Jeg skulle købe en Bosch‑ovn og havde forberedt mig hjemmefra, da jeg som regel oplever, at sælgere ikke kender produkterne særlig godt. Derfor blev jeg positivt overrasket over at møde en medarbej... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget venlig og serviceminded betjening. Den sidste stjerne kommer med, når jeg kan hente begge mine click and collect bestillinger samme sted i butikken!
L'entreprise a répondu
Vi havde en virkelig god oplevelse, da vi skulle købe nyt TV. Venlig, kompetent og professionel rådgivning uden at være påtrængende. Det gjorde det både nemt og trygt at vælge det rigtige TV. Stor ros... Voir plus
L'entreprise a répondu
Garanti erstatning af vaskemaskine. Ringer dagen før for at bekræfte at det er med levering, afmontering og bortskaffelse af den gamle samt installation af ny - det bekræftes. Leveringen kommer id... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Her til aften var vi en tur i power for…
Her til aften var vi en tur i power for at returnere nogen varer, og skulle købe en mobil til min datters fødselsdag, vi bestemmer os for en iPhone 13, og den stakkels unge mand som skal hjælpe os og som er ny i job, og bliver totalt efterladt af sine andre 2 kollegaer, så hvergang han gik over for at spørge, fik han nærmest et arrogant svar tilbage, og han kunne ikke ret meget selv endnu, og det ender med at efter 20 min, bliver vi nødt til at gøre noget andet, og køber vores iPhone i Elgiganten istedet for.
Forfærdelig arrogant opførsel af de 2 andre smarte sælgere, og skal siges der er 5 kunder i telefon afdelingen, så der var ikke travlt men de stod 2 sælgere sammen og hyggede sig, og en stakkels ordblind ungmand efterladt.
Også hjalp det ikke det tog yderlig 15 min at få returnerede sine penge ved kassen, med igen en stakkels ung pige som stod alene..
Har handlet meget i Power Randers, men denne nedladende arrogance overfor sin kollega, gør simpelthen jeg IKKE køber mere i den butik.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej martin,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Randers. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du hverken fik den hjælp eller den betjening, du med rette kan forvente, når du kommer for at returnere varer og købe en telefon til din datters fødselsdag. Vi tager alvorligt ved din oplevelse af at blive overset og af den nedladende tone, du beskriver mellem kollegerne, og vi vil tage dette op internt for at gennemgå både serviceniveauet og samarbejdet i telefonafdelingen samt ved kassen. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en langt bedre oplevelse en anden gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Der var styr på det
Der var styr på det. Fik en god betjening..
Lidt trist det panserglads jeg købte med for 400 det var der en enkelt ris i
13 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god betjening og overblik i vores butik i Randers.
Angående panserglaset du købte, hvor der var en ris i, vil jeg anbefale dig at kontakte vores kundeservice direkte. En specialist kan hjælpe dig med at finde en løsning på dette.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Hele processen gik som smurt👍
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at hele processen forløb gnidningsfrit for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådan en feedback gør os endnu mere motiverede til at levere god service hver gang. Vi håber at se dig igen i POWER Randers en anden god dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Helle,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Randers med en hjælpsom og kompetent medarbejder. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det betyder rigtig meget for os at få bekræftet, at det lykkedes. Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mikael,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du har haft en god oplevelse med os i POWER Randers. Vi sætter stor pris på din feedback og håper at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Det er med reference til sagsnummer…
Det er med reference til sagsnummer 5440435 at jeg skriver den her dårlige anmeldelse.
Jeg har aldrig haft en fed oplevelse med power ( af flere årsager ved flere køb )
Men den her gang har i selv spurgt efter en anmeldelse.
Jeg har købt et tv med kalibrering, som ikke er udført korrekt. Jeg kontakter kundeservice og får at vide at de vil ringe fra et privat nummer inden 24 timer.
Nu ( søndag ) har jeg stadig ikke hørt noget. Og jeg købte det torsdag.
Jeg vil derfor stærkt fraråde, at købe et produkt hos power idet man jf. Ovenstående scenarie, ikke kan stole på deres kundeservice eller det produkt de sælger.
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Nicklas,
Nicklas, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at kalibreringen af dit tv ikke blev udført korrekt, og at du ikke har modtaget den opfordring fra Kundeservice, som du blev lovet inden for 24 timer. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente uden at høre noget, især når man har købt et produkt og forventer en vis service. Vi vil tage dit feedback med videre internt for at gennemgå både kalibreringsrutinerne og vores kommunikationsprocedurer hos Kundeservice. Vi håber, at vi i fremtiden kan levere en bedre oplevelse, der lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Igen igen hang der noget forkert på…
Igen igen hang der noget forkert på hylden, så da jeg kom til kassen skulle jeg betale mere for varen end hvad skiltet sagde. Det virker mere mere som en taktisk handling fra Powers side.
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Casper
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig frustrerende at opleve, at prisen på hyldeskiltet ikke stemmer overens med den pris, der bliver oplyst ved kassen – særligt når du fortæller, at det er sket igen.
Vi beklager, at du endnu en gang har oplevet en forskel mellem den pris, der fremgår af skiltningen, og den pris varen står til ved kassen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt, at det kan være irriterende at opdage prisforskellen, når man står klar til at betale.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på, at vores skiltning og priser er så tydelige og korrekte som muligt.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👍👍👍👏👏👏
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hi Zlatko,
Mange tak for den fantastiske feedback og de mange tommelfingre op! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
'En sælger ved indgangen tog kontakt…
'En sælger ved indgangen tog kontakt omgående.. plus alle de andre sælgere(også ved indgangen) men kassen var tom for personale så måtte selv tilbage i butikken og finde en som ville betjene kassen(jeg havde købt på nettet) små flabet men han kom da frem da jeg hævet stemmen.
7 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Emil,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os så venlig og positiv feedback – det sætter vi stor pris på! Vi vil gerne gøre opmærksom på, at anmeldelser på 1–2 stjerner på Trustpilot normalt bliver tolket som en mindre tilfredsstillende oplevelse, mens 4–5 stjerner afspejler en positiv og mere tilfredsstillende oplevelse. Vi værdsætter din feedback, så vi vil blot lige tjekke, om stjernebedømmelsen helt afspejler din faktiske oplevelse. Hvis du ønsker at opdatere den, er du meget velkommen til det. Hvis du har haft en mindre tilfredsstillende oplevelse, vil vi også meget gerne høre mere om sagen på reviews@power.dk. Du ønskes en rigtig god dag. 😄 Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Var heldig at komme i kontakt med en…
Var heldig at komme i kontakt med en særdeles kompetent og yderst venlig ung mand(Kasper) i Power Randers. Tidligere har jeg ikke altid vært så heldig
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jan,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om Kasper i POWER Randers. Det er altid dejligt at høre, når man har haft en god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os. Vi er glade for, at du denne gang fik den hjælp, du fortjente, og vi vil gerne sikre, at du får en lige så god oplevelse hver gang du besøger os. Din feedback betyder rigtig meget for os og hjælper os med at blive endnu bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Torben,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejdere i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Dårlig kundeservice og bliver solgt en brugt ting
Bliver betjent af en meget ny medarbejder det er i sig selv helt okay men servicen tager alt for lang tid han kan ikke systemet og medarbejderne der står ved siden af insisterer på at han skal skriver selvom det har taget over 1 time for bare at købe et ur. Jeg får udlevet uret og kan se kassen er i stykker jeg spørger ind til om det er en brugt kasse og her forsikrer medarbejder om at den er helt ny. Da jeg kommer hjem og får pakket op viser det sig at alle kasserne i uret har været åbnet for og der mangler ligeledes ting i kasserne jeg går tilbage til butikken og får pengene tilbage for uret.
Der skal helt klart være bedre fokus på hvornår man slipper nye medarbejder ud til kunderne.
9 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej pernille,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Randers. Det er meget ærgerligt at høre, at du oplevede dårlig kundeservice, og at du fik udleveret et ur, hvor kasserne var åbnet, og der manglede ting – især efter at du fik forsikret, at det var helt nyt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
Vi vil tage dette feedback videre internt og se nærmere på både oplæringen af nye medarbejdere og vores rutiner omkring kvalitetskontrol af produkter, der udleveres til kunder. Det er vigtigt for os, at ventetiden fungerer, og at produkterne er i den stand, de skal være.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Vi fik en god service.
8 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Vivi,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du fik en god service hos os i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Perfekt og hyggelig købsoplevelse
Perfekt og hyggelig købsoplevelse. Vi kommer gerne igen
7 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Fie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en perfekt og hyggelig købsoplevelse i vores butik i Randers. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det er vidunderligt at vide, at vi ramte plet hos dig. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Garantisager er ikke hvad de har været
Jeg vil gerne understrege, at min kritik ikke er rettet mod POWERs eget personale eller kundeservicen i butikken, som egentlig har været fine at tale med.
Min store frustration ligger derimod i det eksterne værksted, Conmodo i Malmø, som POWER vælger at sende garantisager videre til.Mit el-løbehjul (under et år gammelt) mistede pludseligt motorkraften og blev indleveret til garantireparation. Efter lidt over 5ugers ventetid afviser værkstedet garantien på selve el-motoren, udelukkende fordi dækket udenpå er punkteret.
Værkstedet indrømmer skriftligt, at hele motoren er defekt og skal skiftes, men prøver bevidst at bruge en punktering som en dårlig undskyldning for at tørre regningen af på kunden og slippe udenom Købelovens formodningsregel.
Det er rystende, at en stor kæde som POWER samarbejder med et værksted, der har så blakket et ry for systematisk at gøre legitime garantisager til betalingssager.
Stor ros til det lokale personale, men POWER bør dæleme genoverveje, hvem de sender deres kunders ejendele til.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Nick,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med personalet i vores butik i Randers. 😞
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse med reklamationssagen på dit el-løbehjul, hvor ventetiden på over 5 uger endte med en afvisning fra det eksterne værksted, på trods af at de selv anerkendte, at motoren var defekt. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en punktering bruges som begrundelse for at afvise en sag, der reelt handler om en defekt motor.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores samarbejde med eksterne værksteder og håndteringen af reklamationssager internt. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg havde en defekt vare
Jeg havde en defekt vare, der uden problemer blev byttet af en meget behagelig ung mand
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Birgit,
Mange tak for din fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er altid rart at høre, når en defekt vare kan udskiftes gnidningsløst, og det lyder som om, du fik en rigtig god oplevelse i vores butik i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Effektiv web-handel
Effektiv web-handel
Hurtig udlevering
Men ingen personalekontakt!
Således ikke mulighed for at stille evt opklarende spørgsmål
Men jeg havde ingen - så for mig var det OK !
3 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Eskild,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede en effektiv web-handel og en hurtig udlevering i vores Randers-butik. Vi forstår godt din pointe om manglen på personalekontakt ved afhentning, og det er godt at høre, at du ikke havde behov for at stille opklarende spørgsmål denne gang. Vi tager din feedback med os og vil fortsat arbejde på at finde den rette balance mellem effektivitet og personlig betjening. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Jeg fik rigtig godt service i power af…
Jeg fik rigtig godt service i power af medarbejderen der hed Melih, han var rigtig flink og fandt lige hvad jeg skulle bruge.
6 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Lukas,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god oplevelse i en af vores butikker. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Rigtig god betjening 🙏
31 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Rikke,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de varme ord om betjeningen i vores Randers-butik! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Palle,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du har oplevet fejl, der har krævet flere besøg i vores butik i Randers. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle bruge ekstra tid og energi på noget, der burde have fungeret fra starten. Din feedback om fejlene og de mange besøg vil vi tage med internt for at gennemgå vores rutiner og forhindre lignende situationer fremover. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.