Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Works well in most cases but in case of real problem support stop answering and do nothing to solve it. Have a 200 usd parcel stack in Customs because of their broker has failed fulfillment and there... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Заказывал себе кроссовки New Balance/ Доставил курьер до двери я в шоке, за такую сумму в данное время ниче не сделаешь. Однозначно советую именно этот сервис для доставки товаров из США - Работа сер... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Очень понравилось. Большой ассортимент, простая форма заказа. Интуитивное меню. Выбрал и заказал кроссовки для себя , сына, жены. У нас они стоят гораздо дороже, качество тоже. Ранее заказывал через д... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Сервис отличный. Личный кабинет на 5 баллов, все просто и информативно. Служба поддержки отвечала на запросы в течении дня (но американского) Чтобы не было негатива читайте внимательно правил... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service d'expédition et de livraison

Écrit par l'entreprise

Prostobox.com is a global package forwarding service. Save up to 80% on your online shopping. Sign up at Prostobox.com to get epic deals in the US stores on clothes, shoes, and gadgets from world-famous brands, and safely ship your purchases


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

188 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(188)

9 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Доставка отличная

Доставка отличная, заказывала несколько раз и все приходило быстро и качественно, товар приходил в целости и сохранности. Цены за доставку вполне адекватные, условия выгодные.

12 mars 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Доверяю доставку довольно дорогих…

Доверяю доставку довольно дорогих товаров и пока всем довольна. Посылки приходят целыми, ничего не пропадало и сроки доставки соблюдаются. Если очень переживаешь за сохранность, то есть система отслеживания.

9 février 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Часто заказываю через эту компанию

Часто заказываю через эту компанию, сначала был мелочный товар, в последний раз заказывала партию шаров ну день рождение. Ещё ниче ге пропадало и отслеживание удобное.

9 février 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Thank you for the kind words! Really glad everything went smoothly. See you on the next order! With respect, Prostobox.com Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Посылка пропала. Отвественности никто не несёт.

Разместила заказ в магазине Майкл Корс на адрес склада в Делавере (адрес, номер телефона совпадает). По данным магазина и компании доставщика FedEx посылку доставили и ее приняла некто Tonya. Компания Простобокс прислала фото с камеры, что якобы в это время никто посылку на склад не привозил. Такое себе объяснение. Извиняйте говорят. Просто ужас какой-то! И никто ничем помогать даже не собирается. Говорят - мы не принимали. К слову часто заказываю через эту компанию и можно сказать являюсь постоянным клиентом - а оказалось для Простобокса это не так то и важно. Разочарование и потеря 100$

6 février 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте.
Мы очень сожалеем о том, что произошло с вашей посылкой, но вынуждены констатировать факт, что посылка которую вы ожидали - была доставлена не к нам. С нашей стороны была проведена полная проверка по факту доставки, также мы вам предоставили подтверждение того что в указанное время доставки на склад курьер не приезжал.
В таком случае вам надо было обратиться в магазин и запросить компенсацию стоимости товара, который вы не получали.
Очень надеемся что получивший вашу посылку человек передаст ее почтовой компании на проведение корректной доставки или вы обратитесь в магазин за получением компенсации.
Если размещать заказ с помощью наших байеров – риски по недоставки товара на склад мы в этом случае берем на себя.

Noté 5 sur 5 étoiles

Нормальные тарифы и быстро доставляют

Нормальные тарифы и быстро доставляют. По крайней мере я точно знаю, что все что я купил в США до меня дойдет. Пользовался услугами уже наверное раз 10, пока ни разу не подводили. Рекомендую.

4 février 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Могу рекомендовать

Могу рекомендовать, стоимость услуг приемлемая, обратились сюда именно из-за бюджетной стоимости, в итоге не разочаровались. Обратите внимание, услуги качественные, обратите внимание.

2 février 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Эта всё-таки самая лучшая доставка за…

Эта всё-таки самая лучшая доставка за всё мою жизнь, доставляют товар, точно в минуты, задержки вообще не каких нету. Так что ребят можете смело пользоваться, и цена максимально хорошая.

31 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Быстрая доставка из США

Довольно часто пользуюсь услугами Prostobox, подобрала тариф удобный, делаю заказы для своего небольшого бизнеса, бывают совсем небольшие посылки и по весу и по объему, не приходится за это переплачивать.

27 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Несколько раз пользовалась услугами…

Несколько раз пользовалась услугами данной компании, ничего плохого сказать не могу, все что отправляло достигло своих адресатов, претензий не было. В целом работают неплохо, надежно и аккуратно, так что ставлю пять балов этой компании.

25 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Доставка отличная и когда хочу сделать…

Доставка отличная и когда хочу сделать заказ из США всегда заказываю доставку через Prostobox. Приходит все в срок без повреждений, никогда ничего не терялось. Цены адекватные и даже я бы сказала низкие

12 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Всегда пользуюсь этой компанией для…

Всегда пользуюсь этой компанией для доставки товаров. У них довольно дешево, и очень быстро 1-2 недели. Служба поддержки всегда готова помочь в случае неполадок. Товары привозят без повреждений.

11 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Очень хорошая доставка

Очень хорошая доставка, только с ней работаю. Заказываю через нее одежду из США. Доставляют примерно за 5-10 дней. Склад быстро работает. Забираю в пункте самовывоза. Рекомендую сервис.

6 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам помочь, обращайтесь!

Noté 3 sur 5 étoiles

Prostobox обвиняет USPS в потере груза

Служба доставки USPS указывает что посылку доставили а на складе Prostobоx говорят что не получали. Это ужасная лож, потому что буквально на следующий день все мои посылки нашлись. В целом компания нормальная, поэтому ставлю 3 звёзды. Посылки приходят целыми, если бы быстро регистрировали посылки после получения на склад, было бы лучше или предупреждали бы, что не могут быстро зарегистрировать. Дело в том что я всегда переживаю за свою посылку Но когда у меня есть информация своевременная то я спокоен.

4 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте. Забавно, что нам вы не верите, а транспортной компании вы верите безоговорочно. Да, у компании USPS бывают ошибки в доставке (как и у любой компании), мы рекомендуем вам в случае не доставки посылки на склад обратиться к продавцу для оформления посылки в розыск. Также вы можете получить полную консультацию и поддержку по необходимым действиям у нашего саппорта - мы приложим все усилия чтоб помочь вам в решении возникшей проблемы.

Noté 5 sur 5 étoiles

99% всех магазинов в США не доставляют…

99% всех магазинов в США не доставляют напрямую в Россию. Нашла для себя тоже эту доставку. Все четко, быстро и по цене не дорого. Ну и главное в том, что посылки никуда не теряются. Пользовалась уже 3 раза.

4 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам помочь!

Noté 5 sur 5 étoiles

Уже несколько раз делала покупки в…

Уже несколько раз делала покупки в интернет магазинах США и для того что бы доставить их к нам на родину обращалась в эту компанию. Посылки доставляются в течении 10 дней, причём в наилучшем виде, так что я всем довольна.

21 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам помочь!

Noté 1 sur 5 étoiles

Заблокировали аккаунт без обьяснения…

Заблокировали аккаунт без обьяснения причин тоар оставили себе отправлять обратно продавце не хотят , мошеники!!

29 juin 2021
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте. Отказ в предоставлении услуг может быть только если вами были нарушены основные правила использования нашего сервиса. В случае отказа в предоставлении услуг мы всегда организовываем возврат товара обратно в магазин.

Noté 1 sur 5 étoiles

Решил попробовать как альтернативу…

Решил попробовать как альтернативу litemf (хотя по цене идут 1к1)
1 заказ - сделали перевес 1 кг, вместо 4.6 сделали вес 5.3. Хотя всегда такую посылку делают 4.6-4.8(другие посредники).
2 заказ - отказались отсылать планшет apple :DDDDDDDDD, мол нотификации нет и не связываемся. В итоге попал на 25$ на возврат(дадада - отправка по сша дороже чем отправить в РФ) посылки. В лк представители простбокса начали грубить и обвинять меня во всех грехах - на вопрос, где в правилах запрещен планшет - сказали им виднее.

Не советую - обманщики неадекваты.

26 février 2021
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте. Ваш отзыв не является достоверным, вероятно вы никогда и не пробовали воспользоваться нашими услугами, а отзыв является "заказным". Наша компания никогда и никому не отказывала в доставке продукции Apple. Нотификации не требуются на электронику для личного пользования уже пару лет как.

Noté 1 sur 5 étoiles

Организация лохотрон

Организация лохотрон. Цены пишет минимальные а в итоге получается самые дорогие так и еще в наглую вес посылок приписывают. И ты ничего не сделаешь. Вес пишут как им удобно. И все время отписки пишут коробка потяжелела. Короче делают так что ты за воздух платил. И еще конфеты свои предлагают так мало того что ты их берешь так и вес потом на них же накидывают и она еще дороже становиться. СОВЕТУЮ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ, Лучше переплатить в другом месте но в итоге будет дешевле.
Полностью согласен с предыдущими отзывами.

25 février 2021
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте. Вес посылки нами всегда ставится точным, это легко проверить при ее получении. О том что вес дополнительных товаров суммируется и добавляется к весу посылки указано у нас на сайте сразу при заказе доп опций.

Noté 2 sur 5 étoiles

Сняли $5 за бесплатное хранение и $10…

Сняли $5 за бесплатное хранение и $10 за 50 грамм посылки.

В Посылку №413734 добавил бесплатную колу и вес составил 2050 грамм, за 50 грамм заплатил +10$, также за хранение сняли - $5, когда в личном кабинете указано бесплатно ещё 7 дней, скрины есть, их не прикрепить к отзыву. Прошлая посылка XMBT36866351 была задержана на таможне на 1 неделю.

Плюсы есть, но они для меня потеряли смысл:
Тарифы
Быстрый приём и отправка
Поддержка отвечает сухо, но в течение суток

25 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com

Noté 1 sur 5 étoiles

категорически не советую…

Никому категорически не советую пользоваться данным сервисом. Прислали мне в хлам разбитую фигурку, при этом мной была оплачена "страховка посылки".
Теперь полтора месяца пишут отписки, что "ждут ответа перевозчика"
Причем тут перевозчик, если я с ним никаких дел не имел и оплачивал услуги именно в простобокс?
Ни в группе вк, ни в службе поддержки, мне помочь не могут - лишь советуют молча ждать.
Сколько можно ждать - не пишут, сроки уже дважды переносились.

Абсолютная безответственность службы поддержки

12 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Prostobox

Réponse de Prostobox

Здравствуйте, сожалеем, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой — постараемся
разобраться.

С уважением,
Команда поддержки клиентов prostobox.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus