Gick till kassan för att hämta min förbeställda varan. Personen såg ut som ett frågetecken. Trots att jag fått meddelande två timmar tidigare så fanns inte varan. Hen fick gå och hämta varan i affären... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Detta är mitt andra köp under nyårshelgen i Power-butiken i Täby centrum Säljaren gjorde den åt mig, förlåt för att jag har glömt hans namn och sa att han kom från Grekland. Jag är väldigt tacksam mot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otrolig upplevelse från start till slut, Oscar som gav den första servicen och Olof som avslutade köpet. Båda var riktigt trevliga och serviceminded. Oscar med expertisen för vilken tv jag skulle köpa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Riktigt nöjd över mina köp där och killen som hjälpte mig var en riktigt bra dude! Han öppnade kartongerosv för att hjälpa mig välja rätt mus osv riktigt bra! Ända å klaga på är att ingen kom å häl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
ATTUNDAFÄLTET 2, 183 34, Täby, Ensta, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,1
Bien
925 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Björn,
Tack för den fina återkopplingen.
Vad roligt att höra att beställning i förväg gjorde köpet smidigare och minskade kötiden vid kassan.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Rolf,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande av en kunnig person. Sådant uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Tyckte köpet var klockrent från början…
Tyckte köpet var klockrent från början till slut. Inga krusiduller överhuvudtaget
5 juin 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Patrik,
Tack för de fina orden.
Vad roligt att höra att köpet upplevdes som klockrent från början till slut och utan krusiduller. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Varan som jag beställde via nätet och…
Varan som jag beställde via nätet och var klart att hämtas nästa dag, fanns inte i butiken pga fel i deras lagersaldo. Jag blev rekommenderad att köpa dyrare varan att få egenskaper som jag var ute efter. Säljtrick!
6 juin 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Ive,
Tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse med oss.
Vi förstår att det känns struligt när en beställning inte riktigt stämmer överens med lagersaldo i butik och när priset i kassan blir annorlunda än väntat. Sådana saker ska såklart fungera smidigare, och vi tar verkligen med oss din input. Vi jobbar hela tiden på att få en ännu bättre helhet mellan online och butik.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Vi kunde inte få hjälp med problemet
27 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Kent,
Tack för att ni delar er upplevelse med oss, vi beklagar verkligen att ni inte fick hjälp med ert problem.
Det är tyvärr inte den service vi vill stå för, och vi tar er feedback på allvar. Vi vill gärna få möjlighet att göra rätt för er och hjälpa er att lösa det ni har för problem.
Vänligen kontakta vår kundservice på kundservice@power.se eller ring 08 517 66 000 så vill vi hjälpa er. Berätta lite mer om ert problem så att vi kan ta emot ert ärende och se hur vi kan lösa detta för er.
Vi hoppas på chansen att få göra det rätt denna gång.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Tack till ett trevligt bemötande Det…
Tack till ett trevligt bemötande Det ända jag har att klaga på är magnet till fodralet
31 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Kenneth,
Tack för den fina återkopplingen om bemötandet. Det uppskattas verkligen.
Bra att du också lyfter det som kan bli bättre med magneten till fodralet. Den typen av synpunkt är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trevlig hjälpsam kille i kassan
28 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Stefan,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande i kassan. Sådant uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Annelie,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med servicen i Täby.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådant betyder mycket för oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra service och rimlig price .
27 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Weini,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både servicen och priset.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Gick till kassan för att hämta min…
Gick till kassan för att hämta min förbeställda varan. Personen såg ut som ett frågetecken. Trots att jag fått meddelande två timmar tidigare så fanns inte varan. Hen fick gå och hämta varan i affären. Lite av grejen att förbeställa är väl att det ska gå snabbt och smidig. Eller har jag missuppfattat ?
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Ann-Sofie,
Tack för att du delar med dig.
Det låter som att upphämtningen inte gick så smidigt som du hade väntat dig, även om varan fanns att hämta till slut.
Om du vill få vidare hjälp med återkoppling kring upplevelsen, eller om något som utlovats inte stämde, behöver du kontakta kundtjänst direkt så att de kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Alltså Oscar i Täby centrum…👏🏼
Alltså Oscar i Täby centrum…👏🏼
Vilken klippa på tv, honom skall ni hålla hårt i @power.se!
Allt gott,
David L
26 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej David,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra hjälp i Täby centrum.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig, och sådan återkoppling betyder mycket.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Hjälpsam personal
25 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Maria,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälpsam service i Täby. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Karin,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick ett fantastiskt bemötande och riktigt bra hjälp.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Göran,
Tack för de fina orden.
Härligt att höra att allt kändes smidigt och bra. Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Kundorienterad
Kunnig personal är, bra bemötande, samt att de säkerställer att kunden får rätt produkt efter behovet
26 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Alexander,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du upplevde ett kundorienterat bemötande och att du fick hjälp att hitta rätt produkt utifrån ditt behov. Sådant uppskattas mycket.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jag beställer en vara till click and…
Jag beställer en vara till click and collect. Jag får bekräftelse att varan är packad och redo för upphämtning. När jag kommer till kassan får jag besked att varan inte finns. Jag får hjälp av kassören att hitta ett substitut till produkten. Jag köper då den varan. Nästa dag får jag en påminnelse att jag inte har hämtat produkten som ni inte hade.
Jag föreslår en systemöversyn så att ni inte skickar information om att en vara finns när jag får besked att den inte finns när jag kommer fram, och att inte skicka påminnelser när jag gick med på substitutet istället.
18 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Tjena Filip!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi förstår att det blev lite förvirrande när ordern markerades som redo att hämtas men produkten ändå inte fanns på plats när du kom in. Vi uppskattar att du säger till och delar med dig av både upplevelsen och förbättringsförslaget, och vi är glada att ni kunde hitta ett alternativ direkt tillsammans i butiken och lösa det på plats!
Vi tar din feedback vidare.
Allt gott,
Saga på POWER!⚡
Mycket trevligt & proaktivt bemötande…
Mycket trevligt & proaktivt bemötande av Benjamin! Otroligt serviceminded & hjälpsam! (Och världens tålamod! ;-)
Nöjd med alla köp! Kommer tillbaka!
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Victoria,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så trevligt och proaktivt bemötande och att hela upplevelsen kändes hjälpsam och smidig.
Extra kul att du vill komma tillbaka. Det uppskattas mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Poor customer service
I had a frustrating experience picking up my item from this store. I drove an hour to collect the item, only to be told when I arrived that it wasn’t there. What made it even more confusing was that I later received a reminder text saying the item was ready for pickup.
I called customer support afterward, and to be fair, the representative I spoke with was very friendly and helpful in explaining the situation. Unfortunately, there wasn’t much he could do directly, but I was told the store would contact me within 24 hours to address the issue. I even received an email confirming this, but no one ever followed up with me.
When I eventually picked up the item, the employee behind the counter was unfriendly and gave the impression that they didn’t want to be there. Overall, the communication and customer service were disappointing.
At this point, I’ve decided to return the item and won’t be purchasing from this store again.
19 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hi,
Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear about the confusion regarding your order and the inconvenience of traveling such a long distance without being able to collect your item as expected. We also regret that the service you received in store did not meet the level of friendliness we strive for.
This is not the experience we want for our customers, and we take your feedback seriously. Please feel free to contact our customer service at kundservice@power.se or call 08 517 66 000 so we can look into what went wrong and assist you further.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
Jag gör ALDRIG ett köp hos Power igen
Jag gör ALDRIG ett köp hos Power igen. Jag köpte en telefon till min mamma, på det fick jag ett erbjudande av de på Power i Täby att lägga till min mamma på mitt abonnemang för ett billigt pris. Eftersom jag hade ett gammalt abonnemang på tele2 så behövde de på Power kontakta någon på tele2 så att den här processen kunde göras manuellt. Jag blev lovad ett lågt pris men att jag behövde signera för ett högre pris just då, eftersom tele2 skulle fixa ändringarna manuellt. Jag bad om att det skulle stå skriftligt att den här ändringen ska göras, det fick jag inte. En vecka gick, ingen förändring, två veckor gick, då hade min mammas telefonnummer blivit huvudabonnemanget på tele2. Jag gick tillbaka till butiken och fick höra att de jobbar på det och att jag skulle bli kontaktad när det var klart. Tre veckor går utan förändring och jag kliver in i butiken och frågar samma sak igen, får samma svar. Inpå fjärde veckan kommer fakturan, där ingen förändring har skett. Jag ringer till kundtjänst på Power och får sjävklart veta att de inte kan göra något, utan jag behöver gå tillbaka till butiken, igen. Personen på kundtjänst säger att ett ärende skickas till butiken i Täby där de även ber butiken att ringa mig. Än idag har jag inte fått något samtal, jag var tvungen att höra av mig till tele2 själv och förklara situationen. Jag satt i samtal i över 1 timme för att komma till rätt avdelning där jag fick hjälp. Nu är nästa faktura här och det stämmer fortfarande inte, ännu en gång så kommer jag att behöva kontakta tele2 för att se om det går att lösa. Det har alltså gått 2 månader utan att få höra från Power i Täby och jag får ta tag i allt själv pga att de inte har kompetensen till att hantera dessa ärenden. Är så otroligt besviken på Power och deras otroligt dåliga service, jag fortsätter kämpa för det jag har blivit lovad, men tänk på de som inte orkar eller vet bättre, exempelvis våra äldre som förlitar sig blint på några bakom kassan.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Sofia,
Tack för att du tar dig tid att skriva detta, och vi förstår att din frustration efter två månader är mer än befogad.
Det du beskriver är allvarligt på flera nivåer. Du litade på ett muntligt löfte, bad om skriftlig bekräftelse och fick inte det. Sedan har du i två månader fått kämpa ensam med något som aldrig borde ha hamnat i dina händer. Att du fortfarande inte fått den hjälp du har rätt till beklagar vi djupt och det är inte okej.
Hör av dig till oss på kundservice@power.se eller ring 08 517 66 000 så eskalerar vi ärendet direkt till varuhuset i Täby.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Bästa servicen och säljaren var…
Bästa servicen och säljaren var fantastiskt bra Och heter Benjamin
18 mai 2026
Réponse de POWER.se - Täby
Hej Ouassila,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att servicen i Täby var så bra och att du fick ett så fint bemötande.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.