PUMA Avis 3 006

Premiere fois que j'achetais cette marque, j'ai acheté une paire de chaussure avec une utilisation normal au bout d'un mois le tissus à l'intérieur au niveau du talon est partie en lambaux faisant sortir la mousse en morceaux elles aussi je me suis retrouvé avec deux bouts de plastique au talons.... J'en avais acheté deux paires
(Puma Basket Heart) pour avoir différentes couleur, je n'ose même pas porter l'autre paire si c'est pour finir dans le même état... je suis très déçu, j'ai l'impression d'avoir acheté des baskets jetable.

Très déçu, première commande il n'ont pas bie' noté l adresse de livraison mon colis est donc reparti. Je les ai appelé elle me confirme que c est bien une erreur mais quelle peut rien faire. Il faut attendre que le colis retourne pour remboursés et recommander. Je recommande en les appelant pour être sûr que l adresse sera bien noté on me dit oui et lors du mail de confirmation d envoi je vois encore l erreur d adresse et évidemment il ne peuvent rien faire car c est déjà partie. Bref très déçu

je me souviens de ma première puma pride.
maintenant s'est instinctif j'achète plus de puma. Vous etent une marque sans respect des droits des hommes.
franchement je vous vois pas perdurer avec vos choix de sponsoring.
acheter Lacoste ils ont dépasser puma dans leurs propre style.

ESCROQUERIE VOLEUR NE COMMANDER PAS !! Alors que dire nul nul
Alors que dire nul nul. Et nul merci de me renvoyer ma même commande j'en ai marre de c est site comme vous qui font pas leur boulot heureusement que j ai commandé via PayPal ma commande renvoyé le jour même où je devais la recevoir pour expéditeur c est a dire vous et vous êtes incapable de refaire livrer via vos transporteur alors la chapo en relation avec Collisimo allez voir les avis catastrophique ne vous étonnez pas que je dit à quelque influenceur de fait een sorte que vous coulez sans fait e de profit. Merci de faire le nécessaire pour avoir ma commande et rapide ou remboursement aujourd'hui des 60e même vous croyez quoi que je vais attendre 2 semaine pour me. Faire rembourser comme l autre client avant moi en commentaire. litige lancer sur PayPal. Commande 8K02388692112 Appeler collisimo pour livraison en agence la poste c est pas à moi de le faire. Non professionnalisme 0 note 0 merci au gens de pas commander sur se site tans que les problèmes ne seront pas résolu. Arnaque !!!! J attends votre retour !

Bon site, clair et facile d'usage, avec tout le panel de produits Puma. Point positif, l'envoi et le retour gratuits des produits sous 60 jours : top!

Bonjour
J’ai commandé un bas de jogging chez puma délai de livraison 2 à 3 jours ouvrables mais 7 jours après le colis n’est tjrs pas sorti de l’entrepôt et quand je les appelle 4 fois sur 10 ils parlent uniquement anglais et au bout de 5 appels et 1 heure d’attente ils me disent que ups a un problème informatique et merci au revoir alors que lorsque j’appelle ups ils me disent que le colis est tjrs chez puma donc depuis 4 jours je me fais presque insulter par ups et par puma me dit au faite pas grand chose

Franchement c edt les meilleurs en terme de livraison c est les meilleurs en terme de prix et c est les meilleurs en qualité du produit et le style👌👌

Le service client le plus nul du monde associé au transporteur le plus incompétent UPS. Ils sont restés bloqués dans les années 80. A fuir

acheter un sac à dos buzz
livraison était marqué dans 5 jours mais reçu dans 2 mois!!!!
ok je me disais c'est pas grave au moins je l'ai reçu
mais dès la première utilisation le sac se déchire ? la qualité c'est super mauvais c'est ma première et dernière expérience de chez puma dommage !! je déconseille
et oublions pas les services clients qui mettent une semaine à reprendre bien sûr sans résoudre le problème

J'ai été effrayé par les nombreux avis négatifs. Mes 3 commandes effectuées durant la black Friday sont arrivées en une dizaine de jours. Je suis entièrement satisfait de la qualité des articles. Je recommanderai (y).

Commande jamais reçu !
Heureusement remboursement 2 semaines après. Sans aucune explication. 🤔
Dommage j'avais flashé sur la paire de basket qui valait vraiment le coup !
1ere et dernière commande chez puma.

Une honte !!!!
J’ai commandé 3 semaines avant Noël
(Période black friday) une paire de chaussures.
Ce colis n’a jamais été livré pas UPS ...
Aucun n’avis de passage , aucune
Tentative pour me joindre par téléphone rien ...
Bien entendu impossible d arriver à avoir une personne chez eux, 15mn à 2€/mn j’ai Raccroché !
J’ai donc décidé de joindre le sav de Puma , après 20mn d attente ... une personne m’informe que le colis est reparti chez eux et qu’ils ne font pas de retour ...
5 jours avant Noël...
ils m’ont dit que je devais en commander une nouvelle ... et sans la remise bien sûr car nous n’étions plus en période du black friday...
a ce jour j attends toujours d’être remboursé ...
Je trouve ça inadmissible pour une aussi grande enseigne de ne pas proposer de retour , ou même un point relais car leur partenaire Ups sont nuls !
Je n Achèterais plus aucun vêtement ou chaussures puma !!!!

Commande jamais reçue suivi DHL notifié comme livré . Une vraie galère impossible a contacter leur service client et ils répondent pas aux mails . Je vais essayer de me faire rembourser via PayPal . A fuir réellement

J'ai commandé un colis, même pas un retour.

Abusé.

C'est des voleurs arnaqueurs et escrocs j'ai commandé 2 paires et ils annulent ma commande et rembourse pas

A l'occasion du cyber Monday, Puma Suisse affiche sur sa page d'accueil un rabais de 30% via l'utilisation d'un code sur tout et un rabais de 40% sous conditions.
La réduction de 30% ne s'étant pas appliquée dans mon cas, je leur ai écrit. Leur réponse a été que certains articles sont exclus selon les conditions de la promotion.
Le problème est que sur la page d'accueil, les 30% de rabais ne renvoient à aucune condition de promotion.
Je ne suis pas juriste, mais cela me semble être de la publicité mensongère.

La déception du servise après ventes après nous avoir donner un code avec une remise pour compensation pour les désagrément occasionné tel était les termes utilisés par Puma. (chaussure puma king platanium 200€ 2 utilisations semelle qui se décolle hallucinant 😡). Donc nous avons voulu utiliser le code et le cumulé avec les offres du moment et comme par hasard les 20% de compensation ne sont pas cumulable avec les offre du moment. Nous prenons donc contact avec le service après vente par mail et voici la réponse de Ismael Desna "Customer Services Représentative" :
Merci pour votre message et de votre intérêt pour PUMA.
Après vérification, nous vous confirmons que le code est bien valide et s'applique correctement.
Cependant, veuillez noter que certains modèles sont exclus de toute promotion en raison de leur exclusivité.
Aussi il n'est malheureusement pas possible de cumuler une promotion sur un article remisé. (Pour votre information code de compensation ne correspond pas à une promotion ni à un article remisé pour ma part mais à un geste commercial en plus). Je n'attendais qu'une remise de 30% seulement 10% de plus que vos offres du moment sur cette paire de chaussure et quand je regarde sur d'autres sites cette même paire de chaussures est à -30% et -40% enfin bref je dis juste bravo à PUMA pour leurs relations commerciales.

J’ai commandé un article chez puma qui n’est jamais sortie de chez eux, j’ai demandé le remboursement du coup, et bah deux mois plus tard j’attend toujours! Avec des relances et des screen de mon relevé de compte pour prouver que je n’ai pas étais remboursé. Des voleurs que je ne lâcherais pas! J’irai porter plainte s’il le faut! Si vous êtes mal chanceux vous verrez ce que je voulais dire!
Ps: les marques sérieuses répondent sur trust mais celle-ci, non! Regardez par vous même

2 commandes en 1 mois , aucun problème de retour en cas d'erreur de taille de la part du client
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