Skuffet oplevelse blev til en god oplevelse. Bestilte online og troede produktet ville være klar 1-3 dages levering - men viste sig at være på 2-3 uger… men kundeservice skrev efter 1.5 uge at de ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Voir plus
L'entreprise a répondu
jeg købte en tørretumbler I Randers til afhentning samme dag, og betalte på nettet, da jeg kom til Randers var den solgt til en anden. Jeg blev dengang lovet at jeg ved mit næste køb kunne få en go... Voir plus
Uden tvivl var det service fra Kristian der gjorde oplevelsen god. Selvom han var ene mand med mange kunder i venteposition tog han sig tid til os. Skarp og kompetent og ikke mindst venlig. Han fortje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt for lang ventetid til click&collect
3 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kim,
Tak for din feedback.
Det lyder som en frustrerende oplevelse, når Click & Collect tager længere tid end forventet.
Ved Click & Collect for lagervarer anbefaler vi normalt at vente op til 2 timer fra ordrebekræftelsen, og hvis afhentningsbeskeden ikke er kommet inden da, er det også en god idé at kontrollere, at telefonnummeret på reservationen er korrekt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på ventetiden.
Købte en ny telefon og lader
Købte en ny telefon og lader, sælgeren sagde ledning var med i prisen. Der var ingen ledning med og måtte selv købe en 🤬
8 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration over at få oplyst, at der fulgte en ledning med din nye smartphone, og så efterfølgende opdage, at det ikke var tilfældet, så du selv måtte købe en. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at den information og vejledning, vi giver i butikken, er korrekt og tydelig, så der ikke opstår misforståelser eller ekstra udgifter bagefter.
Din feedback omkring rådgivning og information bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Professionel og kompetent personale
Professionel og kompetent personale, god service og et godt produkt.
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Frank,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var professionel og kompetent, og at både service og produkt levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ole,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vi oplever Altid god kundeservice 👌
8 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kunde,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at I altid oplever god kundeservice hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Den gode service og den hurtige…
Den gode service og den hurtige forståelse af mit problem
5 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Per,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service og hurtig forståelse af dit problem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Ingen ved kassen i ca 5 minutter
Ingen ved kassen i ca 5 minutter, nogen i køen måtte finde personale for at blive betjent…
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kurt
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå og vente ved kassen uden personale til stede, og at kunderne selv måtte finde en medarbejder for at få hjælp. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at der er den nødvendige bemanding og opmærksomhed i butikken, så ekspeditionen kan forløbe hurtigt og smidigt.
Din feedback omkring bemanding og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Det var Frederik i Randers butikken der…
Det var Frederik i Randers butikken der gjorde vi fik en fantastisk oplevelse
2 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Hanne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Randers gav jer en fantastisk oplevelse.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og det er skønt at høre, når et butiksbesøg gør en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Du er den bedste
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mustafa,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen har været så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Venlig betjening
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Henny,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Det er jeres egen skyld
Det er jeres egen skyld, at jeg giver jer 1 stjerne. For det første var sælgeren utrolig nærgående; selvom jeg specifikt bad om et bestemt produkt, blev hun ved med at forsøge at sælge mig et andet produkt end det, jeg kom efter. Hun skal bestemt heller ikke begynde på en hel salgstale om, at jeg skulle skifte elselskab, når jeg pænt siger nej tak til at starte med, jeg er heldigvis gammel nok til selv at finde ud af, hvor jeg vil købe min strøm. For det andet gider jeg virkelig ikke blive bombarderet på både mails og sms'er med anmodninger om en anmeldelse. Hvis jeg var interesseret i at give jer positiv feedback, skulle jeg nok gøre det.
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at du ikke følte dig respekteret i dit ønske om at købe et bestemt produkt uden yderligere salgstilbud, og at mersalg omkring el og andre ydelser kom til at fylde for meget i situationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt din irritation over at modtage flere henvendelser om en anmeldelse via både mail og SMS, når du ikke har ønsket det. Det er ikke meningen, at vores kommunikation skal opleves som påtrængende.
Din feedback omkring salgstilgang og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kom ind og ville købe en pc
Kom ind og ville købe en pc, blev rådet til en anden model.. den kommer jeg og bytter næste uge, det er sidste gang jeg lytter til en af jeres sælgere.. når man prøver at se serie på Netflix er man i tvivl om man ser film eller står ude ved Vestkysten i stormvejr
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din PC. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at føle, at man er blevet vejledt til en model, som ikke lever op til forventningerne – særligt når det først opdages, når den bliver taget i brug til noget som Netflix.
Det er selvfølgelig vigtigt for os, at rådgivningen tager udgangspunkt i kundens behov, så man ender med det rigtige produkt fra starten.
Jeg er også ked af at høre, at det har påvirket din tillid til vores sælgere.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og rådgivningen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Click&collect - aldrig igen!!
Jeg havde bestilt og betalt en højttaler som skulle hentes i click&collect som er i TV afdelingen. En mand skal udlevere bestilte varer OG ekspedere kunder samtidig. Mens andre medarbejdere går hvileløst rundt. Jeg ventede 45 min og da det blev min tur, skulle han bare skanne varen og værsågod. Hvorfor kan en anden ikke gøre dette. Jeg spurgte en anden men nej, det er kun ham som kan udlevere bestilte varer. Det er sgu for dumt!!
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over at have ventet 45 minutter, særligt når der samtidig var andre medarbejdere i butikken, som tilsyneladende ikke kunne hjælpe med udleveringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt din undren over, at udlevering af en bestilt og betalt speaker kun kunne håndteres af én medarbejder, hvilket skabte unødvendig ventetid. Det burde være langt mere effektivt og fleksibelt organiseret.
Din feedback omkring bemanding, arbejdsfordeling og Click & Collect-processen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Havde bestilt på nettet og skulle…
Havde bestilt på nettet og skulle betale i hvidvareafdelingen, hvor der ingen personale var, så gik over til kassen, da hun ingenting havde at lave, men der kunne jeg ikke betale, sagde hun.. Det giver ikke mening i mit hoved at skulle vente i 20 min, på en medarbejder i hvidvareafdeling, men det er åbenbart sådan det er..
Ellers har jeg ikke noget negativt at sige om Power
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Karin,
Tak for den ærlige anmeldelse.
Det er godt at høre, at resten af oplevelsen var fin, men ventetiden og forvirringen omkring betalingen lyder unødigt besværlig. Det skal selvfølgelig være nemt og tydeligt, hvor man skal henvende sig, når man har bestilt på nettet.
Vi sætter pris på, at du deler det. Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super deal som altid🤩
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Molger,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at du igen har haft en god oplevelse hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Anita,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen generelt har været rigtig god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej ruth,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i Randers.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fantastisk service fra personalet
Fantastisk service fra personalet, nem bestilling god info over mail og sms
2 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen med bestillingen, informationen undervejs og servicen i butikken har været så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt levering
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej CM Mould Design,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God beretning
Er klar når man har bestilt noget man vil hente i butikken og man henter det
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jørgen,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingen var klar til afhentning som forventet, og at oplevelsen i butikken fungerede godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.