Ich hatte ein altes, brachliegendes Profil, dessen E-Mail und Passwort ich nicht mehr besaß, außerdem ein neueres, das ich nun auch zu nutzen beginnen wollte. Der Support hat mir freundlich und schnel... Voir plus
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Ich bin sehr dankbar für den Support und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung in meinem Fall. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass hier nicht einfach nur nach festen Prozesse... Voir plus
Bewertungen werden einfach gelöscht oder gar nicht erst aufgenommen. Eine Bewertung zu einem Online Marketer wurde zwar aufgenommen, jedoch nicht veröffentlicht, oder gleich unter den Tisch gekehrt.... Voir plus
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Der Support von ProvenExpert ist exzellent – besser geht nicht. Klare Empfehlung! Ich musste wegen eines Systemwechsels die Bewertungen auf meiner Internetseite zu meiner ProvenExpert Seite übertra... Voir plus
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Setzen Sie mit ProvenExpert.com auf die beste Werbung der Welt: Die Stimmen Ihrer zufriedenen Kunden. ★★★★★ Mit unseren Online-Umfragen funktioniert das ganz einfach: Wählen Sie eine auf Ihre Branche abgestimmte Umfragevorlage, passen Sie sie individuell an und laden Sie Kunden zum Feedback ein, zum Beispiel per E-Mail oder auf Facebook. Mit unseren Umfragen erfahren Sie genau, was Kunden an Ihrem Produkt oder Service begeistert und wo noch Potentiale vorhanden sind. Zusätzlich erhalten Sie Bewertungen, die Sie mit dem ProvenExpert-Bewertungssiegel präsentieren können – neben allen Bewertungen, die Sie bereits auf Portalen wie Yelp oder Google gesammelt haben.
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- support@provenexpert.com
- provenexpert.com
3,8
Bien
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Ein bewährter Partner
Die Plattform nutzen wir schon seit drei Jahren und sind damit mehr als zufrieden. Die Ladezeiten sind leider immer schlechter geworden, wahrscheinlich weil immer mehr Kunden auf die Plattform kommen. Das ist schade, aber alles noch im Rahmen. Auf den Analyse-Seiten kann es auch einfach daran liegen, dass wir über die Jahre sehr viele Bewertungen gesammelt haben; und es ist nachvollziehbar, dass die Seite dann etwas langsamer im Laden wird.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
es freut uns, dass Sie schon seit mehreren Jahren unseren Service nutzen und sehr zufrieden sind.
Gerne nehmen wir Ihre Anregung zur Ladezeit auf und werden untersuchen, welche Verbesserungen hier möglich sind.
Freundliche Grüße,
Ihr ProvenExpert-Team
Funktioniert sehr einfach
Ich brauche keine Software, die großartige Funktionen hat, die ich nicht verstehe oder bedienen kann, und ProvenExpert bietet genau das, nämlich eine sehr simple und einfach zu bedienende Software, mit der ich mir schnell Bewertungen von meinen Kunden einholen kann. Besonders praktisch ist natürlich, dass ich Prozesse so bauen kann, dass immer, wenn ein Verkauf stattfindet, der Kunde automatisch um eine Bewertung gebeten wird. Mehr braucht es nicht.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Kunden,
danke für Ihre aussagekräftige Bewertung. Toll, dass einfache Bedienung und effiziente Prozesse Ihnen so viel Mehrwert bringen.
Beste Grüße,
Ihr ProvenExpert-Team
guter Service
Wenn man morgens anruft, dauert es ewig bis man jemanden ans Telefon kriegt, aber am Nachmittag geht's super schnell, und innerhalb von wenigen Minuten wird einem effektiv geholfen. Keine Ahnung woran es liegt aber solange das endrosultat stimmt bin ich happy
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich kann es zu bestimmten Zeiten eine Verzögerung geben. Wir widmen uns ganz individuell den Anliegen unserer Kunden, um eine gute Lösung zu finden. Schön, dass Sie dazu gehören.
Freundliche Grüße,
Ihr ProvenExpert-Team
Der Kundendienst ist grottenschlecht!
Ich bin seit 2017 Kunde bei ProvenExpert und unser Vertrag wurde einfach gekündigt. Mein Tipp: Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und wechselt zu einem anderen Anbieter – genau das werde ich jetzt auch tun. Die gesamten Bewertungen gehören bei ProvenExpert nämlich dem Portal selbst. Das bedeutet, dass all meine jahrelang gesammelten Bewertungen quasi umsonst waren und ich sie nicht mitnehmen kann. Bei vielen anderen Portalen behält man hingegen seine Bewertungen und kann sie übertragen. Leider wusste ich das damals nicht, aber man lernt ja immer dazu.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Liebe Bewerterin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Leider haben Sie offensichtlich ein falsches Bild von uns. Die Bewertungen gehören bei ProvenExpert immer dem Profilinhaber und können auf Wunsch jederzeit per CSV Datei angefordert werden.
Uns ist bewußt, dass andere Plattformen hier nicht so offen sind und die Bewertungen nicht oder nur gegen zusätzliche Bezalung zur Verfügung stellen. Dies ist bei uns anders.
Ggfl. haben Sie uns mit einer anderen Plattform verwechselt. Senden Sie uns gern eine Email mit Ihrer Kundennummer und wir senden Ihnen, so wie wir das immer tun, eine CSV Datei mit all Ihren Bewertungen zu.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert Team
Der Kundendienst ist grottenschlecht!
Der Kundendienst ist grottenschlecht!
Ich bin seit 2020 Kunde bei ProvenExpert und war bis vor kurzem trotz der hohen Preise eigentlich zufrieden. Leider wurde dieser eigentlich positive Eindruck jetzt zerstört. Mit einem "Lockangebot" von 60 % Rabatt wurde ich dazu verleitet, ein höheres Abo abzuschließen, das ich eigentlich nicht brauche. Dieses eigentlich doppelt so teure Abo wurde dann von ProvenExpert ungefragt und ohne Kündigungsmöglichkeit einfach weiter verlängert. Meine Kontaktversuche per Chat auf der Webseite sind nicht beantwortet worden. Meine spätere Beschwerde per E-Mail wurde zwar beantwortet, aber einfach abgelehnt. Stattdessen wollte man mich mit zwei kostenlosen Abonnement-Monaten abspeisen. Ein Gesprächsangebot zur Klärung wurde ebenfalls nicht angenommen. Beim nächsten Mal werde ich definitiv zu Trustpilot gehen! Andere Geschäftsführer in meinem Umfeld werde ich das ebenfalls empfehlen.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihre Bewertungen auf unseren Plattformen.
Wir bieten regelmäßig interessante Rabattaktionen für das erste Jahr an und bitten hier Verständnis, dass wir Rabatte in dieser Höhe nicht permanent zur Verfügung stellen können.
Wie im Softwarebereich üblich, laufen unsere Profile als Abonnement und verlängern sich bei Nichtkündigung automatisch um einen weiteren Rechnungslauf. Bei Ihnen hat sich die letzte Jahresrechnung bereits im November 24 erstellt.
Unsere Kündigungsfristen können Sie in den Nutzungsbedingungen sowie in den FAQ nachlesen. Die Kündigung muss schriftlich unter Angabe der Kundennr. und mind. 2 Wochen vor automatischer Verlängerung erfolgen.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Beste Grüße & einen guten Wochenstart,
Ihr ProvenExpert Team
Gute, kostenlose Software
Das Vertrauenssiegel ist gut, um die Aufmerksamkeit von potentiellen Neukunden anzuziehen. Ich nutze derzeit die kostenlose Version und werde wahrscheinlich auch dabei bleiben, weil es alles bietet, was ich als Einzelperson brauche. Finde es schade, dass die API-Zugriffe nur mit den teueren Paketen möglich sind, aber bei der Preisklasse durchaus akzeptabel.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns, dass auch unsere kostenlose FREE Version viel zu bieten hat.
Wenn Sie allerdings richtig loslegen wollen mit Bewertungen einholen sowie externe Quellen anzeigen, so reicht diese Version nicht aus.
Wir bieten regelmäßig interessante Rabattaktionen für das erste Jahr an. Sie könnten dann nach dem Upgrade auch Auszeichnungen generieren und durch regelmäßige Bewegung auf dem Profil durch aktuelle Bewertungen Ihr Ranking in der Suchmaschine verbessern und so noch mehr potentielle Neukunden erreichen.
Vielleicht können wir Sie ja doch nochmal überzeugen. Kontaktieren Sie uns gern.
Mit freundlichen Grüßen & einen guten Wochenstart,
Ihr ProvenExpert-Team
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden und Partner mit unserem Service und unseren Profilen zufrieden sind und arbeiten sehr gerne mit Ihnen zusammen.
Beste Grüße & einen guten Wochenstart,
Ihr ProvenExpert-Team!
Macht sich gut als digitale Visitenkarte
Wir haben schon von vielen anderen Anbietern Trust-Siegel, wie z. B. von Google, Trusted Shops etc., und nun haben wir auch ein Siegel von ProvenExpert. Wir können die durchschnittlichen 4,8 Sterne, die wir von unseren Kunden bekommen haben, mit Stolz auf der Startseite unseres Onlineshops anzeigen.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrte Bewerterin,
vielen Dank für die netten Worte.
Wir finden es gut, wenn unsere Kunden mit einem oder mehrerer unserer Bewertungssiegel und Auszeichnungen auf der Webseite, im Shop oder in der Emailsignatur Ihre Bewertungen präsentieren können und somit noch mehr potentielle Neukunden erreichen.
Beste Grüße & ein schönes Wochenende,
Ihr ProvenExpert-Team
Man sendet Spammails
Man sendet Spammails / gewerbliche Kaltaquise per Mail.
Ich überlege, ob ich abmahnen lasse.
Zur Antwort von Provenexpert:
1: Ich hatte mit Ihnen noch nie etwas zu tun, weshalb Ihre Reply eigentlich nur eine Schutzbehauptung sein kann.
2: Eine Mail wie diese ist eindeutig Kaltaquise / Spam:
"Hallo aus M..,
mein Name ist Sascha N., und ich bin Partner Manager bei ProvenExpert, einer führenden SaaS-Plattform für Bewertungen und Rezensionen. Ich würde gerne mit Ihnen über eine mögliche Partnerschaft sprechen, die Ihrem Unternehmen direkte Umsatzsteigerungen ermöglichen kann.
Mit unserer bewährten Lösung bei ProvenExpert helfen wir Unternehmen dabei, durch authentische Kundenbewertungen ihre Online-Reputation zu stärken und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.
Lassen Sie uns in den nächsten Tagen unverbindlich besprechen, wie Sie von einer Zusammenarbeit profitieren können. Wir bieten übrigens Lifetime-Provisionen von bis zu 20 % an! Gerne können Sie direkt einen passenden Termin in meinem Kalender buchen: zum Kalender.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!"
Die Links in der Mail führen alle eindeutig zu Ihrem Auftritt.
AUFFORDERUNG:
"Sie bewerten uns seit Jahren immer wieder negativ auf mehreren Plattformen, haben aber noch nie ein Profil bei uns erstellt.
Ich schlage vor, Sie teilen uns einfach mal Ihre Emailadresse per Email mit, an die Sie von uns Nachrichten erhalten und können sich so die Zeit sparen, uns immer wieder negativ zu verschiedenen Themen zu bewerten. "
1: Sie entschuldigen sich!
oder
2: Sie liefern Belege für Ihre oben zitierte Anschuldigung!
Hierzu setze ich Ihnen eine Frist von 72 Stunden.
Ansonsten werde ich meinen Anwalt nicht nur darum bitten Sie abzumahnen, sondern auch noch Massnahmen gegen Sie wegen eventuell justiziabler Anschuldigungen zu prüfen.
ERNEUT SPAM-MAIL
Datum: 12:03.2025 , 10:00
Der selbe Absender
TIPP für ebenfalls Betroffene:
Man kann Spam melden.
Googlen Sie nach "Spamcop" oder fragen Sie ChatGPT!
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
nach erneuter Prüfung müssen wir unsere vorherige Aussage korrigieren: Sie haben tatsächlich nur eine negative Bewertung für unser Unternehmen abgegeben, während Ihre anderen Bewertungen sich auf andere Unternehmen beziehen.
Wir bedauern dieses Missverständnis und möchten uns für die ungenaue Aussage entschuldigen. Unser Anliegen ist eine sachliche und faire Kommunikation, und wir schätzen Ihr Feedback.
Damit wir sicherstellen können, dass Sie in Zukunft keine unerwünschten E-Mails mehr von uns erhalten, bitten wir Sie, uns die E-Mail-Adresse mitzuteilen, unter der Sie von uns Nachrichten erhalten haben. So können wir Sie aus unserem Verteiler entfernen.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Nur für Lob
Auch meine Bewertung wird ausgeblendet. Was bringt ein Bewertungsystem, wenn nur die positiven veröffentlicht werden?..
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, zu sehen, dass Sie hier ein völlig falsches Bild von uns haben.
Wir stehen für Transparenz und empfehlen unseren Profilinhabern immer, alles zu veröffentlichen.
Werden nicht alle Bewertungen innerhalb von 72 Stunden veröffentlicht oder an uns gemeldet, so entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, die auch im Profil für die Besucher ersichtlich sind.
Des Weiteren werden gemeldete Bewertungen gelöscht, wenn diese rechtswidrige Inhalte, wie z.B. Beleidigungen oder Beschimpfungen enthalten oder wenn wir auf unsere Anfrage hin, die Kundenbeziehung zu belegen, keine oder eine unzureichende Antwort erhalten.
Hierzu sind wir, wie andere Plattformen auch, verpflichtet.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert-Team
Hilft um Bewertungen von echten Kunden zu sammeln
Das Gute an ProvenExpert ist, dass man die Kunden zu Bewertungen einladen kann und dadurch echte Bewertungen von echten Kunden bekommt.
Anders als bei einigen Plattformen oder Suchmaschinen, wo jeder Bewertungen abgeben kann und sich hinter der Anonymität verstecken kann, entstehen viele unwahre Bewertungen. Klar, nicht alle sind unwahr, aber einige eben schon. Und gerade wegen der Anonymität kommt es oft zu beleidigenden Bewertungen. wenn man bedenkt, mit wie viel Herzblut ich meinen Service betreibe, ist das teilweise sogar verletzend. Über einige solche anonymen Bewertungen könnte ich mich wirklich auskotzen!
Zum Glück ist das bei ProvenExpert nicht der Fall. Daher unterstütze ich sie gerne mit einer positiven Bewertung.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Vielen Dank lieber Kunde!
Sehr gerne unterstützen wir Sie bei allen Anliegen die Ihr Profil betreffen. Sei es bezüglich des Umgangs mit negativen Bewertungen oder der Handhabung unserer Tools.
Einfach bei uns melden, per Email, Chat oder Telefon und wir sind für Sie da.
Mit besten Grüßen
Isabelle Böhm
Immer schnelle und verbindliche…
Immer schnelle und verbindliche Antworten - ohne KI Stimme.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
vielen Dank für die kurze aber super freundliche Bewertung unseres Supports, wir freuen uns sehr für Sie persönlich und menschlich als Unterstützung behilflich sein zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Gesamturteil: Sehr gut
Arbeitet sehr zuverlässig:
Hatte bei anderen Anbietern das Problem, dass Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nicht verschickt wurden. Hier besteht das Problem nicht. Alle Bewertungen werden in meinem Portal zur Freigabe angezeigt, und es gibt sogar eine Einschätzung, ob es sich wahrscheinlich um eine legitime Bewertung handelt - das erleichtert die Arbeit erheblich
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Bewerter,
herzlichen Dank für die nette Bewertung.
Wir freuen uns, wenn unsere Profile und Funktionen auf Zustimmung stoßen und stehen bei Rückfragen natürlich zur Verfügung.
Mit besten Grüßen & ein schönes Wochenende,
Ihr ProvenExpert-Team
Bewertungen könen von den Firmen gefiltert werden. Sind die veröffentlichten Bewertungen dadurch für potentielle Kunden relevant?
Aufgrund schlechter Erfahrungen mit einem Makler für Solaranlagen, der Firma Milk the Sun aus Nürnberg, habe ich über ProvenExpert eine entsprechende Bewertung abgegeben. Diese wurde nie veröffentlicht.
ProvenExpert ist -das sieht man an den Kommentaren- super für die Firmen die alle schlechten Bewertungen aussortieren können wenn sie dies wollen und dadurch, falls tatsächlich die schlechten Bewertungen aussortiert werden, quasi irrelevant als Entscheidungsgrundlage für potentielle Kunden dieser Firmen mit diesen Geschäfte zu machen.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und dadurch einen so falschen Eindruck von uns haben.
Wir möchten mit unserer Firmenpolitik, Bewertungen erst anzusehen und dann zu veröffentlichen oder zu melden in erster Linie unsere Profilinhaber vor Schmähkritik und anderen rechtlich nicht korrekten Inhalten schützen. Gerade bei Bewertungen gibt es eine deutliche Zunahme an öffentlichen, jedoch anonym abgegebenen Beleidigungen und Beschimpfungen. Dies möchten wir unseren Profilinhabern natürlich ersparen.
Dennoch stehen auch wir für Transparenz. Werden nicht alle Bewertungen innerhalb von 72 Stunden veröffentlicht oder an uns gemeldet, so ändern sich Profil- und Siegelansicht deutlich, durch Angabe der Prozentzahl im Profil sehen Sie, wie viele Bewertungen nicht veröffentlicht wurden. Des Weiteren können keine Auszeichnungen mehr generiert werden.
Wir arbeiten daran, Profile mit nicht vollständiger Veröffentlichung zukünftig noch deutlicher zu kennzeichnen und stehen bei Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen & ein schönes Wochenende,
Ihr ProvenExpert-Team
Proven Experts gibt einem die Kontrolle über empfangene Bewertungen
Ich finde es bei Proven Expert gut, dass ich selbst entscheiden kann, welche Bewertungen ich veröffentliche. Mir ist bewusst, dass, wenn ich nicht alle Bewertungen veröffentliche, „zur Strafe“ angezeigt wird, dass man nicht alle Bewertungen veröffentlicht hat.
Die Transparenz ist natürlich wichtig, aber ich finde es trotzdem gut, dass man das besser steuern kann als bei Google.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Natürlich sind wir ebenfalls für Transparenz und empfehlen immer eine 100%ige Veröffentlichung aller Bewertungen, auch der kritischen.
Zum Schutz unserer Profilinhaber ist es jedoch unsere Firmenpolitik, dass Sie sich erst einmal die Bewertungen ansehen können, bevor diese veröffentlicht werden.
Bewertungen, die z.B. Beleidigungen, Beschimpfungen oder rechtswidrige Texte enthalten, können so an uns gemeldet und gelöscht werden, bevor diese jemals öffentlich auf dem Profil zu sehen sind.
Auch Bewertungen, die Ihrer Meinung nach nicht von Kunden, sondern ggfl. von Mitbewertern oder ehem. Mitarbeitern abgegeben wurden, können Sie an uns melden. Hier wird dann ein Schlichtungsverfahren eröffnet.
Bei Rückfragen hierzu erreichen Sie den Support immer werktags von 9 - 17 Uhr. Gerne beantworten wir weitere Fragen auch zu spezifischen Bewertungen auf Ihrem Profil.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert-Team
Kosten lohnen sich allemal!
Das ist schon ein ziemlich krasser Vorteil, den man sich mit ProvenExpert erkaufen kann!
Erstens spart man sehr viel Zeit durch den Import und die Möglichkeit, alle Bewertungen gesammelt verwalten zu können. Und zweitens ist es ein ordentlicher Gamechanger, wenn man die positiven Bewertungen gut auf seiner Webseite kommunizieren kann.
Ein einmaliges Feature, das ich von keinem anderen Anbieter kenne. Es gibt natürlich kostenlose Alternativen wie Trustpilot, Trusted Shops, Google-Bewertungen etc., aber definitiv nicht vergleichbar, weil man bei ProvenExpert die Kontrolle über die Bewertungen viel besser hat
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Bewerter,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wie Sie bereits geschrieben haben, umfasst Reputationsmanagement bei uns nicht nur pro-aktives Einladen Ihrer Kunden zur Bewertungsabgabe, sondern auch das Einbinden externer Plattformen, auf denen Sie ebenfalls bewertet werden. So haben Sie und Ihre Kunden alles auf einer Seite im Überblick. Sie erhalten zusätzlich auch Benachrichtigungen über neue Bewertungen auf diesen externen Plattformen und verpassen dadurch nichts.
Dies wird so nur bei ProvenExpert angeboten.
Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, mit Ihren Bewertungen durch Bewertungssiegel-Einbau auf der Webseite oder geteilten Bewertungen z.B. als Bild in einem vorgegebenen Rahmen auf Sozialen Medien oder Ihrer Webseite, kräftig die Werbetrommel zu schlagen. Dies sind Funktionen, an denen wir ständig weiter optimieren und wir freuen uns daher besonders über Ihr positives Feedback.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert Team
Ich bin grundsätzlich super zufrieden…
Ich bin grundsätzlich super zufrieden mit der Dienstleistung und dem Handling von ProvenExpert. Zuletzt hatte ich eine Begegnung mit der Kundenberatung in einem spezielleren Fall, in dem leider nur sehr widerspenstig geholfen wurde. Hätte mir gewünscht das man früher anbietet mich als Kunde zu unterstützen. Dennoch bedanke ich mich an dieser Stelle dafür, dass man schlussendlich geholfen hat und daher auch die 5 Sterne.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter!
Es freut mich zu hören, dass Ihnen geholfen werden konnte.
Es tut uns sehr leid, wenn es nicht auf anhieb geklappt hat, wir verbessern uns durch Ihre konstruktive Kritik und nehmen diese gerne an.
Natürlich helfen wir jederzeit wieder.
Mit besten Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Service Proven - Expert
Ob per Mail oder Hotline.
Bei jedem Kontakt, freundliche Mitarbeiter und blitzschnelle Hilfe.
Ein toller Service - Vielen Dank !
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Bewerter,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wir untersützen Sie gerne und freuen uns jedes Mal, wenn wir Ihnen helfen können.
Bei weiteren Fragen wissen ja, wie Sie uns erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ProvenExpert - Team
Diese Plattform ist eine Farce
Diese Plattform ist eine Farce, reine Werbung. Ich habe eine schlechte Bewertung über meinen Versicherungsmakler hinterlassen. Man hat mich aufgefordert nachzuweisen, dass ich wirklich von diesem Makler vertreten wurde, was ich tat. Nach einiger Zeit habe ich ich nachgesehen: Meine Bewertung ist nicht aufgetaucht, nur seine 5-Sterne-Bewertungen. Der Ganze Aufwand meinerseits umsonst, nicht erwünscht.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Tag Herr Dziecielski,
es liegt im Verantwortungsbereich des Profilinhabers, erhaltene Bewertungen selbst zu veröffentlichen.
Geschieht dies nicht innerhalb von 72h, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, da u.a. Auszeichnungen nicht mehr generiert werden können und auf dem Profil zu ersehen ist, dass nicht alle Bewertungen veröffentlicht wurden.
Leider kann ohne weitere Angaben Ihrerseits keine Prüfung erfolgen, wenden Sie Sich doch gerne an unseren Support.
Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie auch unseren neuen und erweiterten FAQ-Bereich. Unser Chat ist live von Montag bis Freitag, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proven Expert Team
Der Support hat mir gut geholfen
Der Support hat mir gut geholfen, als mein Profil plötzlich nicht mehr bei Google gelistet war. Alles innerhalb weniger Tage wieder in Ordnung. Gute Erreichbarkeit, feundlicher Service.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrte Bewerterin,
herzlichen Dank für das nette Feedback.
Wir freuen uns immer, wenn wir Sie unterstützen können und stehen bei Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen & eine schöne Restwoche,
Ihr ProvenExpert-Team!
L’expérience Trustpilot
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