. Jeg skrev til Poppi zoo og bad dem returnere mine penge.
De var lidt længe om at svare, men efter vi havde været i dialog om problemet, sendte PoppiZoo mig en returlabel og returnerede beløbet for adapteren. De erkendte, at deres viden om SureFlap var for ringe, og at personalet nu ville blive undervist af specialisten på området.

Super service og meget hurtig ekspedition.
Lagde en ordre og 2 timer efter var den pakket og klar til gls..

Jeg har handlet hos Poppi zoo og er MEGET TILFREDS. Jeg var lidt skeptisk først, da jeg læste anmeldelserne her på trustpilot. Men jeg forstår slet ikke, hvor alle de negative anmeldelser kommer fra. Hjemmesiden er nem og overskuelig og jeg havde varerne næste morgen. Dog fik jeg en forkert farve, men jeg skrev en mail med det samme og de ringede hurtigt til mig og fik rettet op på fejlen. Super god service. Jeg ved godt hvor jeg skal handle fremover.

Så en kæmpe anbefaling herfra

Jeg bestilte igår (den 04/07) tilbehør til min landskildpadde, i min træthed lagde jeg den forkerte UV-B pære i kurven og skrev med det samme en mail til poppi zoo og ville selvfølgelig betale differensen på 30.- for den korrekte pære. Da poppi Zoo ikke svare, ringer jeg dertil og de kan slet ikke gøre noget, jeg skal ligge en ny bestilling og dermed betale dobbelt, mens de så ville sende “ind til kontoret” at den anden skulle annulleres; selvom det er butikken i Kirstinehøj man handler med online (ifølge hjemmesiden), mens virkeligheden er at fordi man handler og betaler til en ekstern virksomhed kan de ikke hjælpe en med online ordre. Sagt af Jannik via telefon i butikken.

Grundlag: en anden virksomhed (omtalt som kontoret) skal overføre pengene til Poppi før de modtager pengene og dermed ville de stå med en difference på 30.-. Så selvom de ville modtage pengene fra mig med det samme var det ikke muligt.

Nu bliver jeg sku så endnu mere træt, når i har hjulpet en anden kunde der bestilte forkert og byttede rundt for ham.

Kan slet ikke anbefale Poppi Zoo og den måde at føre forretning på.

Havde ved en fejl købt pumpe til indendørs akvarium isf. til udendørs brug. Poppizoo tilbød uden ekstra omkostninger at bytte til udendørs model. Og ombytning foregik endda på min hjemmeadresse. En så imponerende service oplever man ikke så tit.

Bestilte en vare søndag aften. Blev leveret tirsdag. Kvaliteten lever fint op til prisen. Handler der gerne igen.

mange døde og syge fisk i poppi kastrup, der skal vist skiftes personale, til nogle der gider at tage sig af fisk.
eller ansættes en der ved noget om fisk, ellers STOP at sælge fisk, tak

Virker heller ikke til at de ser anmeldelserne har ikke set et enest svar her fra den... Så opråb til alle STOP med at handle her, til der bliver gjort noget, for levede dyr, eller de STOPPER med at handle levede dyr

Jeg ønsket at købe et hundebur til min bil ,jeg ville gerne prøve om det kunne passe men det er ikke muligt

Super god service, bestilte baggrunde til akvarie som var næsten udsolgt i dk havde selv opgivet at lede mere, kontaktede Poppi zoo og på bare 1 uge havde de støvsuget hele landet skaffet dem og leveret, så hatten af for dem de var meget dygtige og ringer oven i købet til mig den dag de afsender dem det har jeg "aldrig" oplevet før at et firma har gjort så igen super god service.:-)

Lagde en ordre og tænkte først bagefter at tjekke TP 😳 og så blev jeg bange - for wow nogle dårlige anmeldelser
Men men min pakke kom dagen efter - alt fungere perfekt