Packlink.fr Avis 

Beaucoup de Chronopost la pire référence en terme de transport en France. Achats pas toujours validé pour des raisons inconnues qui nous font perdre beaucoup de temps.

Envoi arrivé cassé. J'en ai eu pour 450 euros de réparation et ils trouvent tous les motifs pour ne pas faire marcher l'assurance. Je dois maintenant faire intervenir un médiateur pour récupérer mon argent. Cela va finir par me couter très cher. Après lecture de forum, je vois que je ne suis pas le premier.
Cela doit être très juteux pour eux. Que du revenue et jamais de cout. Un conseil: PASSEZ VOTRE CHEMIN

En fait j'ai l'explication au non remboursement de ma marchandise assurée ches PACKLINK arrivée cassée.

En passant par PACKLINK pour vos envois, ceux ci ne sont pas assurés car leur service d'assurances vous arnaque en ne couvrant pas des articles pourtant couverts par les transporteurs tels UPS DHL ou Chronopost par exemple.

Pour PACKLINK les articles de plus de 50 ans ou les articles en verre et cristal tels que les produits de chez DAUM, Lalique, Baccarat, Etc....ne sont pas couverts chez eux.

Et pourtant EBAY nous fait passer par PACKLINK pour les envois de la catégorie Antiquités.

J'ai signalé la situation à EBAY et suis toujours en attente d'une réponse de leur part.

Suivez mon conseil et PASSEZ EN DIRECT par les transporteurs traditionnels qui EUX assurent votre marchandise.

PACKLINK étant domicilié en Espagne depuis 2021, les recours sont très compliqués car la DGCCRF ne peut rien faire Hors de France.

Ci dessous courriel de PACKLINK qui considère que ma coupe LALIQUE fait partie des objets non couverts comme les pare brise, les aquariums, les fenêtres, Etc....
J'ai donc perdu 400 euros pour un envoi avec assurance contractée chez PACKLINK mais non COUVERT :-)

Jérôme (Packlink PRO)
6 avr. 2022, 11:06 UTC+2

Bonjour,

L'assurance Packlink ne couvre pas les articles faisant partie de la liste des articles non couverts et interdits, disponible avant validation de la commande, également visible dans notre centre d'aide

Cordialement
Customer service manager
Packlink PRO

Colis perdu par chronopost depuis 2 mois, aucune réaction concrête du service client packlink, aucune réponse téléphonique.

600 Euros de marchandise perdue.

Merci Packlink

Service réactif, prix intéressants et fiabilité

Sur facturation des expéditions pour des raisons qui ne tiennent pas la route... vous recevez une facture additionnelle quelques semaines après avoir envoyé votre colis ! aucun numéro pour joindre le service commercial, et une personne qui se cache derrière ses réponses toutes faites et par mail uniquement...

marchandise volé et personne ne me repond

bon rapport qualité/prix.
interlocuteurs respectueux, gentils dans l'ensemble.

sur 10 colis envois Chronopost et ups j'en ai 3 de non livré. 2 détruit et un autre je ne sais pas.

Très bonne plateforme de transport simple rapide et efficace.

Pour l'instant trois expéditions . Tout c'est bien passé, pas de mauvaise avis sur les réceptions. Donc très bien

Satisfaite de packlink !

Facilité d'utilisation, parfait, manque juste le colissimo avec le retrait en boite aux lettres qui est tellement pratique !

J'ai pu commander rapidement et être assisté convenablement dans la mise en place de la livraison. Tout s'est bien passé. Le produit a été livré en date et en heure à ma cliente avec un suivi parfait.

Première expérience satisfaite. Tout se passe bien.

Parfait , extrêmement pratique
Service clientèle aimable et efficace

Vraiment pratique est très bien placé.