Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm. Ingen ventetid og super vejledning. Hurtig og velfungerende købsprocess. Dog forstår jeg ikke at garantien start... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Venlig og effekriv betjening.
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Bo,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede venlig og effektiv betjening hos os i Lyngby. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tid til at dele dine indtryk. Vi håber, at vi har fornøjelsen af at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Det er godt købe oplevelse
Det er godt oplevelse købe i hos Power
De er service mind
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Michael,
Mange tak for din fine vurdering og for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at du har haft et godt forløb hos os i POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Dårlig betjening dårlig service
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jákup,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den betjening og service, du havde ret til at forvente, i vores Lyngby-butik. God service og hjælpsom opfølgning er noget, vi stræber efter at levere hver gang, og det er tydeligt, at vi ikke levede op til det i dit tilfælde. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på serviceniveauet og betjeningen i butikken for at sikre, at vi kan give vores kunder en bedre oplevelse fremover. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lars,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Lyngby med hurtig udlevering og venlig betjening. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Tror ikke min oplevelse egner sig til…
Tror ikke min oplevelse egner sig til at blive beskrevet herude - men I får en stjerne for at spørge. Jeg har sendt en længere beskrivelse til jeres kundeservice
Ser frem til at høre fra jer
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jan,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du har haft en oplevelse med os i Lyngby, som ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man oplever noget, man ikke finder passende at beskrive offentligt, og vi sætter pris på, at du har sendt en længere beskrivelse til vores Kundeservice. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på oplevelsen i Lyngby for at forbedre vores service og betjening. Vi håber, at du får en god dialog med Kundeservice om din henvendelse, så sagen kan blive fulgt op på ordentligt. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Anton best seller in the seller in the…
Anton best seller in the seller in the world! Patientand caring for Power clients!
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hi Benigne Munezero,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre om din oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på din ros, og det glæder os virkelig, at du har haft en så god oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Manglende service !
At ekspedienterne har mere travlt med at stå og snakke sammen i en flok på 3, end at ekspedere ved kassen ift betaling og fjerne alarmer er mangel på service. At man selv skal rende butikken rundt og lede efter en til at ekspedere ved kassen er utilfredsstillende og jeg forstår godt flere lagde deres varer og gik ud.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lotte,
Mange tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse af besøget i vores POWER Lyngby-butik. Det lyder som en frustrerende oplevelse, og vi forstår godt, at det er utilfredsstillende, når man føler, man skal lede efter hjælp selv for at blive ekspederet ved kassen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde. Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at din næste oplevelse i en POWER-butik vil være meget mere positiv.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Nemt at bestille men tungt at afhente.
Nemt at bestille, men tungt at afhente. Igen var der lang kø ved hvidevaredisken og kun 1 medarbejder. I bør overveje at flytte lidt rundt på ekspedienterne, igen var der masser i click and collect men de hjælper ikke. Det er anden gang jeg oplever det.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at selve bestillingsprocessen fungerede gnidningsfrit for dig. Til gengæld er det ærgerligt at læse, at afhentningen igen var en tung oplevelse med lang kø og for få medarbejdere ved hvidevaredisken. Vi tager din feedback om bemanningen og samarbejdet mellem afdelingerne alvorligt, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have. Vi håber, at næste besøg i POWER Lyngby vil give en bedre og mere smidig oplevelse fra start til slut.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Super betjening
Jeg blev betjent af en meget sød fyr.Han lyttede stillede relevante spørgsmål og fandt en god løsning.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lisbeth,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores Lyngby-butik, og at du blev taget godt hånd om. Det betyder rigtig meget for os, at vores medarbejdere lytter, stiller de rigtige spørgsmål og finder gode løsninger til dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Yuo have good dealing.
9 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hi Muhsen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i butikken!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Bestilte TV på nettet
Bestilte TV på nettet. Ved afhentningen i Mandags måtte jeg vente 25 min på at blive ekspederet!!
3 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Peter,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du skulle vente 25 minutter ved afhentningen af din TV-ordre i Lyngby — det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå og vente, når man forventer en hurtig og gnidningsfri afhentning.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på afhentningsprocessen og ekspeditionstiderne i vores Lyngby-butik for at forbedre oplevelsen fremover. 🙏
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi følger op på din sag.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Service og medarbejdere
Deres service var rigtig god. Jeg er blevet betjent af medarbejder Anton, rigtig dygtig og meget hjælpsom.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Mathilde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din ros til Anton, og det glæder os, at han kunne hjælpe dig på en professionel og hjælpsom måde. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
at man skal stå i over en halv timer…
at man skal stå i over en halv timer for at få hjælp til at hente en vare der er betalt, er under alt kritik, og den ene stjerne er kun givet, da der trods alt var en medarbejder der var behjælpelig selvom det ikke var hans afdelingen, han fik så alle de andre medarbejdere der havde nægte at hjælpe en, (fordi det ikke var deres afdeling) til at finde min vare….. han fik også en stor tak for hjælpen.
Men bestiller eller køber ikke mere derfra…
Også den vare man får kan aldrig være 1000kr værd, det er det værste plastik møg.
4 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Trine,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er meget ærgerligt at høre, at du skulle vente i over en halv time for at få hjælp til at afhente en allerede betalt vare, og at flere medarbejdere nægtede at hjælpe, fordi det ikke var deres afdeling. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi vil tage dette feedback med tilbage internt for at gennemgå vores betjening og afhentningsrutiner i butikken.
Det er godt at høre, at en medarbejder trods alt trådte til og hjalp dig, men vi forstår godt, at den samlede oplevelse har været frustrerende. Vi vil også gerne tage dit feedback om varens kvalitet med ind i vores videre arbejde.
En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger, så vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Nogenlunde
Helt fin oplevelse, dog havde de fine sælgere ude i power ikke så godt styr på hvilket produkt jeg havde bestilt.
2 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os i POWER Lyngby. Det er dejligt at høre, at du overordnet havde en god oplevelse i butikken. Det er altid rart at få feedback, og vi håber, at vi kan give dig en endnu bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Sælgeren var super kompetent
Sælgeren var super kompetent, hurtig, sød og venlig. Absolut perfekt service!
Minuspunktet i butikken var den lange ventetid: Selvom det var en almindelig hverdag om formiddagen skulle vi vente 45 min. indtil det blev vores tur. Der var alt for lidt personale i butikken og dem der var der havde super travlt.
Power kunne godt investere i lidt mere personale ...
5 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Uwe,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores Lyngby-butik. Det er fantastisk at høre, at du oplevede en super kompetent, hurtig og venlig sælger, som gav dig en perfekt service.
Vi kan også godt forstå, at 45 minutters ventetid på en almindelig formiddag kan føles lang. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi sætter stor pris på, at du deler dette med os.
Vi håber, at du kommer forbi POWER Lyngby igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Telefonen virkede ikke så jeg måtte…
Telefonen virkede ikke så jeg måtte retur til power lyngby. Der stod på jeres hjemmeside under outletvare, at telefonen var returneret inden for 30 dage, så jeg troede at jeg fik en NÆSTEN ny telefon til en god pris, men fandt ud af ved hjælp fra Apple support at telefonen var en gammel telefon der var blevet aktiveret i august 2025, så det lyder lidt mærkeligt med 30 dage, så derfor ingen god oplevelse for mig.
6 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Egil,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at telefonen fra vores outlet-afdeling ikke levede op til forventningerne, og at beskrivelsen af varen ikke stemte overens med den faktiske stand. Vi forstår godt, at det er frustrerende at købe en outletvare under forudsætning af, at den er næsten ny, for derefter at opdage, at telefonen var aktiveret langt tidligere, end beskrivelsen antydede 😞. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på vores outlet-rutiner og varebeskrivelser for at sikre, at informationerne er præcise og troværdige. Din sag er blevet sendt videre til POWER Lyngby, så de kan se på det konkrete forløb og følge op på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🧡.
Click og collect
Jeg skulle afhente en click and collect varer. Personalet stod ved døren i en stor gruppe mænd, men var imødekommende og behjælpelige med at hjælpe mig nemt til kassen, så jeg ikke skulle igennem hel butikken, da jeg havde travlt.
Ekspeditrisen var venlig og behjælpelig.
6 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Malene,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre, når personalet går det ekstra skridt for at gøre afhentningen hurtig og nem, især når man har travlt. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God service fra anton
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Mo,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at Anton leverede god service i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Bestillingen online var let nok
Bestillingen online var let nok, men produktbeskrivelsen var ikke eksisterende. Kun en "mini reklame" for dem der havde lavet produktet og deres kvalitet.
Og ved afhentningen var der ingen til at udlevere varen i 8-10 min, kun besked om at de havde ringet efter nogen.
3 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at selve bestillingsprocessen online forløb gnidningsfrit. Vi tager gerne imod din feedback om produktbeskrivelsen og ventetiden ved afhentning – det er tydeligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi vil tage dette med i vores videre arbejde med at forbedre både vores produktinformation og betjeningen i butikken. Vi håber, at du alligevel får glæde af dit produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Håbløs leveringsservice
Købte ny vaskemaskine, der skulle leveres på en given dato imellem 8 og 13.
Hører ikke en lyd og ingenting sker.
Ringer til kundeservice og er i kø som nummer 77! Forventet ventetid 5-6 timer!
Kundeservice er måske lidt misvisende…
3 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Ivar,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at din nye vaskemaskine ikke blev leveret som aftalt i tidsrummet mellem kl. 8 og 13, og at du hverken fik besked eller opdatering om leveringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det er også frustrerende at opleve en lang ventetid, når man ringer for at få hjælp, og vi forstår godt, at det kan føles håbløst, når man står i kø som nummer 77. Vi tager din feedback om både leveringsrutinerne og tilgængeligheden af kundeservice med videre internt, så vi kan forbedre kommunikationen og opfølgningen omkring leverancer. 🙏
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.