Den försäljarn var bra och talade om allt som jag frågade. Sen kunde man välja till saker om det händer fel eller något annat. Har köpt en viktig sak om det händer något i diskmaskinen då har jag 10... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLona Knapes gata 1, 421 32 Västra Frölunda, Göteborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otroligt proffsigt bemötande utan något strul. Lämnade min gamla vara pga av fel och fick frågan om jag ville ha pengarna tillbaka eller ny vara. Gick in och hämtade ett nytt tangentbord som visade s... Voir plus
L'entreprise a répondu
En väldigt initierad och trevlig tjej hjälpte till med det hon var bra på, när det övergick till andra områden kallade hon snabbt till sig en kollage som inte bara vara lika initierad utan även lika t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rörigt och okunnig personal! Hade beställt varor för upphämtning. Fick besked att hämta i kassan. Där visste ingen nånting, visade sig att grejerna skulle hämtas på lagret. Väl där tar det jättelång t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Lona Knapes gata 1, 421 32, Västra Frölunda, Göteborg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toppen trevlig tjej i kassan med fint…
Toppen trevlig tjej i kassan med fint leende och mycket trevligt bemötande.
Även grabben i kassan bredvid där min son handlade och det var en härlig grabb med glimten i ögat.
Toppen trevligt ställe att handla på 💙
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej vivianne,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick ett så trevligt bemötande i Högsbo och att både du och din son hade en så bra upplevelse i varuhuset.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta med oss, och vi hoppas att vi får välkomna er tillbaka snart igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Det var för lite pOprofessionell serviceersonal och…
Det var för lite personal och bemötandet var dåligt. Ingen kunde hjälpa till eller ta ansvar. Produkten jag köpte hade ingen försäkring. Vi har varit kunder hos er i flera år, men efter den här upplevelsen kommer vi aldrig att handla hos er igen.
29 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Vorya,
Vi tackar för att ni uppmärksammar oss på dessa brister i vår service, även om det är tråkig läsning för oss. Vi ber om ursäkt för att ni inte fick det professionella mottagande ni har rätt att förvänta er och att hjälpen vid ert besök uteblev.
Vi värdesätter att ni har varit kunder hos oss i flera år och vi beklagar djupt att vi har svikit ert förtroende i detta ärende. Vi tar med oss era synpunkter internt för att se till att vi blir bättre på att ta hand om våra kunder och erbjuda den trygghet och hjälp som krävs i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Jag blev lurad att ingå avtal med Tre
Jag blev lurad att ingå avtal med Tre. Med prisavdrag på en vara. Försäljaren dolde viktig information. Jag lockades med sänkt pris på en vara men insåg att jag lurats till ett mycket sämre abonnemang.
Lyckligtvis fick jag hjälp av chefen på Power Högsbo som stoppade övergången till Tre. Jag kunde inte få lov att återgå till mitt vanliga abonnemang. Trots att man har 14 dagar ångerrätt. Tre vill att man ska testa och bevisa att täckningen är dålig. Man hinner inte åka runt i landet och testa täckning på 14 dagar.
Jag blev tillslut kopplad till ett bundet i 24 månader fast med Tele2. Med några månader gratis. Mitt råd är att aldrig byta abonnemang i butik. Läs på och skaffa sådant hemifrån så du får all fakta. Tre har dålig täckning i vildmark. Samt på öppet hav.
Tacksam att chefen på Power hjälpte till. Även om det blev ett sämre abonnemang än vad det var från början.
28 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej,
Vi tackar för att ni uppmärksammar oss på detta ärende. Vi beklagar djupt att informationen kring ert avtal med Tre inte har varit tillräcklig och att ni känner att viktig information har dolts för er. Så ska det naturligtvis inte gå till på POWER.
Vi vill gärna hjälpa er att titta på detta. Ni kan antingen vända er direkt till butiken där köpet gjordes för en snabbare hantering på plats, eller kontakta vår kundtjänst så att vi kan ta ärendet vidare centralt.
Kontakta oss på 08 517 66 000 eller via mejl på kundservice@power.se med era köpuppgifter, så ser vi över situationen tillsammans.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Lars,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra och snabb service vid köpet av kyl och tvätt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina produkter.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Varan fanns till ett bra pris 👍
27 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Roberth,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du hittade varan till ett bra pris och att upplevelsen blev så bra.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Osäkra äldre kunder vet inte hur man…
Osäkra äldre kunder vet inte hur man ska ställa sig till en ”påtvingad kalibrering” för 1490:-Vi gick på det och när vi berättade för vår son som skulle hjälpa oss installera TV:n sa han att detta är helt onödigt- det fixar jag så ni får en bra bild. Han frågade hur Power vet vilka ljusförhållande ni har hemma? Vi avbeställde kalibreringen
21 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Thomas,
Tack för att ni delade er upplevelse. Vi förstår att det kan kännas otydligt när en sådan tjänst presenteras, särskilt om den inte upplevs som relevant för hemmet där TV:n ska användas.
TV-kalibrering är en valbar tjänst som justerar bildinställningarna professionellt för den miljö där TV:n ska användas, och den kan vara ett bra alternativ för den som vill ha hjälp att få ut bästa möjliga bild. Samtidigt passar den inte alla, och det är helt rimligt att avbeställa om ni inte vill ha tjänsten.
Det är också riktigt att bildinställningar kan påverkas av ljusförhållandena hemma. Därför kan kalibrering vara mest relevant när den görs utifrån den faktiska tittarmiljön.
Tack för att ni tog er tid att lämna omdömet. Hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Trevligt mottagande av kunnig personal
Trevligt mottagande av kunnig personal. Lätt att hitta personal att fråga. Närvarande personal. Synd att alla era butiker ligger i alla utkanter av stan, utan bil är det omöjligt. Dåligt med kommunal resa till Högsbo . Speciellt för gamla människor som skulle vilja klara av gå till en butik utan att behöva anhöriga som hjälp.
25 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Wenche,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt mottagande och mötte kunnig och närvarande personal i Högsbo. Det betyder mycket att butiken upplevdes som lätt att få hjälp i.
Samtidigt uppskattas din synpunkt om tillgängligheten till butiken och resvägen med kollektivtrafik. Det är en viktig reflektion, särskilt för den som vill kunna ta sig till varuhuset på egen hand.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Annie,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Jag har en beställning på en…
Jag har en beställning på en mobiltelefon 227604600. Datum 2026/06/18. Hittills inga resultat. Jag kan komma att avbryta köpet.
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Yevhen!
Tack för ditt meddelande! Vi kan se att köpet nu har blivit avbrutet och att ordern därmed inte längre är aktiv. I samband med detta avslutas också den pågående hanteringen i systemet. Vi förstår att det ibland kan bli ändrade planer och det är helt okej.
Om du har frågor kring det som varit eller vill dubbelkolla något är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till om du vill göra ett nytt köp framåt eller behöver tips och vägledning kring en annan produkt. Det är bara att höra av sig så kikar vi tillsammans på vad som passar bäst. Vi finns här för att göra det enkelt för dig oavsett vad du behöver hjälp med!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Det var otrevlig och oengagerad…
Det var otrevlig och oengagerad personal. Han sa att iPhone Air inte fanns i lager, vilket den fanns enligt hemsidan. Fick inte chans att välja vilken färg jag ville ha på mobilen. Vilket drar ned på hela köpupplevelsen tyvärr.
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Marina!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det är tråkigt att höra att besöket inte blev så bra som du hade hoppats. Vi vill självklart att man ska känna sig väl bemött och få möjlighet att ställa frågor och jämföra olika alternativ i lugn och ro.
Vi förstår också att det blir förvirrande om lagersaldot på hemsidan inte verkar stämma överens med informationen i varuhuset. Lagerstatus kan ibland ändras snabbt, men vi förstår att det inte gör situationen mindre frustrerande när man står på plats.
Vi vill även att alla ska få chansen att välja den färg eller modell som passar bäst när det finns möjlighet. Därför tar vi med oss dina synpunkter och ser över dem internt.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde besöket. Den typen av feedback hjälper oss att fortsätta utvecklas och skapa bättre upplevelser framöver!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Trevliga och kunniga personal
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Reza,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som trevlig och kunnig.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Pia,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp i kassan när du hämtade ditt paket. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Martin,
Tack för att du delar med dig. Det är glädjande att höra att du var nöjd med din deal, även om väntetiden vid utlämningen drog ner helhetsupplevelsen.
Vi uppskattar att du lyfter detta, eftersom det hjälper oss att se vad som kan bli smidigare i varuhuset.
Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Bra service och trevligt bemötande.
24 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Vincent,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra service och ett trevligt bemötande i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Thomas,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande från personalen i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Beställde en vara som skulle vara…
Beställde en vara som skulle vara framplockad enligt SMS men de var den inte
Fick vänta en bra stund innan jag fick den
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Stefan,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upphämtningen i Högsbo inte blev så smidig som den borde ha varit, och att väntan drog ut på tiden trots SMS-beskedet.
Vi uppskattar att du lyfter detta. Sådana upplevelser är viktiga att fånga upp, och rutinerna kring utlämning kommer att ses över.
Vi hoppas att resten av besöket ändå fungerade okej och att du är nöjd med produkten.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Nils,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt kändes lätt och smidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Trött före detta kund…
Ni skickar ut ett SMS att varan finns att hämta i KASSAN. Åker dit 3 timmar senare och får då vänta 20 minuter på att någon behöver springa och leta ute i butiken efter det jag beställt. Inte första gången det händer men möjligtvis sista då jag tröttnat på ljugeri och trams.
Våran var det inget fel på dock.
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Johan!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande att få besked om att en vara är redo för upphämtning och sedan behöva vänta på plats. När man väl har planerat in ett besök vill man såklart att allt ska flyta på direkt.
Samtidigt uppskattar vi att du nämner att det inte var något fel på själva produkten när den väl kom fram. Det är alltid skönt att höra att varan motsvarade förväntningarna.
Vi vill att upphämtningar ska vara så smidiga som möjligt och det är tråkigt att du inte upplevde det så den här gången. Extra förståeligt när du dessutom varit med om liknande situationer tidigare.
Din feedback är värdefull eftersom den hjälper oss att se hur våra rutiner fungerar.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Kalle som arbetar hos er vet verkligen…
Kalle som arbetar hos er vet verkligen vad service är. Helt genuint trevlig kille med rätt inställning. Tack Kalle i västra Frölunda
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Patrik,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra hjälp och ett så trevligt bemötande i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Säljaren bestämde vilken tv vi skulle…
Säljaren bestämde vilken tv vi skulle köpa!
Fanns ingen manual i lådan. Besökte affären och blev skickad mellan service kundtjänst och tv avdelningen. Blev mycket illa bemött på kundtjänst av en ung blond tjej. Hon var mycket oförskämd mot oss 82-åringar
17 juin 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Tack för att ni delade med er.
Det låter som att besöket inte riktigt blev som tänkt. När man kommer in med en fråga vill man såklart känna sig välkommen och få hjälp på ett smidigt sätt, utan att behöva fundera på vart man ska vända sig härnäst.
Vi uppskattar att ni tog er tid att beskriva hur ni upplevde situationen. Sådana synpunkter hjälper oss att förstå hur våra kunder upplever kontakten med oss i vardagen.
Allt gott, Jinda på POWER!⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.