Trevligt och bra bemötande i butik när jag hämtade upp min på nätet beställda dammsugare. Butiksmedarbetaren tog sig verkligen tid att förklara och jämföra, även om det märktes att han var ny och kans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otroligt bra personalen hälsade och var hjälpsamma genom hela butiken Hon som sen hjälpte mig att välja produkt hjälpte till hela vägen till betalning fick mig att köpa tillbehör hon gjorde det mjukt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Om jag hade blivit informerad att det finns olika varianter av Samsung laddare skulle jag hade köpt laddare också av er … men nu måste jag åka till Kjell och Company att hitta rätt laddare. Ni förlora... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bäst personal hjälpsamt 🥰 hade två olika handningar och skulle springa till jobbet hade ont om tiden dem löste jättesnabb med leede och varm hjärta. Man fick redan vid entré en varmt wälkomem ++++❤... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personalen i den här butiken uppger mycket dåligt …
Personalen i den här butiken uppger ofta att produkter är slut i lager, trots att de verkar finnas tillgängliga. Istället försöker de styra kunder mot butikens egna Power-produkter, som enligt min uppfattning håller lägre kvalitet men ger högre vinst för butiken.
Vid nästan varje besök blir jag också erbjuden telefonabonnemang, även när jag tydligt bara vill köpa en specifik produkt. Som kund upplever jag detta som påträngande och störande.
Jag önskar att personalen i större utsträckning respekterar kundernas val, låter dem köpa de produkter de själva efterfrågar och avstår från att försöka påverka eller vilseleda dem genom aggressiv försäljning.
22 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina upplevelser! Vi uppskattar verkligen att du berättar hur du känner, även när allt inte har motsvarat dina förväntningar. Vi vill att det ska kännas enkelt och tryggt att handla hos oss. Vårt mål är att hjälpa till med att hitta rätt produkt utifrån varje kunds önskemål och behov, inte att styra någon mot ett särskilt val. Om det har upplevts på ett annat sätt förstår vi att det kan kännas frustrerande.
När det gäller lagersaldon kan de ibland förändras snabbt, särskilt om flera kunder handlar samma produkt samtidigt eller om en vara är reserverad. Vi försöker alltid ge den information som finns tillgänglig vid tillfället.
Vi tar med oss dina synpunkter och uppskattar att du lyfter dem. Vi hoppas att du vill ge oss fler chanser framöver så att vi får möjlighet att ge en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Fick snabb hjälp av kompetent personal
Fick snabb hjälp av kompetent personal. Lyssnade vad mitt behov var , plockade snabbt upp den produkten som jag efterfrågade.
Kände mig trygg för att köpa produkten.
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Torbjoern,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick snabb hjälp och ett tryggt bemötande i Heron City.
Vi uppskattar särskilt att du lyfter fram att personalen lyssnade på dina behov och hjälpte dig att hitta rätt produkt på ett smidigt sätt. Sådant betyder mycket för oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Jätte bra bemötande av Lauin och…
Jätte bra bemötande av Lauin och professionell hjälp 👌⭐️
19 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Lano,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett så bra bemötande och professionell hjälp i Heron City.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Returnerade en percolator som slutat…
Returnerade en percolator som slutat fungera inom garantitiden. Fick snabb och utmärkt hjälp att byta till en fungerande!
19 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Hanna,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Vad roligt att höra att du fick snabb och utmärkt hjälp i Heron City, och att bytet gick smidigt.
Vi uppskattar verkligen ditt fina omdöme.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Finns utrymme för förbättring
Jag beställde en TV via click&collect som jag skulle hämta upp i varuhuset.
När jag ska hämta ut TVn börjar säljaren att prata illa om den TVn jag beställt och försöker sälja på en LG istället även fast vi redan beställt i förväg och bara ska hämta ut den.
TVn som var beställd och bekräftad att hämta fanns tydligen inte när han gick in på lagret utan bara en likadan som redan hade någon kalibrering som jag fick betala extra för.
När han kommer ut från lagret med TVn så tappar han den dessutom i backen utan att nämna något om det.
20 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej!
Tack för att du lämnade ett omdöme och berättade hur du upplevde ditt besök. Click&Collect ska ju vara lite som snabbfilen i vardagen. Beställningen är klar och det är bara att hämta och rulla vidare. Därför förstår vi att du blev förvånad när hämtningen utvecklade sig på ett helt annat sätt.
Vi uppskattar att du beskriver både samtalet i butiken och det som hände vid utlämningen. Det ger oss värdefull återkoppling om hur upplevelsen kan kännas från kundens perspektiv och vad vi behöver ha extra fokus på. Rådgivning kan självklart vara uppskattad, men den ska alltid kännas relevant och utgå från kundens egna val. Samtidigt är det viktigt att information om produkten är tydlig så att inga frågetecken uppstår längs vägen.
Vi tar med oss dina synpunkter och använder dem för att fortsätta utveckla både bemötande och rutiner. Det finns alltid utrymme att bli ännu bättre och sådana här kommentarer hjälper oss på vägen.
Tack igen för att du valde att dela med dig och vi hoppas att framtida besök blir betydligt enklare och mer i linje med det du förväntar dig!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Stort utbud och vettiga priser.
20 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Mikael,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du uppskattar vårt stora utbud och våra vettiga priser.
Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Minna,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt kom som planerat och att du är nöjd med köpet.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Dålig kundsupport fr butik
Dåligt: svårt att distanskommunicera med butiken. Men annars OK.
16 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej kund,
Tack för att du delar med dig. Vi förstår att det kan vara frustrerande när det är svårt att kommunicera med butiken på distans, och vi tar med oss din synpunkt.
Det är samtidigt glädjande att höra att upplevelsen i övrigt var okej. Din feedback är värdefull för oss.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Sofie,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse hos oss på Heron City och att personalen upplevdes som både trevlig och kunnig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
vi beställde en datorväska på webben…
vi beställde en datorväska på webben och fick ett sms att den var redo och hämta, vi kommer dit men väskan är inte framplockad och det visade sig att den ej fanns. Varför skickar ni sms när den varan ej finns. så j......a dåligt, nu har jag bränt 1.5 tim på detta
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Lasse,
Tack för att du hör av dig. Vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha varit att få ett sms om att varan var redo att hämtas och sedan upptäcka att den inte fanns framplockad.
Det är självklart inte så vi vill att det ska fungera, och vi beklagar att det har lett till att du lagt tid helt i onödan. Vi tar med oss din feedback för att se över hur vi kan bli tydligare och säkrare i vår hantering framåt.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Tafka,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du är väldigt nöjd och att du fick ett trevligt bemötande i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att du blir riktigt nöjd med din nya mobil.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Lätt att få hjälp när jag ångrade…
Lätt att få hjälp när jag ångrade inköpet. Fick bättre erbjudande
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Folashade,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp när du ångrade ditt köp och dessutom hittade ett bättre erbjudande.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej jona,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du fick ett bra bemötande och hjälpsam service i Heron City.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Navjot,
Tack för din fina återkoppling! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande från servicepersonalen i Heron City. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Bra säljare som hjälpte till att byta…
Bra säljare som hjälpte till att byta abonnemang.
15 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Patric,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra hjälp i Heron City och att bytet av abonnemang gick smidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Jag är nöjd med själva köpet
Jag är nöjd med själva köpet, inget fel på det. Men upplevelsen vart så himla stressad, jag blev ljugen för. Jag ville köpa iPhone 17 PRO i ljusgrå, den fanns inte. Då ville jag ha den i mörkblå, den fanns inte bara i en annan butik långt bort, då försökte han tvinga på mig en orange men det sa jag att jag inte ville ha. Jag ville ha tillbehör till telefonen men det fick jag inte välja själv, fick skärmskydd och skal kastat till mig och fick inte chansen att säga till om något. Det visade sen sig också att den mörkblå telefonen fanns så jag vet inte varför han bad mig åka till en annan butik när den fanns. Även innan jag fick hjälp väntade jag i ca 20 minuter i kö när jag såg att han bara stod och pratade med en kollega, ingen var före oss i kön.
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hejsan!
Tack för att du delar med dig, vi uppskattar verkligen feedbacken.
Vi blir glada att köpet fungerade, men det du beskriver kring känslan i mötet är inte så vi vill att det ska upplevas. Tanken är att det ska vara enkelt att få koll på vad som finns, och att man själv ska kunna välja tillbehör i lugn och ro. Väntan i kö ska heller inte kännas onödigt lång när det finns personal tillgänglig.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Sämsta ställe
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Tack för ditt omdöme!
Det verkar som att vi inte riktigt levde upp till förväntningarna vid ditt besök, och det är såklart inte den känsla vi vill att någon ska lämna med.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback, även när den är kort och rak.
Allt gott,
Jinda på POWER!⚡
Det tog alldeles för lång tid för…
Det tog alldeles för lång tid för personalen. 40 min för att få service och dom plockar fram en dator är inte ok.
10 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Tack för ditt omdöme!
Vi kan förstå att tålamodet sätts på prov när väntan blir längre än väntat. Ett besök ska kännas enkelt och smidigt, och när tiden springer iväg märks det snabbt.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi läser alla omdömen och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse, oavsett om den varit positiv eller mindre positiv.
Allt gott,
Jinda på POWER!⚡
En suverän säljare som kunnde sitt jobb.
9 juin 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej kund,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra hjälp i Heron City och att upplevelsen levde upp till förväntningarna.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hi Al,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du är nöjd med produkten och att allt fungerar som det ska.
Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.