Skuffet oplevelse blev til en god oplevelse. Bestilte online og troede produktet ville være klar 1-3 dages levering - men viste sig at være på 2-3 uger… men kundeservice skrev efter 1.5 uge at de ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte et TV, fik en besked om, at TV'et ikke var tilgængeligt pga. en lagerfejl. Jeg bestilte et andet TV, fik en bekræftelse på, at TV'et var klar til afhentning. I butikken sagde de, at ordre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uden tvivl var det service fra Kristian der gjorde oplevelsen god. Selvom han var ene mand med mange kunder i venteposition tog han sig tid til os. Skarp og kompetent og ikke mindst venlig. Han fortje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god service og vejledning hos…
Super god service og vejledning hos dem, lige det jeg manglede Tak
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord! Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service og den vejledning, du manglede.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Randers.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Dygtig og kompetent sælger udvalget…
Dygtig og kompetent sælger udvalget noget begrænset.
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Holger,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at du havde en dygtig og kompetent oplevelse i Randers, og tak for den ærlige bemærkning om udvalget.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
De spurgte selvfølgelig om jeg var…
De spurgte selvfølgelig om jeg var interesseret i at skifte mobilabonnement fordi så kunne de gøre produktet billigere da det ikke kunne lade sig gøre spurgte han om jeg vil bruge min optjent bonus og det vil jeg selvfølgelig gerne så super fin service herfra
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Henrik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god og fleksibel løsning, og at bonus også kunne bruges. Sådan en serviceoplevelse sætter vi stor pris på, at du fremhæver.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit produkt.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
God rådgivning fra TV sælge gik mig til…
God rådgivning fra TV sælge fik mig til at købe et LG Miniled 55” TV som fungerer fortræffeligt i min stue ☺️
Stor ros til Power☺️
22 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Svenn-Aage,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god rådgivning i Randers, og at dit nye LG MiniLED 55" TV passer perfekt ind i stuen og fungerer fortræffeligt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Alt gik fint
21 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Shila,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din anmeldelse. Det er skønt at høre, at alt gik fint, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Altså når jeg nu havde gjort opmærksom…
Altså når jeg nu havde gjort opmærksom på at jeg ikke har noget wifi, så sælger hun mig alligevel en støvsuger der kun kan køre med wifi.
Jeg spurgte om der var sæbe med, det bekræftet hun og sage der var en start pakke med det var nu ikke. Ellers var hun rigtig sød.
20 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej der,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at oplevelsen ikke helt levede op til det, du havde fået oplyst, især når du tydeligt havde nævnt, at du ikke har wifi.
Det gælder både vejledningen om støvsugeren og forventningen om, at der fulgte sæbe med. Samtidig er det godt at høre, at du ellers oplevede en sød betjening.
Hvis der mangler dele eller tilbehør i pakken, er det en god idé at tjekke hele emballagen grundigt, da noget i nogle tilfælde kan ligge skjult i pakken. Hvis der stadig mangler noget, kan du kontakte kundeservice på [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller via [kontaktformularen](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/) og vedhæfte billeder af emballagen samt en beskrivelse af det, der mangler.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Christina,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du fik super kompetent betjening i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Lars,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Randers, og at medarbejderne var hjælpsomme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Bestilte en click and collect i…
Bestilte en click and collect i Randers. Hurtig tilbagemelding om at produktet var klar til afhentning. Blev mødt af en fin sælger.
19 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mads,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at din Click & Collect i Randers gik hurtigt og nemt, og at du fik en god oplevelse i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Hurtig handel med en medarbejder der…
Hurtig handel med en medarbejder der vidste hvor varen var
16 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Bjarne,
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at handlen gik hurtigt, og at du fik hjælp af en medarbejder, som havde styr på varen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Randers.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Profesional betjening
13 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kasia,
Tak for de flotte ord og den positive anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en professionel betjening i Randers.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Per,
Tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord om servicen og informationen.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen i Randers har været så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
God service
God service, hurtig levering og en god oplevelse. Jeg er tilfreds med mit køb og kan anbefale virksomheden.
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ahmad,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft god service, hurtig levering og en god oplevelse hos POWER Randers.
Vi sætter stor pris på anbefalingen og håber, du får rigtig meget glæde af dit køb.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
God betjening og vejledning 👍
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ellen,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god betjening og vejledning i Randers. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Dårlig kundeservice - ordre gik i stedet til Elgiganten
Jeg smider en click and collect ordre på en ny mobil til Power i Randers. Efter modtagelse af SMS om at telefonen er klar til afhentning triller jeg mod butikken.
I 48 minutter står jeg med et nummer i hånden og venter på at blive ekspederet. 1 enkelt medarbejder står med samme kunde i alle de 48 minutter jeg venter. På et tidspunkt kommer der dog endnu en medarbejder ud fra baglokalet, som går direkte hen til en kunde, som han tydeligvis kender. De står og snakker privat og kunden får den betjening han nu kom for. Da de er færdige spørger jeg medarbejderen, om han kan hjælpe mig, da jeg nu har stået forholdsvis længe og ventet. Det kan han desværre ikke, han har pause.
Der fik jeg nok af Power Randers. Det er nu 2. gang indenfor 4 måneder, at jeg har ventet mere end 30 min. på at få udleveret en click and collet ordre. Det er helt til grin.
Jeg ved godt det er søndag og der nok ikke er fuld bemanding i butikken, men der stod flere medarbejdere i butikken, som ikke lavede noget som helst udover at stå jeg pjatte og snakke med hinanden. Men de var ikke en del af telefon afdelingen, så de kunne ikke hjælpe. Men come on Power, det er simpelthen ikke i orden.
Jeg satte mig ud i bilen uden min telefon, lagde en bestilling på samme telefon ved Elgiganten - igen click and collect. 10 min. efter kørte jeg fra Elgiganten med min telefon i hånden.
Det er 10000% sikkeret sidste gang at jeg har handlet ved Power. Enorm dårlig kundeservice og kundebehandling generelt. Især i butikken i Randers, hvor det tilsyneladende er mere reglen end undtagelsen, at kunderne skal stå og vente i uanede mængder af tid.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kristian
Tak for din meget udførlige anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i POWER Randers.
Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over forløbet. Når man bestiller Click & Collect, forventer man netop en hurtig og nem afhentning, og det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende at skulle vente næsten 50 minutter på at få udleveret en vare, som allerede er meldt klar til afhentning.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede, at der ikke var tilstrækkelig hjælp tilgængelig, og at du ikke følte dig prioriteret som kunde. Vi forstår godt, at det giver en dårlig oplevelse, når man har afsat tid til en hurtig afhentning og i stedet ender med at gå forgæves.
Din feedback omkring ventetid, bemanding og håndteringen af Click & Collect i butikken tager vi meget alvorligt og sender videre internt. Vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, så afhentning af ordrer bliver så enkel og effektiv som muligt for vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive dit forløb så grundigt. Det giver os mulighed for at se på, hvor vi kan blive bedre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Handlede med Tobias Ring i Randers
Handlede med Tobias Ring i Randers. 😎
Alt gik 10/10.
Jeg skal hente mine maskiner senere i den her uge 😎
13 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kim,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i Randers, og at alt gik 10/10.
Vi håber, at afhentningen senere på ugen går lige så godt, og at du bliver rigtig glad for dine maskiner.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
En god og rolig forklaring af det…
En god og rolig forklaring af det produkt, vi købte uden at virke påtrængende.
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at I fik en god og rolig forklaring på produktet, og at oplevelsen føltes behagelig uden at være påtrængende. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Rigtig god service
9 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej René,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med servicen i Randers. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Da jeg kom var der rigtig mange kunder…
Da jeg kom var der rigtig mange kunder og alt for lidt personale. Der var kunder der havde stået der i 40 og vente.
Jeg gik til en anden afdeling og fik hjælp efter 10 min. Men kun fordi jeg var fræk og gik et anden sted hen. Og så kendte jeg de søde unge mænd der hjalp mig. Plus point til dem😊
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jeannette,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Randers.
Det er godt at høre, at du alligevel fik hjælp, og især dejligt at de unge mænd gjorde et godt indtryk på dig.
Samtidig er ventetiden selvfølgelig ikke ideel, når der er mange i butikken. Vi tager din feedback med videre, så oplevelsen kan blive bedre, også når der er ekstra travlt.
Tak for de venlige ord og for plusset til teamet i Randers ⚡
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Dårlig oplevelser med Power
Jeg har bestilt en computer og har fået besked om at den er klar til afhentning. Jeg formår at stå i kø fysisk i butikken i en time uden at få hjælp. Efter 1 time og et kvarter kommer der en medarbejder som kan hjælpe. Han fortæller efter at have ledt efter computeren ude på lageret i 10 minutter, at det er en fejl at jeg har fået en besked om at computeren er klar til afhentning, og at den måske kan være i butikken i slutningen af næste uge. Jeg er kørt forgæves og kan så tage samme tur i næste uge hvor computeren måske / måske ikke er ankommet til butikken.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ditte
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været både frustrerende og tidskrævende at møde op efter en besked om, at din computer var klar til afhentning, og derefter vente længe uden hjælp – for så at få at vide, at der er sket en fejl, og at varen muligvis slet ikke er i butikken endnu. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring afhentningsprocessen, kommunikation og lagerstyring bliver taget med videre internt, så vi kan arbejde på at undgå lignende situationer fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.