Den försäljarn var bra och talade om allt som jag frågade. Sen kunde man välja till saker om det händer fel eller något annat. Har köpt en viktig sak om det händer något i diskmaskinen då har jag 10... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLona Knapes gata 1, 421 32 Västra Frölunda, Göteborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otroligt proffsigt bemötande utan något strul. Lämnade min gamla vara pga av fel och fick frågan om jag ville ha pengarna tillbaka eller ny vara. Gick in och hämtade ett nytt tangentbord som visade s... Voir plus
L'entreprise a répondu
En väldigt initierad och trevlig tjej hjälpte till med det hon var bra på, när det övergick till andra områden kallade hon snabbt till sig en kollage som inte bara vara lika initierad utan även lika t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rörigt och okunnig personal! Hade beställt varor för upphämtning. Fick besked att hämta i kassan. Där visste ingen nånting, visade sig att grejerna skulle hämtas på lagret. Väl där tar det jättelång t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Lona Knapes gata 1, 421 32, Västra Frölunda, Göteborg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ett stort tack till Power för ert…
Ett stort tack till Power för ert professionella bemötande, er vänlighet och utmärkta kundservice. Ert engagemang och er respekt för kunder uppskattas verkligen .
Med vänliga hälsningar.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Issa,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det gläder oss att höra att du uppskattade bemötandet, vänligheten och servicen i Högsbo. Sådan återkoppling betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Inget engagemang
Inget engagemang. Inga kunder i butik, säljarna brydde sig inte om mig. Stod och pratade med varandra.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Gustav,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen inte den service man ska mötas av i butik, särskilt inte när det finns tid att hjälpa till. 😊
Vi tar med oss din feedback om bemötandet i Högsbo vidare internt så att butiken kan se över sina rutiner kring service och tillgänglighet i kundmötet. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, och vi hoppas att du får en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🤗
Andreas var väldigt duktig på att ta…
Andreas var väldigt duktig på att ta hand om oss!👍🏼👍🏼👍🏼väldigt tålmodig och trevlig!👏👏👏
8 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Andreas,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick så bra hjälp och att besöket upplevdes som både trevligt och tryggt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och det är extra kul att höra att tålamod och bemötande gjorde skillnad.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Sonia,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick mycket bra service och hjälpsam hjälp i Högsbo. Sådan återkoppling betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Kund,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde ett professionellt bemötande i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att få hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Suverän service.
7 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Monica,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick suverän service hos POWER Högsbo. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Nöjd i helhet
Nöjd i helhet. Fick vänta ganska länge på hjälp ifrån en anställd men å andra sidan så var det väll bra att kunden innan fick ordenligt hjälp
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Richard,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Det är fint att höra att helhetsintrycket var bra, och samtidigt värdefullt att du lyfter väntetiden innan du fick hjälp.
Vi uppskattar också din förståelse för att personen före dig fick ordentlig hjälp. Den balansen betyder mycket, och din återkoppling är viktig för butiken.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
När det bara en i kassan å man får…
När det bara en i kassan å man får vänta 10 minuter blir det bara en
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Lars,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är inte en bra upplevelse att behöva vänta 10 minuter i kassan när bara en person är tillgänglig, och jag förstår att det påverkar helhetsintrycket negativt. 😊
Din feedback om bemanningen och väntetiden i Högsbo har tagits vidare internt så att butiken kan se över rutinerna kring service och kapacitet i kassan. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom sådan återkoppling hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik framöver. 🤗
Lagersaldo?
Vid min kontakt via er hemsida för butiken på Torpavallen skulle det finnas två st av den varan jag sökte. Jag bokade för avhämtning, fick svar efter en stund att det fanns ingen vara, fel uppgifter i datorn. Sökte då efter varan i Högsbo, där fanns det en styck, jag bokade för avhämtning. Fick svar att jag var Välkommen att hämta varan. När jag kom till Högsbo så fanns det ingen vara att hämta. Hur går det till, plockar man inte fram varan innan man meddelar kunden att varan kan hämtas???????? Hur har ni det med era datasystem?¿???? Två butiker med fel på sina lagersaldo, inte bra! Ingen bra reklam för Power. Mvh Stig-Owe
6 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Stig-Owe!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att det blir frustrerande när man får besked om att en vara finns tillgänglig och sedan upptäcker att den inte finns på plats vid hämtning. Det är självklart inte den smidiga upplevelse vi vill att våra kunder ska få när de väljer att boka en vara för avhämtning.
Bekräftelserna vid bokning skickas automatiskt utifrån lagersaldot som finns registrerat i systemet. I vissa fall kan det tyvärr uppstå en skillnad mellan det som visas digitalt och det som faktiskt finns tillgängligt i varuhuset. Vi arbetar löpande med att utveckla och förbättra våra system för att göra informationen så korrekt som möjligt och minska risken för att liknande situationer ska uppstå.
Samtidigt tar vi med oss din feedback kring hur viktigt det är att informationen känns trygg hela vägen från bokning till upphämtning. Det ska vara enkelt att handla hos oss och kännas bra att veta att en bokad vara faktiskt finns redo när man kommer. Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom sådana här synpunkter hjälper oss att hitta områden där vi kan bli bättre.
Vi hoppas att vi får chansen att ge en smidigare upplevelse vid ett framtida besök!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Svårt att betygsätta något som…
Svårt att betygsätta något som levereras om några veckor men betalades på plats…! Personalen tillmötesgående men alltid önskan om ytterligare köp, tänk om kundens behov och efterfrågan fick styra istället för att extra provision lyser i ögonen för merköp. Det tycker ni som företag är bra men gör att jag drar mig för att handla i butik nästa gång.
3 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Lisa,
Tack för att du delar med dig. Det är värdefullt att få höra både att bemötandet upplevdes som tillmötesgående och att köpupplevelsen samtidigt kändes mindre bekväm.
Det ska kännas tryggt att handla i butik, med fokus på behovet som finns här och nu. Din synpunkt om merförsäljning är viktig och den typen av feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen framåt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Christopher,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett gott bemötande och en bra upplevelse hos oss i Högsbo.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Mimmi,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och hjälpsam service i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Damaged during delivery
Damaged during delivery, Power is referring us to our home insurance. Why when they damage the house during careless delivery can have sth to do with our home insurance?
Now I am contacting my home insurance company to see what is their approach.
reply to POWER--> Thanks for the quick reply. I already contacted your customer service both by mail and on phone and I copy the answer I got in a mail from them here so you can advice me what to do : "To proceed with this matter, you will first need to contact your insurance company and submit a damage claim.'
Update on 2026-08-18:
after a lot of back and force mail exchanging, calling to follow up, submitting the requested documents for "several" time, POWER is still evaluating my claim and after more than a month, I got no response yet. I keep this post updated. stay tuned!
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hi,
Thank you for bringing this to our attention. We at POWER regret the damage caused during your delivery and the confusion regarding the insurance process. We want to ensure that all damages caused by our delivery partners are handled correctly.
We would appreciate the opportunity to review the communication you have received and see how we can assist you in resolving this issue directly with us or our partners.
Please reach out to our customer service department at kundservice@power.se or by phone at 08 517 66 000. Mention your case details, and we will do our best to help you find a better solution than the one previously offered.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
Rörigt
Rörigt, saknades varor på hyllan, fick hjälp men dom visste för lite. Typ av kommentar, den är troligen slut men ta en annan istället, dyrare men så är det…
27 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det låter som att besöket i Högsbo inte blev så smidigt som det borde vara, särskilt när varor saknades på hyllan och hjälpen på plats inte gav tillräckligt tydlig vägledning. Vi uppskattar att du ändå lyfter både det som fungerade och det som inte gjorde det.
Din feedback är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Allt gick smidigt från köp till…
Allt gick smidigt från köp till leverans och installation. Tummen upp för er!
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Jiyeon,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att allt gick smidigt från köp till leverans och installation.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tummen upp tillbaka!
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Hjälpa kunderna?
O charmig kille i kassan, som inte ville hjälpa mig hämta ut min order. Hans kund blev klar och jag stod bakom och väntade. Fick till sist ”Min kollega kommer snart” Han bara gick och hämtade inte en kollega ????? Så jag fick vänta lite till och fick till slut fin hjälp av en kollega.
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Anna,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upplevelsen vid uthämtningen inte blev så smidig som den borde vara, även om det var bra att du till slut fick fin hjälp av en kollega.
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta. Sådan återkoppling är viktig och hjälper oss att se över hur bemötandet fungerar i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Teresa,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det var hjälpsamt att stolarna fanns uppställda, så det blev enklare att välja rätt till din son.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Tord,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse i Högsbo och att servicen där gjorde ett extra starkt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Usel service och ingen information om beställningen
Mycket dålig upplevelse.
Jag ville köpa en elsparkcykel, men modellen jag ville ha fanns inte i butiken. En säljare övertalade mig att beställa den via butiken och lovade att leveransen skulle ta 2–3 dagar.
Nu har det gått fyra dagar och jag har fortfarande inte fått någon information om min beställning. Det finns ingen möjlighet att spåra varan – man förväntas bara sitta och vänta på ett SMS. När jag kontaktade butiken kunde personalen inte ge någon information om var min beställning är eller när den kommer att levereras.
Servicen är under all kritik. Personalen är otrevlig och verkar inte intresserad av att hjälpa sina kunder. Att ett företag år 2026 fortfarande saknar ett fungerande system för att följa en beställning är oacceptabelt. Jag kommer inte att handla här igen och kan tyvärr inte rekommendera den här butiken.
25 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Iryna,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är förståeligt att det känns väldigt frustrerande när du fått besked om 2–3 dagars leverans men fortfarande inte har fått någon tydlig information om din beställning. 😔💬
Din återkoppling har skickats vidare till POWER Högsbo, eftersom beställningen lades i butik och inte gick att hitta i systemet. Det du beskriver om bristen på information, uppföljning och bemötande behöver ses över internt. 😊
Tack igen för att du uppmärksammar detta. Din återkoppling hjälper oss att förbättra både våra rutiner och kommunikationen framåt. ✨
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse. 😊
Tog lång tid.
Tog lång tid.
Från att jag hade bestämt vad jag ville ha så tog de 35 min när dom skulle klicka in allt på datorn. Och en del okunskap hur man skulle använda systemet, fortfarande osäker på om leveransen kommer imorgon som dom sa eller inte.
Inte okej enligt mig.
Det var en del strul med systemet på datorn, får en kund vänta så länge tycker jag man borde få någon rabatt eller liknande.
24 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Erik,
Tack för att ni tagit er tid att lämna feedback kring ert senaste besök hos oss. Vi beklagar verkligen att processen drog ut på tiden och att det uppstod tekniska hinder vid registreringen av ert köp. Det är naturligtvis viktigt för oss att våra system fungerar smidigt och att ni som kund känner er trygg med den information som ges, så vi förstår att den uppkomna väntetiden och osäkerheten kring leveransen har varit frustrerande.
Vi tar till oss av era synpunkter och kommer att använda dessa för att se över hur vi kan förbättra våra interna rutiner och systemkunskap i butiken, så att vi kan erbjuda en snabbare och mer effektiv service framöver. Vi hoppas att leveransen flyter på som den ska och att ni blir nöjda med er nya produkt.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.