Fin vejledning med valg af computer, skal bruges til skole, pg den jeg havde kigget på hjemmefra havde åbenbart ikke nok ram til at trække office pakken, det var jeg glad for at blive vejledt i. Jeg k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg var forbløffet over, hvor hjælpsomme personalet var, især ved supportskranken. Jeg blev mødt med professionel hjælp, rolig forklaring og en hurtig løsning på det problem, jeg havde med min nye kaf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik købt et tv dog da jeg kom hjem og åbnede kassen kunne jeg se det havde det fået et buk fra lageret af, kørte tilbage med det og fik en bytter med det samme så ingen problemer meget glad og tilfred... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte en ny telefon samsung a17 og blev lovet den kunne downloade alle applikationer som min gamle s22ultra havde. Dette var ikke tilfældet og synes ikke den lever op til det sælgeren lovede mig.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Hovedvejen 197, 2600, Glostrup, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service + fungerede fint
God service + fungerede fint.
Men er træt af at de skal prøve at mer sælge, nyt telefon abon. eller ny el aftale. Derfor kommer jeg sjældent i Power.
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Jesper,
Tak for den flotte vurdering og for at dele oplevelsen.
Det er godt at høre, at servicen fungerede fint.
Samtidig er det helt forståeligt, at for meget mersalg kan påvirke oplevelsen i butikken.
Tak fordi du gør opmærksom på det. Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvordan besøget bliver oplevet.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i tv og lyd i Glostrup.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Den slags feedback betyder meget.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Benny,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen igen var god, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Peter,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at købet var hurtigt og nemt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej IEJL,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen opleves som god og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Marita,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god hjælp og betjening i Glostrup.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God købsoplevelse, dårligt produkt
Købsoplevelsen, servicen og prisen fejlede intet men desværre er produktet (70” Cepter-skærm) af en så kritisabel standard (en komponent i skærmen larmer konstant), at jeg bliver nødt til at aflevere det tilbage.
Ud fra andre anmeldelser af skærmen, så er jeg på ingen måde den eneste med den opfattelse.
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Jan,
Tak for den fine feedback om købsoplevelsen, servicen og prisen. Det er vi glade for at høre.
Det er samtidig ærgerligt, at skærmen ikke lever op til forventningerne, når en komponent larmer konstant. Det lyder bestemt ikke som en god oplevelse.
Da det drejer sig om et produkt fra et af vores egne mærker, kan du kontakte kundeservice eller besøge en POWER butik for hjælp med servicesagen og support. Du kan også skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
All the best, Erik at POWER! ⚡
Betjeningen kunne være bedre
Betjeningen kunne være bedre, måtte vente mens medarbejderne havde deres hygge snak
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Hans,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at betjeningen ikke levede op til forventningerne, og at ventetiden blev oplevet sådan.
Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen, da den slags feedback er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det er slet ikke godt nok.
Deres kundeservice er under al kritik. De ignorerer kunderne.
Vi købte en Witt kogeplade til 16.000 kroner, som ikke virkede da den var monteret (af Power). Vi har også købt en Miele opvaskemaskine og en ovn. Kundeservice vendte ikke tilbage på vores henvendelser og butikken ej heller. Vi måtte, efter at vi intet havde hørt fra kundeservice i to dage, selv tage direkte kontakt til Witt (producentenaf pladen), som hjalp os med et teknikerbesøg. Det tog en lille måned, og tre teknikerbesøg at få pladen til at virke. Vi har, siden vi henvendte os til kundeservice og fik en sag oprettet absolut INTET hørt fra dem.
Kun sælgeren har sporadisk svaret på sms'er, men har så også ventet i dagevis med at vende tilbage.
Nu har jeg set jeres svar. Det er ikke sandt det I skriver:
Det var ikke en "autoriseret" elektriker der monterede kogepladen. Det var dem der leverede pladen (RTG?)
I har ikke anvist eller rådgivet noget som helst. I har ignoreret mig.
Jeg tog selv fat i Witt, som hjalp mig videre.
POWER kundeservice gjorde ingenting - udover at lyve om forløbet nu.
Aldrig mere POWER.
Vi har lige købt en ny Miele vaskemaskine...ikke hos POWER.
Min oplevelse med POWER var primo maj. I svarer ultimo juni...
2 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med dit forløb hos os. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere hos POWER, og vi forstår godt din frustration over den manglende kontakt og de udfordringer, du har oplevet undervejs.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at give vores kunder en god, tryg og professionel service, også når der opstår udfordringer med produkter. Vi kan samtidig oplyse, at vi har gjort alt, hvad vi kunne herindefra i forhold til at håndtere sagen, og at du er blevet vejledt til at tage fat i den autoriserede elektriker, som har monteret og installeret kogepladen.
Vi tager din feedback til intern efterretning hos butikkens ledelse, så den kan indgå i vores løbende arbejde med at forbedre vores service og processer.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Vi havde en fantastisk oplevelse hos…
Vi havde en fantastisk oplevelse hos Power i Glostrup i forbindelse med køb af hvidevarer, og især medarbejderen Janus fortjener stor ros.
Janus leverede service i topklasse hele vejen igennem. Han havde stort kendskab til produkterne og guidede os professionelt og ærligt til de helt rigtige løsninger til vores behov.
Han var yderst imødekommende, tålmodig og hjælpsom, hvilket gjorde hele købsoplevelsen tryg og behagelig.
Der er sjældent man møder så engageret og kompetent en medarbejder. Derfor får Janus vores allerbedste anbefalinger!
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Tommy,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for de venlige ord om oplevelsen i Glostrup.
Det er virkelig dejligt at høre, at købet af hvidevarer føltes trygt, behageligt og godt guidet hele vejen igennem.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, især når service, produktkendskab og engagement har gjort en mærkbar forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Grethe,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fandt det, du ville købe.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Irriterende forsøg på mersalg
Jeg havde valgt "click&collect", men blev bedt om at forklare hvorfor jeg havde valgt lige netop den computer, om jeg ville skifte el-udbyder og hvad med mit mobilabonnement. Så det var mere "click&and listen to my sales pich". Jeg vælger næppe Power igen.
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Lise
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at afhentningen af din computer blev blandet sammen med mange spørgsmål og tilbud, som ikke var relevante for dit valg. Det er naturligvis vigtigt for os, at Click & Collect er en enkel og effektiv proces, hvor fokus er på udlevering af varen.
Jeg er også ked af at høre, at oplevelsen har påvirket dit samlede indtryk af butikken så negativt.
Din feedback omkring afhentningsprocessen og kundeoplevelsen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre servicen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Marianne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at det var nemt både at finde varen, bestille og afhente så hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Britta,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at dine varer kom hurtigt frem igen, og at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Godt tilbud og god information omkring…
Godt tilbud og god information omkring tilgængelighed, tilkøb med videre
trygt køb til god pris
4 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Niels,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede god information om tilgængelighed og tilkøb, og at købet føltes trygt til en god pris.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vi købte amerikaner køleskab
Vi købte amerikaner køleskab
Da det blev leveret var ledningen på det
Nye skab for kort
Kortere end det tidligere som også var
Samsung
Utilfredsstillende at transportører ikke kunne installere forlænger ledning trods de havde en i bilen
De måtte ikke installere fordi de ikke var elektrikere
21 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Johnny,
Tak for anmeldelsen og for at dele oplevelsen.
Det er forståeligt, at det var frustrerende, når køleskabet ikke kunne tages i brug med det samme.
Installation udføres ikke med forlængerledninger, og apparatets ledning skal være lang nok til at nå installationsstedet. Installatører udfører heller ikke el arbejde, som kræver en fagmand.
Hvis placeringen ikke passer til ledningens længde, er den praktiske løsning at få installationsstedet tilpasset, så produktet kan tilsluttes korrekt og sikkert.
All the best, Erik at POWER! ⚡
RÆDSELSFULD
RÆDSELSFULD, ARROGANT, UBEHAGELIG OG DIREKTE ANKLAGENDE “KUNDESERVICE” – DEL 2
Nu har vi fået endnu en AUTORISERET fagperson til at gennemgå installationen samt dokumentationen af de 4 tilsluttede ledninger. Konklusionen er helt klar:
INSTALLATIONEN ER UDFØRT KORREKT.
Alligevel nægter Power fortsat blankt at forholde sig til, at produktet meget vel kan have været defekt fra start. Kogepladen sprang sikringerne ved FØRSTE opstart og har aldrig fungeret én eneste dag.
Men i stedet for at undersøge sagen objektivt eller interessere sig for dokumentation og bevismateriale, vælger Power bare den nemmeste løsning: at give kunden skylden.
Det mest provokerende er næsten, at selv varehuschefen hos Power Glostrup svarer flabet og arrogant tilbage, uden den mindste interesse for den dokumentation vi har fremlagt for korrekt udført installation. Sagen bliver bare lukket med beskeden om, at de “ikke har yderligere bemærkninger”.
Ingen reel dialog.
Ingen interesse for fakta.
Ingen interesse for dokumentation.
Ingen interesse for kunden.
Hvordan tør folk handle hos Power, når man risikerer at stå med et defekt produkt til mange tusinde kroner – og samtidig blive mødt med mistænkeliggørelse, arrogance og totale afvisninger?
Hvis et produkt SKAL installeres af en autoriseret fagperson, og installationen ER udført korrekt, hvordan kan Power så bare afvise alt ansvar uden reelt at undersøge sagen?
Det virker som om, at deres “kundeservice” kun eksisterer, lige indtil noget går galt. Derefter bliver man mødt af anonyme mails, standardsvar og direkte beskyldninger mod kunden.
Vi står nu stadig uden en fungerende kogeplade og bliver samtidig bedt om at betale næsten 10.000 kr. for en reparation af et produkt, der aldrig har virket.
Føj. Hvem tør handle der?
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse, og at du føler dig dårligt behandlet i forløbet omkring din kogeplade. Vi forstår, at situationen er frustrerende, særligt når produktet ikke har fungeret som forventet, og når der fortsat er uenighed om årsagen til fejlen.
Hos POWER bestræber vi os på at behandle alle sager grundigt og i overensstemmelse med de retningslinjer og vurderinger, der foreligger. Vi tager samtidig din feedback om forløbet og kommunikationen til intern efterretning hos butikkens ledelse, så den kan indgå i det løbende arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Vi kan se, at du har været i kontakt med ledelsen i POWER Glostrup omkring sagen. Efter gennemgang af forløbet er vurderingen fortsat den samme, og butikken har desværre ikke mulighed for at gøre yderligere i sagen på nuværende tidspunkt. Løsningen er derfor fortsat, at du tager kontakt til den installatør, der har foretaget installationen af produktet.
Selvom vi ikke kan tilbyde en anden løsning i denne sag, sætter vi pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen igen i POWER en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Rigtig god betjening
Ekspeditionen i butikken var fantastisk. Vi kom omkring det hele og endte også med en supergod pris på produktet. 5 stjerner til den.
Da min mand ene mand hentede maskinen var der desværre ikke et tilbud om at få hjælp til at løfte den op i bilen. Så havde I ellers fået en stjerne mere. Og vi var blevet lovet hjælp ved afhentning
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Mette,
Tak for den flotte anmeldelse og for de mange pæne ord om oplevelsen i butikken. Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen og gennemgangen var så god, og at I også gik derfra med en god pris på produktet.
Det er samtidig ærgerligt, at afhentningen ikke levede op til det, I var blevet stillet i udsigt. Når der er lovet hjælp ved afhentning, skal oplevelsen naturligvis hænge sammen hele vejen.
Hvis I ønsker at give mere konkret feedback om afhentningen, er I velkomne til at kontakte kundeservice direkte, så det kan blive taget videre det rette sted.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Glostrup
Hej Anne Lise,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at bestilling, besked og afhentning samme dag gik så nemt og hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.