La consegna non è stata veloce come da voi anticipato, il corriere se le tenuto in deposito per circa 5 giorni, e mi è stato consegnato con la pedana rotta, fortunatamente le ruote non si sono danneg... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'emballages
- Magasin d'articles d'emballage
- Fournisseur de palettes
- Fournisseur de sacs en plastique
- Industrie d'équipements de livraison
À propos de Propac s.r.l
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Propac è un’azienda italiana che da oltre 30 anni si impegna proponendo ai propri clienti imballaggi di qualità a prezzi convenienti, con elevati standard di servizio in termini convenienza, rapidità ed efficienza.
Propac è leader in Italia per i prodotti di imballo, oltre ad essere un punto di riferimento per più di 110.000 aziende.
E' possibile contattare un team dedicato alla richiesta di imballaggi personalizzati e su misura oppure richiedere il servizio corporate per grandi volumi di acquisto di imballaggi.
Il sito Propac.it è un sito certificato per sicurezza trasparenza e affidabilità dal sigillo Netcomm (Consorzio Commercio digitale italiano) e dal consorzio Aicel (Associazione Italiana Commercio Elettronico).
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I nostri servizi
Promuovi la tua azienda personalizzando o realizzando su misura scatole, nastri, sacchetti e molto altro!
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Certificazione NETCOMM
Propac garantisce chiarezza di contenuti, trasparenza nelle condizioni commerciali e sicurezza di navigazione e pagamento a tutti i suoi utenti.
Certificazione "SonoSicuro" AICEL
E-commerce controllato e certificato AICEL che attesta della sicurezza e dell’affidabilità di Propac nella vendita online.
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Via Ardeatina 2479, 00134, Roma, Italie
- 800 008 822
- assistenza@propac.it
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Efficente e veloce
L'azienda è sempre efficiente e veloce con le spedizioni.
Ci vorrebbe solo un occhio di riguardo con le la spedizione delle scatole, dovrebbero avere una pellicola protettiva
13 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Pierangelo,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Liana
Consegna pessima ordinato il 12 gennaio… e consegnato il 23 gennaio
Consegna pessima ordinato il 9 gennaio e consegnato il 23 gennaio
13 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Mattia,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la merce è stata affidata in data 13/01 ma poi si è generata una giacenza in data 21/01 che abbiamo provveduto a svincolare.
Liana
Scelta di formati ampia e soddisfacente…
Scelta di formati ampia e soddisfacente , prezzi competitivi . Unico appunto , segnalato altre volte , è il trasporto . Le scatole arrivano danneggiate soprattutto negli angoli (nei formati più grandi ) perchè sporgenti dai bancali standard . I colli vengono trattati dai corrieri (proprio perchè si tratta di materiale non fragile) senza alcun riguardo. Risultato , ogni consegna ha delle scatole da buttare
12 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Giuliano,
la ringraziamo per il suo feedback prezioso per migliorare il nostro servizio.
L'ufficio reclami le ha dato riscontro tramite mail alla sua segnalazione.
Liana
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Alessandro,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
Trasportatore sbagliato
Al posto di conferire il mio ordine a BRT che nonostante tutto hanno sempre consegnato in tempi brevi, il mio ordine mandato prima di Natale è stato dato la seconda settimana di gennaio a Fercam che hanno messo 10giorni per consegnare.....
Risultato: il negozio di spedizioni in grave carenza di imballi
12 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Siamo stati chiusi per inventario di magazzino dal 23/12/2025 fino al 05/01/2026 come da avviso presente sul nostro sito, per cui la merce è stata affidata immediatamente alla nostra riapertura.
Tuttavia si sono verificati dei rallentamenti operativi da parte dei corrieri.
Liana
Non ho ancora ricevuto l'ordine che è…
Non ho ancora ricevuto l'ordine che è partito il 7 Gennaio e siamo al 20 Gennaio. Dopo merce persa adesso attese infinite. Ho scritto per avere riscontro e sollecitare ma ad oggi nessuno mi ha risposto.
7 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere il nostro ufficio reclami vi ha dato riscontro tramite mail.
Restiamo a disposizione al num. verde 800.008822
Staff PROPAC SRL
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Massimo,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
non mi è arrivata la merce ordinata
9 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Gianluca,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere merce consegnata in data 21/01 il nostro ufficio reclami le ha dato riscontro.
Staff PROPAC SRL
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
EFFICENTI PERSONALE PREPARATO E…
EFFICENTI PERSONALE PREPARATO E DISPONIBILE PER CHIARIMENTI
9 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Graziano,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
la merce è stata affidata subito al corriere ma si è generata una giacenza, dopo due tentativi di consegna, che abbiamo provveduto a svincolare, merce consegnata in data 19/01.
Staff PROPAC SRL
Nessun tipo di assistenza post vendita…
Nessun tipo di assistenza post vendita da parte di Propac dopo che la merce è stata affidata la vs. vettore (FERCAM O26000026771). Ho scritto diverse messaggi per sapere quando veniva consegnata la merce. Dopodiché abbiamo contattato direttamente il vettore e ci segnala che non poteva venire in consegna poiché la merce era arrivata in filiale incompleta. Ma se il mittente autorizzava la consegna potevano procedere. Ho scritto ordini e a corporate, ma nessun riscontro. Dopo che la consegna è avvenuta, ricevo una email da ordini in cui mi chiede se è tutto ok. Pessima assistenza post vendita. Si consiglia di fare meglio.
7 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere.
Noi siamo stati chiusi per inventario di magazzino dal 23/12/2025 fino al 05/01/2026 come indicato sul nostro sito, l'ordine è stato eseguito il 31/12 e affidato il 07/01 alla riapertura.
Per ogni esigenza potete scrivere alla vostra referente.
Staff PROPAC SRL
Tempi di consegna biblici
Tempi di consegna biblici, ad oggi siamo a 10 gg e ancora non abbiamo ricevuto l'ordine!
8 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la merce è stata consegnata in data 21/01
Staff PROPAC SRL
24/48 h di spedizione.. magari!
La merce è arrivata dopo 17 giorni ed è arrivato solo una parte di ordine, l'altra sparita.
7 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Ilaria,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere, il nostro ufficio reclami le ha dato riscontro tramite mail, merce consegnata parzialmente in data 15/01 e poi completata in data 19/01
Staff PROPAC SRL
Tutto perfetto
7 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Moreno,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
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Non è andata benissimo stavolta.
Non è andata benissimo stavolta.
Il corriere ha tardato parecchio a consegnare la merce, creandoci non poche difficoltà. Ovviamente non è colpa di Propac, ma la prima volta che abbiamo segnalato il ritardo, l'assistenza anziché attivarsi ha preferito limitarsi a giustificare il corriere perché probabilmente intasato dall'arretrato.
Sono passati altri 3 giorni prima che finalmente la merce fosse consegnata.
I pacchi inoltre a volte ci arrivano danneggiati.
Scatole danneggiate dal trasporto dato che non sono coperte da un cellophane o simile. Con l'umidità poi si "rammolliscono" anche un po'.
Tuttavia hanno un'ampia scelta e la maggior parte delle volte ci arriva tutto senza troppi problemi.
7 janvier 2026
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la nostra assistenza vi ha risposto alla mail e ci siamo attivati immediatamente per i solleciti dovuti.
Per segnalare merce danneggiata allo scarico la invitiamo a mandare mail al reparto dedicato: reclami@propac.it
Staff PROPAC SRL
Servizio clienti pessimo
Ho ordinato degli imballaggi il 20 novembre e mi sono arrivati il 9 dicembre (48 ore?), in parte danneggiati. Dopo vari tentativi di contatto col servizio clienti (che si è disinteressato della cosa) ho dovuto aprire una contestazione su paypal per ricevere risposta. Mi è stato detto in maniera poco cortese di non scrivere più a assistenza, e nemmeno a reclami, ma di contattare il referente commerciale. Referente commerciale che mi ha detto di chiudere la pratica paypal per ritardo, altrimenti non avrebbe potuto procedere al rimborso della merce danneggiata. Ho sollecitato due volte, il 28 dicembre e il 14 gennaio, ma non ho avuto risposta (17 gennaio). Sono passati ormai oltre 30 giorni dalla consegna e paypal mi ha rifiutato il reclamo. Che si fa? Riceverò mai il rimborso per la merce danneggiata?
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Roberto,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere e per i disagi subiti la vostra referente vi ha dato riscontro tramite mail.
Staff PROPAC SRL
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Cristina,
ti ringraziamo per questa splendida recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e commenti come il tuo ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie per aver scelto Propac e speriamo di rivederti presto!
Staff PROPAC SRL
ho fatto l'ordine il 22 dicembre 2025 e…
ho fatto l'ordine il 22 dicembre 2025 e ad oggi non ho ricevuto niente
22 décembre 2025
Réponse : Propac s.r.l
Gentile Stefano,
siamo spiacenti per il ritardo del corriere la merce è arrivata presso la filiale di destino con un collo mancante stiamo verificando l'accaduto e sollecitiamo la consegna.
Staff PROPAC SRL
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