Princess Room Avis 

283
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 156 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs partagent des avis très favorables, décrivant des coiffeuses et des miroirs particulièrement lumineux, élégants et robustes qui s'intègrent parfaitement dans leur intérieur. De plus, de nombreux utilisateurs soulignent la grande simplicité de l'installation grâce à des instructions détaillées et des éléments soigneusement organisés. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'acheminement parfois excessifs ainsi que de fâcheux problèmes de réception de pièces abîmées. Quelques autres personnes ont également estimé que les réponses du service après-vente manquaient cruellement de réactivité face à ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, les consommateurs soulignant la superbe qualité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction générale, soulignant la superbe qualité, la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le service de livraison, certains constatant des... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, certains exprimant leur entière satisfaction... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent commande ambigüe, certains rapportant une satisfaction totale avec une livraison... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les cristaux sont très fragiles, Nous avons déjà dû en changer 2 dès l'installation (fournis en plus, une chance !!!) Le rendu est cependant magnifique, un éclairage variable couleur froide ou cha... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Théo Brosse La maquilleuse et le miroir sont excellents, la qualité est très bonne, très lumineux, ma copine est conquise! cependant je ne met pas le maximum car le montage est d’une complexité abo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

De manière générale, je suis tout a fait satisfaite de la coiffeuse!! Elle est vraiment magnifique!😍Il est un peu difficile de la monter seule, mais le plan reste compréhensible et c’est tout à fait... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique coiffeuse et miroir Stargirls, waouh ! La livraison était impeccable. C’est un coût, mais la qualité est vraiment exceptionnelle. On voit que la fondatrice a pensé à chaque détail : emballa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

Chez Princess Room, on crée des chambres qui font rêver. Meubles bien pensés, designs uniques et service client attentionné tout est réuni pour aménager un espace joli, pratique et réconfortant. ✨ Tiktok : princessroom_ Instagram : princessroom__


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

283 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(283)

161 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande ABSOLUMENT PAS

Je ne recommande ABSOLUMENT PAS !
Les meubles n’ont rien avoir avec ce qui est proposé sur le site, il sont d’une très mauvaise qualité, je me demande si ce n’est pas des pièces reconditionnées. Le service après-vente est médiocre !

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon Service a été pitoyable de me…

Mon Service a été pitoyable de me livrer une, une Coiffeur dans cet état-là fait honte à votre société, j’aimerais échanger afin de faire mon possible pour que cela ne recommencera plus jamais à moi ou à d’autres utilisateur salle moche et pas avec les photos

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec ce site.

Très mauvaise expérience avec ce site.

J’ai commandé une coiffeuse et un miroir. À la réception, le miroir était cassé et la coiffeuse présentait plusieurs défauts sur les planches. Les défauts n’ont pu être constatés qu’après une inspection complète du meuble une fois le montage terminé, ce qui est parfaitement normal pour ce type de produit.

Malgré cela, le service client refuse tout remboursement, remet systématiquement la faute sur le client et se retranche derrière des arguments juridiques mal interprétés.
Ils reconnaissent pourtant que le miroir est arrivé cassé, mais refusent d’admettre que la coiffeuse, livrée dans le même colis, ait pu subir le même sort.

Aucune volonté réelle de trouver une solution équitable, échanges longs et éprouvants, pression sur le délai de rétractation, et absence de médiateur clairement indiqué, ce qui est pourtant une obligation légale pour un site e-commerce.

Je déconseille fortement.
Si vous avez un problème avec votre commande, préparez-vous à un parcours du combattant.

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

absolument fan de mon miroir 😍

absolument fan de mon miroir 😍
livraison rapide et soignée

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Princess Room

Réponse de Princess Room

Un grand merci pour votre confiance 🤍
Nous sommes heureuses de lire votre satisfaction. ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV pitoyable

SAV pitoyable. J’ai reçu ma coiffeuse avec plein de défauts. Je suis déçu. Je ne recommande absolument pas

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jai passé une commande sur ce site pour…

Jai passé une commande sur ce site pour une coiffeuse + miroir. Le prélèvement a bien été fait sur mon compte, mais celui ci apparaît sous le nom de " méga sonic". Je pense qu'il s agit d'un site frauduleux. Depuis je n'ai aucune nouvelle. Mes mails reviennent " non distribués ". Vraiment dégoutée.

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Princess Room

Réponse de Princess Room

Bonjour,
Après vérification, il apparaît que votre commande n’a pas été passée sur le site Princesse Room. Le nom de prélèvement que vous mentionnez (« Méga Sonic ») ne correspond en aucun cas à notre société.

Il existe malheureusement de nombreux sites frauduleux qui utilisent des visuels similaires ou se font passer pour d’autres marques, ce qui peut prêter à confusion. Dans ce contexte, il n’était effectivement pas nécessaire de déposer un avis ici, puisque nous ne sommes pas concernés par cette commande.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous conseillons de vous rapprocher rapidement de votre banque afin de signaler la situation et engager les démarches nécessaires.

Cordialement,
L’équipe Princesse Room 💕

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander la coiffeuse et comment…

J’ai commander la coiffeuse et comment vous expliquer la déception immense trou dans les tiroirs, peinture effriter et miroir cassé ! Catastrophique à ce prix là je recommande pas ,
De plus le service client est une catastrophe et pas à l’écoute du client

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Princess Room

Réponse de Princess Room

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et l’état dans lequel vous avez reçu votre coiffeuse. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.

Afin de pouvoir régler la situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter par email à contact@princessroom.fr en nous précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos des éléments concernés.

Dès réception de votre message, nous procéderons au renvoi des éléments présentant un souci dans les plus brefs délais.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

L’équipe Princess Room

Noté 5 sur 5 étoiles

j’adore

J’ai commandé la coiffeuse ainsi que le miroir livraison de la coiffeuse rapidement malheureusement pas de miroir vraiment déçue mais j’ai contacté princess room qui ont répondu quelques heures plus tard et au bout de 2 jours le miroir était là donc réactivité plus qu’apprécié franchement ravie de cette commande je dois avouer que le miroir est magnifique ma fille est heureuse et c’est le principal . Je recommande +++

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Princess Room

Réponse de Princess Room

Un grand merci pour votre confiance 🤍
Nous sommes heureuses de lire votre satisfaction. ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Une coiffeuse exceptionnelle…

Cette coiffeuse est à la hauteur de mes espérances simple à monter, et tellement jolie, avec plein de rangement pour pouvoir mettre tous vos maquillages ainsi que vous prendre pour une princesse et rendre votre chambre girly

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Princess Room

Réponse de Princess Room

Un grand merci pour votre confiance 🤍
Nous sommes heureuses de lire votre satisfaction. ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

ceyy

j’aime beaucoup cette coiffeuse et son miroir c’est magnifique, la coiffeuse est grande son miroir illumine ma chambre c’est parfait pour se préparer

1 décembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Théo Brosse

Théo Brosse

La maquilleuse et le miroir sont excellents, la qualité est très bonne, très lumineux, ma copine est conquise! cependant je ne met pas le maximum car le montage est d’une complexité abominable surtout seul, et que les outils fournis ne sont pas suffisants ( je parle du petit tournevis qui ne permet pas d’enfoncer les vis à fond dans le bois et nécessite un outil de qualité supérieure externe voir une visseuse) ainsi que pour la livraison qui a été plus tardive que prévue, mais vous pouvez y aller les yeux fermés ! le prix est certes gonflé mais le résultat est au rendez-vous !

20 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Princess Room

Réponse de Princess Room

Un grand merci pour votre confiance 🤍
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. ✨

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus