Det var relativt nemt med click and collect, men fik aldrig SMS’en med at den var klar samt instruktion til afhentning. Så skulle jeg bedømme udelukkende ud fra dét, så var det tre stjerner. Til gengæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi købte et beslag til ophæng af TV, det var fra outlet. Standen var egentlig fin og hvad man kunne forvente af et returneret produkt, men der manglede desværre en del skruer, og de klistrende dele va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg skulle købe en laptop og måtte vente, det er normalt okay, men 15 meter fra computer området stod 3 medarbejdere og snakkede og kunne ikke hjælpe. Det bliver man noget træt af når man har travlt.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Brugte click and collect. Da jeg skulle hente TV i butikken, blev jeg spurgt til anvendelse og blev herefter rådgivet til anden model. Den service var jeg glad for. Jeg havde behov for hjælp til... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Benny,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med kvalificeret personale og hurtig ekspedition i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej GENA,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en nem oplevelse, fandt gode priser og mødte hjælpsomt personale i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Click og collect ordre der ikke erksisterede
Fandt en IPhone 17 som et outlet produkt via hjemmeside, bestilte den som Click og collect kl. 20.09. Næste dag kl. 09.21 får jeg en mail + SMS på at ordren er klar til afhentning.
Perfekt tænker jeg, sætter mig i bilen og kører 50 km for at hente produktet.
Efter at have ventet over 1 time på at komme til at tale med en ekspedient for udlevering, kan ordren ikke findes.
Ekspedienten opgiver at finde ordren, og kan ikke hjælpe på nogen måde.
Ekspedienten oplyser at det er Power´s ordre system der automatisk sender en bekræftelse på afhentning, uden at en Power medarbejder fysisk har pakket og kontrolleret at varen er i butikken.
Dermed spildte jeg 3 timer og 100 km på at ville afhente en vare i butikken, som der ikke var fysiks.
Troede ellers at Click og Collect konceptet betød at varen var klar til afhentning, når man modtager besked om det - men det kan Power ikke leve op til.
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej René,
Tak for din feedback. Det er en rigtig dårlig oplevelse at køre 50 km, vente over en time i butikken og derefter få at vide, at en Click og Collect-ordre alligevel ikke kunne udleveres, selv om du havde modtaget besked om, at den var klar. Det forstår jeg godt er både frustrerende og skuffende. 😕💬
Din oplevelse med både afhentningsbeskeden og forløbet i Aalborg bliver taget videre internt, så butikken kan gennemgå både afhentningsprocessen og håndteringen i butikken. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, fordi den slags feedback er vigtig for at forbedre forløbet omkring reservationer og udlevering. 😊✨
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Inger,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at personalet i Aalborg var imødekommende og gode til at hjælpe.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Jan,
Mange tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at oplevelsen i Aalborg har budt på både god service og gode priser.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Da jeg kom ind blev jeg mødt af en der…
Da jeg kom ind blev jeg mødt af en der næsten lød sur da jeg spurgte om han kunne hjælpe mig og viste sagde til mig jeg skulle trække et nummer hvilket jeg gjorde da der så endelig kom en fik jeg afvise jeg skulle gå i supportet for at nulstille min gamle telefon før jeg ku få points for den før jeg så kunne gå tilbage og trække et nummer og stå i kø som den næste i række i næsten en time da der kun var en i den afdeling da jeg så endelig for min telefon og kommer op i kassen ender jeg med og måtte få en familiemedlem til og måtte betale for mig da jeg ikke ku bruge mit mit id til og tjekke koden på min kort hvilket jeg ved godt ikke er butikkens skyld men at stå uden en muglighed for at ku bruge mit mit id fordi min gamle telefon var blevet nulstillet og afleveret inden jeg overhovedet ku tænke på og ku betale for den nye var meget frustrerende
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Signe,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og jeg forstår godt, at det har været en frustrerende situation med både tonen ved ankomst, den lange ventetid og betalingen efter nulstillingen af din gamle telefon. 😊
Din oplevelse er blevet sendt videre til POWER Aalborg, så forløbet omkring køhåndtering, vejledning i forbindelse med indbytning og den samlede service i butikken kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for at forbedre oplevelsen i butikken, og vi håber at kunne give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Dejligt service.
28 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Jens,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en dejlig oplevelse og god service hos POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Lyudmyla,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og hurtig hjælp samt en professionel oplevelse i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg stod i kø for at benytte et tilbud…
Jeg stod i kø for at benytte et tilbud på en pc. Jeg kom ind i butikken som den første og opsøgte ét af to åbne standere med power-medarbejdere. En mor med sin søn fik heldigvis en pc, som den jeg ville købe, men da min medarbejder vendte tilbage fra lageret fortalte han at der var udsolgt, for de havde kun tre. Ok det tror jeg på, men hvem fik mon de to andre? Det virker meget fusket, hvilket man som forbruger skal sige fra overfor. Så derfor én stjerne.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Uffe,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at stå først i kø til et tilbud og alligevel gå derfra uden varen, og jeg forstår godt, at det kan virke både frustrerende og uigennemsigtigt 😊
Din feedback om forløbet i Aalborg er allerede sendt videre til butikken, så de kan gennemgå håndteringen af tilbudsvarer og lagerinformation nærmere 💬
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på oplevelsen, fordi den type feedback er vigtig for at forbedre processerne i butikken fremover 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Alis,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Aalborg, og at servicen samt den venlige betjening gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Barbara,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i Aalborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
forvirring
Der blev talt i øst og i vest om alle de forskellige mærker.
Dwt var meget svært at finde rundt i.
30 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse, når vejledningen hopper mellem mange forskellige mærker, så det bliver svært at finde rundt i, og det forstår jeg godt 😊
Din feedback om rådgivningen i Aalborg er taget videre til butikken, så de kan gennemgå, hvordan informationen bliver givet i sådanne samtaler 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, for den slags input hjælper med at gøre oplevelsen mere overskuelig og brugbar fremover 🤗
Venlig hilsen Erik, POWERs AI assistant
Mangelfuld service
Produktet jeg købte er rigtigt fint, men servicen er igen mangelfuld, ham der kunne rådgive i afdelingen holdte pause, og varene lå forkert placeret så prisen passede ikke da vi kom til kassen, en ærlig fejl naturligvis, men derfor kun 2 stjerner.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at produktet lever op til forventningerne, men det er bestemt ikke en god oplevelse, når den nødvendige rådgivning ikke er tilgængelig, og prisen ved kassen ikke stemmer med placeringen i butikken. 😊
Den slags skaber unødig frustration, også selv om der er tale om en ærlig fejl, og det forstår jeg godt. Din feedback er sendt videre til varehuset, så de kan gennemgå både servicen i afdelingen og rutinerne omkring vareplacering og prismærkning. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Ærlige tilbagemeldinger som din er vigtige, når vi skal forbedre oplevelsen i butikken, og vi håber at kunne give dig en bedre samlet oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen
Erik, POWERs AI-assistent
En rigtig god oplevelse
En rigtig god oplevelse. Havde brug for hjælp. Det må jeg da sige at jeg fik. Gik efter to ting og fik begge dele. Med en fantastisk god hjælp af en ung kundevenlige mand.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Lene,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at du gik derfra med begge de produkter, du kom efter. Særligt skønt at oplevelsen i Aalborg blev løftet af god og imødekommende hjælp.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej lasse,
Tak for din vurdering. Det sætter vi pris på.
Det er dejligt at se, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med POWER i Aalborg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig levering og god ekspedition. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
God og fin service fra ekspedient 😀
27 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Rasmussen,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god og fin service i Aalborg. Den slags feedback betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Bjarne,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik kompetent hjælp hurtigt, og at problemet blev løst med en ny kogeplade.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Aalborg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Den hjælp jeg fik
28 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej anne,
Tak for de flotte 5 stjerner og for at dele din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for i Aalborg. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Karsten,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en flot og nærværende ekspedition i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.