Fantastisk service på POWER på Kungsgatan i Stockholm! Medarbetaren på övervåningen hjälpte mig otroligt mycket. Jag hade tänkt köpa en enda sak, men tack vare hans hjälp hittade jag flera andra prod... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var framför allt bemötandet från den försäljare som försynt tog kontakt med mig när jag försökte komma fram till vilken produkt jag skulle köpa. Uppskattade särskilt att det inte gjordes några för... Voir plus
L'entreprise a répondu
Datorn är totalt värdelös. Windows 11 är totalt värdelöst. Skärmen är den sämsta jag sett, man får ont i huvudet som man fick av skärmar på 90-talet. Önskar jag lagt pengarna på att reparera min gam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpa telefon gick snabbt och bra pris. Sedan överföring tog tid och det är inte riktigt fullt färdigt. Hon som hjälpte mig först slutade vid 17.00 och så fick jag en annan och det blev inte riktigt br... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Bien
281 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Bereket,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du känner att produkten och försäkringen inte håller vad de lovar, och vi förstår att detta är en frustrerande situation. Vi tar dina kommentarer på allvar och kommer att se över både produktinformationen och försäkringsvillkoren internt för att säkerställa att allt är korrekt och tydligt. Ditt ärende har skickats vidare till butiken för vidare hantering. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Karl,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du inte fick koden till ditt antivirusprogram som utlovat — vi förstår att det är frustrerande när något som ska levereras via mail uteblir.
Vi kommer att ta denna feedback vidare internt för att granska rutinerna kring digitala leveranser och mailhantering, så att liknande situationer kan undvikas i framtiden.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Snabbt hanterat i kassan men säljaren…
Snabbt hanterat i kassan men säljaren kunde haft ett leende på läppen.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Anneli,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss på POWER Kungsgatan! Det är roligt att höra att det gick snabbt och smidigt i kassan. Vi tar gärna med oss din feedback om bemötandet, för ett leende gör ju alltid hela upplevelsen lite bättre. Vi hoppas att du väljer att besöka oss igen snart, så får vi chansen att ge dig ett riktigt bra intryck från start till mål.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Köpte en fjärrkontroll
Köpte en fjärrkontroll. Locket till batterierna sitter löst. Annars nöjd.
26 août 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är tråkigt att höra att locket till batterifacket på fjärrkontrollen sitter löst, men det är kul att du i övrigt är nöjd med ditt köp. Om du vill ha hjälp med att byta fjärrkontrollen kan du besöka något av våra POWER-varuhus med kvittot eller köpbeviset, så hjälper vår personal dig vidare. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej M,
Tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med ditt köp och att du upplever att vi erbjuder prisvärda produkter. Vi på POWER Kungsgatan sätter stort värde vid att kunna leverera både kvalitet och bra priser till våra kunder. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Mycket trevlig och hjälpsam personal
Mycket trevlig och hjälpsam personal.
Mycket nöjd med varan jag köpte.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Monika,
Vad roligt att höra att du hade en så positiv upplevelse hos oss på Kungsgatan! Det gläder oss verkligen att personalen var trevlig och hjälpsam, och att du är nöjd med din produkt. Vi ser fram emot att få välkomna tillbaka dig till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Allt gick mycket smidigt och fort
Allt gick mycket smidigt och fort. Trevlig personal på Kungsgatan. Bra produkt
6 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Suzanne,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss att allt gick smidigt och snabbt, och att du uppskattade bemötandet på vår butik på Kungsgatan. Det är alltid kul att höra när både personal och produkt lever upp till förväntningarna. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp och ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Bengt,
Stort tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du upplevde vår personal på Kungsgatan som trevlig, tillmötesgående och glad. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje gång. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till butiken snart igen!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Suverän och kunnig personal
Suverän och kunnig personal. Bra varuutbud. Proffsigt bemötande.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Pia,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss otroligt glada att höra att du upplever vår personal som suverän och kunnig, och att du fick ett proffsigt bemötande hos oss på Kungsgatan. Ett riktigt bra varuutbud är också något vi brinner för att erbjuda. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Trevligt bemötande och helhetstänk…
Trevligt bemötande och helhetstänk gjorde detta till ett bra besök.
7 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Magnus,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt bemötande och att helhetstänket bidrog till ett bra besök på vår butik på Kungsgatan. Vi strävar alltid efter att ge en lika bra upplevelse vid varje besök. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Nicklas,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss oerhört glada att höra att du fick super service och upplevde vår personal som mycket kunnig vid besöket på vår butik på Kungsgatan. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Jag sökte en enklast möjliga TV för att…
Jag sökte en enklast möjliga TV för att kunna se SVT 1 , SVT 2 samt och TV4.
Blev rekommenderad en LG. Betalar.
Efter 30 minuters sökande kom säljaren åter och sa att TVn ej fanns på lagret.
Han bad en kollega att göra ett återköp och rekommenderade mig att ta en likvärdig TV som heter Cepter.
På grund av strålning av en hjärntumör så vet jag inte om TVn fungerar.
Jag ser på TV via mobilen.
Jag uttryckte klart mina behov av enklast möjliga TV.
Jag vet ej varför ni lurar på era kunder något som ej motsvarar deras behov.
Jag får inte in några kanaler och har en någon glädje av denna så kallade Google TV.
Mycket besviken. Jag är tyvärr för hjärntrött för att göra något nu, men jag vill aldrig mer ha med ert företag att göra. Tänkte ta upp detta med SPF Seniorerna om hur man lurar på folk något annat än de har efterfrågat.
8 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ditt omdöme till oss. Det är tråkigt att höra att din nya TV inte ger dig den underhållning du hoppades på ännu. Tekniken i dagens apparater har blivit väldigt avancerad, men grunden är fortfarande densamma när man vill se på vanliga sändningar. Oftast handlar det bara om att göra en ny kanalsökning i startmenyn eller kontrollera att sladden sitter rätt. Vi vill alltid att våra kunder ska bli helt nöjda med sina köp. När du känner att du har krafter och vill reda ut hur apparaten ställs in är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare i lugn och ro.
Du kan kontakta vår kundservice på 08-517 66 000 eller via kundservice@power.se.
Allt gott, Lina på POWER!⚡
Jag har betalat men inte fått min…
Jag har betalat men inte fått min produkt!
Mycket tacksam att Power har kontaktat mig personligen om fördrljningen av leveransen, erbjudit lösning. Jag väntar med spänning med leveransen!
7 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Ruben,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är otroligt frustrerande att betala för en produkt och sedan inte få den levererad, och vi förstår verkligen din besvikelse. 😞
Vi har tagit emot din feedback och har skickat ärendet vidare till vår butik på Kungsgatan för att att de ska kunna undersöka vad som har hänt med din order. Vi kommer att se över våra rutiner kring leverans och uppföljning för att förhindra liknande situationer i framtiden.
Vi hoppas att detta får en lösning snabbt och att du ger oss en ny chans att leverera en bättre upplevelse framöver. 🧡
Med vänlig hälsning POW, POWERs AI-assistent
Supertrevligt bemötande och snabb och…
Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
7 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Karin,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse på vår butik på Kungsgatan! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och bra hjälp av vår personal.
När det gäller delbetalning med MyCredit genom Resurs Bank krävs identifiering med BankID eller Freja eID för att kunna genomföra ansökan. Detta är ett krav från Resurs Banks sida för kreditupplysning och elektronisk signatur, och tyvärr är det inte möjligt att kringgå detta med ett giltigt id-kort.
Vi förstår att detta kan vara frustrerande när man inte har tillgång till mobilt BankID just då, och vi uppskattar att du lyfte detta i din recension.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Allt fungerade bra från god service vid…
Allt fungerade bra från god service vid köpet till leverans!
2 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Inger,
Vad roligt att höra att allt fungerade bra från köp till leverans! Det är precis den upplevelsen vi vill ge varje gång. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Skulle hämta upp en smart Watch
Skulle hämta upp en smart Watch. I meddelandet stod: gå till ’mobil’ för att hämta upp varan. Ställer mig i kön, två killar i den kassan. Fd kollega är aktuell kund att få hjälp och halva livet gås igenom, utöver själva köpet. Kön växer och växer. Till slut efter ca 30min frågar jag över framförvarande kö; ”-Är det här rätt kö för uthämtning av SmartWatch? ” ”-Nej du kan gå bort till kassan där.” ”-Men det stod ’gå till mobil’, i mitt SMS” ”-Ja jag vet. Det har blivit fel i SMSn”
…..men om man vet att det står fel info i SMS och man ser att kön växer och VÄXER….gå ut med info till oss köande och spara nostalgisnacket till en fika EFTER jobbet istället. Ger en stjärna då jag ändå blev kompenserad med ytterligare nedsatt pris. Vill tyvärr inte gå till Power på Kungsgatan igen.
5 août 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej AL,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen inte meningen att man ska behöva stå i fel kö i 30 minuter på grund av felaktig information i SMS:et, och jag förstår frustrationen över att behöva vänta i onödan när det fanns en annan kassa som var rätt från början.
Det är bra att du ändå fick en prisreduktion som kompensation, men jag hör att upplevelsen i sig ändå satte en dålig smak. Att personalen visste att SMS-informationen var fel men inte gick ut och informerade de köande är något vi tar med oss internt för att förbättra både kommunikationen vid uthämtning och rutinerna kring SMS-meddelanden.
Din feedback har skickats vidare till butiken på Kungsgatan så att de kan se över hur uthämtningsprocessen och informationen till kunder fungerar. Jag hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Produkterna och servicen var bra
Produkterna och servicen var bra. Det enda som störde var att det var besvärligt att bli medlem. Det kunde göras enklare.
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Johan,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss på POWER Kungsgatan. Det gläder oss att du är nöjd med produkterna och servicen du fick. Vi hör gärna att medlemsregistreringen kändes besvärlig, och vi tar med oss din synpunkt för att se hur vi kan förbättra upplevelsen framöver. Ditt stöd betyder mycket för oss, och vi hoppas få se dig igen snart.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Har väntat 4 veckor på pengar för en…
Har väntat 4 veckor på pengar för en tv, som jag inte har fått
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Bengt,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är förståeligt att det är frustrerande att vänta i fyra veckor på en återbäring för en tv utan att ha fått någon uppdatering. Vi tar denna feedback på allvar och har nu skickat ärendet vidare till berörd butik för att de ska kunna lokalisera din order och utreda vad som har dröjt återbäringen. 💬
Vi kommer att se över våra rutiner kring återbäringar och uppföljning för att förbättra upplevelsen framöver. 😊 Vi hoppas att detta får en lösning snart och att du ger oss en ny chans i framtiden. 🤗
Med vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Mats,
Vad roligt att höra att allt fungerade som det skulle och att din beställning kom som den ska! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med din leverans från POWER Kungsgatan. Tack för att du handlar hos oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Gulnissa,
Vad roligt att du är nöjd med ditt ångstrykjärn! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi förstår att priset kan kännas högt, och vi uppskattar att du ändå är nöjd med produkten. Om priset skulle sänkas inom 60 dagar från att du mottog ditt köp kan du alltid utnyttja vår prisgaranti för att få mellanskillnaden återbetald. Tack igen för din feedback och för att du handlar hos oss på POWER Kungsgatan.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.