C'est une entreprise très sérieuse. Qui tient ses engagements. Qui a bien respectée les délais et le travail a été effectué dans les temps. Travail soigné, très propre .je recommande cette entre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
deja ils ont ete tres patients l ils ont maintenus leur prix car pour avoir la prime adapt ANAH a mis 17 mois avant de répondres une honte? Par contre quand ça ete pret l equipe d'Ivan a fait son bou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous recommandons cette société : professionnalisme, bons conseils, sérieux. Echange avec le commercial agréable et toujours disponible. Notre salle d'eau a été réalisée avec des matériaux de qualité,... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’installation de ma douche a été tout à fait conforme à ce que le commercial m’avait annoncé. Excellente équipe. Les deux personnes ont travaillé avec rapidité et efficacité ( arrivée 8 H 00 et d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Prima Vital
Écrit par l'entreprise
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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Coordonnées de contact
4,5
Excellent
495 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur C.,
Un grand Merci pour votre excellente note ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à Vous.
Le service Qualité
Parfait du début à la fin
Contact parfait,prise en charge rapide et sérieuse de la part de toute l'équipe (commercial, technicien,sav...)
J'ai été suivi jusqu'à l'installation complète. La société d'installation très professionnelle et rapide.
Bref je recommande vital sans aucun problème
11 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite aux travaux réalisés par VITAL. Nous sommes ravis que le résultat ait pu dépasser vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien à Vous.
Le service Qualité
nous sommes satisfait de la qualité de…
nous sommes satisfait de la qualité de la douche et du toilette . mais aussi des personnes qui sont venues faire les travaux un grand merci à eux.
8 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur L.,
Toute notre équipe vous remercie pour ce retour très positif ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Encore merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame M.,
L'équipe Prima Vital vous remercie pour votre retour et votre excellente note attribuée suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous vous souhaitons une agréable journée! Cordialement, Le service Qualité.
Excellent installateur
Excellent installateur, très professionnel et très sympathique. Nous ne sommes pas déçu de cette installation.
10 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre équipe technique suite à l'installation de votre Douche sécurisée. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490 si besoin. Bien à Vous. Le service Qualité.
Prise de rendez-vous rapide
Prise de rendez-vous rapide. Commercial diligent qui prend le temps d'écouter nos demandes et de proposer des solutions, y compris en ce qui concerne le financement et les aides auxquelles nous pouvons prétendre.
Installation conforme, soignée et effectuée sous brefs délais. Nettoyage complet de la sdb par l'installateur de la douche.
Toute l'équipe est à remercier de ses prestations.
9 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux.
Nous sommes impatients d'offrir (à votre sœur) une expérience tout aussi agréable que celle que vous avez vécu. MERCI!
Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame C.,
Un grand merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Prima VITAL. Nous vous souhaitons une excellente journée Madame C. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Il n'y a eu aucune mauvaises surprises…
Il n'y a eu aucune mauvaises surprises du jour de la visite de Mr Tisseyre jusqu'au montage final avec un technicien serieux ,compétent,trés claire dans ses explications
7 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame C.,
L'Equipe Prima VITAL vous remercie pour votre retour positif. Votre commentaire est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Madame B. Bonjour,
Un grand MERCI pour vos compliments envers notre équipe d'installateurs qui a réalisé les travaux d'installation de douche sécurisée. L'Equipe VITAL vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition au 0 800 490 490.
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur G.,
L'équipe Prima Vital vous remercie pour votre retour et vous souhaite une excellente journée. Nous avons le plaisir de vous adresser également la notice par mail ce jour. Bien à Vous.
Le service Qualité
L'attente pour le changement de nôtre miroires travaux pour la réfection de nôtre…
Les travaux pour la réfection de nôtre salle de bains ont été particulièrement bien menés et effectués. Néanmoins, a été notifié sur la notification de fin de travaux le fait que la lumière de nôtre miroir était défectueuse sur la colonne de droite. On devait nous le changer mais à ce jour personne nous a rappelé pour savoir si le miroir était en stock.
1 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons la bonne prise en compte du remplacement de votre miroir qui est en cours d'expédition. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ce contre temps. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
Le service Qualité
Avis vital sur douche a l'italienne
Rendez vous avec le représentant pour informations sur douche a l'italienne équipée(siège ,barre de maintien, palette sur thermostatique pour une personne de 88ans après présentation de la brochure et explications du représentant, accord a été pris pour l'installation qui un mois après le délai de rétractation a été effectué dans les meilleurs conditions.
Je recommande cet organisme pour leur sérieux et professionnalisme.
3 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Un grand MERCI pour votre commentaire et cette excellente note de 5/5! L'Equipe VITAL reste à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaite une excellente journée. Bien Cordialement,
Le service Qualité
nous sommes satisfait de la douche …
nous sommes satisfaits de la douche ,nous avons eu un entrepeneurs au top connaissant bien son métier.par contre le délai de la demande à était très long,et trop d'intermédiaires.ceci dit nous sommes enfin content d'avoir une belle douche .
2 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur D.,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps accordé à partager votre expérience avec VITAL.
Il s'agissait d'un dossier avec demande d'aide Ma Prime Adapt et donc il a fallu attendre le "feu vert" de l'AMO SOLIHA afin de venir vous installer la Douche. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une agréable journée. Bien à Vous.
Cordialement, Le service Qualité
cette entreprise a été bien représentée…
cette entreprise a été bien représentée par un commercial très proche du produit et sans chercher à être le meilleur et en donnant de bons conseils.
Mais un petit problème est survenu suite à l'installation(1mois entre le livraison et l'installation) et là il n'y avait plus de commercial malgré nos relances pour nous expliquer ce retard et la société ne donnant pas d'explications
30 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur L.,
L'Equipe Prima Vital vous remercie pour votre retour suite à l'installation de votre monte escalier. Nous sommes désolés que le commercial n'ait pas pu vous rappeler et nous vous en présentons nos sincères excuses. N'hésitez pas à nous joindre directement 0 800 490 490! Bien Cordialement,
Le service Qualité
Rapide et efficace
25 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Toute l'Equipe Prima VITAL vous remercie infiniment pour votre excellente note de 5/5 suite à notre installation du monte escalier à votre domicile. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à Vous.
Le service Qualité
Grand professionnalisme des…
Grand professionnalisme des installateurs
Très à l’écoute de nos souhaits
1 juillet 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur V.,
Nous vous remercions pour vos compliments envers nos équipes d'installateurs, qui d'ailleurs apprécieront la lecture de votre commentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute si besoin au 0 800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame P.,
Toute l'équipe Prima VITAL vous remercie pour votre confiance suite à l'installation de votre douche sécurisée.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Je suis très satisfait du monte escalier. Tout est parfait !…
Je suis très satisfait du monte escalier.
Tout s'est très bien passé pour la réalisation de cet ouvrage sur mesure parfaitement adapté.
26 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Monsieur D.,
Quel plaisir de lire votre retour très positif! L'Equipe VITAL vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'installation vous convienne parfaitement. Bien à Vous.
Le service Qualité
Expérience très positive....conseils et…
Expérience très positive....conseils et accompagnement au top...les personnes sont toujours présentes au téléphone et prennent le temps de nous expliquer patiemment le fonctionnement, les tenants et les aboutissants ...
23 juin 2025
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame G.,
Merci pour votre excellente note qui reflète votre entière satisfaction suite à notre installation de Douche sécurisée à votre domicile. Merci encore pour votre confiance! Nous restons à votre écoute au 0800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Réponse de Prima Vital
Bonjour Madame T.,
Toute l'Equipe Prima Vital vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre commentaire suite à l'installation de votre monte escalier. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien Cordialement.
Le service Qualité
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