‘Systemet’ med at man skal betale sin varer bestilt i click og collect inde i butikken ved en medarbejder i eksempelvis hvidevarer afdelingen er helt til månen. Brugte 45 min. for at få lov til at be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The AI guy was helpful in selecting the correct size air conditioner. The unit was ready for pick up a day earlier 👍. The only “bad” thing was the finding the location where we had to pick it up.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig søde personale. Eneste ulempe er, at de mangler at snakke sammen, når en vare er udsolgt, og reserveret, og det så ikke bliver fjernet fra gulvet eller der bliver sat en seddel på at de er so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi fik en helt igennem god og personlig service - og vigtigst af alt - også en meget kvalificeret rådgivning i forhold til de produkter, vi skulle kigge på. Det er en stjernemedarbejder Power har i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ørbækvej 75, 5220, Odense SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Power lover prisgaranti
Power lover prisgaranti, forudsat en del betingelser er opfyldt. Da jeg i weekenden så at den mobil jeg netop havde købt, var sat ned med ca. 600,- i Bilka, som er en godkendt konkurrent af Power, skrev jeg til deres kundeservice. Det tog ca. 2 timer at få alle detaljer på plads før deres servicemedarbejder, Erik, var tilfreds og alle betingelser opfyldt. Jeg ville få besked inden for 3 dage. På 4 dagen henvender jeg mig i Power Odense med mailen fra kundeservice og viste dem beviset for at alle betingelserne for prismatch var opfyldt og jeg selvfølgelig gerne så de levede op til deres politik. Det kunne så ikke lade sig gøre da de ikke må være udsolgt ved konkurrenten. Selvom jeg stod med beviset i form af et billede af at der var 5 til salg i Bilka da jeg anmodede om prismatch og havde sendt det til kundeservice som havde godkendt det var der desværre ikke noget at gøre. Man fattes ord.
Jeg har modtaget hvad jeg vil kalde et AI genereret standard svar og som overhovedet ikke bringer mig videre i sagen som skulle været afsluttet for længe siden. Jeg må så bare konstatere at Power ikke lever op til deres egen politik og oven i købet er ligeglade.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Freddy,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at bruge tid på at indsende dokumentation for prismatch, få at vide at betingelserne er opfyldt, og derefter få afslag i butikken alligevel. Det forstår jeg godt er frustrerende 😊
Vi tager din feedback videre internt, så forløbet omkring både vurderingen af prismatch og kommunikationen mellem Kundeservice og POWER Odense kan blive gennemgået nærmere 💬
Din henvendelse er allerede sendt videre til butikken til yderligere gennemgang, så du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det her 🤗
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Birte,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik fin betjening i Odense. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Line Hansen,
Tak for de flotte ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med service og venligt personale i Odense. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Ingen imødekommenhed af support.
Jeg var i går aftes i Power i Odense.
Det var ikke planen, men det var en nødvendig tur, da mit headset kabel er gået i stykker til min Logitech Pro X.
Dette er et headset som jeg bruger 8 timer dagligt til arbejde, og er nødvendigt for mig, til dagligt arbejde.
Kablet er synligt i stykker, med ledningen gårt op, og viser kobber og kabler indeni, tæt på stikket som puttes i hovedtelefonen.
Dette viste jeg frem til Support, med kvittering på køb også, og forklarede at jeg havde brug for at ombytte dette headset, da jeg som sagt er afhængig af det til dagligt arbejde.
Support var... mindre end imødekommende. Først prøver de at forklare væk at fysiske skader ikke dækkes af garanti fordi det kan have været min fejl at det er gået i stykker (så altså, jeg bliver beskyldt i at det er min egen skyld at det er gået i stykker)
Dernæst forklarer jeg at et headset som bruges helt normalt, og er indenfor 2 års garanti (dette er købt januar 2025) ikke burde slides op ved almindelig brug, og at ledningen burde kunne holde til normalt brug.
Det var stadig sådan, at ekspedienten vælger at prøve at feje det af vejen, og ellers så forklarer at headsettet skal til reparation. Hvilket jo virker helt gak når det blot er et kabel som er i stykker. Jeg nævner dette igen, og forklarer at headsettet selv virker fint, det er blot kablet, og jeg ville være tilfreds med et nyt kabel, så jeg kan blive ved med at bruge mit headset.
Dette kan ikke lade sig gøre, headsettet skal til reparation hvis jeg vil starte en reklamation. Jeg sukker og spørger hvor længe det ville tage. 10-14 dage får jeg at vide. Jeg forklarer at det kan jeg jo ikke bruge til en noget som helt, og forklarer IGEN at dette er et headset jeg skal bruge til mit arbejde. Jeg kan ikke undvære det i så lang tid og vil egentlig bare gerne have det byttet eller have et nyt kabel.
Jamen det kan de ikke imødekomme, det eneste de kan tilbyde er reparation som jo igen er helt hul i hovedet når kablet er VISUELT i stykker. Reparation ville jo ikke nytte noget, du erstatter et kabel, du reparerer det ikke.
Det ender med at jeg selv må finde en løsning, uden andre tilbud, løsninger eller hjælp fra personalet, som ikke engang PRØVEDE at hjælpe med løsninger. Så det blev på egen regning at jeg køber et kabel på Amazon som kan erstatte det ødelagte, som i mellemtiden bliver holdt funktionelt med lim og gaffatape.
Jeg har købt meget gaming gear i power efterhånden. Og det er jo ikke Powers skyld at varen ikke holder de 2 år som garantien dækker. I sælger det jo blot. Men jeg tror dog desværre det bliver sidste gang jeg handler her. Hvis en kundeservice arbejder ikke kan forstå nødvendigheden i at dette bruges til arbejde, og faktisk hjælpe med løsninger eller forslag, så tænker jeg ikke at Power fortjener mere af min tid eller penge.
Jeg er skuffet.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Liah,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at stå med et headset, du bruger 8 timer dagligt til arbejde, og samtidig føle, at der ikke blev lyttet eller forsøgt fundet en brugbar løsning. 😕💬
Det er heller ikke den serviceoplevelse, vi ønsker i POWER, især når du kom ind med både kvittering og en tydelig forklaring på, at det var selve kablet, der var problemet. Din feedback om både håndteringen af reklamationen og oplevelsen i butikken i Odense bliver taget videre internt til gennemgang. 😊
Sagen bliver nu gennemgået nærmere, så du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. 🤝
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Slet ikke til at stole på!
Hold jer LANGT væk fra power, du kan overhovedet ikke stole på dem.
Jeg bestiller til Click&Collect, der er 3 på lager. Jeg for besked allerede 15 min efter at den er klar til afhentning.
Jeg er derude efter 30 min.
Så venter jeg 30 min på at de finder min ordre, hvorefter de siger at de desværre ikke har flere på lager?!?!
Deres leder som har været der i 13 år kommer på intet tidspunkt med en undskyldning og vil ikke give mig ret i at den form for falske beskeder der automatisk udsendes efter 15 min er bondefangeri og total respektløst over for andre og deres tid.
-ALDRIG MERE POWER TIL MIG OG MIN FAMILIE-
Kan finde dette skriv fra dr, hvis man søger på:
Tidligere ansat i Power: Salgsstrategien bygger på at lyve for kunderne.
Lader til at her snart 7 år senere er det ikke bedre, måske Kontant skal på sagen igen?
17 juin 2026
Avis spontané
Har problemer med dash kamera
Har problemer med dash kamera
Spørger om hjælp. Og får svar dette ved de ikke noget om . Og da jeg fortæller at det købt for 3 mdr. siden og forventer at der er garanti på, får jeg at vide at hvis jeg ikke er medlem af kunde klubben og ikke kan få hjælp. Så jeg er desværre ikke ikke være kunde ved jer mere Desværre.
17 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Bamsfar,
Det er bestemt ikke en god oplevelse, når du står med et dashkamera købt for kun 3 måneder siden og ikke føler, at du kan få hjælp med din reklamation. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😕💬
Det, du beskriver om manglende hjælp, fordi du ikke er medlem af kundeklubben, er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Din feedback om både håndteringen af reklamationen og den service, du har mødt, bliver nu taget videre internt til gennemgang. 😊
Din henvendelse er også sendt videre til den relevante butik, så sagen kan blive gennemgået nærmere og du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. 🤝
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Eigil,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du fik super god betjening i Odense.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Alt forløb fint ved køb af iPad
Alt forløb fint ved køb af iPad. Forsøgte mersalg men accepterede pænt da jeg sagde nej tak (hvilket jeg sætter stor pris på) 👌
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Christina,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt forløb fint ved købet af din iPad, og især at oplevelsen omkring mersalg blev håndteret på en måde, du satte pris på.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Vi kommer som en familie med små børn…
Vi kommer som en familie med små børn på 2 og 5 år, den ene af os holder øje med børn, mens den anden prøver at finde et fryseskab . Igen, så er vi måske ikke nok sat ind i, hvad vi lige vil have, andet end at det skal være billigt, da det kun er for ekstra plads. Det bliver vi også mindet om, da vi spørger om noget i samme prisklasse eller omkringliggende. Og da vi så har valgt, og spørger om de måske har nogle gode tilbud vi måske ikke er afklaret med. bliver vi grint af og vendt ryggen - alt i alt, skulle jeg virkelig ikke af med mine gavekort, så havde jeg aldrig valgt power i Odense.
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Flemming,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke den måde, et besøg i POWER Odense skal føles på, og det er meget skuffende at læse, at I oplevede at blive mødt med grin og få ryggen vendt, da I blot forsøgte at få hjælp til at finde et fryseskab i en pris, der passede jer. 😊
God service skal også være imødekommende, når man ikke kommer ind med et helt fast modelvalg, og især når man står i butikken med små børn og har brug for enkel og respektfuld vejledning. Jeres feedback er derfor sendt videre internt, så butikken kan gennemgå både serviceoplevelsen og måden, der bliver hjulpet på i sådanne situationer. 💬
Tak fordi I gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give jer en langt bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Henrik,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du har haft en venlig og kompetent oplevelse i Odense.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
God betjening
God betjening de vil selvfølgelig gerne prøve at sælge noget mere til mig men en flink fyr der betjente mig
16 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej nyvej,
Tak for din flotte anmeldelse og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god betjening og en god oplevelse i Odense. Vi sætter også pris på den ærlige kommentar om mersalg, og det er godt at høre, at oplevelsen stadig var venlig og positiv.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Ruth,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at alt gik uden problemer, og at du oplevede høflig betjening i Odense.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Aydoan,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en super god oplevelse hos POWER.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of your local POWER store⚡
Altid gode priser og god service
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Keld,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du oplever både gode priser og god service hos POWER Odense. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Irriterer en på privat sms efter køb
13 juin 2026
Smilende kontakt med ekspedient som var…
Smilende kontakt med ekspedient som var hjælpsom og behagelig. Rigtig god oplevelse
12 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Birte,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse, og at mødet i butikken var både hjælpsomt og behageligt. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Fandt en rigtig god
Fandt en rigtig god, sød og glad ekspedient, som straks hjalp mig med at finde det produkt som jeg så efterfølgende købte.
9 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Iris,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik hurtig og venlig hjælp i Odense, og at du fandt det produkt, du gik efter.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Carit,
Tusind tak for de flotte ord. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER Odense.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Mere salg
Det er lidt voldsomt hvad man skal afvise af mere salg i form af forsikringe og tilbehør når men er helt afklaret med hvad man skal købe
12 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det kan føles overvældende, når man allerede har besluttet sig for et køb og stadig bliver mødt af mange tilbud om forsikringer og tilbehør. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at rådgivning og tilbud opleves som relevant hjælp og ikke som pres. Din feedback omkring mersalg bliver derfor taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Odense
Hej Anne,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik rigtig god service og en behagelig oplevelse i Odense. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.