Skuffet oplevelse blev til en god oplevelse. Bestilte online og troede produktet ville være klar 1-3 dages levering - men viste sig at være på 2-3 uger… men kundeservice skrev efter 1.5 uge at de ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Voir plus
L'entreprise a répondu
jeg købte en tørretumbler I Randers til afhentning samme dag, og betalte på nettet, da jeg kom til Randers var den solgt til en anden. Jeg blev dengang lovet at jeg ved mit næste køb kunne få en go... Voir plus
Uden tvivl var det service fra Kristian der gjorde oplevelsen god. Selvom han var ene mand med mange kunder i venteposition tog han sig tid til os. Skarp og kompetent og ikke mindst venlig. Han fortje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Venlig og kompetent betjening
God modtagelse og hurtig og kompetent betjening af medarbejder
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Erik,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var både venlig, hurtig og kompetent.
Den slags feedback er meget værdsat.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Alt var fint og hurtigt i click og…
Alt var fint og hurtigt i click og collect - men jeg kunne godt ønske mig 48 timer til at afhente i stedet for 24 - man kunne også betale for varen inden afhentning... Men tak - alt var fint😊😊
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for den gode feedback.
Det er dejligt at høre, at Click & Collect gik fint og hurtigt, og at oplevelsen ellers var god.
Ved Click & Collect er reservationen normalt gyldig i 24 timer, mens forudbetalte Click & Collect ordrer typisk kan afhentes i 7 dage, så ønsket om mere fleksibilitet giver rigtig god mening.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
vi fik en fantastisk behandling og…
vi fik en fantastisk behandling og hjælp af den unge kvindelige ekspedient og derudover en gratis flaske vand :-) imens vi kiggede på ovn.
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej pia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en fantastisk behandling og god hjælp i butikken. Det lyder også som en ekstra hyggelig oplevelse med en flaske vand imens I kiggede på ovn.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God betjening
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jeanette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Randers var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Modtaget med et smil i døren
Modtaget med et smil i døren, god og effektiv betjening. Gik derfra med en ny IPhone og en god rabat . Vi handler der gerne igen
28 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget blev en god oplevelse, og at betjeningen var både venlig og effektiv.
Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos os igen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Power og support
Købte 2 tv i Power igår. Begge var nogen jeg er blevet rådgivet til af sælger. Stik imod dem jeg ønskede.
Jeg lod mig overtale af en bedrevidende og købte 2 andre som efter hans mening var meget bedre og jeg fik en rabat på det ene da det var et outlet tv. Men meget bedre end det jeg ønskede.
Da jeg kommer hjem. Pakker jeg først det nye tv ud. (Ikke outlet) Det levede slet ikke op til mine forventninger. Så det skulle retur.
Så pakkede jeg Outlet tvet ud. Som der var pakket ind i bobbelplast. 1. Der var slået et stykke af hjørnet. 2. Det var den forkerte fjernbetjening. Retur med det også.
Så kommer vi og skal aflevere. Jeg ser ham sælgeren og siger at han gerne må tage dem retur. Vi skal så lige over i support og ordne det hele. For det er ikke ham der står for det.
Over i support. Vente på der kommer en. Så skal han lige gå alt igennem på dem. Han får afvide vi er i tidspres. Det er jo ikke lige noget vi havde regnet med at vi skulle bruge ret lang tid på.
Nu har vi ventet 25 min at medarbejderen kommer ud fra værkstedet.
Hold jer væk fra Power. Det er simpelthen tidsspild. Og det er ikke første gang jeg har haft problemer med dem.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Kære Kenneth
Først og fremmest vil vi gerne beklage din oplevelse i forbindelse med dit køb og den efterfølgende håndtering i POWER. Det er ikke den service eller rådgivning, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration over forløbet.
Hos POWER arbejder vi hele tiden på at give kompetent og ærlig rådgivning samt en effektiv og smidig retur- og supportproces. Det er derfor beklageligt, at du har oplevet noget andet i denne situation.
Vi kan desværre ikke finde dine oplysninger ud fra denne anmeldelse alene, men din feedback er taget til intern efterretning hos butikkens ledelse, så vi kan gennemgå forløbet og lære af det.
Hvis du ønsker en opfølgning på sagen, bedes du kontakte os på review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan finde din sag og hjælpe dig videre.
Vi håber, at du vil give POWER en ny chance en anden gang, så vi kan vise dig den gode oplevelse, vi stræber efter at levere.
Vi ønsker dig en god dag.
Zaneb/POWER
De nulstillede min telefon…
Jeg købte i februar en iPhone 17, og allerede efter 4 måneder stoppede tænd/sluk-knappen med at virke. Jeg tog derfor ind til Power i Randers for at få hjælp.
Allerede ved første besøg oplevede jeg en meget uengageret medarbejder, som fortalte mig, at telefonen skulle sendes til reparation, og at det ville tage 10-15 dage. Da han var på vej ud bagved med min telefon, måtte jeg selv stoppe ham for at få mit SIM-kort ud, så jeg kunne bruge en anden telefon imens. Fair nok - menneskelige fejl kan ske.
Dagen efter modtog jeg så en mail om, at “Find min iPhone” skulle være slået fra, før telefonen kunne repareres. Her tænkte jeg ærligt talt, at det burde være noget, medarbejderen havde hjulpet med eller i det mindste sikret sig, inden jeg forlod butikken første gang.
Jeg kunne ikke selv få det til at fungere og måtte derfor køre til Power i Randers endnu en gang. Her fik jeg fat i den samme medarbejder, som sagde, at han aldrig havde oplevet problemet før. Han spurgte derefter, om telefonen var sikkerhedskopieret. Jeg svarede tydeligt nej og gjorde det klart, at telefonen derfor ikke måtte nulstilles. Det sagde han “okay” til og fortalte, at han ville vende tilbage til mig.
Det gjorde han aldrig. Til gengæld modtog jeg senere en mail om, at reservedele nu var bestilt, så jeg gik naturligvis ud fra, at problemet var løst.
Da der var gået 15 dage uden yderligere information, måtte jeg endnu en gang tage ind i butikken. Her fik jeg så at vide - igen af samme medarbejder - at det sagtens kunne tage 20-23 dage. Det var bare ikke noget, jeg var blevet informeret om tidligere.
Til sidst modtog jeg en besked om, at telefonen var klar til afhentning. Beskeden kom 15 minutter før lukketid, hvilket også virker lidt useriøst.
Da jeg kom hjem og tændte telefonen, opdagede jeg så, at HELE telefonen var blevet nulstillet. Alt var væk.
Jeg tog endnu en tur til Power Randers og spurgte, hvordan det kunne være nødvendigt at nulstille hele telefonen for at reparere en fysisk knap på ydersiden. Efter 20 minutters ventetid fik jeg lov at tale med varehuschefen, som forklarede, at jeg havde skrevet under på, at værkstedet i nogle tilfælde kan være nødt til at nulstille enheder under reparation.
Det forstår jeg sådan set godt. Men når jeg direkte fortæller medarbejderen, at telefonen ikke er sikkerhedskopieret, og at den ikke må nulstilles - og det alligevel sker uden nogen form for advarsel eller opfølgning - så er det simpelthen ikke godt nok.
Jeg synes ærligt talt, at hele forløbet har været præget af dårlig kommunikation, manglende information og meget lidt ansvarsfølelse.
Så et venligt råd herfra: Vær ekstremt forsigtige med at sende jeres enheder til reparation hos Power, hvis I har billeder, filer eller andet vigtigt indhold, I ikke har backup af.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med reparationen af din iPhone i POWER Randers. Vi forstår godt, at det er en meget frustrerende situation, især når der har været uklar kommunikation omkring reparation, backup og den efterfølgende nulstilling af din telefon.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at give vores kunder en tryg og god serviceoplevelse, også når produkter sendes til reparation. Derfor er det naturligvis ikke tilfredsstillende, når forløbet ikke har været tydeligt eller tilstrækkeligt kommunikeret undervejs.
Vi tager din feedback til intern efterretning hos butikkens ledelse, så din oplevelse kan blive gennemgået og brugt til at forbedre vores processer og kundeservice fremadrettet.
Da vi desværre ikke kan finde dine kundeoplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at slå sagen op. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at skrive til review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vil vi gerne hjælpe videre.
Du er altid velkommen igen i POWER en anden gang.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Vi havde en iPad der ikke kunne…
Vi havde en iPad der ikke kunne oplades. Og efter et tjek der konstaterede en fejl fik vi uden videre en ny. God service og med et smil fra ekspedienten gik derfra med en god oplevelse. Tak og på gensyn fra os
28 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Henrik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, og at det hele blev løst hurtigt og nemt. Det betyder meget, at både servicen og oplevelsen i butikken gjorde et godt indtryk.
Tak fordi I tog jer tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jacob,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og nem, og at servicen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En medarbejder med perfekt viden om produktet som jeg købte. Jeg købte en Sonos. Han gav sig god tid til at vejlede mig. En sælger som viste hvad han havde med at gøre. Jeg kommercielt sikkert tilbage
Tak for opstart hjælp. Jeg købte en Sonos. En sælger som gav sig god tid til at vejlede mig. Jeg kommer tilbage til Randers når jeg skal have nyt elektronik👍
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Grethe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik grundig vejledning og en god oplevelse i Randers, og at hjælpen med din Sonos gjorde en forskel.
Det betyder meget, at du vil komme tilbage næste gang, du skal have nyt elektronik.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Rabatter
Diverse rabatter betød, at min vare blev “gratis”. Så jo, det er jeg da tilfreds med!!!
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Vibeke,
Det lyder som en rigtig god handel, og det er skønt at høre, at du er tilfreds med købet.
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Minna,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen var så god, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Købte vaskemaskine som var pakket og…
Købte vaskemaskine som var pakket og klar da den skulle afhentes... så alt i alt en god oplevelse... Det virker til at der er styr på det...
20 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej kunde,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at vaskemaskinen var pakket og klar til afhentning, og at oplevelsen samlet set var god.
Det er skønt med den slags tilbagemeldinger, og vi er glade for, at det hele virkede velorganiseret.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Service var god men kunne godt have…
Service var god men kunne godt have uddybet mere omkring vores behov frem for vi selv bare valgte skærmen
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mikkel,
Tak for den fine anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at servicen var god. Samtidig er det værdifuldt at få med, at rådgivningen gerne måtte have været mere uddybende i forhold til jeres behov, så valget af skærm blev endnu tryggere.
Den slags input hjælper med at gøre vejledningen skarpere næste gang.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestilte en vare på click og collect
Bestilte en vare på click og collect, køre afsted mod butikken, kun for at få besked om at man ikke har styr på sit lager, og at varen åbenbart pludselig er solgt.
Det er desværre ikke første gang der er bøvl når man forsøger at handle med Power i Randers.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect i Randers.
Jeg kan godt forstå din frustration over at køre hele vejen til butikken for derefter at få besked om, at varen alligevel ikke var tilgængelig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg forstår godt, at det er ekstra frustrerende, når du tidligere har oplevet lignende problemer.
Din feedback omkring lagerstyring og Click & Collect-processen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kompetent
Dygtig, kompetent og smilende medarbejder, der var helt inde i, hvad vi skulle bruge
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Birgit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os meget at høre, at oplevelsen var kompetent, imødekommende og præcis det, der var brug for.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kenneth,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en fantastisk oplevelse i Randers, og at servicen gjorde så godt et indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig god betjening fik god vejledning
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jytte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at vejledningen var hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Knud,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Randers var så god, og at personalet gjorde et stærkt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Søren,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at det hele bare var i orden.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.