Jeg skulle have en ny ladeledning til min pc. Først kassen, der skulle ringe efter support- manden. Han fandt ud af hvad jeg skulle have men kunne ikke selv hente. Ind i afd og finde en sælger. Her kø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kørte ud i butikken, for at købe en telefon , spørger sælgeren om de har telefonen. Det har de ikke . Kører hjem cirka 20 km hver vej . Bestiller den på nettet , så vælger jeg butikken jeg lige har... Voir plus
L'entreprise a répondu
I var gode til at fortælle hvor produkt befandt sig og giver løber besked om hvor i landet det var og forventnings tiden. Personalet havde god service ved afhentning i butikken, kan ikke sætte nogl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god service, venligt og tålmodigt personale med god humor, som var meget behjælpelig med at finde det rigtige produkt og få det sat op. Kontra Elgiganten, de havde ikke det produkt jeg spurgte... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Vestergårdsvej 2, København, Danmark, 4700, Næstved, Danemark
- 70338080
4,1
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilstrækkelig information på hjemmeside
Hentede et airconditionanlæg købt på click & collekt via hjemmeside.
Et anlæg blev fravalgt, da et fremgik af hjemmesiden, at det skulle lufte ud til fri luft. Et andet anlæg blev valgt, da der her ikke stod noget om, at det skulle have adgang til fri luft. Det gik jeg derfor ud fra ikke var påkrævet.
Da jeg får anlægget hjem, ser jeg, at det indeholder en luftslange og en plade til montering på vindue til udluftning.
Power havde altså forsømt at informere tilstrækkeligt om aircondtionanlægget.
To gange henvendte jeg mig i butikken, men ekspedienterne ville ikke lade købet gå tilbage med henvisning til, at emballagen var brudt og en anden af deres egne regler.
Tog kontakt via deres chat boot. En sludder for en sladder, hvor den bl.a. forsøgte at bilde mig ind, at jeg havde købt anlægget i butikken.
Fik så en email fra et menneske, der skrev, at jeg ville blive kontaktet i løbet af 24 timer.
Det blev jeg så 11 dage senere.
I mellemtiden klagede jeg til Forbrugerklagenævnet
5 juillet 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Der mangler personale i butikken og kun…
Der mangler personale i butikken og kun en i udleveringen den anden var til lang pause vi var fire kunder der måtte vente meget længe.
18 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen fra Næstved.
Det er ikke en god oplevelse at skulle vente længe i udleveringen, især når flere står i kø samtidig. Vi beklager, at besøget føltes unødigt langsomt, og vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det.
Din feedback er vigtig, og den giver et klart billede af, hvor oplevelsen ikke levede op til forventningen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og kompetent ekspedition i Næstved. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Super venlig seevice som sædvanligt
17 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej B,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du igen har fået super venlig service i Næstved. Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Torben,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik en fin behandling i Næstved. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Først fik jeg forkert forklaring på…
Først fik jeg forkert forklaring på hvad ville passe mit behov . Så’ det første TV måtte retur , bestilte nyt og andet TV med højere MHz . Bestilte en pakke med opsætning af TV plus kanaler . Men tv’t var ikke at hente , da de bestilte profesionelle folk skulle hente mit TV , de ansatte havde ikke forstand på at udlevere (i flg jeres sælger )så efter at have fra første dag … 1. Maj 2026 bestilt nyt TV havde jeg stadig ikke den 1 juli fået nyt TV . Jeg lod handlen gå retur , dette er nok bedst for begge parter . Jeg har været meget trist behandling . Gitte B
15 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse, Gitte B. Det er virkelig en dårlig oplevelse at få forkert vejledning først og derefter vente så længe på et nyt TV og en aftalt opsætning, uden at forløbet fungerede som det skulle. 😔💬
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår godt, at du valgte at lade handlen gå retur efter så lang tid. Din feedback om både rådgivningen, udleveringen og den manglende opfølgning er nu sendt videre til POWER Næstved, så forløbet kan blive gennemgået internt. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt til at forbedre både service og processer fremadrettet. 🤗
Vildledning af priser
Skal betale for nyt TV. Jeg bliver spurgt om det skal kalibreres, da det ellers ikke vil have pæne farver! Det koster lige 1500 kr. ekstra, men han kan lave et “godt” tilbud på det halve…. Derefter bliver jeg oplyst at det har dårlig lyd, men jeg kan købe en dims til 1000 kr. for at få bedre lyd. Sagde nej tak til det hele, også den ekstra forsikring. Tv’et er fint til mit behov. Havde jeg sagt ja til de 3 ting ville de have kostet mere end selve tv’et.
Tag nu bare den pris et TV koster, og undlad alle de der ekstra tilkøb. I hvert fald bør I undlade at fortælle at det man køber er ringe kvalitet medmindre man tilkøber div. pakker…….
Dårlig oplevelse
17 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Majbit,
Tak for din anmeldelse, Majbit. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man køber et TV, og jeg forstår godt, at det føles frustrerende, når ekstra tilkøb bliver præsenteret på en måde, så selve produktet kan virke utilstrækkeligt uden dem. 😕💬
Det skal være tydeligt, hvad produktet kan i sig selv, og rådgivningen skal opleves som hjælpende og ikke som pres. Din feedback om kalibrering, lydforbedring og ekstra forsikring er derfor sendt videre til varehuset i Næstved, så de kan gennemgå salgsdialogen og deres rutiner nærmere. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Ærlig feedback er vigtig, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Fin service fra medarbejderne venlige…
Fin service fra medarbejderne venlige og imødekommende og vidende
Fik hurtigt og nemt ordnet problemet
Virkelig en god oplevelse
15 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Margit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik venlig, imødekommende og kompetent hjælp, og at problemet blev løst hurtigt og nemt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din gode oplevelse med POWER Næstved.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Zilja,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du blev mødt med forståelse og fik den hjælp, du havde brug for. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Vi fik en særdeles god betjening
Vi fik en særdeles god betjening af en kompetent medarbejder - uagtet at vi kom 15 minutter før butikken lukkede. Vi fik varen udleveret hurtigt af en meget hjælpsom medarbejder.
14 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Hans,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en så god oplevelse i Næstved, og at I blev mødt af hjælpsom og kompetent betjening, også lige før lukketid.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele oplevelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Bent,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har haft en høflig og venlig oplevelse i Næstved. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Hurtigt, effektivt og fin ekspedition
14 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Allan,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig, effektiv og god oplevelse i Næstved.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Ulla,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse i Næstved.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Vi fik en god oplevelse med…
Vi fik en god oplevelse med medarbejdere.og en super god service.
11 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Jes,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at I fik en god oplevelse i Næstved med super god service og hjælpsomme medarbejdere.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig ekspedition i Næstved. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Købt et fryseskab
Købt et fryseskab. Fik at vide den var kommet. Jeg lejer en trailer, finder en ven og køre fra vordingborg til næstved.
Få så at vide at den har fået en bule under transporten og de kunne ikke levere den men vil gerne bestille et nyt. I øvrigt kunne mente jeg skulle have modtaget ebesked om det hvilket ikke er sket.
Som kompensation kunne jeg få 250 kr eller få den leveret. Vælger qt få den leveret. Det er jo til girin med den kompensation delen.
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Senol,
Tak for din feedback. Det er virkelig en dårlig oplevelse at få besked om afhentning, leje trailer, tage turen fra Vordingborg til Næstved og først dér få at vide, at fryseskabet var blevet beskadiget under transporten 😕💬
Det er heller ikke godt nok, hvis beskeden om problemet ikke nåede frem som den skulle. Når man allerede har planlagt afhentning, skal informationen selvfølgelig være klar og komme i tide.
Jeg kan se, at der blev tilbudt enten 250 kr. i kompensation eller levering af en ny enhed, og at du valgte levering. Din feedback om både afhentningsforløbet, kommunikationen og kompensationen bliver taget videre internt, så rutinerne omkring beskadigede varer og beskeder før afhentning kan blive gennemgået 😊✨🤗
Vi sætter pris på, at du gjorde opmærksom på forløbet, selv om oplevelsen langt fra var som den skulle være.
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Rikke,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at dine varer var klar ved afhentning, og at det hele var nemt og hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Det er en katastrofe
Opdatering:
Jeg mener ifølge GDPR, så skal jeg aktivt lave et tilvalg FØR i må dele mit telefonnummer og andre oplysninger, med for mit vedkommende, uvedkommende 3. parter. Hvis jeg giver mit telefon nummer, uden at blive forklaret præcis hvad det bliver brugt til, så er det en klar overtrædelse af GDPR, når i uden mit explicitte samtykke træffer valg på mine vegne om hvordan mine persondata benyttes i forbindelse med mit kundeforhold hos jer. Jeg forventer intet mindre end en officiel undskyldning fra jeres virksomhed. Det kan godt være at det er "en lille fejl", men for mit vedkommende, der er det en krænkelse som jeg er blevet godt tosset over. Jeg håber ikke at der er noget at misforstå.
Oprindelig tekst:
Det er en katastrofe, at når man bliver oprettet i jeres systemer direkte af sælgerne, at de ikke samtidig gør opmærksom på at ens telefon nummer bliver brugt til andet end at lægge kvitteringer op imod. Det var først da jeg skulle betale oppe ved kasse og jeg spurgte om hvordan mit telefonnummer ville blive brugt i jeres systemer, at jeg fik at vide at jeg selv manuelt skulle gå ind og slå fra at i må dele mit telefonnummer med tredjeparter og benytte det til promoveringer og kontakte mig. Gu må i ej, og jeg er ikke blevet gjort opmærksom på hvordan i benytter mine persondata FØR i opretter mig i systemet. Det er dybt utilstedelig. Jeg forbeholder mig retten til på forhånd at få dette at vide FØR mit nummer bliver kædet sammen med jeres systemer. Jeg ved ikke om det er direkte lovbrud, men det er dybt problematisk, og jeg overvejede faktisk om jeg skulle tage sagen op med forbrugerombudsmanden eventuelt andre myndigheder.
Dernæst, det er så fint at jeres sælger kan vise mig hen til jeres eksterne harddiske, men at vedkommende ikke kender forskellen på en HDD og en SSD, til et niveau hvor man er nødt til at forklare manden at en HDD er en harddisk med skiver imens at en SSD er et solid state drev som er chipbaseret. Jeg bad om en ekstern HDD på 12tb+, hvilket i af en eller anden årsag ikke sælger? Almindelige skiveharddiske er ganske nødvendige til langtidslagring når man ikke vil benytte cloud storage. Og 1tb til 3-4 gange prisen gb for gb er simpelthen for tåbeligt, og det giver IKKE den samme sikkerhed i tilfælde af en solstorm eller EMP. Det kan brænde chipsettet af på en SSD. HDD er langt mere modstandsdygtige overfor den slags. Gider i ikke godt have et udvalg af store Western digital eksterne harddiske på 12tb + så man kan lagre sine data direkte i hjemmet sikkert.
12 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Henrik,
Tak fordi du deler oplevelsen. Det er ikke i orden, hvis oplysninger om brugen af dit telefonnummer og dine persondata ikke blev gjort tydelige, før du blev oprettet i systemet, og jeg forstår godt, at det opleves som meget problematisk. 💬😊
Det er også ærgerligt at høre, at vejledningen i butikken ikke levede op til det, du med rimelighed kunne forvente, når du specifikt spurgte efter en ekstern HDD og måtte forklare forskellen selv. Den del af din feedback om både information ved oprettelse og produktkendskab i butikken bliver taget videre internt, så vi kan gennemgå både informationsrutiner og rådgivning i Næstved. 🤗
Jeg kan ikke bekræfte noget om lovgivning eller et kommende udvalg af 12 TB+ eksterne harddiske, men din tilbagemelding om behovet for større HDD-løsninger til lokal lagring er noteret. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. ✨
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Arne,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du altid oplever personlig og fin service i Næstved.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Næstved⚡
Fik udleveret det forkerte produkt 🥲
12 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Næstved
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt, at du fik udleveret det forkerte produkt i Næstved, og det forstår jeg godt er frustrerende 🥲
Butikken i Næstved er blevet gjort opmærksom på sagen, så de kan gennemgå forløbet omkring udleveringen 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Din feedback bliver taget med videre, så vi kan forbedre oplevelsen fremover 😊✨
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 🙏
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.