Fick hjälp direkt, säljaren hade full koll på sakerna och letade upp precis rätt. Snabb utlämning på baksidan. Klart på 10 minuter och vi var säkra på att ha köpt rätt saker.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementTransportgatan 19, 422 46 Hisings Backa, Göteborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bästa! Filip på Power Bäckebol vet verkligen vad service är! Lång historia kort, i samband med ett köp av en Apple Watch bytte vi mobiloperatör. Bytet skulle ske ett halvår senare. När vi väl sku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde upphämtning i butik. Fick ett mail och sms att min vara var redo att hämtas. När jag kom till butiken och gick fram i kassan var inte alls min vara reserverad utan jag fick gå och hämta den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gick till butiken för att köpa en torktumlare. På den avdelningen fanns ingen personal. Jag bokade själv framplockningen på min telefon. Gick till kassan och betalade. Körde runt för att få min mas... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag frågade om de tv jag köpte hade…
Jag frågade om de tv jag köpte hade inbyggd cromcast men det visade sig att den inte hade det. Men vem orkar bråka får väl skylla mig själv att jag kollade bättre tror att det egentligen skulle haft en 24 tums Tomson
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Leif!
Tack för att du tog dig tid att skriva och dela med dig av din upplevelse! Vi förstår att det blev lite snopet när det visade sig att TV inte hade inbyggd Chromecast som du trodde. Samtidigt uppskattar vi verkligen att du delar med dig av hur det blev, eftersom sådana kommentarer hjälper oss att bli tydligare i våra samtal.
Det är lätt att missa detaljer när det finns många olika modeller och funktioner att hålla reda på. Ibland skiljer det bara någon enstaka funktion mellan två väldigt liknande TV apparater. Vi hoppas att du ändå har fått glädje av din nya TV och att den fungerar bra i övrigt!
Tack igen för din återkoppling och för att du tog dig tid att skriva.
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Va lite rörigt innan jag fick pratat…
Va lite rörigt innan jag fick pratat med rätt person. Sen gick allt jättebra och köpet av ett kylskåp gick galant.
20 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej H,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att starten var lite rörig, men väldigt roligt att höra att allt sedan löste sig och att köpet av kylskåpet gick smidigt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna omdömet, och vi tar med oss din feedback om att det först var svårt att komma till rätt person.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hello!
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We understand that waiting for more than 25 minutes when picking up an order is not the experience anyone hopes for. Some days move a little faster than others, and it sounds like this visit landed on one of the busier ones.
We always want the collection process to be as smooth and efficient as possible, so comments like yours are valuable to us. They help us understand where there is room to improve and where a little extra speed would make a real difference!
We hope that if you visit us again, everything flows much quicker from start to finish!
Have a great day,
Ebba at POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Hiba,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att allt var bra och att du är nöjd med upplevelsen.
Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Mycket strul med min order
Mycket strul med min order. Dubbla nr på ordern . Hade hämtas ut av någon annan. lång tid innan varan kom
21 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Tony,
Tack för att du tar dig tid att skriva om din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har haft mycket strul med din order, inklusive dubbla ordernummer och lång tid innan varan kom.
Det är frustrerande att få felaktiga ordernummer och att leveransen tar lång tid. Vi vill självklart rättfärdiga denna situation och se vad vi kan göra för din order.
Vänligen kontakta vår kundservice på mail: kundservice@power.se eller ring på: 08 517 66 000 med uppgifter kring ditt köp så kan vi titta på detta och hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Peter,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du är nöjd med produkten och din upplevelse hos oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Trevlig och hjälpsam försäljare.
19 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Torsten,
Tack för din fina feedback! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Bra service och fick varan buren till…
Bra service och fick varan buren till bilen av killen som hjälpte mig i butik.
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Hanna,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra service i varuhuset och hjälp hela vägen ut till bilen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Mobiltelefonrn jag köpte fungerade ej
Mobiltelefonrn jag köpte fungerade ej. Åkte tillbaka för att göra retur fick då veta att personalen att det bara var en nerladdad grej för visningsexemplar som glömt avinstalleras av butiken. Det sa att det avinstallerade programmet och att jag nu skulle ha en fungerande telefon. Men den fungerade fortfarande inte när jag kom hem och bytte simkort. Fick därför åkta till power en fjärde gång och returnera mobilen.
12 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft. Vi förstår att det är väldigt frustrerande när en nyköpt mobil inte fungerar och att du sedan fick åka till butiken fyra gånger för att få det löst.
Det är inte acceptabelt att problemet inte identifierades korrekt från start och att telefonen fortsatte vara defekt trots åtgärd. Vi tar din feedback på stort allvar och använder den i vårt förbättringsarbete kring personal och kvalitetssäkring.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Supersmidigt köp
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Amanda,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att köpet gick supersmidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får hjälpa dig igen snart.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Mobilköp
I det stora hela bra. Fick dock vänta lite onödigt länge innan personal kom o kunde lämna ut min telefon. Fick gå runt och fråga vem som bemannade ”mobil-disken”.
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Judit,
Tack för att du delar med dig. Det är fint att höra att helhetsintrycket var bra, även om väntan vid utlämningen drog ner upplevelsen något.
Det ska självklart vara tydligt vem som bemannar mobil-disken, och din kommentar är värdefull.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva om besöket i Bäckebol.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Köpte en spis som var en återlämnad…
Köpte en spis som var en återlämnad vara. När vi kom hem och öppnade den var den skitik invändigt och repad på plattorna samt hade andra skador. Jag tycker att ni borde ha upplyst om dessa defekter innan
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Nils,
Tack för att ni tagit er tid att lämna feedback till oss. Vi beklagar verkligen att spisen ni köpte inte höll den standard ni har rätt att förvänta er och att ni inte blev informerade om de brister som fanns på produkten. Så här ska det naturligtvis inte gå till.
Vi vill gärna få chansen att hjälpa er med detta ärende. Om ni kontaktar vår kundtjänst med information om ert köp så kan vi undersöka vad som hänt och se till att ni får den assistans ni behöver.
Ni når oss på kundservice@power.se eller via telefon på 08 517 66 000.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Alireza,
Tack för att du delar med dig. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna omdömet.
Det är tråkigt att besöket präglades av lång väntetid. Vi tar med oss din feedback vidare, eftersom vi vill att det ska vara smidigt och enkelt att handla hos oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Toppenbra!
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Christer,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med upplevelsen hos oss i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme, och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Gick till butiken för att köpa en…
Gick till butiken för att köpa en torktumlare. På den avdelningen fanns ingen personal. Jag bokade själv framplockningen på min telefon.
Gick till kassan och betalade.
Körde runt för att få min maskin, när jag då kollade mailen stod det att maskinen redan var utlämnad.
Knackade på och då hade det blivit fel. Fick min maskin tillslut.
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Per,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att köpet till slut löste sig, men att vägen dit blev onödigt krånglig med både väntan på avdelningen och den felaktiga utlämningsinformationen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva upplevelsen. Sådana synpunkter är viktiga och hjälper oss att se var besöket inte blev så smidigt som det borde vara.
Vi hoppas att torktumlaren fungerar fint nu och att nästa besök blir betydligt enklare.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Lång väntetid
Trevlig och hjälpsam personal, men Click & Collect fungerade dåligt. Endast en person skötte både vanliga kassan och utlämning, vilket ledde till lång väntetid. Trots att jag fått sms om att paketet var klart för hämtning var det inte förberett när jag kom.
10 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Suzana,
Tack för att du delar med dig. Det är glädjande att personalen upplevdes som trevlig och hjälpsam, men väntetiden och att Click & Collect inte var förberett som det skulle ha varit gav förstås inte rätt helhetsintryck.
Din återkoppling är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Det var bra att ni hade en…
Det var bra att ni hade en robotdammsugare. Tråkigt att den jag ville ha var ”slutsåld” i hela landet. Kändes verkligen som att ni hade felmärkt produkten med för lågt pris och ljög er ur den missen.
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hejsan Mikael!
Tack för ditt omdöme. Vi är glada att robotdammsugare var ett plus i din upplevelse. När det gäller lagerstatus kan det tyvärr uppstå situationer där efterfrågan blir hög och vissa artiklar snabbt tar slut, vilket kan ge ett rörigt intryck. Vi tar med oss din upplevelse och fortsätter jobba för en så bra och tydlig köpupplevelse som möjligt.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Mickaela,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att upplevelsen var smidig, snabb och bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna omdömet.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
personalen kunde vara mer trevligare.
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Rohollah,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att bemötandet inte kändes så trevligt som det borde ha gjort. Vi uppskattar att du lyfter det, eftersom sådana synpunkter är viktiga för att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vi hoppas samtidigt att ditt besök i övrigt fungerade okej och att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck nästa gång.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Butikerna är lättillgängliga
Butikerna är lättillgängliga. Kanske något oöverskådliga p.g.a att det finns så mycket att välja på. Bra priser. Hjälpsam personal. Överlag en bra upplevelse
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Bj,
Tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du uppskattade att butiken är lättillgänglig, att du hittade bra priser och att du fick hjälpsam service. Vi tar också med oss din kommentar om att det kan kännas lite oöverskådligt när utbudet är stort.
Härligt att helhetsintrycket blev så bra.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.