Kiute Pro (powered by Booksy) Avis 

zéro étoile
si on pouvait je mettrai zéro un service client qui refuse toute responsabilité de conformité et qui ce dit "service client"
Scandaleux, se dégagent de toutes responsabilité en cas de dommage corporel, aucun remboursement ni dédommagement.

Un service client déplorable..Injoignable au téléphone.
Absolument pas adapté aux artisans que nous sommes, qui malheureusement n'ont pas le temps d'attendre 30 à 40 minutes au téléphone, pour au final devoir raccrocher car personne n'est disponible pour prendre votre appel.
À fuir !!!

A fuir, une arnaque

Solution absolument pas au point, qui plante a chaque changement.. cliente depuis de nombreuses années
Des statuts Kbis et autres documents juridiques doivent être transmis à cette société qui ont déjà tout
Logiciel cher pour le peu de services et de qualité
qui se fiche de ses clients, et en profite pour ne pas leur restituer les fonds règles par les clients. A éviter absolument.
Quand ça beugue c’est jamais de leur faute ils nous pénalisent et nous font perdre notre temps constamment sur nos planning et nos caisses a fuir éviter SURTOUT

Une honte ce logiciel
Vraiment, je vous conseille vivement de passer votre chemin, je vous conseille par exemple Planity qui est une entreprise française. Le fait que Kuite se soit fait racheter par Booksy génère énormément de problèmes. Il ne sont pas du tout adapté au système française. Vous n aurez pas la possibilité de créer des cures, nous n aurez pas la caisse, en tout gestion de l espèce ce sera sur un support papier à côté pas du tout pratique, pas de carte de fidélité et surtout pas des moindre un service cliente non fiable qui ne comprend même pas lui même son logiciel. Encore une fois, passez votre chemin ce sera une perte de temps et d argent car le désabonnement est aussi aussi toute une histoire.

Application frauduleuse de mise en relation avec des coiffeurs arnaqueur.es qui refusent de réaliser la prestation déjà réglée au moment de la réservation et aucun remboursement possible sur Kiute.

Ça fait 1 semaine que Kiute retient mon nom de domaine. C’est une véritable prise d’otages.
De plus site trop lent à se charger ce qui pénalise la réponse client.
Depuis deux jours personne ne répond. Kiute a peut être fermé.
Rarement vu des gens aussi peu professionnels. Ici on se fiche des clients.

Prix exorbitants car toujours rajouts de prestations
Avant on pouvait réserver facilement via application
maintenant bug constant ce qui fait que même annulé ils ne rembourse que sur justificatif et pas de confirmation immédiate en ligne ce qui vous amène à payer 5 fois. Devoir justifier d'une annulation immédiate est lamentable deconseille

Client Hivange/ Luxembourg
Service déplorable!
J'ai un souci de rappel sms avec certaines clientes.
Kiute ne trouve rien de mieux à me dire:
De notre côté tout est ok, il y a bien un sms envoyé donc ...Il n'y a pas de problème !

Depuis quand laisse t on le client en plan d'une telle manière ???
C'est complètement fou!

KIUTE c'est du has been.En mars 2023, après que l'on m'ai certifier que je n'aurais plus de problèmes de doublon de rdv avec Kiute j'ai repris 1 an d'abonnement du 1 avril 2023 au 31 mars 2024. Les problèmes ont continué...
2 mois + tard, on me vante BOOKSY, aucuns soucis et une simplicité exemplaire...Je fais confiance et passe donc à BOOKSY que je n'utilise que 5 jours (Du 13 juin au 17 juin inclus):
L'HORREUR !!!Publicité mensongère, du vent, des gens incompétents au bout du fil quand j'ai la chance de pouvoir parlé a quelqu'un. Dés le 1er jour avec BOOKSY déjà un problème de rdv en dehors des heures d'ouverture !
Mes collègues & booksy c'est hors de question, il me faudrait 1 secrétaire ou j'arrête de travailler et ne me consacre qu'au logiciel.
J'ai fait des pieds & des mains pour revenir a KIUTE malgré les problemes rencontrés, j'ai même supplié : Un refus catégorique & un NON ferme et définitif !!!
On me doit 410€!!!
Depuis le 18 juin je suis chez PLANITY.
Les support kiute ou info Booksy client en mail personne répond 😡

Je fais part de mon expérience sur les 5 dernières prestations coupe homme que j'ai acheté :
- manque de transparence sur les tarifs. La réduction affichée ne correspond pas au tarif affiché dans le salon mais a été majorée ou alors ajout d'une prestation (soin...?) qui n'est souvent pas réalisée ou prix non justifié. A plusieurs reprises, j'ai signalé le problème à la plateforme Kiute..qui m'a répondu à chaque fois...mais en se débinant pour ne pas rembourser....genre...on va faire un controle..on est vigilant...bref...ils savent très bien ce qui se passe..mais ne font rien...

Je n'y comprends rien. Ma belle-fille m'a offert un bon cadeau de 40 € pour un salon à Paris 19ème. Quand j'y suis allée, le salon avait changé juste changé de nom. De plus, l'établissement était indiqué fermé sur Google mais actif sur societe.com.
Mon bon n'était donc pas accepté.
J'ai contacté kiute.fr, mais ils ne sont pas concernés disent-ils, et me revoient vers kiute pro, qui ne me concerne pas non plus du tout.
Je pense contacter l'urssaf pour comprendre...et récupérer ces 40 €, qui sont bien encaissés quelque part...

2ème fois que je me fais abuser par cette société qui prélève à sa guise et même avec un engagement écrit qui prevoit que ce soit moi qui paye chaque mois !!!! Aucun scrupule!!!!
La 1ère fois j.ai eu à faire à un rabatteur arnaqueur et libre préleveur !!! Mr SONNY!!! Mais mme claire est venue me promettre de belles choses... sauf que moins d.1 an après...Rebelotte!!!
Terminé, ne revenez pas!!! Depuis le temps que la concurrence (planity pour ne pas les citer) me fait de l.oeil!!!!
Kiut,Site à proscrire!!
Ps: ce commentaire ne sera pas retiré !!! Alors pas la peine de le demander!!!

nous avons le logiciel kiute pro depuis juillet et nous sommes fin aout toujours pas de formation
ni d accompagnement pour la mise en route
et la saisie des journees de caisse en retard s accumulent
tres deçu

Je suis très mécontente car je suis abonné depuis quelques années quand sa a changé pour kiute, j'ai était engagée pour 1 an sans mon consentement car j'avais répondu à un mail en indiquant que je ne voulais pas être engagée et mon compte à était débité sans que j'en soit informé, j'ai téléphoner plusieurs fois on me dit tout le temps la personne qui s'occupe de votre dossier vous contacte et rien même avec des recommandé je n'ai pas de nouvelles.
Si je n'ai pas de nouvelles d'ici quelques semaines je pense saisir la justice j'ai une cliente avocates je pense quel se fera un plaisir...

Solution absolument pas au point, qui plante a chaque changement.. 4eme fois que statuts Kbis et autres documents juridiques doivent être transmis à cette société qui se fiche de ses clients, et en profite pour ne pas leur restituer les fonds règles par les clients. A éviter absolument.

Bonjour, j’avais posté un avis il y a quelques semaines en exprimant mon immense mécontentement vis-à-vis de KIUTE je reviens aujourd’hui pour vous donner des nouvelles car j’étais contacté immédiatement après par une commerciale très professionnel assez patiente qui m’a donné ET consacré beaucoup de temps et m’accompagner dans tous les démarches nécessaires pour finaliser mes démarches ( mon chèque numérique)
Donc oui au jour d’aujourd’hui je suis très satisfaite pour ce suivi réussie et je la remercie beaucoup j’espère que ça va durer dans le temps cinq étoiles largement mérité pour ce suivi

Très mécontente j ai souscris le contrat en janvier ma formation n est pas terminée mais impossible d avoir quelqu un au tel ni son ni image... par contre ils ont bien encaissé mon argent!!
Je ne recommande pas du tout

J'utilise le logiciel depuis 3 ans environ. Je suis satisfaite mais beaucoup de paramètres sont encore à revoir. Et si possible, remettre les différentes offres qui permettaient de choisir ou de changer l'offre, ce qui aujourd'hui n'est plus le cas. Le logiciel pourrait être encore plus performant en matière de référencement.

Excellentes informations. Équipe disponible et efficace. Je les recommande vivemebt