Ingen kö i kassan, fick ändå stå och vänta i nästan 10 minuter för att hämta ut en click&collect för att TVÅ medarbetare istället skulle stå och hjälpa en kund med service av en produkt. När en anna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Väldigt bra säljare Zenad (?) och bra priser och erbjudanden. Det som var lite negativt är att jag fick vänta länge på hjälp trots att det var många säljare i butiken & få kunder. Det som var mest neg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otroligt omtänksam, tydlig, tålmodig personal. Vårt ärende tog tre timmar!!! Vilket tydligen berodde på strul med tekniken. Men det ordnades fram stolar, bjöds på vattenflaskor, skrevs instruktioner... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hade köpt en TV på Power (Heron city) som blev riktigt som jag tänkt mig. Returnerade den på Power (Nacka forum) 8/8. Bra trevlig service vid återköpet, snabbt och inga konstigheter. Jättebra och lyhö... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Forumvägen 12, 131 53, Nacka, Nacka, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,1
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi skulle köpa en dammsugare och så…
Vi skulle köpa en dammsugare och så blev det, en Nilfisk, på försäljarens tips!
22 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Rose-Marie,
Vad roligt att ni hittade en dammsugare som passade era behov! Att få bra tips från personalen i butiken gör ju upplevelsen extra bra. Tack för att ni delar med er av er positiva upplevelse och för det fina betyget!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Allt blev fel
Allt blev fel. Kunde inte ordna uppsättning. Den väggfixation de sålde höll inte för tvn. TV skärmen var trasig. Svårt att få pengar tillbaka. Aldrig mer denna butik.
17 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Lars!
Det låter som att det blev betydligt mer krångel än vad man rimligtvis ska behöva räkna med när man köper en ny TV. När flera saker strular efter varandra blir det såklart extra frustrerande, särskilt när det handlar om både installation, väggfäste och själva TV.
Vi förstår också att en trasig skärm inte direkt är den överraskning man hoppas på när man precis har fått hem sin nya TV. När det dessutom uppstår frågor kring återbetalningen blir upplevelsen ännu mer omständig.
Vi beklagar att ditt köp inte blev den smidiga upplevelse som du hade räknat med. Vår ambition är självklart att det ska kännas enkelt hela vägen, från köp till att produkten faktiskt sitter på plats och fungerar som den ska.
Vi tar med oss att helheten i det här fallet inte levde upp till dina förväntningar. Det är just sådana här situationer som visar hur viktigt det är att både produkter och tjänster fungerar tillsammans.
Vi uppskattar ändå att du tar dig tid att beskriva vad som hänt. Det ger oss en tydligare bild av hur upplevelsen faktiskt blev från kundens perspektiv.
Vi hoppas att det trots allt går att få ordning på det som återstår och att du får möjlighet att använda din TV utan fler överraskningar. Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar till oss av både kritiken och det som behöver fungera bättre framöver!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Personal
Jag fick min produkt och är nöjd, men upplevelsen i butiken var en annan. Intrycket var att det fanns ingen trivselfaktor bland personalen i butiken.
19 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Patrik,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att du är nöjd med din produkt, men det är tråkigt att besöket i vår butik i Nacka inte levde upp till förväntningarna. Vi vill att varje besök ska kännas välkomnande och trevligt, och din feedback om att trivselfaktorn bland personalen saknades är viktig för oss. Vi kommer att ta detta vidare internt för att granska och förbättra servicen och bemötandet i butiken. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Power hade produkten jag sökte
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Anders,
Tack för det fina betyget och för att du delar din upplevelse med oss! Det gläder oss att du hittade precis den produkt du sökte hos oss i Nacka. Vi hoppas att produkten lever upp till dina förväntningar och att du får stor glädje av den. Välkommen åter till POWER Nacka nästa gång du behöver något!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Marie,
Tack för den fina recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket i butiken har varit en bra upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Nacka framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Toppen hjälp i kassan
Toppen hjälp i kassan, dåligt med personal på golvet… svårt att få hjälp
17 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Nik,
Tack för din feedback och fyra stjärnor! Det är roligt att höra att du fick bra hjälp i kassan. Vi noterar gärna din kommentar om att det var svårt att få hjälp på golvet. Vi hoppas att du får en ännu bättre upplevelse nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Det var en bra upplevelse samt toppen…
Det var en bra upplevelse samt toppen service och trevlig pernonal
17 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Sirkku,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse med toppen service och trevlig personal hos oss i Nacka. Vi älskar att höra när våra besökare känner sig väl omhändertagna, och dina ord betyder mycket för hela teamet. Välkommen tillbaka när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Fick fel vara när jag beställde på…
Fick fel vara när jag beställde på nätet. Personalen var nonchalant och krånglade till bytet. Men löste det efter ett tag.
19 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Jenny,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Jenny. Det är tråkigt att höra att du fick fel vara vid din beställning och att bytet sedan blev krångligt, särskilt när personalen upplevdes nonchalant. Vi vill att både leveranser och utbyten ska fungera smidigt, och det är uppenbart att det inte stämde i ditt fall. Din feedback gällande både felleveransen och bemötandet i butiken har vi tagit vidare internt för att granska våra rutiner kring orderplock och kundbemötande. Det är positivt att det till slut löste sig, men det ska inte behöva ta onödig tid och energi. Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Köpupplevelsen var ok
Köpupplevelsen var ok, men era försök att få recensioner om min köpupplevelsen står mig upp i halsen. Jag köpte en sladd, det var inte mer än det.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej där,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att våra upprepade förfrågningar om recensioner har upplevts som störande, särskilt när det handlade om ett så enkelt köp som en sladd. Vi förstår att det kan kännas överdrivet och vi tar med oss denna feedback internt för att se över hur ofta och på vilket sätt vi ber om omdömen. Det är inte meningen att det ska upplevas som påträngande. Vi hoppas att du ger oss en chans till en mer avslappnad upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Bra upplevelse i affären.
Bra upplevelse i affären.
Men de som transporterade hit min vara kunde inte ett ord svenska.De var trevliga men jag hade velat kunna fråga saker. Så det känns tråkigt. Mvh Gullvi
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Gullvi,
Tack för din recension och för att du delade din upplevelse med oss! Det gläder oss att du hade en bra upplevelse i vår butik i Nacka. Vi förstår att det kändes tråkigt att inte kunna kommunicera med transportören, och din feedback om detta är värdefull för oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Pirjo,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du hade en bra upplevelse hos oss i Nacka. Trevlig personal och bra priser är precis vad vi strävar efter, så dina ord betyder mycket för oss. Vi hoppas få se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Snabbt och kunnigt bemötande.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Ulf,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplevde bemötandet som både snabbt och kunnigt. Det är precis den nivå vi strävar efter på vår butik i Nacka. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Tommy!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av hur du upplevde ditt besök. Vi tar självklart till oss av det du skriver om att kunden inte kändes vara i fokus. Det är viktigt för oss att den som kommer till oss känner sig sedd, lyssnad på och får den hjälp som behövs.
Ibland kan det vara mycket som händer samtidigt, men det ska förstås inte göra att kundupplevelsen hamnar i skymundan. Vi vill att det ska kännas enkelt och trevligt att ha kontakt med oss.
Vi tycker också att feedback som denna är värdefull eftersom den hjälper oss att förstå vad vi behöver ha lite extra koll på i vardagen. Målet är att varje kund ska känna att deras ärende faktiskt får den uppmärksamhet det förtjänar.
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. Då siktar vi på mer fokus, bättre bemötande och förhoppningsvis ett betydligt trevligare omdöme nästa gång!
Vi önskar dig en riktigt fin dag och hoppas att nästa kontakt med oss blir precis så smidig och trevlig som den ska vara!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Per,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att produkten levde upp till förväntningarna, men det är tråkigt att bemötandet i butiken inte var på den nivå du har rätt att förvänta dig. Vi tar med oss din feedback och kommer att se över servicen och bemötandet på butiken för att förbättra upplevelsen framöver. Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre helhetsupplevelse nästa gång du besöker oss 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Inte koll på lager eller outlet
Den produkt jag ville ha (billigare) fanns inte i lager. Köpte produkt på outlet (dyrare) efter rekommendation av säljare, visade sig vara defekt. Slutade med att jag lämnade tillbaka och beställde på nätet.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Magda,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Magda. Det är verkligen inte så vi vill att det ska gå till när du besöker en av våra butiker.
Det är frustrerande när produkten du egentligen ville ha inte finns i lager, och ännu värre när en rekommenderad outlet-produkt visar sig vara defekt. Vi tar med oss din feedback om lagerhantering och outlet-kvalitet internt för att se över hur vi kan förbättra rutinerna kring detta.
Vi hoppas att du får en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Per,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att höra att du hade en positiv upplevelse med vår personal i Nacka. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Lena,
Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse i vår butik i Nacka! Det är alltid härligt att veta att personalen kunde hjälpa till och att du fann priserna bra. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Trevligt men tidskrävande
Det tog alldeles för lång tid att hämta ut produkten, det var för lite personal i butiken. Med det sagt så var personen som till slut hjälpte mig väldigt trevlig och kunnig.
Produkten i sig fungerar alldeles utmärkt
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Fredrik,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att du fick bra hjälp av en kunnig och trevlig medarbetare och att produkten fungerar utmärkt. Vi noterade att väntetiden vid hämtningen var för lång och att det var ont om personal i butiken. Vi tar med oss detta och kommer att se över våra rutiner för att förbättra upplevelsen framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
Beställer på nätet
Beställer på nätet. Åker upp i varuhuset rill kassan för att betala och få reda på var jag ska hämta varan. Kassörskan hänvisar mig till personalen på avdelningen. Ingen där. Väntar. Ingen kommer. Går tillbaks till kassan vid ingången och förklarar att im hin inte kan ta betalt struntar jag i köpet. Ja jag ska se om jag kanske kan hjälpa dig. Hom tog betalt med hjälp av kolega Onödigt skicka runt oss för att hon inte kunde sitt jobb
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Hans!
Tack för att du tog dig tid att berätta hur ditt besök blev. Vi förstår att det blir onödigt omständligt när man först behöver gå till en avdelning och sedan tillbaka till kassan för att få hjälp med samma köp. Tanken ska självklart vara att det ska vara enkelt att hämta upp en vara som redan är beställd online. När det dessutom dröjer innan någon finns på plats blir väntan extra frustrerande.
Vi uppskattar samtidigt att du berättar hur det faktiskt löste sig till slut. Det gick att genomföra betalningen med hjälp av en kollega, även om vägen dit blev betydligt krångligare än den behövde vara. Just den här typen av återkoppling är värdefull för oss eftersom den visar var kundupplevelsen kan bli smidigare. Vi vill att det ska kännas tydligt vem man ska vända sig till och att man får hjälp utan att behöva gå flera vändor.
Vi tar med oss din feedback kring både informationen och bemötandet på plats. Förhoppningen är såklart att nästa besök ska kännas betydligt enklare.
Tack för att du valde att handla hos oss och för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Kunnig och trevlig säljare
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Nacka
Hej Helena,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse med kunnig och trevlig säljare i vår butik i Nacka. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Nacka⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.