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Ich bin sehr dankbar für den Support und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung in meinem Fall. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass hier nicht einfach nur nach festen Prozesse... Voir plus
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Der Support von ProvenExpert ist exzellent – besser geht nicht. Klare Empfehlung! Ich musste wegen eines Systemwechsels die Bewertungen auf meiner Internetseite zu meiner ProvenExpert Seite übertra... Voir plus
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Setzen Sie mit ProvenExpert.com auf die beste Werbung der Welt: Die Stimmen Ihrer zufriedenen Kunden. ★★★★★ Mit unseren Online-Umfragen funktioniert das ganz einfach: Wählen Sie eine auf Ihre Branche abgestimmte Umfragevorlage, passen Sie sie individuell an und laden Sie Kunden zum Feedback ein, zum Beispiel per E-Mail oder auf Facebook. Mit unseren Umfragen erfahren Sie genau, was Kunden an Ihrem Produkt oder Service begeistert und wo noch Potentiale vorhanden sind. Zusätzlich erhalten Sie Bewertungen, die Sie mit dem ProvenExpert-Bewertungssiegel präsentieren können – neben allen Bewertungen, die Sie bereits auf Portalen wie Yelp oder Google gesammelt haben.
Coordonnées de contact
Quedlinburger Straße 1, 10589, Berlin, Allemagne
- support@provenexpert.com
- provenexpert.com
3,8
Bien
572 avis
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Danke für diesen außergewöhnlichen Service!
Ich bin sehr dankbar für den Support und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung in meinem Fall.
Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass hier nicht einfach nur nach festen Prozessen gearbeitet wird, sondern wirklich echter Service und menschliches Verständnis spürbar sind.
Der zuständige Mitarbeiter hat sich sichtbar engagiert und eine Lösung möglich gemacht, die in dieser Form alles andere als selbstverständlich ist.
Gerade in Zeiten, in denen vieles oft sehr standardisiert und unpersönlich abläuft, ist es schön zu sehen, dass es Unternehmen gibt, die Service noch ernst nehmen und individuell auf Situationen eingehen.
Vielen Dank dafür – klare Empfehlung für den Support.
19 mai 2026
Avis spontané
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Ich hatte ein altes, brachliegendes Profil, dessen E-Mail und Passwort ich nicht mehr besaß, außerdem ein neueres, das ich nun auch zu nutzen beginnen wollte. Der Support hat mir freundlich und schnell geholfen und mein altes Profil gelöscht sowie das neuere so umbenannt, dass es nun die Original-URL hat. Vollkommen unkompliziert, herzlichen Dank!
21 mai 2026
Avis spontané
Bewertungen werden einfach gelöscht…
Bewertungen werden einfach gelöscht oder gar nicht erst aufgenommen. Eine Bewertung zu einem Online Marketer wurde zwar aufgenommen, jedoch nicht veröffentlicht, oder gleich unter den Tisch gekehrt.
Es handelte sich um eine 1 Stern Bewertung von Mitte April 2026.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo Platinboy,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihr Anliegen und möchten gerne klären, wie der Bewertungsprozess bei ProvenExpert funktioniert.
Sobald eine Bewertung abgegeben wurde, liegt es im Ermessen des Profilinhabers, ob er diese auf seinem ProvenExpert-Profil veröffentlicht. Wenn eine neu abgegebene Bewertung nicht innerhalb von 72 Stunden veröffentlicht wird, wird das Profil automatisch bestraft, indem seine Sternebewertung vorübergehend ausgeblendet wird.
Dieser Prozess erfolgt aus rechtlichen Gründen und vor allem, um die Transparenz für Verbraucher zu wahren. Für Besucher eines Profils bietet die Sichtbarkeit der Sternebewertung einen schnellen Hinweis darauf, ob ein Unternehmen offen Kundenfeedback teilt.
Wir hoffen, dass dies eine Erklärung dafür ist, warum Ihre Bewertung möglicherweise noch nicht sichtbar ist. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße,
The ProvenExpert team
Ganz klare Empfehlung
Binnen weniger Minuten wurde mein anliegen vom Support gelöst. 100% zufrieden!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Herr Marx,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen so schnell gelöst werden konnte und Sie mit unserem Support vollkommen zufrieden sind. Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Mit Abstand bester Support, den ich bisher erlebt habe
Ich habe mit dem Support von Provenexpert (Hrn. Helm - bester Mann) Kontakt aufgenommen. Zum einen war ich nicht lange in der Warteschleife (großes Lob!), zum anderen war Hr Helm sehr freundlich und wir haben die Situation bei mir analysiert. Im Anschluss haben wir innerhalb von nicht mal 24h eine Lösung gefunden. Der Service war absolut schnell, freundlich und lösungsorientiert. Da können sich andere Firmen ein großes Beispiel dran nehmen, wenn der Kunde im Vordergrund steht. Danke.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter !
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir setzen alles daran, Wartezeiten kurz zu halten und individuelle Lösungen zu finden. Es ist schön zu hören, dass Herr Helm Sie hierbei so gut unterstützen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne intern weiter und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden zu begleiten.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Bewertungen nicht glaubhaft
Über den persönlichen Kontakt zu ProvenExpert kann ich nichts sagen aber über das Bewertungssystem von Kunden der Coachings. Kein Wunder, findet man immer nur super positive Bewertungen! Jede Bewertung wird zuerst dem Unternehmen zugespielt, welches diese dann frei gibt oder auch nicht! So lässt man sich täuschen und kauft ein Coaching, welches nicht hält, was es verspricht - bzw wie man es verstanden hat. Ich habe teuer lernen müssen, dass dieses Unternehmen für mich NIE WIEDER in Frage kommt, da es in keinster Weise ehrlich dem Nutzer gegenüber ist! Ergänzung durch die Antwort des Unternehmens, man sieht wenigstens (was mir vorher nicht aufgefallen ist), wenn nicht alle Bewertungen veröffentlicht wurden. Trotzdem finde ich das keine seriöse Vorgehensform und für mich ist und bleibt es eine Täuschung für den Verbraucher.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Danke für Ihren Hinweis.
Profilinhaber können selbst einstellen, ob Bewertungen direkt automatisch veröffentlicht werden oder ob sie diese vorher prüfen möchten – als Schutz vor Fake- und Spam-Einträgen und um Profilinhaber zu animieren, in den Dialog mit den Bewertenden zu gehen.
Wichtig: Man kann bei uns negative Bewertungen weder verstecken noch ohne Weiteres löschen. Wenn nicht alle Bewertungen veröffentlicht sind, wird das am Profil klar angezeigt („xx von xx
Bewertungen veröffentlicht“ inkl. Grund). Außerdem zeigt unser System nach 72 Stunden keine Sterne oder Gesamtbewertung mehr, sondern nur noch:
Anzahl veröffentlichter Bewertungen
Datum der letzten Bewertung
Somit wird sofort sichtbar, dass das Profil nicht vollständig ist.
Wenn Sie mögen, prüfen wir Ihren Fall gern: Schicken Sie dazu bitte den Profil-Link sowie Datum/Text Ihrer Bewertung an support@provenexpert.com.
Super Kundenservice
Wir nutzen ProvenExpert für zwei unserer Unternehmen und konnten dadurch spürbar mehr Kundenanfragen und auch Abschlüsse generieren.Besonders hervorheben möchten wir den Kundenservice: schnell erreichbar, lösungsorientiert und wirklich kundenfreundlich.
Für uns ein sinnvolles Tool, das wir gerne weiterempfehlen.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Herr Bukac,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Vertrauen in ProvenExpert.
Wir freuen uns sehr, dass unsere Plattform Ihnen geholfen hat, mehr Anfragen und Verkäufe zu generieren.
Vielen Dank auch für Ihr Lob an unseren Kundenservice.
Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Super Support
Super Support, da könnten andere sich noch viel von abschneiden. Kompliment an David Helm.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter !
Besten Dank! Wir geben alles für unseren Support. Das Lob an David Helm ist so gut wie ausgerichtet!
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Sehr empfehlenswert freundlich und…
Sehr empfehlenswert freundlich und hilfsbereit.
Gerne wieder
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter !
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres Services, immer wieder gerne;) !
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Supportanfragen werden sehr zügig und…
Supportanfragen werden sehr zügig und individuell beantwortet. Hier arbeitet keine KI, sondern Menschen, das finde ich sehr bemerkenswert und bin dankbar für die rasche Lösung meines Problems.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter !
Herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Wir legen großen Wert auf individuellen Support und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Beste Grüße vom (echten) Team!
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Der Support von ProvenExpert ist SPITZE!
Der Support von ProvenExpert ist exzellent – besser geht nicht. Klare Empfehlung!
Ich musste wegen eines Systemwechsels die Bewertungen auf meiner Internetseite zu meiner ProvenExpert Seite übertragen. Das hat David Helm hervorragend und genau nach meinen Wünschen umgesetzt.
Meine vielen Fragen hat er jederzeit kompetent und geduldig beantwortet.
Deshalb war es für mich Freude pur!
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Herr Hohlfelder,
vielen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass David Sie so kompetent und geduldig beim Systemwechsel unterstützen konnte. Wir geben das Lob direkt an ihn weiter – das wird ihn sehr freuen! Schön, dass nun alles genau nach Ihren Wünschen auf Ihrer Seite eingebunden ist. Auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Ihr PovenExpert Team
Absolut nicht zu empfehlen!
Absolut nicht zu empfehlen!
Null Kundenfreundlichkeit, keine Serviceorientierung.
Kein Hinweis auf Abo-Verlängerung, kein Entgegenkommen, bei Umstellung auf Monats-Abo.
„Wir gestalten eine gemeinsame Lösung“. Das Unternehmen hat null Interesse daran und will nur kassieren!
Pure Abzocke!
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo Anja,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Vertrag nun so negativ wahrnehmen.
Unser Ziel ist es, professionelle Dienstleistungen zu bieten. Dass die Abo-Verlängerung überraschend kam, tut uns leid – jedoch weisen wir bei Vertragsschluss explizit auf die Laufzeit hin. Eine Umstellung auf ein Monats-Abo außerhalb der vertraglichen Vereinbarungen ist aus betrieblichen Gründen leider nicht immer sofort möglich.
Gerne können wir die Situation dennoch in einem persönlichen Telefonat klären oder Sie wenden Sich an unseren Support über support@provenexpert.com
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Unter aller Kanone
Unter aller Kanone!
Vorab, ich könnte das Vorgehen zwar auch positiv bewerten, aber das Procedere war zu unglaubwürdig, als dass ich das für Standard halte.
Ich habe eine Bewertung für einen besuchten Kurs abgegeben.
Zunächst wurde die Beertung auch frei geschaltet. Dann erhielt ich eine Meldung, die Bewertung wäre zurückgezogen worden (NICHT durch den Bewerteten, die Bewertung lag bei 4,75), weil ich nicht beweisen könnte, dass ich am Kurs teilgenommen hätte.
Ich solle mit der Einschickung des Zahlungsbelegs belegen, dass ich TN gewesen wäre.
Wie geschrieben, so eine Prüfung wäre ja begrüßenswert, wurde aber noch nie gefordert. Deswegen verstehe ich nicht, was das soll.
Und die schnippische Antwort, die ich von Provenexpert daraufhin bekommen habe, spricht für sich.
Kein Bewertungsportal, dass ich je wieder bediene.
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Nachtrag, da ich nicht antworten kann: Die Einladung zu Provenexpert erfolgte unmittelbar aus dem Kurs heraus. Zudem habe ich den Kurs auch beschrieben und dabei nichts Negatives über die Anbieter geschrieben.
Ich erspare mir, die Antwort Ihrer Mitarbeiterin hier zu zitieren. Sie war keineswegs 'kunden- oder serviceorientiert'.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo Lea,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – auch wenn es uns sehr leid tut, dass Sie unseren Validierungsprozess als so störend empfunden haben.
Ich kann Ihren Ärger absolut nachvollziehen. Es ist frustrierend, wenn eine (sehr geschätzte!) positive Bewertung zunächst online ist und dann nachträglich Nachweise gefordert werden.
Warum wir das tun:
Wir legen extrem hohen Wert auf die Echtheit unserer Bewertungen. Um sicherzustellen, dass nur tatsächliche Kursteilnehmer bewerten, führen wir auf Wunsch des Dienstleisters eine Verifizierung durch. Das soll das Vertrauen in die Echtheit aller Bewertungen – auch Ihrer – stärken, auch wenn es im Einzelfall leider unglücklich und bürokratisch wirkt.
Zur Kommunikation:
Dass Sie unsere Kommunikation als schnippisch empfunden haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Wenn Sie den Nachweis (Zahlungsbeleg, Teilnahmebestätigung) zukommen lassen, ist das Thema in einer Minute erledigt.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden zu wissen.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Was für ein Zufall!
Nach einer Welle von negativen Rezensionen, die namentlich in keinem Verhältnis zum Unternehmen stehen, zufällig von dieser Firma aus Deutschland in Wien angerufen worden.Mit der Erklärung, man sei auf die negativen Bewertungen der letzten drei Wochen gestoßen und könne diese gegen viel Geld wieder löschen. Ein Schelm, der Böses dabei denkt.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Tag ,
wir distanzieren uns entschieden von den von Ihnen geschilderten Praktiken. Unser Unternehmen führt keine unaufgeforderten Anrufe (Cold Calls) durch, um Lösch-Services für negative Bewertungen gegen Bezahlung anzubieten. Es scheint hier eine Verwechslung vorzuliegen oder jemand missbraucht unseren Namen. Da wir Sie nicht als Kunden oder Kontakt in unserem System finden können, bitten wir Sie um eine Nachricht an support@provenexpert.com, um den Vorfall intern prüfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Ich bin gerade sehr enttäuscht von…
Ich bin gerade sehr enttäuscht von proven Expert. Deren Produkt Online-Verzeichnisse, das die eigenen Unternehmensdaten in den zahlreichen anderen Internetportalen und Firmenverzeichnissen synchronisieren soll, ist eine herbe Enttäuschung. Eine zweite wichtige Unterternehmenskategorie wurde über ein halbes Jahr nicht erfasst, obwohl alles richtig eingetragen war und keine Fehlermeldung erscheint. Die Problematik wurde auch schon von dritter Seite bestätigt und auch von eigen PE Support-Mitarbeitern. Der Support von PE war sehr mäßig, wenig engagiert und erfolglos. Das angebotene Produkt ist wohl auch gar keine eigene Entwicklung, sondern nur zugekauft. Über Wochen lässt man uns schmoren und ignoriert eine email mit Fristsetzung. Für mich ist das ein kurioses no-go, da es sich hier um ein Bewertungsportal handelt, das Kundenzufriedenheit zum Thema hat. Man wundert sich zunehmend über solches Geschäftsgebahren.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
vielen Dank für Ihr offenes und kritisches Feedback. Dass wir Sie mit dem Produkt zur Verzeichnissynchronisation enttäuscht haben, bedauern wir sehr – insbesondere, da unser eigener Anspruch an Kundenzufriedenheit ein sehr hoher ist.
Es ist absolut nachvollziehbar, dass eine fehlende Synchronisation über einen so langen Zeitraum, trotz korrekter Datenpflege Ihrerseits, frustrierend ist. Dass zudem die Kommunikation seitens unseres Supports nicht die gewohnte Verbindlichkeit und Geschwindigkeit aufgewiesen hat, entspricht nicht unserem Service-Standard. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der technischen Umsetzung und der Kommunikation sehr ernst. Wir möchten den Fall nicht einfach „schmoren lassen“, sondern eine Lösung finden, die Ihrer Fristsetzung und Ihren Erwartungen gerecht wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld trotz der bisherigen Umstände.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Proven Expert ist keine neutrale…
Proven Expert ist keine neutrale Bewertungsplattform. Man muss von dem Lieferanten erst eine Freigabe einholen, um Bewerten zu können. Diese wird man bei Schwierigkeiten allerdings erst garnicht erhalten. Damit sind negative Bewertungen von vorne herein ausgeschlossen. Bestes Beispiel: Mibaut
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
Es ist korrekt, dass ProvenExpert den Unternehmen die Kontrolle über die Veröffentlichung direkt auf der Plattform abgegebener Bewertungen überlässt. Dies macht das Portal eher zu einem Marketing-Tool für Reputation als zu einer unabhängigen Beschwerdestelle. Für ein objektives Bild sollte man daher immer auch die aggregierten Quellen und externe Portale prüfen.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Gute Funktionen, aber m.E. intransparentes Pricing
Die Funktionalität des Systems ist prima und vom Profil bis zu den Auszeichungen ist auch alles sehr schön gestaltet. Was aber meiner Ansicht nach wirklich irreführend (da unvollständig) ist, ist die Beschreibung des Leistungspaketes BASIC. Es wird angepriesen, dass man im "Basic"-Paket (das immerhin 360,- EUR netto im Jahr kostet) 50 Bewertungen öffentlich sichtbar anzeigen kann. Was dazu aber nicht gesagt wird ist, dass ab der 51sten (und somit nicht mehr sichtbar angezeigten) Bewertung das gesamte Profil massiv eingeschränkt wird, weil keine Gesamtnote und keine Bewertungssiegel mehr angezeigt werden. Denn das Nicht-Anzeigen der neusten (51.) Bewertung führt ebenso wie das Unsichtbarmachen alter Bewertungen zu massiven Sanktionen, mit denen der Kern des Produkts entfällt. Faktisch ist das Produkt ab der 51. Bewertung in seinen wesentlichen Funktionen nicht mehr sinnvoll nutzbar und es muss die nächste Leistungsstufe zum doppelten Preis erworben werden, wenn man nicht 50 Bewertungen in die Tonne kippen will. Die Aussagen zum Leistungsumfang bzw. Preis halte ich persönlich daher für intransparent. Sehr sehr schade, denn ich war lange sehr zufrieden!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und dem Design unseres Systems grundsätzlich so zufrieden sind.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zur Transparenz des BASIC-Pakets sehr ernst. Es ist keineswegs unsere Absicht, Nutzer in die Irre zu führen. Ihr Hinweis zeigt uns, dass wir die Auswirkungen des Bewertungslimits auf die Profilanzeige (wie das Siegel und die Gesamtnote) deutlicher kommunizieren müssen.
Wir möchten, dass Sie unser Produkt weiterhin gerne und ohne das Gefühl einer „Sanktion“ nutzen. Gerne schaut sich unser Team Ihren Fall individuell an, um eine faire Lösung für den Übergang in die nächste Leistungsstufe zu finden oder Ihre bestehende Konfiguration zu optimieren.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@provenexpert.com, damit wir das gemeinsam besprechen können.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
kein reales Bild von Unternehmen
kein reales Bild von Unternehmen, da schlechte Bewertungen ausgefiltert und nicht veröffentlicht werden können.
Und gleich gemeldet diese Rezension, darin ist man schnell 😂😂😂 Alles negative wird gemeldet und versucht zu entfernen, da wundern mich so positive Gesamtbewertungen nicht...
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Danke für Ihren Hinweis.
Profilinhaber können selbst einstellen, ob Bewertungen direkt automatisch veröffentlicht werden oder ob sie diese vorher prüfen möchten – als Schutz vor Fake- und Spam-Einträgen und um Profilinhaber zu animieren, in den Dialog mit den Bewertenden zu gehen.
Wichtig: Man kann bei uns negative Bewertungen weder verstecken noch ohne Weiteres löschen. Wenn nicht alle Bewertungen veröffentlicht sind, wird das am Profil klar angezeigt („xx von xx
Bewertungen veröffentlicht“ inkl. Grund). Außerdem zeigt unser System nach 72 Stunden keine Sterne oder Gesamtbewertung mehr, sondern nur noch:
Anzahl veröffentlichter Bewertungen
Datum der letzten Bewertung
Somit wird sofort sichtbar, dass das Profil nicht vollständig ist.
Wenn Sie mögen, prüfen wir Ihren Fall gern: Schicken Sie dazu bitte den Profil-Link sowie Datum/Text Ihrer Bewertung an support@provenexpert.com.
Mit Besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Top-Support
Mir wurde super schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein mega Support!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
Vielen Dank für die tolle Bewertung, schön das wir Sie schnell unterstützen konnten.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
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