Hittade det jag ville. Men det var på egen hand. Uppskattar sortimentet på power men synd bara att säljarna har mer fullt upp med att prata med varandra. Upplevs oengagerat, slappt och lite nonchalant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var ute efter en blender, fick fantastiskt bemötande, rätt produkt för mitt behov samt frågor om fler behov som ledde till ytterligare behovs köp som jag annars fortsatt skjuta på framtiden. Har nu oc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter det första köpet av bärbar dator som visade sig vara trasig så löstes det snabbt och smidigt på plats i butiken i Umeå då jag uppdaterade och kunde köpa med mig en ny och fungerande hem igen. Ta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Richard,
Vad roligt att höra om ditt besök i vår butik i Umeå! Det gläder oss verkligen att du upplevde ett trevligt bemötande med vänlighet och ett leende. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje dag.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Håller med följande skribenter
Håller med följande skribenter. Butikspersonal otrevliga och ej hjälpsamma.
Köpte en tv som redan var trasig från butik, kommer på dem men de hävdar att jag orsakat skadan själv.
Sedan när man skulle få den ”besiktad” av Personal så glömmer dom packa ner kontroll , frigolit och benen till tvn.
Vi hävdar att de fanns med men personal blå nekar att det fanns med i kartongen.
Efter att 4 personal stått och backat upp varandra så går de in i lagret och vips så fanns alla saker vi hävdade där.
En av alla fyra personal bad om ursäkt för händelsen men hjälp fick vi inte.
Nåt skumt är de på power i Umeå.
Gick till Elgiganten och berätta historien och de va chockade.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jonas!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Vi förstår att situationen blev frustrerande, särskilt när det uppstod frågetecken kring både skadan och tillbehören till tv. När det gäller en produkt som upplevs vara skadad vid köp behöver vi självklart kunna hantera situationen på ett tydligt och bra sätt. Det ska inte behöva kännas som att man står och stampar när man försöker reda ut vad som faktiskt har hänt.
Vi tar också till oss det du skriver om bemötandet i butiken. Även när vi behöver utreda vad som hänt är det viktigt att kommunikationen känns respektfull och hjälpsam hela vägen.
Att delar av emballaget och tillbehören sedan visade sig finnas kvar i lagret är förstås en viktig del av situationen. Det är bra att de till slut kom fram, även om vägen dit blev betydligt krångligare än den borde ha varit.
Vi tar med oss din feedback kring både bemötandet och hanteringen av tillbehören. Det är precis sådana erfarenheter som kan hjälpa oss att se var vi behöver bli tydligare. Vi hoppas framför allt att du trots den här upplevelsen får möjlighet att använda tv som tänkt.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen. Vi uppskattar feedbacken och tar den vidare som en del av vårt fortsatta förbättringsarbete!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jens,
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i vår butik i Umeå! Det är alltid fantastiskt att läsa fem stjärnor och positiva upplevelser. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Det var ok...
20 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Houssein,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss i Umeå! Det är alltid roligt att höra från besökare som har tagit sig tid att sätta ett betyg. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Skulle köpa en högtalare som var…
Skulle köpa en högtalare som var nersatt fanns inte vit i butiken så han sa att jag skulle handla från nätbutiken!
När jag kom hem sökte jag men fann ej något sådant erbjudande(har sex mil till butiken enkel väg så det blev ingen….surt!!
25 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Tomas,
Tomas, tack för att du delar med dig. Det låter verkligen frustrerande att åka hela vägen till butiken, få rådet att beställa online och sedan inte hitta samma erbjudande när du kom hem 😕💬
Det här är inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte när det gäller lagerinformation och vägledning mellan butik och nätbutik. Vi kommer att följa upp både informationen om kampanjen och hur tillgänglighet kommunicerades i butiken, så att rutinerna kan bli tydligare framöver.
Din synpunkt har redan skickats vidare till rätt butik för intern uppföljning. Tack för att du uppmärksammade oss på detta 😊✨🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Power har usel service i butik
Finns inget värre än när butikspersonal försöker lura kunder. Jag hade bestämt mig för att göra ett köp av tv i butik, visste att butiken hade 1 st kvar dessutom i kartong, så inget visningsexemplar. Det visade sig att den som ligger i kartong är kalibrerad och butiken ville då ha 1500 kr extra. Alltså troligtvis begagnad tv som någon återlämnat.
Inte nog med det, för att få tv hemlevererad plus hjälp att återvinna gamla tv ville butiken ha ytterligare 1500 kr. I torsdag sa en annan personal att det skulle kosta mindre än 1000kr.
Säljaren beklagade över sin privata hälsa, varför ska kund behöva höra sådant?!
Jag valde att lämna butiken för att istället besöka Elon. Detta gjorde att jag sparade nästan 1500 kr och gjorde en god affär.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Denny,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det här låter verkligen som ett bemötande som inte levde upp till förväntningarna, särskilt när informationen om pris, kalibrering samt leverans och återvinning upplevdes som motsägelsefull och oklar. 😊
Det är också förståeligt att situationen kändes obehaglig när samtalet i butiken blev för personligt, och att du därför valde att lämna utan att genomföra ditt köp. Din återkoppling är viktig och den har nu förts vidare till varuhuset i Umeå så att de kan se över både prisinformation och servicerutiner närmare. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom sådan feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. 🤗
Bra mottagand
31 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jan-erik,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra mottagande i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får hjälpa dig igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Göte,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och god service i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Michael,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och snabb expediering i Umeå. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Hittade det jag ville, men på egen hand.
Hittade det jag ville. Men det var på egen hand. Uppskattar sortimentet på power men synd bara att säljarna har mer fullt upp med att prata med varandra. Upplevs oengagerat, slappt och lite nonchalant. Uppskattar att en säljare kommer fram och pratar med en, även om man inte alltid behöver hjälp så känner man sig sedd.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jonte,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är glädjande att du hittade det du sökte och att du uppskattar sortimentet. Samtidigt är det förståeligt att besöket känns mindre bra när bemötandet upplevs som oengagerat och du inte känner dig sedd i butiken.
Den typen av återkoppling är värdefull och hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Anders,
Tack för din fina feedback! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd och att du fick hjälp av trevlig och kunnig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Lång kö
Lång kö, fick sms att jag bara hade 5min på mig att logga in på kundsidan inget man vill pyssla med just när man ska lasta en frysbox
31 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Camilla,
Tack för att du delar med dig. Det låter inte som en smidig upplevelse, särskilt när du samtidigt skulle lasta en frysbox.
Vi uppskattar att du lyfter både väntetiden och att inloggningen behövde hanteras inom så kort tid. Den typen av upplägg kan förstås bli stressande i fel läge.
Det finns just nu ett känt problem med inloggning till MyPOWER, så vänta gärna en stund och försök igen lite senare om det fortfarande strular.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Missnöjd kund
Jag köpte en Apple Watch som personalen lovade skulle passa till min telefon. Men till min besvikelse upptäckte jag när jag kom hem(15mils bilresa)att den inte va kompatibel med min telefon.
Viktigt att tänka på att jag som kund kanske inte är så kunnig utan att jag litar på det försäljaren säger. Besvikelsen är enorm. Er uppgift i butik är att ha nöjda kunder. Jag är allt annat än nöjd. Säljare måste kolla noggrannare att det stämmer det de säger.
28 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Anna,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen tråkigt att du fick besked i butik om att Apple Watch skulle fungera med din telefon, och sedan upptäckte efter en lång bilresa hem att den inte var kompatibel. Det är fullt förståeligt att det känns både frustrerande och väldigt besvikande. 😔💬
När man får rådgivning i butik ska informationen självklart vara korrekt, särskilt när kompatibilitet är avgörande för att produkten ska kunna användas som tänkt. Din återkoppling om både informationen du fick och kontrollen av kompatibilitet har tagits vidare till varuhuset så att de kan se över sina rutiner framöver. 😊
Tack igen för att du uppmärksammade oss på detta. Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva upplevelsen, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck nästa gång. 🤗
Allt gick smidigt och bra🙂
27 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Fredrik,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Joakim,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp och mötte kunnig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Lars-Åke,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i butiken och att routern fungerar perfekt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Anita,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och hjälp av kunnig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Samar,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med servicen i Umeå. Sådant uppskattas verkligen!
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej jan-inge,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och att hjälpen upplevdes som kunnig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos POWER Umeå.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
En riktigt bra säljare som var lyhörd…
En riktigt bra säljare som var lyhörd och berättade om produkterna.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Lars,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett så bra bemötande i Umeå och att hjälpen kändes lyhörd och tydlig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.