C'est une entreprise très sérieuse. Qui tient ses engagements. Qui a bien respectée les délais et le travail a été effectué dans les temps. Travail soigné, très propre .je recommande cette entre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
deja ils ont ete tres patients l ils ont maintenus leur prix car pour avoir la prime adapt ANAH a mis 17 mois avant de répondres une honte? Par contre quand ça ete pret l equipe d'Ivan a fait son bou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous recommandons cette société : professionnalisme, bons conseils, sérieux. Echange avec le commercial agréable et toujours disponible. Notre salle d'eau a été réalisée avec des matériaux de qualité,... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’installation de ma douche a été tout à fait conforme à ce que le commercial m’avait annoncé. Excellente équipe. Les deux personnes ont travaillé avec rapidité et efficacité ( arrivée 8 H 00 et d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Prima Vital
Écrit par l'entreprise
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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4,5
Excellent
497 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Expérience très positive....conseils et…
Expérience très positive....conseils et accompagnement au top...les personnes sont toujours présentes au téléphone et prennent le temps de nous expliquer patiemment le fonctionnement, les tenants et les aboutissants ...
23 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame G.,
Merci pour votre excellente note qui reflète votre entière satisfaction suite à notre installation de Douche sécurisée à votre domicile. Merci encore pour votre confiance! Nous restons à votre écoute au 0800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame T.,
Toute l'Equipe Prima Vital vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre commentaire suite à l'installation de votre monte escalier. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien Cordialement.
Le service Qualité
Aucun problème pour la prise en charge…
Aucun problème pour la prise en charge et les délais. Local resté bien propre après travaux.
Seule petite critique: les joints d'étanchéité (silicone) sont un peu grossiers. Je doute un peu de la longévité de l'isolation à moyen terme...
23 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception liée aux joints réalisés par notre installateur. Votre retour est important pour nous et faisons immédiatement remonter cette information auprès du service concerné. Sachez que si vous aviez le moindre problème, vous pourrez compter sur nous afin de réaliser les reprises nécessaires. Restant à votre disposition au 0 800 490 490, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à Vous.
Le service Qualité
Très déçus de prima vital douche
Très déçus de prima vital douche
Les finitions de montage ne sont pas bonnes : trous non rebouchés laissés dans le mur, tuyaux apparents de couleurs différentes,
Le commercial vous promet tout un tas de choses (possibilité de compléter le carrelage …) et finalement ce n’était pas prévu au moment du montage.
Très cher pour les matériaux proposés
Ne vous faites pas avoir
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu une expérience positive. Pourriez-vous nous fournir plus de détails en nous contactant svp au 0 800 490 490, nous aurions besoin de vous identifier afin de prendre connaissance de votre dossier? Restant à votre disposition.
Cordialement,
Le service Monte escalier
Très satisfait
Je suis extrêmement satisfait du résultat. Le travail a été réalisé avec soin, dans les délais annoncés, et le résultat est à la hauteur de mes attentes. L’équipe a été professionnelle. Je recommande cette entreprise sans hésitation
24 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame V.,
L'Equipe VITAL vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation est inestimable pour nous et contribue à faire de VITAL une entreprise où l'accueil, la qualité et le professionnalisme de nos équipes sont au rendez-vous. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien à Vous.
Le service Qualité
Facilité
Très bon investissement, simple à utiliser et, devenu nécessaire suite à mon problème de hanche.
19 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame A.,
Quel plaisir de lire votre retour! Nous sommes ravis de lire que notre installation du monte escalier vous facilite votre quotidien. L'Equipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre excellente note. Nous vous souhaitons une agréable journée! Bien Cordialement.
Le service Qualité
Professionnel et accueillant
Professionnel et à l ecoute.
Personnel accueillant
Tout pour faciliter la réalisation
Bien cordialement
20 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame L.,
Notre équipe Prima VITAL vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490.
Bien Cordialement,
Le service Qualité
douche sécurisée pour notre fille
douche sécurisée pour notre fille, travail bien fait par votre prestataire personne discrète et agréable
19 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos équipes suite à l'installation de la douche sécurisée, afin de faciliter l'accès en toute sécurité pour votre fille. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Bien à Vous.
Le service Qualité
Très satisfaite de la pose de mon monte-escalier
Je suis extrêmement satisfait(e) de l’installation de mon monte-escalier ! Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée professionnelle, à l’écoute et très réactive. Le devis a été clair et transparent, sans mauvaise surprise. La pose s’est déroulée parfaitement : les techniciens étaient ponctuels, discrets, et ont laissé les lieux impeccables en repartant.
Le monte-escalier fonctionne à merveille, silencieux, confortable et très simple à utiliser. Il a vraiment changé mon quotidien en me redonnant toute mon autonomie.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande cette entreprise les yeux fermés !
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur,
Un grand Merci pour votre retour très positif envers VITAL et notre équipe au complet! Votre satisfaction est notre plus grande réussite!
Merci pour vos recommandations. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien à Vous!
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur T.,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et que vous puissiez profiter de votre douche en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien à Vous.
Le Service Qualité
Excellente installation
Excellente installation. Appartement resté très propre pendant les travaux. Avec le temps qu'il fait aucun regret !!
19 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame D.,
Toute l'Equipe PRIMA VITAL tient à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de notre installation. Encore Merci pour votre confiance.
Bien à Vous,
Le service Qualité
Installation douche
Travail soigné, fin de chantier propre et nettoyé conforme au devis ma douche a été installée en une journée par une équipe sympathique
17 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame A.,
Un grand merci pour cette excellente note ainsi que votre retour positif suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Bien Cordialement,
Le service Qualité
Travail sérieux conforme au devis.
11 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame J.,
L'Equipe Prima VITAL vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Je mets 20sur20a l installation rien à…
Je mets 20sur20a l installation rien à redire excellent dans son travail et sa finition
4 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame C.,
Un grand MERCI pour cette excellente note! Votre retour d'expérience est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
L'installateur a été efficace
L'installateur a été efficace et a nettoyer après avant son départ. Les explications était claires. La personne qui utilise le fauteuil est satisfaite.
4 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame M.,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris ce temps à rédiger ce commentaire qui nous ravit. L'équipe VITAL vous remercie pour ces compliments ainsi que cette excellente note de 5/5!
Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaitons une agréable journée.
Le service Qualité
ma baignoire a été remplacée par une…
ma baignoire a été remplacée par une douche à l'italienne. Les travaux ont été faits tambour battant sur 1 journée, comme promis. L'équipe a été très efficace et sympathique. Le résultat est bluffant, conforme au devis. Un petit bémol, cependant : quelques petits trous n'ont pas été rebouchés. je dois le faire moi-meme donc ? dommage.
15 mai 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame C.,
L'équipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre retour d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous retransmettons votre message à notre service technique, vous serez recontactée dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaitons une belle journée. Bien a Vous.
Le service Qualité
Travail de qualité
Travail de qualité, respect des lieux, chantier laissé impeccable c'est appréciable, contact et politesse merci pour votre prestation
23 mai 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame G.,
Merci pour vos compliments suite à l'installation de votre douche sécurisée réalisée soigneusement par notre équipe VITAL. Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien déroulé. VITAL reste à votre écoute au 0 800 490 490.
Bien Cordialement,
Le service Qualité
je suis satisfait du travail effectué
je suis satisfait du travail effectué
rien à dire sur le déroulement prévu soit une journée
j'espere que sur le plan formalités il en sera de meme et que je vais régler mon dossier rapidement
21 mai 2025
Réponse de Prima Vital
Monsieur R. Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction suite à l'installation de votre douche sécurisée et nous vous remercions du temps accordé à rédiger ce commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si besoin d'informations complémentaires au 0800 490 490, ce sera avec plaisir que notre équipe répondra à vos questions. Bien à Vous.
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
L'équipe VITAL vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous restons joignables au 0 800 490 490 si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée!
Cordialement,
Le service Qualité
Deux demie journées et la douche était…
Deux demie journées et la douche était posée. La salle de bain a été rendue propre ainsi que l'extérieur.
Tout les déchets ont été évoqués.
L'Équipe a été discrète et agréable.
Le travail en amont à été très bien réalisé et les contacts avec vital très commercial.
Merci à toute l'équipe.
Cordialement
S Maurice
20 mai 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
L'Equipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre partage d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous sommes ravis de lire que tout s'est déroulé parfaitement du début jusqu'à la fin de votre projet. Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaitons une excellente journée.
Le service Qualité
L’expérience Trustpilot
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