Bonjour, vos flash publicitaires avec mention "livraison gratuite" (dernier mail reçu sur la promotion -50% + livraison gratuite) doivent être plus explicites ! En effet, il n'est pas mentionné dans l... Voir plus
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Toujours votre qualité de travail. Facile d’utilisation Peut-être une amélioration à faire lors de notre choix de photos. Pas toujours simple, de les remettre dans l’ordre que l’on définit lorsque... Voir plus
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Toujours très contente de passer commande chez Popsa, car création d’album veut dire souvenirs imprimés pour toujours dans un magnifique livre. Facile à créer et qualité impeccable Je recommande ap... Voir plus
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Application facile d’utilisation. On choisit nous-mêmes toutes les composantes de notre livre-photo : couleur, nombre de pages, emplacement des photos, texte etc… Dommage que des frais de livraison s... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Creating a souvenir for yourself or a gift for that special loved one has never been easier. Capture life's little moments in a beautiful photobook with Popsa.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- hello@popsa.com
- popsa.com
4,4
Excellent
126 k avis
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Je viens de recevoir mon 43e album…
Je viens de recevoir mon 43e album…. C’est dire si je suis satisfaite de Popsa … ( mon seul bémol c’est le prix … mais j’essaie de profiter des promotions pour pouvoir continuer à créer des albums 🤗)
27 mars 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Clotilde, ravie de vous retrouver ! Atteindre votre 43e album est un exploit remarquable : bien plus qu'une simple collection, c'est toute une vie d'histoires immortalisées sur papier. Nous vous sommes infiniment reconnaissants de votre fidélité et de votre confiance envers Popsa. 🌟🙌 Nous comprenons la valeur sentimentale que vous accordez aux objets que vous créez, c'est pourquoi nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité de notre encre et de notre papier. Nous avons bien compris vos remarques concernant les prix : c'est précisément pour cela que nous adorons organiser ces promotions !
Merci d'être un membre si important de la famille Popsa. On se retrouve à la prochaine promotion ! 🚀📚 - Coen
Première expérience sur le site
Première expérience sur le site, j'ai trouvé la mise en place facile, avec plein de possibilités ...
10 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour, merci pour votre avis positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive possible, vous permettant de créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚
— Coen
Bonjour c'est ma première commande j'…
Bonjour c'est ma première commande j' attends mon album avant de mettre un avis seul difficulté je n' ai pas pu disposé mes photos correctement cordialement M Duhamel
10 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide beaucoup à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la conception de votre produit personnalisé. Nous serions ravis de vous accompagner dans une nouvelle création ou de vous aider si vous n'êtes pas satisfait du résultat final. N'hésitez pas à nous écrire à trustpilot@popsa.com et nous nous ferons un plaisir d'examiner votre demande.
Merci d'avoir choisi Popsa.
- Coen
Tout est comme je le souhaitais
30 mars 2026
Réponse : Popsa
Merci pour votre évaluation ! Nous avons hâte de vous aider à immortaliser encore plus de précieux souvenirs à l'avenir.- Vedie🌻
Je suis ravie de Popsa!
Je suis ravie de Popsa!
Non seulement le rendu est superbe et leur relationnel est exemplaire.
Je ne savais pas qu’il fallait recadrer les photos envoyées et j’ai eu quelques ratés mais leurs explications et leur dévouement a été parfait.
Merci beaucoup pour votre geste commercial !
10 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Marina, merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le résultat vous plaise. Nous comprenons la valeur sentimentale des objets que vous créez et savons qu'un petit incident avec une photo n'est pas qu'une erreur technique : c'est un souvenir précieux qui mérite d'être immortalisé. Notre équipe met tout en œuvre pour que vos histoires soient racontées exactement comme vous les avez imaginées. ❤️🎞️ Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce processus et avons hâte de découvrir votre prochaine création parfaitement encadrée ! 🚀📚 - Coen
J’ai commandé 2 livres photos par…
J’ai commandé 2 livres photos par erreur et grâce à Jampi Prisca qui a pu annuler le doublon.
10 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Marie Pierre, merci pour votre commentaire positif ! Je suis ravie que Jampi Prisca ait pu vous aider au moment opportun 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! - Coen
Réponse : Popsa
Bonjour, merci pour votre avis positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive possible, vous permettant de créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚
— Coen
De très beaux tirages
De très beaux tirages
Dommage que l’emballage ne soit pas résistant…
Enveloppe déchirée
26 mars 2026
Réponse : Popsa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires nous sont très utiles pour maintenir et améliorer nos services. Nous en avons bien pris note et les transmettrons aux services concernés. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d'avoir choisi Popsa. - Coen
La fidélité au fil du temps
Après 42 albums commandés comment ne pas être satisfaite ?
Avec tous les bons conseils, astuces, les albums s’améliorent au fil des années.
Merci à tous et à très vite
25 mars 2026
Réponse : Popsa
Waouh, Marie-Cécile ! Nous sommes absolument sans voix : 42 albums, c'est un exploit phénoménal ! Un immense merci pour cet avis élogieux 5 étoiles. Savoir que nous vous accompagnons dans votre parcours depuis tant d'années et que vous avez utilisé nos conseils pour que chaque album soit meilleur que le précédent, c'est exactement ce qui nous motive. 🌟🙌
Nous comprenons la valeur sentimentale de vos créations, surtout avec une collection de 42 volumes. Ce n'est pas simplement une pile de livres ; c'est une bibliothèque qui renferme les moments les plus précieux de votre vie. Nous mettons un point d'honneur à ce que la qualité de nos services et de nos conseils reste irréprochable, afin que votre collection continue de s'épanouir. ❤️🎞️
Merci d'être une membre si fidèle de la famille Popsa. Nous avons déjà hâte de découvrir votre 43e album ! 🚀📚
Le service est efficace et sûr
Le service est complet, rapide. Les réponses à mon souci ont été très rapides et efficace.
C'est un site de confiance et très sûr !!
9 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Cindy, merci pour votre commentaire positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive pour créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚
— Coen
Avis favorable..
Deuxième commande de ce trimestre... J'ai reçu la première dans les temps indiqués, parfait.
La réalisation du coffret photo était assez simple, peut-être mettre un peu plus d'explications texte sur les fonctionnalités serait la bienvenue. C'est tout.
J'attends avec impatience mon colis !☺️
9 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires nous aident beaucoup à nous améliorer et à identifier nos points forts. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tellement aimé votre album photo que vous avez décidé d'en commander un autre. Nous espérons que vous en profiterez pendant de nombreuses années.
Merci d'avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚
- Coen
Qualité médiocre
Je viens de réceptionner ma commande : 12 cadres de photos 20x20, et quelle n’est pas ma surprise, ceux-ci sont dépourvus de verre ou même de plexi (à aucun moment de la commande il est précisé cette absence) de plus l’impression est faite sur du papier blanc de bureau (même pas du papier photos) pour un total de facture de 144€, bon allez remise WELCOME de 44€. Bref 100€ pour des photos que j’aurai pu imprimer sur mon imprimante et le lot de cadres en plastique. Qualité minable et plus qu’onéreuse. A ce prix là, on attend au moins des vrais cadres photos avec une qualité photo !!! C’était la 1ere fois et ce sera la dernière fois. Passez votre tour, il y a plein d’autres sites qui proposent des produits de qualité.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Popsa
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.🙂 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos 12 carreaux photo ne vous donnent pas entière satisfaction. Notre équipe de gestion des réclamations souhaiterait vous contacter par e-mail afin d'examiner la situation avec vous, mais nous ne parvenons pas à retrouver votre profil en raison de la méthode utilisée pour rédiger votre avis. Pourriez-vous donc nous envoyer un e-mail à trustpilot@popsa.com en indiquant votre numéro de commande ? Nous espérons trouver rapidement une solution pour vous. - Vedie🌻
Facile à utiliser, et à mettre en forme...
J'ai sélectionné des photos depuis un bon moment et j'ai pu y revenir plusieurs mois après pour terminer mon album. La mise en forme se fait automatiquement, si je veux déplacer une photo c'est très facile : appuyer sur la photo et la faire glisser...
Je suis très satisfaite...j'attends mon album avec impatience !
9 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour, merci pour votre avis positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive possible, vous permettant de créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚
— Coen
Réponse : Popsa
Bonjour, merci pour votre avis positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive possible, vous permettant de créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚
— Coen
Site sérieux et fiable mais qui mériterait quelques améliorations
Votre site est sérieux et fiable. Les albums sont de bonne qualité, ce qui explique peut-être le prix un peu élevé.
J’aurais souhaité un peu plus de diversité dans la création des pages, par exemple davantage de choix dans l’agencement des photos, avec une option de mettre une photo en fond d’écran et d’autres photos par dessus que l’on puisse positionner à notre guise. De même pour les titres ou les commentaires par page, automatiquement placés en bas de page. Il est impossible de commenter une seule photo ou d’y apposer un encadrement.
Enfin, on devrait pouvoir améliorer la qualité de l’image une fois sélectionnée.
En résumé, très bon site auquel il manque quelques options dans les outils à disposition pour créer un album personnalisable à souhait.
8 avril 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos livres photo 😊 Si vous souhaitez ajouter une bordure à votre page, cliquez sur l'icône carrée à côté de l'icône de grille en haut à droite de la page. Pour ajouter des légendes à votre commande, cliquez sur les trois points en haut de la page concernée ; un menu déroulant apparaîtra. Concernant le texte, vous le trouverez dans la section « Modèles » de l'application. Les différents modèles vous permettent d'ajouter du texte à droite ou à gauche de la photo, ou encore d'ajouter une page entière de texte. Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à trustpilot@popsa.com. En espérant que cela vous soit utile ! – Vedie🌻
Je suis très contente de Popsa mais j…
Je suis très contente de Popsa mais j avais mis un ordre de photo et il n ont pas respecté l ordre mais ils font toujours à leur façon après pour modifier c est compliquer ils pourraient faire aussi un petit geste pour une réduction des frais de port par exemple quand on commande beaucoup à voir pour la suite
9 avril 2026
Réponse : Popsa
Merci de nous avoir évalués ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez nos produits 🤩 Nous proposons des réductions sur les frais de port pour les commandes groupées, appliquées automatiquement par le système. De plus, nous offrons des réductions sur les frais de port tout au long de l'année. Pensez à consulter vos notifications et vos e-mails pour ne rien manquer. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant l'ordre des photos pour nos prochaines mises à jour. – Vedie 🌻
Jolie résultat dans l’ensemble dommage…
Jolie résultat dans l’ensemble dommage car certain clichés paraissait net sur le téléphone mais après grossissement ils sont flou. Cela aurait été bien de me contacter paraissait mail afin que je modifie.
29 mars 2026
Réponse : Popsa
Merci de nous avoir informés 🙏 Je suis vraiment désolé(e) d'apprendre votre mésaventure. N'ayant pas votre numéro de commande, pourriez-vous envoyer un e-mail à notre équipe à l'adresse trustpilot@popsa.com, en joignant des photos de l'article reçu ? Nous souhaitons vivement remédier à cette situation 💜
Réponse : Popsa
Bonjour Sabine, merci pour votre avis positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive possible, vous permettant de créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚 — Coen
Réponse : Popsa
Bonjour Christine, merci pour votre commentaire positif ! 😊 Notre objectif est de vous offrir l’application la plus simple et intuitive possible, vous permettant de créer des souvenirs où que vous soyez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir choisi Popsa. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle création ! 📚 — Coen
Pas de commande arrivé depuis 15 jours…
Pas de commande arrivé depuis 15 jours , je vois un message mais personne ne vous tel ? pas terrible comme service
23 mars 2026
Réponse : Popsa
Bonjour Jerome, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous attendez votre commande depuis 15 jours. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et livrer chaque commande dans les meilleurs délais et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Popsa n'offre pas d'assistance téléphonique pour le moment, mais nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème par e-mail ou chat en direct. Bien que nous ayons déjà tenté de vous aider en interne, j'ai veillé à ce que l'un de nos conseillers expérimentés vous contacte par e-mail afin de résoudre tout problème restant. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse trustpilot@popsa.com pour que votre réclamation soit prise en charge immédiatement. 📧✨ - Coen
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