Fin vejledning med valg af computer, skal bruges til skole, pg den jeg havde kigget på hjemmefra havde åbenbart ikke nok ram til at trække office pakken, det var jeg glad for at blive vejledt i. Jeg k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg var forbløffet over, hvor hjælpsomme personalet var, især ved supportskranken. Jeg blev mødt med professionel hjælp, rolig forklaring og en hurtig løsning på det problem, jeg havde med min nye kaf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik købt et tv dog da jeg kom hjem og åbnede kassen kunne jeg se det havde det fået et buk fra lageret af, kørte tilbage med det og fik en bytter med det samme så ingen problemer meget glad og tilfred... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altså det lykkedes da, at få mit produkt, som jeg havde bestilt til afhentning, men det tog sin tid, at finde produktet, selvom de havde givet besked om at pakken var klar til afhentning
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Hovedvejen 197, 2600, Glostrup, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Godt tilbud og god information omkring…
Godt tilbud og god information omkring tilgængelighed, tilkøb med videre
trygt køb til god pris
4 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Niels,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede god information om tilgængelighed og tilkøb, og at købet føltes trygt til en god pris.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vi købte amerikaner køleskab
Vi købte amerikaner køleskab
Da det blev leveret var ledningen på det
Nye skab for kort
Kortere end det tidligere som også var
Samsung
Utilfredsstillende at transportører ikke kunne installere forlænger ledning trods de havde en i bilen
De måtte ikke installere fordi de ikke var elektrikere
21 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Johnny,
Tak for anmeldelsen og for at dele oplevelsen.
Det er forståeligt, at det var frustrerende, når køleskabet ikke kunne tages i brug med det samme.
Installation udføres ikke med forlængerledninger, og apparatets ledning skal være lang nok til at nå installationsstedet. Installatører udfører heller ikke el arbejde, som kræver en fagmand.
Hvis placeringen ikke passer til ledningens længde, er den praktiske løsning at få installationsstedet tilpasset, så produktet kan tilsluttes korrekt og sikkert.
All the best, Erik at POWER! ⚡
RÆDSELSFULD
RÆDSELSFULD, ARROGANT, UBEHAGELIG OG DIREKTE ANKLAGENDE “KUNDESERVICE” – DEL 2
Nu har vi fået endnu en AUTORISERET fagperson til at gennemgå installationen samt dokumentationen af de 4 tilsluttede ledninger. Konklusionen er helt klar:
INSTALLATIONEN ER UDFØRT KORREKT.
Alligevel nægter Power fortsat blankt at forholde sig til, at produktet meget vel kan have været defekt fra start. Kogepladen sprang sikringerne ved FØRSTE opstart og har aldrig fungeret én eneste dag.
Men i stedet for at undersøge sagen objektivt eller interessere sig for dokumentation og bevismateriale, vælger Power bare den nemmeste løsning: at give kunden skylden.
Det mest provokerende er næsten, at selv varehuschefen hos Power Glostrup svarer flabet og arrogant tilbage, uden den mindste interesse for den dokumentation vi har fremlagt for korrekt udført installation. Sagen bliver bare lukket med beskeden om, at de “ikke har yderligere bemærkninger”.
Ingen reel dialog.
Ingen interesse for fakta.
Ingen interesse for dokumentation.
Ingen interesse for kunden.
Hvordan tør folk handle hos Power, når man risikerer at stå med et defekt produkt til mange tusinde kroner – og samtidig blive mødt med mistænkeliggørelse, arrogance og totale afvisninger?
Hvis et produkt SKAL installeres af en autoriseret fagperson, og installationen ER udført korrekt, hvordan kan Power så bare afvise alt ansvar uden reelt at undersøge sagen?
Det virker som om, at deres “kundeservice” kun eksisterer, lige indtil noget går galt. Derefter bliver man mødt af anonyme mails, standardsvar og direkte beskyldninger mod kunden.
Vi står nu stadig uden en fungerende kogeplade og bliver samtidig bedt om at betale næsten 10.000 kr. for en reparation af et produkt, der aldrig har virket.
Føj. Hvem tør handle der?
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse, og at du føler dig dårligt behandlet i forløbet omkring din kogeplade. Vi forstår, at situationen er frustrerende, særligt når produktet ikke har fungeret som forventet, og når der fortsat er uenighed om årsagen til fejlen.
Hos POWER bestræber vi os på at behandle alle sager grundigt og i overensstemmelse med de retningslinjer og vurderinger, der foreligger. Vi tager samtidig din feedback om forløbet og kommunikationen til intern efterretning hos butikkens ledelse, så den kan indgå i det løbende arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Vi kan se, at du har været i kontakt med ledelsen i POWER Glostrup omkring sagen. Efter gennemgang af forløbet er vurderingen fortsat den samme, og butikken har desværre ikke mulighed for at gøre yderligere i sagen på nuværende tidspunkt. Løsningen er derfor fortsat, at du tager kontakt til den installatør, der har foretaget installationen af produktet.
Selvom vi ikke kan tilbyde en anden løsning i denne sag, sætter vi pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen igen i POWER en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Rigtig god betjening
Ekspeditionen i butikken var fantastisk. Vi kom omkring det hele og endte også med en supergod pris på produktet. 5 stjerner til den.
Da min mand ene mand hentede maskinen var der desværre ikke et tilbud om at få hjælp til at løfte den op i bilen. Så havde I ellers fået en stjerne mere. Og vi var blevet lovet hjælp ved afhentning
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Mette,
Tak for den flotte anmeldelse og for de mange pæne ord om oplevelsen i butikken. Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen og gennemgangen var så god, og at I også gik derfra med en god pris på produktet.
Det er samtidig ærgerligt, at afhentningen ikke levede op til det, I var blevet stillet i udsigt. Når der er lovet hjælp ved afhentning, skal oplevelsen naturligvis hænge sammen hele vejen.
Hvis I ønsker at give mere konkret feedback om afhentningen, er I velkomne til at kontakte kundeservice direkte, så det kan blive taget videre det rette sted.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Anne Lise,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at bestilling, besked og afhentning samme dag gik så nemt og hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Henning,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du altid bliver mødt imødekommende og godt betjent i Glostrup.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og vi er glade for, at du har haft gode oplevelser hos os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Den leverede service var fremragende.
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Veli,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen var fremragende, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med leveringstiden.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at leveringen har taget længere tid end forventet, og at du samtidig har manglet information undervejs. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring levering og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Super god service
Super god service. Jeg fik den hjælp jeg havde brug for. Og det gik hurtigt.
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Helle,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at det hele gik hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det kan ikke ikke være rigtigt at der…
Det kan ikke ikke være rigtigt at der skal gå en hel uge inden man får sin fjernbetjening.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den lange ventetid på din fjernbetjening.
Jeg kan godt forstå din frustration over at skulle vente en hel uge på levering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber, at sagen er blevet løst nu, og at du har modtaget din fjernbetjening, men hvis ikke må du meget gerne kontakte os på 70338080.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Robert,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen i Glostrup var super, og at både personale og service gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Tak for en fin oplevelse hurtig og…
Tak for en fin oplevelse hurtig og effektiv, alt virker som det skal.
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Petersen,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og effektiv, og at alt virker, som det skal.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Ok oplevelse
20 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej HEIDI,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at du havde en ok oplevelse.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i POWER altid er fantastisk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Ahmet,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var tæt på det bedste, og at shoppingforventningerne blev mødt så godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Staff is best and service is excellent.
18 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hi PARAMJEET,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Glostrup var så god, og at både service og hjælp gjorde et stærkt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Der er ingen grund til at sælge op på…
Der er ingen grund til at sælge op på en vare til en kunde som allerede har besluttet sig for et køb, samt prøve at sælge ekstra ydelser som ikke er nødvendigt. Var tæt på at finde et andet sted at købe min vare. Normalt Ervin til 5 stjerner, men bliver træt af at man altid skal hele salgs møllen igennem med ekstra unødvendige køb.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Casper,
Tak for din anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at oplevelsen ellers plejer at være rigtig god, men jeg forstår også, at det kan virke trættende, når fokus flytter sig fra det produkt, man allerede har valgt.
Det skal selvfølgelig stadig føles rart og relevant at handle hos os, også når der bliver informeret om ekstra muligheder.
Tak fordi du deler det. Den slags feedback er værdifuld og giver et klart billede af, hvordan oplevelsen bliver opfattet i butikken.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Prøver kun på at sælge mere end det jeg…
Prøver kun på at sælge mere end det jeg skulle have
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Palle
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du oplevede for meget fokus på mersalg under dit besøg.
Jeg kan godt forstå, at det kan være frustrerende, når man blot ønsker at købe et bestemt produkt og oplever, at fokus i stedet bliver rettet mod ekstra produkter eller services. Det er naturligvis vigtigt for os, at rådgivningen opleves relevant og respektfuld.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Der stod på nettet i havde 20…
Der stod på nettet i havde 20 roborstøvsugere på lager i Glostrup da min datter kommer derind har i 2 og den ene er en udstillingsmodel. Og så blev prisen også
6.200,00 i stedet for 5.580,00 hvilket ikke er ok
Opdatering: er nu blevet ringet op af Power Glostrup: de undskyldte mange gange at de havde lavet en fejl.
Og sender mig differencen. Rigtig god stil.
Pia
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Pia
Tak for din anmeldelse og for opdateringen efterfølgende.
Jeg er ked af at høre, at der i første omgang var problemer med både lagerstatus og pris på robotstøvsugeren i POWER Glostrup. Jeg kan godt forstå frustrationen, når oplysningerne på hjemmesiden ikke stemmer overens med situationen i butikken.
Samtidig er det rigtig godt at høre, at butikken efterfølgende tog kontakt, undskyldte fejlen og fandt en løsning ved at tilbagebetale differencen. Det sætter vi stor pris på, og det er dejligt at høre, at du oplevede det som god stil.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både oplevelsen og opdateringen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Perfekt betjening
Perfekt betjening. Sælger havde et rigtig godt kendskab til produkterne.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Ruth,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen var perfekt, og at der blev givet god og kompetent vejledning om produkterne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.