Cela a été long de fournir tous les documents. les commentaires des rubriques aident. j'ai du solliciter plusieurs fois le support pour le document du contrôle technique qui était de mandé. et relanc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois. Nous avons été soulagé quand notre dossier a été acc... Voir plus
On débouche difficilement avec une IA qui vérifie les scans… les documents illisibles le sont parfaitement, mais l’IA n’accepte pas un fond noir. Il faut être patient quasiment 2 mois pour avoir le... Voir plus
Très bon me tres compliqué c'était plus simple en prefecture avant Si on pose pas la question pourquoi les documents passe pas on s'arrache les cheveux en sachant que nous avons un délai de 1 mois... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Agence d'immatriculation automobile
- Agence d'immatriculation
- Agence de permis de conduire et d'immatriculation
Écrit par l'entreprise
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Coordonnées de contact
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, France
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3,8
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je pensais être sur le site officiel de…
Je pensais être sur le site officiel de l'ants mais non bien sur. On vous demande d'entrer de payer pour que vous ne puissiez pas faire marche arrière. Ensuite on vous demande tout un tas de papier que sur le site officiel vous taper votre code et en 5mns c'est fait et 5jours après vous l'avez dans votre boîte aux lettres, mais là une fois que votre dossier est validé tant bien que mal, ça traîne et vous recevrez votre sésame 1mois après. Bref je ne recommande pas du tout ce site 🤬🤬🤬🤬🤬
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Dossier et démarche simple et rapide
Dossier et démarche simple et rapide
La prise en compte et les demandes des éléments complémentaires claires.
28 avril 2026
Avis spontané
Très bon suivi du dossier
Très bon suivi du dossier, toujours disponibles pour prendre en compte mes demandes et apporter les réponses adéquates.
Dommage que l'ANTS ne soit pas aussi réactif que vous...
16 mai 2026
Avis spontané
Les démarches se sont très bien…
Les démarches se sont très bien passées, aucun problème, et les personnes à la messagerie sont réactives et claires Merci !
12 mai 2026
Avis spontané
Suivi et délai respectés
Un suivi clair, stipulant bien à chaque étape quels documents sont manquants.
Une messagerie interne réactive.
Délai de +/- 5 semaines avant validation du dossier respecté.
7 mai 2026
Avis spontané
Satisfaisant
11 mai 2026
Avis spontané
Demandes de corrections rapides et…
Demandes de corrections rapides et précises
Traitement du dossier et suivi efficaces
30 avril 2026
Avis spontané
C'est une arnaque
C'est une arnaque ! Ils m'ont facturé 300 € et, six semaines plus tard, toujours rien. Je vérifie et ANTS me facture 89 €. Après de nombreux échanges pour obtenir des informations, le 24 mars, ils ont confirmé un délai de réception de 1 à 5 semaines. Je conseille à tout le monde d'être beaucoup plus vigilant que je ne l'ai été. J'ai toujours été attaché à la confiance, et leur site web est une véritable arnaque.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Site facturant des frais cachés très élevés…
Site facturant des frais très élevés (50% de majoration pour une carte grise) en masquant ce cout derriere des mots "services administratif", "etude du dossier"...
Le site ressemble fortement a un site de service public.
Soyez vigilant et comparer avec l'unique site officiel ANTS !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Le service qualité
Le site me dit que le dossier pour ma…
Le site me dit que le dossier pour ma carte grise a bien été envoyé en instruction quand j’appelle l’ANTS il me dise que le paiement par portail carte grise est toujours en attente chez eux et donc ne peuvent pas avancer sur mon dossier !
je ne comprends pas j’ai réglé 90 euros !!
Ma reference : 26A8CXBXNUY
Je suis en panique total lol !! Enfin non pas lol
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message. Nos équipes reviennent vers vous dès lundi. Cordialement,
Le service qualité
Ce site privé vous fait un duplicata de…
Ce site privé vous fait un duplicata de carte grise pour 89€ alors que sur l'ants c'est gratuit. C'est le 1er qui s'affiche dans une recherche google, ce n'est pas un site illégal mais une belle arnaque quand même puisqu'il faut donner plein de papiers donc plein de données qu'ils vont pouvoir utiliser et revendre je pense. Bref veillez bien à rester sur l'ANTS !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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FUYEZ
FUYEZ ! Expérience DESASTREUSE ! Jamais je n'ai été aussi mécontent pour un "service" et jamais "service" n'avait été aussi mal rendu. Une véritable arnaque ! Ça m'a couté beaucoup d'argent, de temps (6 mois pour m'envoyer ma CG après paiement !) et de problèmes.
Rendez-vous sur ANTS.gouv, surtout pas chez ces escrocs !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Le service qualité
Un site à fuir ..
Un site à fuir ... les documents fournis pour un duplicata de carte grise ne sont pas traités en temps utile ..
accident de la route sérieux et carte grise perdue ..
mais retrouvée dans le véhicule au départ à la casse ..
Pas de remboursement prévu des 89 € payés instantanément ..
pas d'humanité devant ce genre d'évènement ..
Une vraie tristesse
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Le service qualité
Première expérience avec Portail carte…
Première expérience avec Portail carte grise. Tout s'est très bien passé. Il suffit de suivre les consignes et de respecter les demandes de documents à fournir et la transaction se passe sans encombre. bravo
19 avril 2026
Avis spontané
Pour une procédure en "virtuel"
Pour une procédure en "virtuel", cela fonctionne plutôt bien même si l'on a pas ... le contact humain en présentiel ! Faites pas attention ... je suis d'une génération d'anciens. Cordialement
22 avril 2026
Avis spontané
Attention arnaque
Attention arnaque ! Facture 70 euros pour une prestation gratuite sur d autre sites ! Fuyez
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Porte carte grise fuyez les . Cela fait maintenant plus de trois…
Cela fait maintenant plus de trois semaines que le site(portail carte grise)nous fait tourner en bourrique nous demandant toujours des documents . Personne a qui parler de vive voix encaissement direct de la somme bien plus elevé que sur le site officiel de l ants qui en demande moins. Vraiment a fuire. Heureusement que c est pour un vehicule neuf!!!
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Le service qualité
Très bon service
Très bon service, à cheval sur les documents, ce qui rassure, un peu plus rapide serait mieux.
27 avril 2026
Avis spontané
Efficace
J'ai été bien guidée pour faire les formalités, c'était simple.
Le traitement était rapide.
Par contre j'ai eu un refus du CT pour date invalide, alors que c'était valide. J'ai ré envoyé le même et c'était bon. Donc perte de temps.
10 avril 2026
Avis spontané
Contente car la carte grise est arrivée…
Contente car la carte grise est arrivée rapidement. L'envoi des pièces jointes est simple et rapide mais le coût est un peu élevé.
24 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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