Ich hatte ein altes, brachliegendes Profil, dessen E-Mail und Passwort ich nicht mehr besaß, außerdem ein neueres, das ich nun auch zu nutzen beginnen wollte. Der Support hat mir freundlich und schnel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Ich bin sehr dankbar für den Support und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung in meinem Fall. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass hier nicht einfach nur nach festen Prozesse... Voir plus
Bewertungen werden einfach gelöscht oder gar nicht erst aufgenommen. Eine Bewertung zu einem Online Marketer wurde zwar aufgenommen, jedoch nicht veröffentlicht, oder gleich unter den Tisch gekehrt.... Voir plus
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Der Support von ProvenExpert ist exzellent – besser geht nicht. Klare Empfehlung! Ich musste wegen eines Systemwechsels die Bewertungen auf meiner Internetseite zu meiner ProvenExpert Seite übertra... Voir plus
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Setzen Sie mit ProvenExpert.com auf die beste Werbung der Welt: Die Stimmen Ihrer zufriedenen Kunden. ★★★★★ Mit unseren Online-Umfragen funktioniert das ganz einfach: Wählen Sie eine auf Ihre Branche abgestimmte Umfragevorlage, passen Sie sie individuell an und laden Sie Kunden zum Feedback ein, zum Beispiel per E-Mail oder auf Facebook. Mit unseren Umfragen erfahren Sie genau, was Kunden an Ihrem Produkt oder Service begeistert und wo noch Potentiale vorhanden sind. Zusätzlich erhalten Sie Bewertungen, die Sie mit dem ProvenExpert-Bewertungssiegel präsentieren können – neben allen Bewertungen, die Sie bereits auf Portalen wie Yelp oder Google gesammelt haben.
Coordonnées de contact
Quedlinburger Straße 1, 10589, Berlin, Allemagne
- support@provenexpert.com
- provenexpert.com
3,8
Bien
572 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Solides Tool für Automatisierung
In Zeiten, wo jeder Euro leider umgedreht werden muss, müssen wir auch schauen, wie wir unsere Prozesse möglichst automatisieren und Kosten gering halten. Das Tool von proven Expert ist eine gute Unterstützung, um Umfragen und einige andere Daten zu integrieren und alles gebündelt in Reports anzuzeigen. Die Reports sind natürlich nicht so umfangreich, wie bei Google Analytics und anderen Tools, die deutlich ausgereifter sind. Aber dafür landen die Daten nicht in den USA ;) aber die Reports, die aktuell zur Verfügung stehen, bieten alle Funktionen, die man im Business-Alltag so braucht, einschließlich Sortieren und Filtern nach den wichtigsten Metriken.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung, das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Funktionen des Tools so viel positives erfahren.
Viel Erfolg weiterhin für Sie!
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Nicht jeder hat ein Google-Konto
Proven Expert eignet sich vor allem für all diejenigen, die kein Google Konto haben, oder sich keins einrichten möchten, oder anonym bleiben möchten und dennoch eine Bewertung abgeben möchten.
Ich kann meine Kunden unabhängig davon, wo sie bereits ein Konto haben oder nicht, einladen eine Bewertung abzugeben. Mehr als eine Mailadresse braucht es nicht, und jeder kann auf Wunsch anonym bleiben.
Diesen Vorteil nutze ich inzwischen seit 1,5 Jahren und möchte es auch nicht missen, zumal ich schon das Gefühl habe, dass die positiven Bewertungen sich nicht nur auf die wahrgenommene Reputation auswirken, sondern auch auf die Werbewirksamkeit, und damit letztendlich auf den Umsatz.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Bewerter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, wenn es darum geht, Unternehmen in der digitalen Welt zum Erfolg zu verhelfen.
Ihre positive Bewertung erhellt nicht nur unseren Tag, sondern hilft auch anderen potenziellen Kunden, sich für uns zu entscheiden.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu bedienen und Ihnen einen erstklassigen Support zu bieten. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, oder wenn Sie Vorschläge haben, wie wir es noch besser machen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert.
Nochmals vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie ein geschätzter Kunde sind. Wir freuen uns darauf, diese Reise gemeinsam fortzusetzen und Ihnen bei der Eroberung Ihres Marktes zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Es klappt immer alles sehr gut
Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden und sind mit allem sehr zufrieden.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die Empfehlung, wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Sehr herzlicher und persönlicher service
Anlass für meine Bewertung ist ein sehr freundliches Telefonat mit dem Kundenservice: Ich habe offen angesprochen, dass uns die Kontingente in unserem Paket nicht reichen, ich aber auch nicht wirklich gewillt bin, mehr zu bezahlen.
Die Beratung war sehr freundlich und hat zu einem guten Ziel geführt. Es resultiert zwar darin, dass ich nun doch ein größeres Paket gebucht habe aber ich habe mich selbst davonüberzeugen können, dass das Preis-Leistungsverhältnis gut ist - daher hatte ich auch nicht das Gefühl, dass mir ein Deal “aufgeschwatzt” würde.
Ich werde in Kürze berichten, ob und welche Erfolge wir mit dem Paketupgrade erzielen konnten.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wissen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es sind Kunden wie Sie, die uns dazu anspornen, ständig nach Spitzenleistungen zu streben und einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist uns eine Ehre, Sie als Teil unserer geschätzten Gemeinschaft zu haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Ich finde die Propolis-Tinkturen Klasse
Ich finde die Propolis-Tinkturen Klasse.
Ich habe Propolis mit Fenchel und Propolis mit Pistazien ausprobiert und man schmeckt und riecht es. Einfach Klasse.
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Bewerter,
vielen Dank für die gute Bewertung, allerdings scheint diese eher für einen anderen Dienstleister zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proven Expert Team
DAS Problem wurde schnell behoben
DAS Problem wurde schnell behoben. Danke
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Supports.
Wir werden auch weiterhin alles tun um schnell und effizient Fragen und Aufgaben unserer Kunden zu bearbeiten.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Meine negative Bewertung über Acad…
Meine negative Bewertung über Acad Media wird nicht veröffentlicht. Mittlerweile weis ich auch wieso. Alle Bewertungen werden dem Anbieter den man bewerten will, vor Veröffentlichung zugeschickt. Somit sind keine "echten", bzw. negativen Bewertungen möglich.
Es werden anscheinend lediglich Fake-Bewertungen zugelassen, was auch die gute Bewertung von Acad Media erklärt. Stöbert man weiter im Netz, findet man sehr viele negative Bewertungen.
PS: In meiner Bewertung gibt es weder rechtswidrige Inhalte, Beschimpfungen oder Beleidigungen. Lediglich eine ehrliche Bewertung.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Profilinhaber haben die Möglichkeit, Bewertungen zunächst zu sichten und diese dann an uns zu melden oder zu veröffentlichen.
Geschieht beides nicht, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, die auch im Profil ersichtlich sind.
Gemeldete Bewertungen werden durch uns gelöscht, wenn sie rechtswidrige Inhalte, Beschimpfungen oder Beleidigungen enthalten.
Dies ist einer der Hauptgründe, warum Bewertungen zunächst vor Veröffentlichung gesichtet werden können und nicht gleich online erscheinen.
Selbstverständlich gibt es auch bei uns negative Bewertungen, jeder weiß, dass nicht immer alles glatt läuft und ein reines 5-Sterne-Profil eher unglaubwürdig ist, dies können Sie auch auf vielen unserer Profilen sehen.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert-Team
Nur positive Bewertungen werden…
Nur positive Bewertungen werden veröffentlicht
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Hallo Bewerter,
Es liegt im Verantwortungsbereich des Profilinhabers, erhaltene Bewertungen selbst zu veröffentlichen.
Geschieht dies nicht innerhalb von 72h, entstehen dem Profilinhaber hieraus Konsequenzen, da u.a. Auszeichnungen nicht mehr generiert werden können und auf dem Profil zu ersehen ist, dass nicht alle Bewertungen veröffentlicht wurden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie auch unseren neuen und erweiterten FAQ-Bereich. Unser Chat ist live von Montag bis Freitag, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
Mit besten Grüßen
Ihr ProvenExpert Team
Kein Vertrauen in ProvenExpert
Update 15.01.2025
ProvenExpert die ja so wahnsinnig auf Transparenz achten wie man auf jedes Antwortschreiben dieser Firma zu einer negativen Bewertungen findet,(so auch bei meiner) hat Trustpilot aufgefordert meine Bewertung zu löschen.
Meiner Meinung nach lässt sich aufgrund dieses Vorgehensweise und Mundtot machen die Art und Weise wie man mit schlechten Bewertungen umgeht ableiten.
Wie man sieht, ist sie nach Überprüfung seitens Trustpilot noch online.
Aber keine Ahnung wie oft diese Firma bei anderen Bewertungsplattformen Erfolg gehabt hat.
Schlechte Bewertungen werden nicht veröffentlicht.....Das bewertete Unternehmen kann selbst auf ProvenExpert entscheiden welche Bewertungen zugelassen werden.
Da wundert es natürlich nicht,dass da die 5 Sterne Bewertungen überwiegen.
Selbst Firmen die hier auf Trustpilot gesperrt wurden ( Zitocases) haben eine weiße Weste bei ProvenExpert.
Überall wo dieses Logo zu sehen ist, meide ich den Händler wie der Teufel das Weihwasser.
An den Support....spart euch eure Standartantwort von wegen Datenschutz....
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie hier ein so schlechtes Bild von uns haben. Wir sind sehr für Transparenz und empfehlen dies auch unseren Kunden, gerade weil nur dies ein realistisches Bild ergibt.
Natürlich gibt es bei uns auch negative Bewertungen, wie Sie selbst in den Profilen sehen können.
Eine generell positivere Bewertungsansicht könnte u.a. erscheinen, da bestimmte Personengruppen auf unterschiedlichen Plattformen bewerten. Daher gibt es auf anderen Plattformen auch fast immer einen anderen Score.
Des Weiteren führt das pro-aktive Einladen, welches bei ProvenExpert über mehrere Wege möglich ist, auch immer zu einem generell positiveren Feedback, wie wir in unseren Webinaren auch immer wieder darstellen können.
Unsere Kunden haben jedoch Zeit, die Bewertungen zuvor zu sichten und bei Bedarf an uns zu melden. Dies kann z.B. sein, wenn in der Bewertung rechtswidrige Inhalte zu finden sind.
Werden auch nach dem Ablauf dieser 72 Stunden nicht alle Bewertungen veröffentlicht oder gemeldet, so entstehen dem Profilbesitzer hieraus Konsequenzen. Dies ist dann auch im Profil sichtbar, so dass Besucher sehen können, sobald nicht alles veröffentlicht wurde.
Da es auf allen Plattformen auch immer wieder schwarze Schafe gibt, freuen wir uns über Rückmeldungen zu Ungereimtheiten und gehen diesen selbstverständlich nach.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Beste Grüße
Ihr ProvenExpert Team!
Réponse de ProvenExpert.com
Liebe Frau Zeppezauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist unsere oberste Priorität, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos und angenehm wie möglich ist.
Bitte denken Sie daran, dass unser Team für Sie da ist, wann immer Sie uns brauchen - ganz gleich, ob Sie zusätzliche Fragen haben, weitere Unterstützung benötigen oder uns einfach Ihr Feedback mitteilen möchten. Wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Nochmals vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Super Service
Super Service, vielen Dank für die persönliche Unterstützung bei offenen Frage.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Herr Greitemann,
wir haben uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Service zu teilen. Das bedeutet unserem Team sehr viel.
Wenn Sie weitere Fragen haben, weitere Unterstützung benötigen oder einfach nur mehr über Ihre Erfahrungen berichten möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen
Ich nutze Proven Experts gar nicht mal mit dem Fokus, möglichst viele positive Bewertungen einzusammeln, sondern für mich ist das vor allem ein Marketing-Tool. Ich schaue ganz gern, wie Bewertungen und Umsatz Korrelieren. Und das stellt Proven Experts sehr übersichtlich dar! Vor allem die Einfachheit der Features machen es sehr angenehm, das Tool zu benutzen.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrte Frau Maksimovic,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre positiven Erfahrungen mit Provenexpert zu teilen. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Plattform nicht nur als Mittel zum Sammeln von Bewertungen nutzen, sondern auch als integralen Bestandteil Ihrer Marketingstrategie.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Nutzung von Provenexpert als zentralem Bestandteil Ihres Marketing-Toolkits und hoffen, dass wir Sie noch viele Jahre lang unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert Team
ProvenExpert lässt negative Bewertung nicht zu
Ich bin Inhaber einer Anwaltskanzlei und veröffentliche Fachbeiträge auf meiner Webseite. Ein Münchener Maklerbüro hat einen meiner Beiträge kopiert, ohne Erlaubnis und ohne auf die Quelle hinzuweisen.
Dazu habe ich auf Provenexpert eine negative Bewertung zu dem Maklerbüro hinterlassen. Die Bewertung war sachlich formuliert und enthielt ausschließlich wahre Aussagen. Dennoch wurde die Bewertung nicht veröffentlicht.
Da die Bewertung nicht veröffentlicht wurde, habe ich den Support von Provenexpert kontaktiert und um Information gebeten, weshalb die Bewertung nicht angezeigt wird. In einer generischen Email aus Textbausteinen hat man mir geantwortet, dass man mir nicht helfen könne.
Meine zweite Email an den Support, in welcher ich nochmals um Aufklärung gebeten habe, blieb unbeantwortet.
Zwei Wochen nach Verfassen der Bewertung wird diese auf dem Profil noch immer nicht angezeigt. Aus dem Profil geht nicht einmal hervor, dass einige negative Bewertungen (so wie meine) ausgeblendet werden.
FAZIT: Provenexpert stellt sich schützend vor seine Kunden, um diese vor berechtigten (!) Negativbewertungen zu schützen. Der Support ist Zeitverschwendung. Wenn selbst ein Rechtsanwalt eine negative Bewertung nicht abgeben kann, sagt dies viel über dieses Unternehmen aus.
UPDATE 01.11.2025: Knapp ein Jahr nach Abgabe dieser Bewertung fordert ProvenExpert nun weitere Informationen an - und das, obwohl das Unternehmen unter der Bewertung öffentlichkeitswirksam um Entschuldigung gebeten hatte. Man ist wohl bemüht, eine Löschung der Bewertung zu bewirken. Seriös geht anders!
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber C.D. Franz,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserer Plattform und dem Kundensupport erlebt haben. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass Ihre Bemühungen, ein ernsthaftes Problem der Urheberrechtsverletzung anzusprechen, ungehört blieben und nicht in einer Weise angegangen wurden, die Sie als zufriedenstellend empfanden.
Bei Provenexpert bemühen wir uns um ein Gleichgewicht zwischen dem Schutz der Integrität unserer Bewertungen und der Gewährleistung einer fairen Behandlung der Unternehmen. Dazu gehört ein strenger Bewertungsprozess, der in Ihrem Fall anscheinend nicht unseren eigenen Standards entsprach. Wir bedauern aufrichtig, dass dieser Prozess nicht Ihren Erwartungen oder Bedürfnissen entsprochen hat, insbesondere in Anbetracht der Schwere Ihrer Beschwerde.
Was die mangelnde Kommunikation mit unserem Support-Team angeht, so gibt es keine Entschuldigung für das Schweigen, mit dem Ihre zweite E-Mail beantwortet wurde. Unsere Kunden verdienen rechtzeitige, klare und hilfreiche Antworten, insbesondere wenn es um Anliegen dieser Art geht.
Wir würden diese Angelegenheit gerne weiter untersuchen und mit Ihnen an einer Lösung arbeiten. Wenn Sie dazu bereit sind, wenden Sie sich bitte direkt an support@provenexpert.com, damit wir Ihrem Anliegen die gebührende Aufmerksamkeit schenken können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, die Dinge richtig zu stellen und Ihr Vertrauen in Provenexpert wiederherzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ProvenExpert Team
Hat sich in den Jahren deutlich gebessert.
Ich war schon vor Ewigkeiten ( ca.10 Jahren) Kunde bei Proven Experts, wurde damals relative enttauscht vom Preis-Leistungsverhaltnis. Vor einigen Monaten wurde ich wieder angeworben - und nach so langer Zeit hat sich naturlich einigs getan. Und zwar zum positiven, muss ich sagen! Ich nutze die Funktionen jetzt seit ungefahr einem halben Jahr (musste seit Juni gewesen sein) und bin sehr zufrieden. Auch das PL-Verhaltnis ist uberzeugen. Richtige Tendenz, gerne weiter so.ML
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Herr Lauterbach,
wir können Ihnen gar nicht genug für diese herzliche Bewertung danken und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, erneut mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Es ist unglaublich befriedigend zu hören, dass Ihre Rückkehr zu Proven Experts eine positive und zufriedenstellende Erfahrung war.
Es freut uns zu wissen, dass die Erweiterungen unserer Funktionen und das allgemeine Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Mal Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Sollten Sie Vorschläge haben, Unterstützung benötigen oder einfach mehr über Ihre Reise mit uns erfahren wollen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Auf viele weitere Jahre der fruchtbaren Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Guter Service. Bedauere Wechsel nicht
War vorher kunde bei einer anderen plattform, aber inzwischen kann man alle bezahlten Bewertungsplattformen auBer
ProvenExpert in die Tonne treten
Den ganzen amerikanischen Dienstleistern geht es nur darum, Upsells mit ihren Features und Paketen zu machen. ProvenExpert ist der einzige Provider,der mich einfach mal in Ruhe gelassen hat.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für ProvenExpert entschieden haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Serviceansatz als vorteilhaft und unkompliziert empfinden.
Vielen Dank, dass Sie sich nicht nur für uns entschieden haben, sondern unsere Plattform auch so gut weiterempfehlen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, oder wenn Sie weiteres Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
Negative Bewertungen ausgeblendet
Ich habe eine negative aber m.E. sehr sachliche negative Beurteilung der Fa. Sonnenmacher abgegeben. Diese erscheint jedoch nicht auf proven expert, stattdessen erscheinenn dort positive Beurteilungen, die durch die Fa. Sonnenmacher selbst vorgenommen wurden
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Sehr geehrter Herr Düring,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Frustration entschuldigen, die Sie aufgrund des Problems mit der Nichtveröffentlichung Ihrer Bewertung durch den Profilinhaber erfahren haben.
Wir nehmen Ihre Besorgnis über die vermeintlich selbst erstellten positiven Bewertungen sehr ernst und leiten umgehend eine Untersuchung in dieser Angelegenheit ein.
Um dieses Problem effektiv zu lösen, könnten Sie uns bitte Ihre Bewertungsdetails unter support@provenexpert.com zur Verfügung stellen?
Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Ihre Meinung gehört wird. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir an der Lösung der Angelegenheit arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ProvenExpert-Team
Außerordentlich freundlich und kulant
Sehr freundlicher und kulanter Kundenservice! Ich habe mir versehentlich 2 Pakete gebucht, habe mich beim Service gemeldet und um Rückerstattung gebeten. Nur 1h später erhielt ich einen Rückruf und nach 2 Min Telefonieren eine Rückerstattung ohne Wenn und Aber! Wo gibt's das heutzutage noch?! Sonst heißt es nur "Wir verrechnen das mit Ihrer nächsten Rechnung."
Also alles in allem ein freundlicher und zuverlässiger Dienstleister, wie es scheint
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Sie uns mitteilen, wie wertvoll ProvenExpert für Ihr Unternehmen war! ! Wir freuen uns immer zu helfen und Sie in Ihrem Erfolg unterstützen zu können.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weiteres Feedback haben, Hilfe benötigen oder mehr über Ihre Erfahrungen berichten möchten. Wir sind für Sie da und freuen uns auf Ihren weiteren Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team
zuverlässige Lösung mit gutem P/L-Verhältnis
Proven Experts ist ein zuverlässiger Partner: ein paar Monate nachdem ich meine Praxis eröffnet habe, habe ich mich bei PE angemeldet und bin seitdem zufrieden. In den letzten 3 Jahren wurde ich auch von dem einen oder anderen Patienten auf die Bewertungen angesprochen. Es scheint also gesehen zu werden. Und der Preis ist echt erschwinglich. Ob die großen Pakete sich lohnen, muss jeder für sich selbst entscheiden, aber für mich als Inhaber einer kleinen Praxis, sind knapp 30 € pro Monat echt fair.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Morgen, Herr Dr. Steiner,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns immer, wenn wir mit unseren Kunden zusammen arbeiten und diese durch unsere Profile und unseren Service bei der täglichen Arbeit unterstützen können.
Natürlich ist auch ProvenExpert nicht für jeden das Richtige, wir sehen aber am Großteil unserer Kunden, dass mit nur wenig Einsatz unsere Profile durchaus Neukunden generieren können und freuen uns darüber.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Beste Grüße & eine schöne Adventszeit,
Ihr ProvenExpert Team!
Wirkt unseriös, da es keine schlechten Bewertungen zu geben scheint
Ich habe mich lange mit verschiedenen Bewertungsportalen auseinandergesetzt und die Bewertungen von Unternehmen verglichen. Dabei ist mir immer wieder aufgefallen, dass auf ProvenExpert jedes Unternehmen auffällig positiv dargestellt wird. Während es auf anderen Plattformen auch negative Bewertungen gibt, scheinen diese bei ProvenExpert nie zu erscheinen. Das macht ProvenExpert als Bewertungsportal für mich unseriös und nicht brauchbar, denn ich will mich über ein Bewertungsportal über positive und negative Meinungen zu einem Unternehmen informieren. Auch nach langer Suche ist es mir schwer gefallen, überhaupt negative Bewertungen auf ProvenExpert zu finden. Es scheint als gehen andere Bewertungsplattformen besser mit kritischen Bewertungen um bzw. bieten ihren Nutzern durchdachtere Methoden auf diese zu reagieren. Für mich ist ProvenExpert zum aktuellen Zeitpunkt nutzlos und nicht vertrauenswürdig.
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Morgen, lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie hier ein so schlechtes Bild von uns haben. Wir sind sehr für Transparenz und empfehlen dies auch unseren Kunden, gerade weil nur dies ein realistisches Bild ergibt.
Natürlich gibt es bei uns auch negative Bewertungen, wie Sie selbst in den Profilen sehen können.
Eine generell positivere Bewertungsansicht könnte u.a. erscheinen, da bestimmte Personengruppen auf unterschiedlichen Plattformen bewerten. Daher gibt es auf anderen Plattformen auch fast immer einen anderen Score.
Des Weiteren führt das pro-aktive Einladen, welches bei ProvenExpert über mehrere Wege möglich ist, auch immer zu einem generell positiveren Feedback, wie wir in unseren Webinaren auch immer wieder darstellen können.
Unsere Kunden haben jedoch Zeit, die Bewertungen zuvor zu sichten und bei Bedarf an uns zu melden. Dies kann z.B. sein, wenn in der Bewertung rechtswidrige Inhalte zu finden sind.
Werden auch nach dem Ablauf dieser 72 Stunden nicht alle Bewertungen veröffentlicht oder gemeldet, so entstehen dem Profilbesitzer hieraus Konsequenzen. Dies ist dann auch im Profil sichtbar, so dass Besucher sehen können, sobald nicht alles veröffentlicht wurde.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Beste Grüße & eine schöne Adventszeit,
Ihr ProvenExpert Team!
ad absurdum!
Die Plattform führt das Bewertungssystem ad absurdum! Wenn schlechte Bewertungen nicht erscheinen, braucht man auch kein Bewertungssystem!
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ProvenExpert.com
Guten Morgen, lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie hier ein so schlechtes Bild von uns haben. Wir sind sehr für Transparenz und empfehlen dies auch unseren Kunden.
Unsere Kunden haben jedoch Zeit, die Bewertungen zuvor zu sichten und bei Bedarf an uns zu melden. Dies kann z.B. sein, wenn in der Bewertung rechtswidrige Inhalte zu finden sind.
Werden auch nach dem Ablauf dieser 72 Stunden nicht alle Bewertungen veröffentlicht oder gemeldet, so entstehen dem Profilbesitzer hieraus Konsequenzen. Dies ist dann auch im Profil sichtbar, so dass Besucher sehen können, sobald nicht alles veröffentlicht wurde.
Bei Rückfragen kommen Sie gern auf uns zu.
Beste Grüße & eine schöne Adventszeit,
Ihr ProvenExpert Team!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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