Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mycket hjälpsam och trevlig personal! Trots att det var jag som strulade till det lite vid beställningen så löste dom problemet åt mig på ett smidigt sätt. Flera som jobbade i butiken var lyhörda och... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,6
Moyen
179 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Johan,
Tack för ditt feedback, det är viktigt för oss att veta när vi inte levererar som vi ska.
Vi ber om ursäkt för att produktspecifikationen du hittade var felaktig. Vi strävar efter att ha korrekt och tydlig information om alla våra produkter, och vi tar detta på allvar.
Om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig med ditt köp eller om du har frågor kring produkten, kontakta gärna vår kundservice på kundservice@power.se eller ring 08 517 66 000 så hjälper vi dig vidare.
Vi värdesätter din feedback och ser fram emot att få hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
The agent who assited me with the…
The agent who assited me with the mobile phone was very impolite and rude.I was simply seeking clarification on ordering 2 mobile phones, but his responses were arrogant.So my experience with that was dissapointing.
It was my first experience with power and unfortunately it was not positive.However, I would like to mention that other staff memebers aho assited me were helpful and professional.
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hi Pranidhi,
Thank you for your honest feedback, it's very valuable for us to know how our service is experienced.
We sincerely apologize that as a new customer you had such a negative first experience with POWER. One of our staff members being rude and arrogant when you were simply seeking clarification about ordering mobile phones is completely unacceptable, and we apologize for this. This is not the level of service we want our customers to receive.
We're glad that other staff members you met were helpful and professional, and we hope you'll have a more positive experience next time you visit us.
Kind regards,
Felix at POWER! ⚡️
Snabbt bra och billigt.
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Anders,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att upplevelsen var snabb, bra och prisvärd.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Hej till er
Hej! Jag köpte mina AirPods förra torsdagen, så det har inte ens gått en vecka sedan köpet. Jag har märkt att det verkar vara något fel på dem eftersom locket på fodralet rör sig och känns löst. Jag skulle vilja få hjälp med detta.
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Gursimran,
Tack för ditt meddelande, vi är verkligen ledsna att du har fått AirPods med ett löst lock på fodralet, särskilt bara några dagar efter köpet.
Detta är ett fall där garantiservice kan vara relevant, och vi vill hjälpa dig att få detta åtgärdat. För att vi kan starta processen behöver vi uppgifter om köpet, såsom ordernummer eller köpbevis.
Skicka dessa till kundservice@power.se eller ring 08 517 66 000 så tar vi emot ditt ärende och ser hur vi kan lösa det för dig, exempelvis genom garanti eller byte.
Vi hoppas på att få hjälpa dig snabbt!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Rami,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du är mycket nöjd.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket trevligt bemötande av…
Mycket trevligt bemötande av säljaren..sprang upp en trappa o kollade om man kunde beställa hörlurarna online som var slutsålda..Satte en tejp på paketet så det blev lättare att bära på T-banan..
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Pelle,
Tack för att du delar med dig!
Det är verkligen roligt att höra om ett så trevligt bemötande och att hjälpen på plats gjorde skillnad. Sådant engagemang uppskattas mycket, särskilt när det lilla extra också följer med.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Philip,
Tack för det fina omdömet!
Härligt att höra att det blev rätt hörlurar.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Köupplevelsen
Det kunde gått ut lite info om hur lång tid som estimerades för att komma in.
Det kunde också informeras om vilka saker som fortfarande fanns kvar.
Ni kunde haft lite försäljning/bjudning av mackor eller så längs med kön.
Även möjlighet att ladda mobilen längs med kön hade varit uppskattat.
Men plus för trevlig personal när man väl kom in.
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Javier,
Tack för en genomtänkt recension!
Du lyfter flera riktigt bra punkter. Tydligare information om väntetid och vad som finns kvar är något som hade gjort upplevelsen betydligt bättre för alla i kön, och vi tar det med oss. Mackor och laddning längs kön är vi inte sena att hålla med om heller!
Roligt att höra att personalen inne i butiken var trevlig, det gläder oss verkligen.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
for special occasion like opening sale
for special occasion like opening sale, its good to organise and monitor the queue (who come early and give some token for proper queueing system) people waited for more than 6 hours since mid night were pushed back and missed the offers :(
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hi Urkavala,
Thank you for letting us know about your experience at our recent opening sale. We sincerely apologize for the issues with the queue and for the disappointment caused when the system did not hold up. It is never our intention for dedicated customers to feel pushed aside or to miss out on the deals they came for.
We are taking your comments to heart as we review how we handle large crowds and queue management. Ensuring a transparent and organized process is a priority for us, and your input helps us identify exactly where we need to strengthen our efforts for future openings.
Thank you again for your patience and for helping us become better.
Best regars,
Felix at POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hi Deepak,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att köpupplevelsen var så bra.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Nebojsa,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du var jätte nöjd med butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Tack för säljaren som gav information…
Tack för säljaren som gav information och hjälpte mycket. Han var en snäll kille! Tack en gång till. Ursäkta jag glömde hans namn. Mvh Hasan ÖZKAYA
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Hasan Ozkaya,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick bra information och vänlig hjälp i varuhuset. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Vi hoppas att du blir fortsatt nöjd med ditt köp och varmt välkommen tillbaka.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Allt utmärkte
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Mohamed,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att allt var utmärkt och att upplevelsen levde upp till förväntningarna.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
När jag kom in fick jag direkt hjälp av…
När jag kom in fick jag direkt hjälp av en väldigt trevlig och kunnig kille.
Han informerade om laddare o övrigt som jag kunde behöva.
TACK!!!
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Annalena,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp och ett trevligt bemötande i varuhuset. Extra kul att hjälpen också gav bra vägledning kring laddare och annat som kunde vara användbart.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trots att det var mycket folk pga…
Trots att det var mycket folk pga invigning dagen innan tyckte jag att besöket gick relativt snabbt. Lite förvirring med kassakön, men det ordnade upp sig till slut. Nöjd med mitt besök.
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Sandra,
Tack för att du delar med dig.
Vad roligt att höra att besöket ändå gick relativt snabbt trots mycket folk, och att det löste sig med kassakön till slut. Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att lämna omdöme.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Susanne,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att servicen var väldigt bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Visiterade av väktare
Hej,
Vi handlade min vänina och jag och blev visiterade av väktare när vi kom ut. Vi blev tvunga att visa vad vi hade köpt ochkvitton .
Vi kommer att returnera det.
Hur förklarar ni det.????vilket fruktansvärd upplevelse!!!
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Margarita,
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du beskriver i samband med ditt besök. Det är tråkigt att höra att säkerhetsrutinerna vid vår nyöppning skapade en negativ känsla, då vårt mål med eventet var att skapa en positiv och spännande dag för alla våra besökare.
Då vi hade en tillfällig kassaorganisation och väldigt många besökare samtidigt, var dessa rutiner en nödvändig del av vårt arbete för att säkerställa att alla transaktioner hanterades korrekt. Vi beklagar att detta gick ut över din kundupplevelse och vi värdesätter att du berättar för oss hur det kändes, så att vi kan bli bättre i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Säljaren löste vårt problem
Säljaren löste vårt problem på ett bra sätt genom att lägga beställningar på telefoner till ett bra pris.
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Stefan,
Tack för den fina återkopplingen.
Det är verkligen glädjande att höra att problemet löstes på ett bra sätt och att ni fick hjälp med beställningen.
Vi uppskattar att ni tog er tid att dela er upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fue maravilloso 😍 me encantó todo muy…
Fue maravilloso 😍 me encantó todo muy buena atención .
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hola Marylenh,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att allt kändes så bra och att bemötandet uppskattades.
Sådan återkoppling betyder mycket och vi är glada att upplevelsen blev så lyckad.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Okunnig personal på kassan
Jag skulle betala med faktura men kassa personal gav mig kredit kort och sa att det jätte jobb att skapa en faktura för mig.
30 mai 2026
Réponse de POWER.se - Kungsgatan
Hej Mallak,
Tack för att du hör av dig till oss. Vi beklagar att bemötandet i kassan inte motsvarade dina förväntningar och att det uppstod problem när du ville betala med faktura. Vårt mål är alltid att hitta de bästa lösningarna för våra kunder.
Vi vill gärna se över ditt ärende för att se om vi kan korrigera detta i efterhand. Kontakta oss gärna med uppgifter kring ditt köp via mail på kundservice@power.se eller per telefon på 08 517 66 000, så hjälper vi dig vidare därifrån.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.