Cela a été long de fournir tous les documents. les commentaires des rubriques aident. j'ai du solliciter plusieurs fois le support pour le document du contrôle technique qui était de mandé. et relanc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois. Nous avons été soulagé quand notre dossier a été acc... Voir plus
On débouche difficilement avec une IA qui vérifie les scans… les documents illisibles le sont parfaitement, mais l’IA n’accepte pas un fond noir. Il faut être patient quasiment 2 mois pour avoir le... Voir plus
Très bon me tres compliqué c'était plus simple en prefecture avant Si on pose pas la question pourquoi les documents passe pas on s'arrache les cheveux en sachant que nous avons un délai de 1 mois... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Agence d'immatriculation automobile
- Agence d'immatriculation
- Agence de permis de conduire et d'immatriculation
Écrit par l'entreprise
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Coordonnées de contact
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, France
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis très satisfait de la prestation
Je suis très satisfait de la réalisation de l’opération ; le sol bémol aura été une panne informatique générale des systèmes qui a retardé de façon importante le délai de traitement.
Les contacts humains via la messagerie ont toujours été aimable et respectueux.
Bravo et merci
9 juin 2026
Avis spontané
Gain de temps attestation provisoire…
Gain de temps attestation provisoire c'est impeccable merci.
5 juin 2026
Avis spontané
Top prennent le temps de vous expliquer…
Top prennent le temps de vous expliquer clairement quand il y a un truc qui va pas sur les papiers .
Efficace je recommande deja 3 carte grise avec eux
1 juin 2026
Avis spontané
Pas d’explication précise quand un…
Pas d’explication précise quand un document est refusé. Obligé de recommencer plusieurs fois
25 mai 2026
Avis spontané
Professionnelle,très réactive,claire.
15 mai 2026
Avis spontané
Sérieux compréhensif et abouti ce site…
Sérieux compréhensif et abouti ce site national est aussi un bel exemple et une fierté française dans l’accompagnement du numérique pour tous
Merci
1 juin 2026
Avis spontané
service très rigoureux
service très rigoureux , donc rassurant.
peut-être faut-il réduire le délais car me concernant sachant que nous avons six mois pour déclarer le changement, je m'y suis pris deux mois avant l'échéance et c'est un peut juste.
24 avril 2026
Avis spontané
Très bonne prise en charge et suivi
Très bonne prise en charge et suivi de la collecte des pièces
Bon suivi jusqu'à l'enregistrement final
29 avril 2026
Avis spontané
C’est une catastrophe. À fuir
C’est une catastrophe! À fuir. Relance depuis janvier 2026 avec à chaque fois soit disant un element incomplet….ceci est scandaleux ! À PRÉSENT UNE ERREUR DE LEUR OART.
Le coût est exorbitant : 300 € pour 180 maxi ANTA
Je saisis pour ma part la justice !
Préférer l’ANTS
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Tarifs excessifs et manque de transparence
Ce site facture 89 € pour une démarche de carte grise qui ne coûte que 13,76 € sur le site officiel de l'État. La distinction entre cet intermédiaire payant et le service public gratuit/au tarif légal n'est pas assez claire lors de la commande. De surcroît, le service client refuse le remboursement total alors qu'aucune démarche n'a été lancée auprès de la préfecture. Passez directement par l'ANTS pour éviter ces frais de dossier disproportionnés.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Très très long il faut relancer tout le…
Très très long il faut relancer tout le temps
Y a toujours un problème soit informatique soit ceci soit cela ,on vous prévient pas ce st a vous de relancer les démarches bref
Passez votre chemin et faites directement sur l ants
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Bonne analyse du besoin
Bonne analyse du besoin, précision dans la vérification des documents et de leur pertinence.
23 avril 2026
Avis spontané
les demandes sont simples et les…
les demandes sont simples et les documents faciles à envoyer
23 avril 2026
Avis spontané
Oui satisfait
Oui satisfait; mais un peu long , je ne pensez pas le délai aussi long mais l essentiel et d’avoir obtenu le principal
26 mai 2026
Avis spontané
Changement d’adresse effectué après…
Changement d’adresse effectué après plusieurs démarches. Les documents à transmettre et les aller-retour ont été nombreux - Ceci me semble du principalement au fonctionnement archaïque de l’agence étatique en charge des cartes grises.
17 mai 2026
Avis spontané
Un peu long mais vérification efficace
Un peu long mais vérification efficace
Au moins une fois le dossier validé tout va bien
9 mars 2026
Avis spontané
Facilité.
Pour une fois ce site est très facile à utiliser, je dirais même remarquable. Merci.
27 avril 2026
Avis spontané
Je pensais être sur le site officiel de…
Je pensais être sur le site officiel de l'ants mais non bien sur. On vous demande d'entrer de payer pour que vous ne puissiez pas faire marche arrière. Ensuite on vous demande tout un tas de papier que sur le site officiel vous taper votre code et en 5mns c'est fait et 5jours après vous l'avez dans votre boîte aux lettres, mais là une fois que votre dossier est validé tant bien que mal, ça traîne et vous recevrez votre sésame 1mois après. Bref je ne recommande pas du tout ce site 🤬🤬🤬🤬🤬
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.