Lång väntetid , ingen kölapp. Säljaren var tyvärr inte så kunnig. Det han scrollade fram hade jag/vi kunnat själva.Han kunde inte förklara enkelt skillnaden mellan två datorer utan scrollande fram ol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Killen som hjälpte mig var jättetrevlig och hjälpsam, detta trots att han hade haft en ”jobbig ” kund innan mig ( detta hörde jag ju själv när jag väntade och inget som han påtalade)
L'entreprise a répondu
Otroligt bra personalen hälsade och var hjälpsamma genom hela butiken Hon som sen hjälpte mig att välja produkt hjälpte till hela vägen till betalning fick mig att köpa tillbehör hon gjorde det mjukt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra service. Jag hade sett vad jag ville köpa innan, ställde lite frågor jag hade om produkten för att vara helt säker på mitt val. Jag fick svaren. Ett plus för mig var att han jag pratade med inte f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har inte fått mina vara än
Har inte fått mina vara än, skulle levererats i fredags. Har inte heller fått någon info…
4 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Killen som hjälpte mig var jättetrevlig…
Killen som hjälpte mig var jättetrevlig och hjälpsam, detta trots att han hade haft en ”jobbig ” kund innan mig ( detta hörde jag ju själv när jag väntade och inget som han påtalade)
7 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Eva,
Tack för att du delar med dig av din fina upplevelse.
Det är verkligen roligt att höra att du fick trevlig och hjälpsam service i Heron City. Sådant uppskattas mycket, och det är extra kul när ett gott bemötande märks tydligt även i en stressig stund.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Marie,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och att personalen tog sig tid att hjälpa till.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Vi fick lite oklara_felaktiga uppgifter…
Vi fick lite oklara_felaktiga uppgifter om produkten(tvättmaskin) men annars ett possitivt bemötande, kanske lite mer produkt/märke kunskap.
2 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Uno,
Tack för att du delar med dig.
Det är fint att höra att bemötandet upplevdes positivt.
Samtidigt ska informationen om produkten självklart kännas tydlig och korrekt, så din synpunkt om mer produkt och märkeskännedom är värdefull.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta och tar med oss feedbacken vidare.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Hamsa,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att allt var jättebra.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Eran data system är dåligt.när jag har…
Eran data system dåligt.när jag har bytt mitt phone nummer,kunde inte Radera mitt Gamla nummer och PGA det jag fick inte mitt reverence som jag hade köpt.jag har givit nya nummer.jag sitter 2 dager hemma och väntar.
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hejsan,
Tack för att du hör av dig och för att du tagit dig tid att skriva.
Vi förstår att det blev krångligt när uppdateringen av kontaktuppgifter inte landade som tänkt och att det påverkade din leverans. Det ska självklart flyta på smidigt när man uppdaterar sina uppgifter hos oss.
Bra att du redan varit i kontakt kring det här, så vi kan hjälpa dig vidare och se till att allt blir rätt i systemet.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
trevlig kunnig personal
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Erja,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick trevlig och kunnig hjälp i varuhuset.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Lång väntetid
Lång väntetid , ingen kölapp. Säljaren var tyvärr inte så kunnig. Det han scrollade fram hade jag/vi kunnat själva.Han kunde inte förklara enkelt skillnaden mellan två datorer utan scrollande fram olika GB mm, men betydelsen? Nä, upplever att Elgiganten har proffsigare säljare men han var vänlig
4 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Vija,
Tack för att du delar med dig av upplevelsen.
Det är förstås tråkigt att väntetiden blev lång och att rådgivningen inte kändes tydlig nog, även om bemötandet upplevdes vänligt.
Vi uppskattar verkligen den här typen av återkoppling, särskilt när det gäller väntetid och hur informationen förklaras i butik. Det ska kännas enkelt att få hjälp att förstå skillnaderna mellan produkter.
Tack för att du tog dig tid att skriva detta. Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Yousuf,
Tack för ditt betyg! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension om Heron City.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Grym service
Grym service, kunnig säljare, köper allt hos honom. Jag rekommenderar starkt att gå till killen Lauin M
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Ene,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick grym service och ett kunnigt bemötande i Heron City.
Vi uppskattar också att du tog dig tid att rekommendera oss. Sådan feedback betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trevlig Personal med hjälpsam.
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej ESTHER,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du upplevde personalen som trevlig och hjälpsam. Sådan feedback uppskattas mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra service!
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Leyla,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick bra service i Heron City.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Leif,
Tack för din fina recension.
Härligt att höra att allt var bra och att mötet var bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Oklar information
Det är oklar information i sms:en
Först kommer sms om att min vara finns att hämta på TV-avdelningen, när jag kommer dit visar det sig att TV:n finns på varuutlämningen men ska betalas i kassan. Varför hänvisar man då till TV-avdelningen?
Därefter försöker säljaren sälja på mig en kalibrering av tv:n för 1 500 kr. Är inte tanken att produkten man köper ska vara av toppkvalitet från början?
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Andreas,
Tack för din feedback, det är precis den typen av synpunkter som hjälper oss att bli bättre.
Det är tråkigt att höra att vårt SMS skapade förvirring kring hämtningsprocessen. Informationen borde ha varit tydligare från början, och vi ber om ursäkt för det onödiga springet det orsakade.
När det gäller kalibreringserbjudandet vill vi förtydliga att det är en frivillig tjänst och aldrig något vi vill att våra kunder ska känna sig pressade till. Vi tar med oss din kommentar och ser till att sådana erbjudanden hanteras på ett mer välgenomtänkt sätt.
Tack igen för att du hjälper oss att förbättra oss!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Feedback
Till att börja med tog det ganska lång tid innan jag blev uppmärksammad i butiken, detta till förmån för personalens samtal med varandra.
Jag köpte en Garmin Forerunner 265 och upplevde att jag själv fick föreslå ”nästa steg” i mitt köp. Fick information om att jag inte kunde testa klockan för att se hur den satt på armen innan köp, men fick själv förslå att jag kanske kunde få se klockan i önskad färg innan jag köpte den.
I övrigt fanns mycket begränsad kunskap (och i ärlighetens namn synbar vilja att skaffa sig sådan) kring produkten och tre av fyra frågor fick jag själv besvara genom chatGPT. Säljaren verkade tycka att det var en bra väg att gå för när jag frågade honom om nästa sak jag undrade var det till slut något han förslog utan att ens ge intryck av att vilja hjälpa mig med svaret.
28 mai 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Emelie,
Tack för att du hör av dig och ger oss din ärliga feedback. Vi beklagar att vårt bemötande och vår expertis inte levde upp till våra standarder under ditt köp. Det är viktigt för oss att alla kunder känner sig sedda och får professionell vägledning, och här har vi uppenbarligen missat målet.
Vi tar till oss av din kritik för att kunna korrigera detta och säkerställa en bättre upplevelse för våra kunder i framtiden. Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Mycket bra service
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Marvin,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick mycket bra service. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Nawal,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Jan,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du upplevde hjälpsam personal och bra priser.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Det var mycket bra bemötande
Det var mycket bra bemötande. Fick tillräckligt information om produkten som jag var intresserad av.
Att bestämma mig gick ganska fort och fick allt information runt köpet.
23 mai 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Miriam,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och tydlig information om produkten och köpet. Precis så vill vi att det ska kännas när man handlar hos oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej kund,
Det verkar som att vår chatt har vandrat in i områden som jag inte är utrustad att hantera effektivt. Eftersom jag är här för att hjälpa till med frågor relaterade till Power, vill jag se till att du får det bästa möjliga stödet.
Jag skulle gärna koppla dig till en mänsklig agent som kan dyka djupare in i detta ämne eller ta upp andra Power-frågor som du vill diskutera. De kommer att kunna granska situationen noggrant och ge mer omfattande stöd. Vill du att jag ska ordna det åt dig?
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.