Promocroisiere.com Avis 

489
•
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent unanimement la gentillesse remarquable, la disponibilité constante et le grand professionnalisme des conseillers tout au long de l'organisation de leur voyage en mer. Le service client ainsi que la procédure de réservation sont constamment décrits comme particulièrement efficaces, fluides et rassurants pour les futurs passagers. Cependant, certains clients ont également noté que l'équipe sait s'adapter parfaitement et avec beaucoup d'attention aux demandes de dernière minute ou aux délais très courts. Ces voyageurs, qui bénéficient d'un accompagnement particulièrement réactif, mettent en avant la pertinence des conseils reçus pour finaliser leur beau projet en toute sérénité.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel, soulignant souvent son... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, saluant l'accueil chaleureux... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, exprimant une profonde satisfaction face à... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le délai de réponse positif, soulignant unanimement la grande réactivité et... Voir plus

Booking process

Les critiques mentionnent des retours positifs sur procédure de réservation, soulignant un accompagnement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Laetitia pour son accueil et sa gentillesse ! J’ai réservé ma croisière sur le MSC World Asia pour le mois de janvier et je suis vraiment très content de son accompagnement. Elle a ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe entente avec le Conseiller ADEL qui a su répondre avec efficacité et célérité aux attentes du client pour cette croisière transatlantique à bord du Costa Serena. Dans ce genre de produit, la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré ma réservation tardive, Iris a su adapté les réponses à mes demandes. J'ai apprécié la tenue commerciale et L'accompagnement est tout au long de la réservation et même après! J'ai eu la c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite d avoir réservée ma croisière avec Promocroisieres Et bravo a Steven qui s est occupé de tout et qui est très réactif tres professionnel et sympathique. Dommage que des que la croisi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de Promocroisiere.com

Écrit par l'entreprise

Croisières pas cher et discount sur Promocroisiere.com : retrouvez les offres de croisières MSC, croisières Costa, croisières Royal Carribean et bien d'autres à prix promo ! Tous les itinéraires des croisières 2023-2024 en Méditerranée, dans les Caraibes, dans les Fjords et sur les îles Grecques.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

489 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(489)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous tenons à remercier Anna pour ses…

Nous tenons à remercier Anna pour ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie.
Ce n'est malheureusement plus souvent le cas avec les plates-formes situées à l'étranger.
Merci à elle.
Nous recommandons Anna

21 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à vos attentes et vous accompagner dans vos projets de croisières.

Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.

Nous restons à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Anna est au top

Anna est au top ! Toujours disponible, très agréable et vraiment professionnelle. Elle a su comprendre ce qu’on voulait et nous a trouvé exactement le voyage parfait.
On sent qu’elle connaît son métier et qu’elle aime ce qu’elle fait. Je la recommande les yeux fermés

22 juin 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Sherine,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su vous accompagner et trouver le voyage parfait selon vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent séjour.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Anna

Anna, notre conseillère, a été très présente et disponible pour répondre à toutes nos questions concernant la planification de notre croisière.

19 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.

Votre satisfaction est notre priorité.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Adel pour son professionnalisme…

Merci à Adel pour son professionnalisme et pour sa bienveillance. Nous avons été très bien renseigné aussi nous ne manquerons pas de recontacter Adel sur un nouveau projet de croisière
Très cordialement
Linda.K

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Linda,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu’Adel ait su vous accompagner et vous renseigner pour votre croisière.

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons une excellente croisière.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute nouvelle demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Ma reservation a été pris de main de maître par Adel et je l'en remercie. La croisiere s'est très bien deroulée par la suite. Je recommande

14 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Julien,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de savoir qu’Adel ait su vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent voyage.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnent réservation au top

"Un grand merci à MAGALI qui nous a bien conseillé lors de notre recherche de croisière.
Une professionnelle très attentive et patiente : nous lui avons posé pas mal "de lapin" rdv téléphonique suite contre temps et a toujours été très agréable.
A su répondre à nos différentes interrogations.
Reste à faire cette croisière tant attendue.
Merci MAGALI."

11 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous sommes heureux que Magali ait su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans votre dossier.

Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réservation téléphonique réussie!

Nous avons ce jour confirmer la réservation de notre croisière sur ce site.
Nous tenons à souligner la qualité d'écoute, la gentillesse et le professionnalisme de notre interlocutrice Maeva.

13 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous sommes heureux que Maeva ait su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans votre dossier.

Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

MAEVA très pro

Maeva s'est adaptée à nos demandes, elle a été formidable pour l'enregistrement de notre dossier

12 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Catherine,

Merci pour votre message.

Nous sommes heureux que Maeva ait su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans votre dossier.

Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseil et aide judicieuse de notre…

Conseil et aide judicieuse de notre interlocuteur

8 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Georges,  

Merci beaucoup pour votre retour. 

Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accompagner dans votre projet de croisière. 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future.

 Au plaisir de vous organiser votre prochaine croisière.
Cordialement, 
L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai réservé avec le conseiller…

Bonjour j'ai réservé avec le conseiller Laurent , accueil et service incroyable je recommande à tout le monde de réserver avec Laurent
Encore un grand merci

4 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Laurent ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt pour un prochain projet de croisière.

Bien cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Chloé est superbe

Ma conseillère Chloé est superbe, elle a été efficace et rassurante tout au long de l'organisation du voyage! Je la recommande fortement !

17 mai 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que Chloé ait su vous accompagner avec efficacité et bienveillance.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages.

Bien cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top!

Cela fait 2 fois que je réserve via promo croisière! Très bon conseil , à l'écoute de vos besoins. Un merci particulier à Steven pour sa réactivité et sa compréhension.
Je recommande à 100%

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Julie,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes heureux que Steven ait su vous accompagner avec réactivité et écoute.

Au plaisir de vous conseiller à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience.

Très belle expérience.
Notre première croisière, Chloé a su répondre à toutes nos questions et être disponible pour nous.
Pour un futur séjour, nous passerons par elle !
Un grand merci.

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Corinne,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous accompagner tout au long de votre première croisière.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages.

Bien cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

cela fait plusieurs années que je…

cela fait plusieurs années que je réserve mes croisières chez PROMOCROISIERE , et je peux vous assurer que je n'ai jamais été décu , meme lorsque nous rencontrons de petits problèmes ,ils sont la pour les regler , et cerise sur le gateau, CHLOE sait me conseiller a merveille , continué comme cela

7 mai 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Yannick,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années.

Nous sommes ravis de savoir que nos équipes, et en particulier Chloé, ont su répondre à vos attentes.

Votre retour est une belle source de motivation pour continuer à vous accompagner dans tous vos projets de croisières.

À très bientôt pour de nouvelles aventures en mer !
L’équipe Promocroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était une expérience très agréable

C'était une expérience très agréable. La réservation et l'organisation de la croisière s'est passée dans des très bonnes conditions. L'accueil et le dialogue était toujours merveilleux avec Promocroisière. On cite principalement Mme Chloé, qui était très sympa et a facilité toutes les démarches avec une grande gentillesse. Elle a pu résoudre toutes les difficultés. Moi et ma famille, nous la remercions vivement.

30 juin 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci de la confiance que vous nous témoignez et d'avoir pris le temps de déposer ce très bel avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Chloé, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son accompagnement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver, vous et votre famille, très bientôt pour une nouvelle croisière tout aussi réussie !

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Experiencex avec Cloé.

Nous partons tout les ans avec promocroisiere, et nous sommes très satisfait.
Cette fois nous avons eu Cloé comme interlocutrice et nos échanges ont été vraiment très agréables, très professionnelle et aimable. Je la recommande vivement.

20 mars 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Corinne,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que Cloé ait su répondre à vos attentes.

Votre retour est une belle source de motivation pour continuer à vous accompagner dans tous vos projets de croisières.

À très bientôt pour de nouvelles aventures en mer !

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la 4eme fois la Fée Chloé a fait des merveilles

pour la quatriéme fois j ai fais appelle a la Fée Chloé pour notre 4éme Croisiére comme toujours elle a été fabuleuse de compétance , de gentillesse , et de disponibilité,
Merci Chloé nous ne manquerons pas de faire appelle a vous pour nos 60 ans de mariage

23 février 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Emile,

Nous vous remercions pour votre très bel avis suite à votre réservation avec Cloé. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.

Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.

En espérant vous organiser prochainement une nouvelle croisière.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponible et efficace

Pour notre première expérience pour une croisière, nous avons étais ravie d'avoir pu échanger avec Cloé, très professionnel et à l'écoute elle à su nous expliquer, nous préparer à cette nouvelle aventure

23 mars 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci pour votre retour Jacqueline

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience croisière ait commencé sous les meilleurs auspices grâce à l’accompagnement de Chloé. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Nous vous souhaitons une merveilleuse croisière et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles aventures en mer !

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Cloe qui a gére mon dossier a été très…

Cloe qui a gére mon dossier a été très pro active pour optimiser des résultats à ma recherche

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre très bel avis suite à votre réservation avec Cloé. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.

Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.

En espérant vous organiser prochainement une nouvelle croisière.

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Chloé pour l'accompagnement

Nous avons réservé une croisière pour une semaine de valence vers venise. Chloé a été à l'écoute et répondait toujours à nos questions, tout au long du processus de réservation, facturation jusqu'au réception des carnets de bords et même jusqu'au jour de la croisière.

La prochaine fois, je serai ravi d'avoir Chloé comme conseillère. Merci Chloé 😉 et un grand salut depuis le Maroc.

27 mars 2025
Avis spontané
Logo de Promocroisiere.com

Réponse de Promocroisiere.com

Bonjour,

Merci de la confiance que vous nous témoignez et d'avoir pris le temps de déposer ce très bel avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Chloé, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son accompagnement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle croisière tout aussi réussie !

Cordialement,
L’équipe PromoCroisière

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus