Un grand merci à Laetitia pour son accueil et sa gentillesse ! J’ai réservé ma croisière sur le MSC World Asia pour le mois de janvier et je suis vraiment très content de son accompagnement. Elle a ét... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Superbe entente avec le Conseiller ADEL qui a su répondre avec efficacité et célérité aux attentes du client pour cette croisière transatlantique à bord du Costa Serena. Dans ce genre de produit, la... Voir plus
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Malgré ma réservation tardive, Iris a su adapté les réponses à mes demandes. J'ai apprécié la tenue commerciale et L'accompagnement est tout au long de la réservation et même après! J'ai eu la c... Voir plus
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Très satisfaite d avoir réservée ma croisière avec Promocroisieres Et bravo a Steven qui s est occupé de tout et qui est très réactif tres professionnel et sympathique. Dommage que des que la croisi... Voir plus
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Croisières pas cher et discount sur Promocroisiere.com : retrouvez les offres de croisières MSC, croisières Costa, croisières Royal Carribean et bien d'autres à prix promo !
Tous les itinéraires des croisières 2023-2024 en Méditerranée, dans les Caraibes, dans les Fjords et sur les îles Grecques.
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Très satisfaits du professionnalisme et…
Très satisfaits du professionnalisme et la réactivité de Laurent, avec beaucoup de gentillesse.
Merci pour cette organisation, prometteuse pour la croisière.
Viviane et Jean
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Viviane et Jean,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Laurent a répondu à vos attentes pour l'organisation de votre croisière.
Nous lui transmettrons vos remerciements.
Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.
Cordialement,
L’équipe Promocroisière
Qualité de l’accueil et des conseils
Grâce à la gentillesse, la disponibilité ( même pendant ses congés) et la réactivité de Laurent, notre future croisière avec nos amis a été très bien organisée.
Je le remercie encore et je recommande Laurent pour vos futurs projets.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Collin,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Laurent a répondu à vos attentes pour l'organisation de votre croisière.
Nous lui transmettrons vos remerciements.
Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.
Cordialement,
L’équipe Promocroisière
LAURENT de PROMOCROISIERE est un …
LAURENT de PROMOCROISIERE est un interlocuteur de premier ordre comme nous aimerions avoir à chaque décision de voyage,tout à été parfait du début à la fin,des conseils judicieux.toute les agences devraient s’inspirer de LAURENT
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Laurent a répondu à vos attentes pour l'organisation de votre croisière.
Nous lui transmettrons vos remerciements.
Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.
Cordialement,
L’équipe Promocroisière
Très satisfaite d avoir réservée ma…
Très satisfaite d avoir réservée ma croisière avec Promocroisieres
Et bravo a Steven qui s est occupé de tout et qui est très réactif tres professionnel et sympathique. Dommage que des que la croisière est vendue notre interlocuteur ne répond plus c est d autres personnes qui prennent le dossier en main
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Anne-Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous prenons note de votre retour positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire voyager, à nouveau, très prochainement et vous remercions de la confiance que vous témoignez.
Bonne journée.
L'Equipe Promocroisière
Trés bonne expérience avec Laetitia
Trés bonne expérience avec Laetitia
Conseillière efficace, sympathique qui vous aide à choisir votre cabine avec professionnalisme.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous prenons note de votre retour positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire voyager, à nouveau, très prochainement et vous remercions de la confiance que vous témoignez.
Bonne journée.
L'Equipe Promocroisière
je souhaite félicité Maeva et je lui donne la note de 5 sur 5
je souhaite donné un avis très favorable sur Maeva
qui à été parfaitement à mon écoute.
je lui donne 5sur5 sur l'ensemble de ses prestations
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre conseillère.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire voyager, à nouveau, très prochainement et vous remercions de la confiance que vous témoignez.
Bonne journée.
L'Equipe Promocroisière
DANGER ! A FUIR ! !
DANGER ! A FUIR ! ! j'ai réservé un croisière dans cette agence, j'ai acheté des billets d'avion et d'hôtel pour rejoindre la croisière , puis j'ai reçu un mail me disant que la croisière était annulé pour raison "opérationnelle" ! Ils m'ont remboursé la croisière mais ont refusé de me rembourser les frais engagés ! J'ai donc engagé un procédure judiciaire et ils ont été condamné par jugement du 15 juillet 2025 à me payer 1080 euros ! Donc A FUIR une telle agence qui se moque totalement de ses clients !!!!!
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons les désagréments rencontrés suite à l'annulation de votre croisière pour raisons opérationnelles.
Nous avons bien noté les éléments relatifs à la décision de justice du 15 juillet 2025 que vous mentionnez.
Sachez que nous attachons une grande importance au respect des décisions rendues et au traitement de nos dossiers clients.
Bien cordialement,
L'équipe Promocroisière
Au top👍
Réservation d'une croisière sûr mesure et au meilleur prix! Laetitia m'a parfaitement conseillée, très réactive et disponible 👌
Je recommande vraiment 😊 pour un voyage en toute sérénité.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour CAD,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour.
Nous sommes ravis que Laetitia a su vous garantir un voyage en toute sérénité.
Ce serait un plaisir de concrétiser de nouveau vos envies d'évasion avec notre agence.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Costa Croisiere
Bonjour Je suis la maman d’une petite fille qui a été débarquée le 1er jour de sa croisière suite à un accident dans leur toboggans aquatiques. Elle s’est cassée la clavicule. Le débarquement ne s’est pas très bien passé. Nous avons été débarquées très rapidement sans pouvoir récupérer nos affaires. Ma fille était encore en maillot de bain et nos valises étaient en chambre. Nous nous sommes retrouvées à l’hôpital. Le médecin nous a accordé de retourner sur le bateau car mon fils de 14 ans y était encore (et n’avait pas été prévenu de notre débarquement) et je n’avais ni papiers d’identité, ni moyen de paiement ni même les clefs de chez moi car tout était resté sur le bateau. Le bateau étant déjà parti, j’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour le rejoindre car Costa ne s’occupe pas de ce genre de chose. Une fois arrivées à Barcelone, j’ai demandé à Costa de nous prendre une chambre d’hôtel pour que nous puissions attendre le bateau à l’abris de la pluie et du froid et Costa a refusé, disant qu’ils ne prenaient pas en charge ce genre de choses. Nous nous sommes donc retrouvées ma fille et moi, dans le froid et la pluie et elle était encore en maillot de bain ! Elle a 12 ans, était blessée, très douloureuse et n’avait pas pu encore dormir ! C’est une honte pour une telle marque d’avoir laissé une petite fille de 12 ans et sa mère, alors qu’elles avaient payé leur croisière, dormir dehors dans de telles conditions. Je souhaite dénoncer ça et que tout le monde le sache.
De plus, j’ai payé une facture de 1600 € en plus de prix de la croisière. Tout ce qui est médical sur le bateau n’est pas remboursé même quand vous êtes assurés.
Merci d’avance
Amélie Gaillard
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes sincèrement navrés de lire ce qu’il s’est passé lors de votre croisière.
Afin de pouvoir nous renseigner précisément sur votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de dossier en mettant à jour votre avis, s'il vous plaît.
Cordialement,
L’Équipe Promocroisière
Un accueil très pro
Un accueil très pro, une bonne disponibilité, de bons conseils, un sourire qui s'entend au téléphone...Que demander de plus !
Bravo Magali
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Christiane,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que les conseils de Magali aient été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Parfait
Je ne savais pas où aller en vacances et au final j'ai passé une semaine parfaite.
Sarah m'a conseillé et je ne regrette pas. Milles mercis!
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Sarah ait su répondre à toutes vos questions et vous conseiller pour que votre croisière se déroule au mieux.
Au plaisir de vous organiser votre prochain voyage.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
qualité de conseil et patience
Laetitia a su nous conseillé, a été à notre écoute, a su répondre à nos questions. Nous partons pour la première fois en croisière, nous avions des dates imposées. Elle a réussi à nous orienter, à trouver des solutions à chaque étape. Merci de sa patiente, de son professionnalisme.
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Cedric,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que Laetitia ait su vous accompagner dans la préparation de votre croisière et que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition.
Au plaisir de vous organiser votre prochaine croisière.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière.
Seconde croisiére réservé avec…
Seconde croisiére réservé avec Promocroisiére, et la meme interlocutrice Laetitia. le service, l'accompagnement et le conseil sont exceptionnellement présent , une fluidité et une réactivité dans les échanges témoignent du professionalisme du service... JE NE PEUX QUE RECOMMANDER
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Laetitia ait su vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent voyage.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Je tiens à remercier le…
Je tiens à remercier le professionnalisme de Chloé notre conseillère qui du début à la fin de notre réservation a été disponible très rapidement pour toute nos questions elle a toujours su y répondre avec patience et bienveillance
Vraiment un grand merci à Chloé
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous accompagner avec patience et bienveillance tout au long de votre réservation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent voyage.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Bien cordialement,
L'équipe PromoCroisière
Croisiere caraibes
Magali a répondu a ttes mes attentes et a répondu a ttes mes questions
Aimable et agréable et très compétente dans son domaine
Encore merci
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Valerie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Magali ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Remerciement pour Laurent
Une expérience remarquable grâce à Laurent. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa parfaite connaissance des destinations font toute la différence. Toujours disponible pour répondre aux questions, il a su rendre l'organisation du voyage simple et agréable. Je suis entièrement satisfaite et je recommande cette agence et particulièrement Laurent les yeux fermés.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que Laurent a su vous accompagner dans l’organisation de votre voyage et répondre à toutes vos questions.
Nous vous souhaitons une excellente croisière et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Anna est une conseillère hors pair
Anna est une conseillère hors pair ! Nous lui confions toutes nos réservations de croisières et c’est à chaque fois une expérience fluide et agréable. Elle sait parfaitement cerner nos attentes, trouve toujours les meilleures options et nous accompagne avec professionnalisme et bienveillance. Avec elle, tout est simple et rassurant. Nous la recommandons les yeux fermés !
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à toutes vos attentes et vous accompagner dans l’organisation de vos croisières. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Très professionnelle
Avis: j ai eu une personne très accueillante
Au téléphone et qui n' hésite pas à nous conseiller et nous rappeler si nécessaire
Magali vous êtes au top et merci encore d' avoir été patiente avec moi
Ma note sera de 10/10
Cordialement
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Daniele,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Magali ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Je recommande
Un grand merci à Adel pour son écoute, son professionnalisme, lors de la réalisation de notre première croisière en famille sur le World europa.
Sa tâche n était pas simple, satisfaire une famille de 12 personnes, enfants, adolescents, et plus âgés ..
Il a était au top et a toujours su nous guider et répondre à nos questions et nos doutes pour satisfaire toute la famille !!
Bravo et merci Adel
Nous oublierons pas ce grand moment en famille qui fut parfait grâce à vous !
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Adel a su vous accompagner dans l’organisation de votre première croisière en famille.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons encore de beaux moments en famille lors de vos prochaines croisières.
Cordialement,
L’équipe AB Croisière
J’ai eu une conseillère Anna qui m’a…
J’ai eu une conseillère Anna qui m’a suivi du début et elle est au top je vous la recommande merci
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Promocroisiere.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
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